Tartalom

• A Sprint Galaxy S5 nem tud csatlakozni az internethez
• A Sprint Galaxy S5 véletlenszerűen újraindul
• A Sprint Galaxy S5 több problémája a Lollipop frissítése után
• A Galaxy S5 elakadt a Sprint Spark képernyőn
• Nem lehet szerkeszteni / visszaállítani az APN-beállításokat a Sprint Galaxy S5 készüléken
• A Sprint Galaxy S5 nem indul el
• Sprint Galaxy S5 probléma állomány e-mail alkalmazással
• A Sprint Galaxy S5 többféle teljesítményprobléma
• A Lollipop frissítés megrongálta a fotókat a Galaxy S5 Sportban
• Microsoft Exchange ActiveSync probléma a Sprint Galaxy S5-nél
• A Sprint Galaxy S5 nem tud csatlakozni az otthoni WiFi-hez
• A Sprint Galaxy S5 nem tud csatlakozni a Bluetooth hangszóróval
• Az S Health és a Samsung Galaxy leállt

1. A Sprint Galaxy S5 nem tud csatlakozni az internethez
2. A Sprint Galaxy S5 véletlenszerűen újraindul
3. A Sprint Galaxy S5 több problémája a Lollipop frissítése után
4. A Galaxy S5 elakadt a Sprint Spark képernyőn
5. Nem lehet szerkeszteni / visszaállítani az APN-beállításokat a Sprint Galaxy S5 készüléken
6. A Sprint Galaxy S5 nem indul el
7. Sprint Galaxy S5 probléma állomány e-mail alkalmazással
8. A Sprint Galaxy S5 többféle teljesítményprobléma
9. A Lollipop frissítés megrongálta a fotókat a Galaxy S5 Sportban
10. Microsoft Exchange ActiveSync probléma a Sprint Galaxy S5-nél
11. A Sprint Galaxy S5 nem tud csatlakozni az otthoni WiFi-hez
12. Az S Health és a Samsung Galaxy leállt

A Sprint Galaxy S5 nem tud csatlakozni az internethez

Probléma: Helló, még októberben megvásároltam a Galaxy S5-ös készülékemet, és eddig semmi problémám nem volt vele. Havonta 24 GB adat áll rendelkezésünkre, és nem jutottunk közel ahhoz, hogy átnézzük, ami a problémámhoz vezet. Telefonhívásokat, e-maileket és szöveges üzeneteket fogadhatok, miközben nem vagyok wifi-n, de egyik alkalmazásom sem fog működni. A Snapchat elküldi a pillanatfelvételeket és a bevételeket, hogy elmondja, nincs internetkapcsolatom, a Twitter és az összes kapcsolódó alkalmazás nem frissül, amíg vissza nem térek a wifire. Kérem, segítsen!

Hibaelhárítás: Szia! Először kapcsolja ki a WiFi-t a telefonjában, majd ellenőrizze, hogy a mobil adatátvitel engedélyezve van-e a telefonban, az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Csúsztassa két ujját a telefon képernyőjének felső szélén.
2. Ha a mobil adat ikon neonzöld színű, akkor engedélyezve van. Ellenkező esetben csak érintse meg a bekapcsoláshoz, és ez lehet csak a javítás, amelyet keres.

Ha azonban a mobil adatátvitel már be volt kapcsolva, a telefon még mindig nem tud csatlakozni az internethez, akkor valami gond van az APN-vel. Ellenőrizze, hogy a telefon továbbra is rendelkezik-e a helyes APN-vel a Sprint-től. Kövesse az alábbi lépéseket az APN beállításainak ellenőrzéséhez:

1. Menj a beállításokhoz.
2. Koppintson a További hálózatok elemre.
3. Koppintson a Mobilhálózatok elemre.
4. Érintse meg az Hozzáférési pontok nevét.
5. Ha a telefon eredetileg a Sprint cégtől származik, akkor már rendelkeznie kell APN-vel. Csak annyit kell tennie, hogy megérinti az Alapértékek visszaállítása lehetőséget.

Ezt követően ellenőrizze, hogy a telefon képes-e most csatlakozni az internethez. Ha nem, akkor ellenőrizze még egyszer, hogy az APN megfelel-e a következő beállításoknak:

• Név: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: üres
• Felhasználónév: üres
• Jelszó: üres
• Szerver: Nincs beállítva
• MMSC: üres
• MMS-proxy: 68.28.31.7
• MMS-port: üres
• Ügyfélközpont: 234
• MNC: 15
• Hitelesítési típus: nincs beállítva
• APN típus: alapértelmezett
• APN protokoll: IPv4

Ha minden más nem sikerült, kérjük, hívja a Sprintet, és kérje a helyes APN-t, vagy kérje meg a képviselőt, hogy ellenőrizze, minden rendben van-e a végén.

A Sprint Galaxy S5 véletlenszerűen újraindul

Probléma: Tehát az S5-öm időnként előáll egy 1 perces időzítővel, hogy indítsa újra az eszközt ok nélkül. Az értesítés szerint az eszköz újraindul (1 perces időzítővel). Az általam olvasott fórumok egyikében sem találtam semmit, hogy kijavítsam, és kíváncsi voltam, hogy van-e még valakinek ez a probléma. Néha észrevettem, hogy nappali órákban, de főleg 23 óra körül +/- fél óra. Kérem, segítsen. - Cody

Hibaelhárítás: Szia Cody. Ha a telefon „véletlenszerűen” újraindul egy adott napszakban, akkor ez egy alkalmazás okozhatja. Még nem hallottam olyan előre telepített alkalmazásról, amely miatt a telefon újraindulna, így lehet, hogy egy harmadik fél okozza a problémát. A probléma elkülönítésének egyik módja a telefon biztonságos módban történő újraindítása az összes letöltött alkalmazás ideiglenes letiltásához. Miután a telefon csökkentett módban van, figyelje meg, hogy a telefon továbbra is újraindul-e. Ha nem, akkor keresse meg a problémát okozó alkalmazást, és távolítsa el. Ellenkező esetben a probléma a firmware-rel van, és a gyári beállítások visszaállítása lehet a leglogikusabb, mivel nem tudjuk, mi okozza valójában a problémát.

A Sprint Galaxy S5 több problémája a Lollipop frissítése után

Problémák: Helló Droid Guy, nem sokkal az S5-re való frissítés után kiadtam a nyalóka kiadást a szolgáltatómnak. Nem biztos, hogy ez a bűnös. Jelenleg problémái vannak a következőkkel:

• Sok alkalmazás folyamatosan frissül. Különösen az alkalmazások, amelyek kényelmetlenül vannak előre betöltve,
• wifi folyamatos keresés (kikapcsolt opciókkal), váltás a nyitott hálózatok között és leesés,
• értesítést arról, hogy a telefon több mint 24 órán át „avatárokat tölt le”!?! Nem található a felelős alkalmazás.

Tud a fenti aggályok bármelyikéről?

A Samsung Galaxy S5 2014.12.27-én vásárolta meg a Sprint révén a „Connections Optimizer” programot, különbség nélkül. Előre is köszönöm a választ, Michelle W.

Hibaelhárítás: Igen, Michelle. A telefon nyalókára való frissítése után tapasztalt problémák a tulajdonosok által leggyakrabban jelentett problémák közé tartoznak. De ne aggódjon, ezek a problémák megoldhatók:

Először is, a folyamatosan frissülő alkalmazásokról csak indítsa újra a telefont, amíg az összes alkalmazást optimalizálják. Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy az összes alkalmazásuk optimalizálásához több mint ötször kellett újraindítaniuk telefonjaikat.

Másodszor, az intelligens hálózati kapcsoló letiltása gyakran megoldja a vezeték nélküli kapcsolat problémáit. De mivel azt mondta, hogy ezt már megtette, és a probléma továbbra is fennáll, törölje a gyorsítótár-partíciót, hogy a telefon kényszerítse a korábbi szerviz-gyorsítótárak törlését és újak létrehozását. Ennek meg kellene tennie.

A harmadik problémáról csak törölje a Letöltéskezelő gyorsítótárát és adatait, és a telefon leállítja az összes fájl vagy dokumentum letöltését, vagy bármit is tölt le a telefon.

Remélem, ez segít, Michelle.

A Galaxy S5 elakadt a Sprint Spark képernyőn

Probléma: Helló. Körülbelül 7 hónapja van a Samsung Galaxy S5 (Sprint Spark), és először frissítettem a telefon firmware-ét, és a telefon nem kapcsol be, ezért elmentem a Sprint áruházba, és visszaállították a készüléket gyári üzemmódjába.

Most ismét megtörtént ... Megkaptam a firmware frissítésére vonatkozó kérést, készítettem egy biztonsági másolatot, és megadtam az okot a frissítésre. Ismét kaptam egy problémát, de ezúttal a csomagtartó beragadt a sárga Sprint Sparkra, és örökre ott marad. Körülbelül egy perc múlva a telefon egyre melegebbé válik. Próbálja kikapcsolni, és a gomb nem működik, a kikapcsolás egyetlen módja az akkumulátor eltávolítása.

Amit már megtettem:

1. adatok törlése / gyári visszaállítás (ok) (a Sprint Spark képernyőn fagyasztva marad)
2. törölje a gyorsítótár partícióját (rendben) (fagyott marad a Sprint Spark képernyőn)
3. indítsd újra a bootloaderre (maradj örökké a letöltési módban)

Mindezek után lefagy a Sprint Spark képernyőn. Nagyra értékelöm a probléma megoldására vonatkozó ajánlásokat vagy gyors megoldásokat. Kösz, Marco.

Hibaelhárítás: Szia Marco. A probléma megoldásának egyetlen módja (ahogy én látom) a firmware „újracsempézése”, és két lehetőség közül választhat: vagy újratölti a korábbi firmware-t, és újra frissíti, vagy egyszerűen felvillantja az új firmware-t a telefonjába. . Ennek ellenére a vége esetén a garancia érvényét veszti. Szóval, javaslom, hogy hagyja, hogy a Sprint szakemberei megtegyék helyetted. Tényleg nem tudom, miért nem tudja sikeresen frissíteni a telefon az éteren keresztül. Talán legközelebb próbálkozzon a Samsung Kies használatával frissítéskor a probléma megelőzése érdekében.

Nem lehet szerkeszteni / visszaállítani az APN-beállításokat a Sprint Galaxy S5 készüléken

Kérdés: Hé, a Galaxy S5-ös verzióm frissítve lett az 5.0-ás verzióra, és megpróbálom visszakapcsolni az mms-t ... De a hozzáférési pontok nevem menü alatt ez nem engedi visszaállítani az alapértelmezettet ... tudna segíteni? A telefonom Sprint alatt van, de a plusz oldalra vitték. - Ryan

Válasz: Gyakrabban a CDMA telefonokhoz (azokhoz, amelyek nem használnak SIM-kártyát) az APN már be van ágyazva a firmware-be, és a végfelhasználóknak nincs módjuk szerkeszteni. Ebben az esetben csak a szolgáltatója tud segíteni.

Az Egyesült Államok egyik vezeték nélküli vállalatának műszaki támogatása alatt egy olyan eszközzel rendelkezünk, amely visszaállíthatja az APN beállításait a Verizon és a Sprint hálózatokban egyaránt. Tehát azt javaslom, hívja fel a Sprint technikai támogatását, és állítsa vissza a képviselőt az APN-re.

A Sprint Galaxy S5 nem indul el

Probléma: Helló. Visszaállítottam a gyári alapértékeket, és most a telefon nem kapcsol vissza. Ez egy Sprint telefon, és nagyon jól működött, amíg egy frissítés a kit kat-ról az androidra nem vitte. Most vannak olyan hibáim, amikor a kamera meghibásodott, az alkalmazások nem működnek, és mostanra felmelegszik, és nagyon gyorsan használja az akkumulátort, bár az összes alkalmazás kényszerített leállításként van jelen az alkalmazáskezelőben. Még alvó üzemmódban sem akar állandóan felébredni. Rezegni fog a Samsung Galaxy S5 kezdőképernyőjén, ott marad egy kicsit 30 másodpercig, majd fekete színűvé válik, és újra és újra megpróbálja újraindítani. Ez különösen akkor fordul elő, amikor a Sprint frissíti a SprintZone alkalmazást, amely naponta látszik. Van ötlete a 4. jegyzet kereskedése előtt? - Larry

Kapcsolódó probléma: Helló, ez a bosszantó probléma merül fel a Sprint Galaxy S5 készülékemmel, miután szoftverét frissítettem nyalókára. Egy-két nap után a mobilom folyamatosan újraindul, és nem tudom, mi okozza a problémát. Megpróbáltam eltávolítani az akkumulátort, és néhány órát vártam feltételezve, hogy a probléma megoldódik. De amikor visszatettem az akkumulátort, a telefonom továbbra is újraindul, és nem tudom használni. Van valami javítás erre a kérdésre? Segítség! - Owen

Hibaelhárítás: Szia Larry! Először is ellenőrizze, hogy a telefon rendelkezik-e elegendő akkumulátorral a bekapcsoláshoz. Csatlakoztassa a töltésig, amíg meg nem telik, majd kezdje el a hibaelhárítást.

Leírásod alapján úgy tűnik, hogy az eszköz bekapcsológombja elakadt. Próbáljon többször megnyomni a gombot, hogy meggyőződhessen arról, hogy a készülék bekapcsol, amíg a kezdőképernyő meg nem jelenik.

Abban az esetben, ha a telefon sikeresen elindul, de véletlenszerűen indul újra, a probléma a firmware-ben lehet. A probléma elkülönítésének legjobb módja biztonságos módban történő indítás, és alapos megfigyelés, ha a probléma továbbra is fennáll. A hard reset az utolsó lehetőség, mielőtt más eszközzel kereskedne. De ha ön lennék, akkor nem fogom annyira magam bajlani a hibaelhárítással, amikor új telefon vásárlását fontolgatom annak kicserélésére.

Sprint Galaxy S5 probléma állomány e-mail alkalmazással

Probléma: Van egy Galaxy S5 készülékem, amelyet 2015 januárjában vásároltam. A szolgáltatóm a Sprint. A nyalóka frissítése már jó ideje, talán pár hónapja van, valódi problémák nélkül. Körülbelül az elmúlt héten észrevettem egy problémát az e-mail alkalmazással kapcsolatban. (Készlet kb.).

Az e-mail mappák megtekintésekor a kuka mappában megjelenik a törölt e-mailek X száma. A kuka mappa megnyitása és az összes kuka törlése után a kuka mappa üres, azonban amikor visszatér a mappák nézetéhez, a kuka mappa továbbra is megmutatja, hogy X törölt e-mail van a mappában, de amikor megnyitja a kukát mappa ismét üres. Például most a kuka mappa azt mutatja, hogy 63 törölt e-mail van benne, de amikor megnyitom, akkor üres. Ha törlöm az összes e-mail fiókomat, majd visszaállítom őket, az kijavítja a problémát, de körülbelül egy nap múlva a probléma visszatér. Ezt már háromszor megtettem. Az egyéni számlák megtekintésekor (nálam 4 van) nem mindig ugyanaz a számla okozza a problémát, lehet a négy vagy bármelyik kombináció. Megnéztem az internetet, és úgy tűnik, hogy ez egy olyan kérdés, amely már jó ideje fennáll a Galaxy termékekkel kapcsolatban, de eddig senki nem talált rá megoldást. Felhívtam a Sprint tech-t is. támogatást, és másfél óra múlva felhagytak és összekötöttek a Samsung támogatásával, aki közvetlenül a telefonomba kötött, és egy óra múlva feladták. Nagyon örülnék bármilyen segítségnek a megoldás megtalálásában. Kösz, Marty.

Hibaelhárítás: Nagyon sajnálom, hogy tudtad, hogy már annyi időt töltöttél különböző technikai támogató csoportokkal eredménytelenül. Sok ilyen problémát láttam már korábban, és legtöbbször a problémás fiók törlése és biztonsági másolatának beállítása megoldja a problémát.

Tényleg nem tudom, milyen hibaelhárítási eljárásokat hajtott végre már a Sprint és a Samsung technikai támogatásával, de ahogy látom, az összes fiók törlése, valamint az Email alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése az összes biztonsági másolatának beállítása előtt javulni fog ez. A további hibaelhárítás érdekében (és a meglévő fiókok számától függően napokba telhet) azt javaslom, hogy csak egy fiókot állítson be naponta, és figyelje meg, hogy mikor jelentkezik a probléma. Így biztosan tudni fogja, hogy a probléma az alkalmazással vagy a fiókjaival van-e.

A Sprint Galaxy S5 többféle teljesítményprobléma

Probléma: Helló. Nem tudtam nem kuncogni, amikor elolvastam a következő b / c-t, pontosan hogy érzem magam:

- Soha nem voltam még undorodva egy hardver vagy szoftver egy darabjától egy frissítés után. Szinte elég, ha arra késztetem, hogy vásároljak egy telefon gyümölcs verzióját. "

Nem vagyok Apple-felhasználó, de feladnám az 1.szülöttemet (aminek nincs), hogy megszabaduljak ettől a telefontól. Ez 3 hónap alatt a 2. Galaxy S5-ösöm, és semmi más problémám nem volt. Elhozta az elsőt a Sprint áruházba - a javító személy azt mondta, hogy soha nem látta ezt a problémát - egy megjelenítési probléma. Van egy csere telefonom ... és akkor a dolgok TÉNYLEG rosszul kezdődtek. A telefon lefagy, kikapcsol, beindul ... folyamatosan megjeleníti az alkalmazás hibaüzeneteit abbahagyta a munkát."

Észrevettem egy Sprint KB cikket erről az egészről, így biztos vagyok benne, hogy tisztában vannak vele, de ... mindegy, hogy mit csinálok ... .. kamera, internet, szöveg, e-mailek .... Vegye fel a rohadt dolgot .... nézd meg ... Úgy értem, hogy legtöbbször nem tudom bekapcsolni anélkül, hogy meghúznám az akkumulátort ... és igen, mindazokat a dolgokat megtettem, amelyeket az Android fórumain találtam ... .clear cache ... stb. . ÉS csak egy „gyári alaphelyzetbe állítást végeztem” ... semmi sem javítja.

A Lollipop frissítése előtt ÉS… változás nélkül történt.

Tekintettel arra, hogy a Samsung valószínűleg milliókat adott el ezekből a dolgokból, CSAK arra gondolhatok, hogy Sprint-felhasználó vagyok a nyugati parton ... szóval talán az operációs rendszer nem kapcsolódik jól az itt található Sprint-hálózathoz, ami, mint mindenki tudja, nem olyan jó, mint a Verizon vagy az ATT. Van ötlete, javaslata az iPhone beszerzésén kívül? Kösz. - Horgas vég

Hibaelhárítás: Hé Barb. Megértem a frusztrációt, és nagyon sajnálom, ha így érez, és hogy a szolgáltatója nem oldotta meg a problémát. Kétlem, hogy a kapott csereegység vadonatúj volt; gyakrabban felújított telefonokat kapnak az ügyfelek, hogy kicseréljék „problémás” vadonatúj telefonjaikat. Ennek ellenére szinte biztos, hogy az egységnek problémái vannak.

Az Ön által említett problémák a firmware és a hardver problémájának kombinációját jelentik, és minden erőfeszítés a hiba elhárítására haszontalan lesz. Tehát csak így járhat el, ha „működő” csereegységet igényel. Mint mondta, már elvégezte a gyári beállításokat, de ezek a problémák továbbra is fennálltak. Tudom, hogy nagyon kellemetlen lesz elmenni a Sprint áruházába, és kérni még egy csereegységet, de ez ellen nem sokat tehet. Sajnálom.

A Lollipop frissítés megrongálta a fotókat a Galaxy S5 Sportban

Probléma: Jó reggelt, remélem, hogy tudsz segíteni. Két napja a Sprint egy nyalóka frissítést hajtott végre a Samsung Galaxy S5 Sport készülékemen. Ettől az időponttól kezdve a képeim körülbelül fele fekete, nem támogatott állapotú, vagy a média nem található. Szomorú vagyok, mivel a képek közül sok új unokánk. Mindent megpróbáltam kijavítani, de eredménytelenül. Van biztonsági mentésem, de ők sincsenek ott. Az SD-kártya eltávolításakor a számítógépre helyezés ugyanaz a probléma marad. Kérem, segítsen. - Julie

Hibaelhárítás: Úgy tűnik, hogy a frissítés valahogy elérte a microSD-kártyát, és megrongálta annak tartalmát. Ha a számítógépe sem tud készen állni a kártyáról, akkor keressen meg néhány szakembert a környékén, aki tudja, hogyan lehet fényképeket vagy fájlokat kivonni a sérült SD-kártyákról. Sokat nem tehetünk ellene, mert ez inkább hardveres probléma, mint bármi más.

Microsoft Exchange ActiveSync probléma a Sprint Galaxy S5-nél

Probléma: Mivel letöltöttem a nyalóka frissítést a Sprint Samsung Galaxy S5-re, a munkahelyi e-mail nem fog működni. Megpróbáltam törölni a fiókot és újratelepíteni, de nem áll módomban beállítani. Ez egy Microsoft Exchange Activesync típus. Az üzenet azt mondja, hogy problémák vannak a webhely biztonsági tanúsítványával, amely nem egy megbízható hatóságtól származik. De a frissítés előtt ott van és ott volt. Bármilyen ötletet. - Jill

Hibaelhárítás: Szia Jill. Amíg minden mezőbe beírta az összes helyes információt, a biztonsági figyelmeztetés egyáltalán nem számít. Csak érintse meg a Folytatás lehetőséget, és képesnek kell lennie a Microsoft Exchange ActiveSync-fiók beállítására. De valójában ez a figyelmeztető üzenet várhatóan szinte minden alkalommal megjelenik, amikor beállít egy fiókot.

A Sprint Galaxy S5 nem tud csatlakozni az otthoni WiFi-hez

Probléma: Sziasztok srácok, már majdnem 2 hete van ez a bosszantó probléma a Sprint Galaxy S5 készülékemmel. A probléma azután kezdődött, hogy telefonom szoftverét frissítettem a nyalókaról a Kitkat-ra. A frissítés után a készülékem már nem tud csatlakozni az otthoni Wi-Fi-hez, többször újraindítottam, de a telefonom továbbra sem fog csatlakozni. Hogyan tudom kijavítani? - Emma

Hibaelhárítás: Helló, Emma, ​​a készülékedben megjelenő probléma nagyon elburjánzott, különösen a telefon szoftverének Kitkatról Lollipopra történő frissítése után. Mivel megemlítette, hogy már 2 hete jelentkezik ez a probléma, nem igazán tudom, milyen eljárásokat hajtott végre már a készülékén.

Próbáljon meg csatlakozni bármely nyilvános WiFi hálózathoz, csak azért, hogy lássa, a telefon még mindig képes-e erre. Ha igen, akkor a probléma az otthoni hálózattal és nem a telefonnal van. Ellenkező esetben folytassa a hibaelhárítást azzal, hogy előbb indítsa el a telefont csökkentett módban. Miután elindította az eszközt csökkentett módban, és a probléma továbbra is fennáll, megpróbálhatja törölni az eszköz cache partícióját. Végül, ha minden más kudarcba fullad, kemény visszaállításra van szükség.

A Sprint Galaxy S5 nem tud csatlakozni a Bluetooth hangszóróval

Probléma: Helló srácok, van egy Samsung Galaxy S5-öm, és egy éve vettem a Sprint-től. Miután frissítettem a telefonom szoftverét, az eszköz teljesítménye jó volt, és semmi problémám nem volt vele. 3 nappal ezelőtt azonban észrevettem a problémát, amikor megpróbáltam használni a Bluetooth-ot, de a készülékem nem fog csatlakozni a másik eszközhöz vagy a hordozható hangszórómhoz. Biztos vagyok benne, hogy a hordozható hangszórómnak nincs problémája, mert a táblagépemmel és a laptopommal használom. Többször újraindítottam az S5-ös készülékemet, de a probléma továbbra is fennáll, és eddig a Bluetooth-om haszontalan. Úgy gondolom, hogy ez a kérdés jelentéktelen, és remélem, hogy tud nekem segíteni. Köszönet és további erő! - Riley

Hibaelhárítás: Szia Riley, ez a probléma nagyon gyakori az S5 felhasználók számára, főleg miután a telefon firmware-jét lollipopra frissítette. Valójában sok olvasónknak is ugyanaz a problémája van. Először megpróbálhatja törölni az összes párosított Bluetooth-eszközt az S5-ből. Ezzel törli az összes Bluetooth adatot, amelyet a Galaxy S5 tárolt, és újabb adatokat hoz létre. Próbáld meg kideríteni, hogy az eszköz felismeri-e vagy képes-e csatlakozni a többi eszközhöz. Ha az eljárás nem működött, akkor nincs más választása, mint a gyári visszaállítás.

Az S Health és a Samsung Galaxy leállt

Probléma: Jó napot srácok, mivel a Sprintből vásároltam a Galaxy S5-ösöt, nincs semmi probléma a készülékemen. Azonban az elmúlt hét óta, miután frissítettem a telefonom szoftverét nyalókára, az S Health App már nem működik. Amikor megnyitom az alkalmazást, megjelenik az üzenet: „Sajnos az S Health nem működött”. Kiszedtem a készülék akkumulátorát és visszatettem, de az üzenet továbbra is megjelenik a telefon képernyőjén.Nem vagyok hozzáértő fickó, talán tudsz segíteni a kérdésemben. Köszönet és további erő! - Grant

Kapcsolódó probléma: Szia, a múlt héten frissítettem a telefonom szoftverét a Kitkat-ról a nyalókára, de néhány óra múlva a probléma felmerült. Minden alkalommal, amikor bármelyik alkalmazásomat megnyitom, megjelenik egy üzenet: „A Samsung Galaxy leállt”. Már bezártam a készülékem összes futó alkalmazását, de a probléma továbbra is fennáll. Hogyan tudom kijavítani? - Jade

Hibaelhárítás: Feltételezem, hogy a frissítési folyamat sikeres volt, és hogy nem kapott hibaüzenetet a Kitkatról Lollipopra történő frissítés közben. Számos olyan olvasónk van, akinek szintén ilyen problémája van, és mivel az S Health egy előre telepített alkalmazás vagy rendszerszolgáltatás, a probléma megoldásához egy alapértelmezett visszaállítás szükséges.

Vegyen részt velünk

Bátran küldje el nekünk kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Androidot támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel e-mailjeiért. E-mailt bármikor küldhet nekünk [email protected] -en keresztül. Minden e-mailt elolvastunk, de nem tudjuk garantálni a választ.