Tartalom

• 1. probléma: A Sprint Galaxy 5. megjegyzés folyamatosan érvénytelen SIM-t mond, amikor AT&T SIM-kártyát használ
• 2. probléma: A Galaxy Note 5 nem fogadja el a képernyő feloldásának PIN kódját
• 3. probléma: A Galaxy 5. megjegyzés wifi-hez csatlakozik, nincs internet

Ma megpróbáljuk megvitatni, hogy mit jelent a nyitott telefon, és mit tegyünk, ha problémát tapasztalunk vele. Ez korántsem olyan részletes magyarázat a témával kapcsolatban, hogy egyes záratlan telefonok miért nem működnek más hálózatokban, de reméljük, hogy fényt deríthetünk az ügyre.

Két másik kérdéssel is foglalkozunk, így remélhetőleg az Android közösség hasznosnak találja ezt a bejegyzést.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A Sprint Galaxy 5. megjegyzés folyamatosan érvénytelen SIM-t mond, amikor AT&T SIM-kártyát használ

A telefonomat kifizették, és állítólag a Sprint oldotta fel. Az AT&T-hez mentem váltani, és azt mondták, hogy a telefonom kompatibilis. Amikor az AT&T betette a SIM-kártyáját a telefonomba, az érvénytelen SIM-kódot ír. Betették a telefonomat a rendszerükbe, és kompatibilis lett. Az AT&T menedzsere úgy érzi, hogy a Sprint nem oldotta fel teljesen. A Sprint küldött nekem egy e-mailt, miszerint a telefon zárolását sikeresen feloldották. Tudna választ adni arra, hogy mi lehet a probléma? - Clara Sanders

Megoldás: Szia Clara. Van néhány dolog, amelyet tudnia kell, hogy segítsen azonosítani a problémája okait. Beszéljük meg őket röviden.

Mit jelent a „feloldott” telefon

Sok felhasználó azt gondolja, hogy a feloldott telefon mindig kompatibilis az összes hálózattal. Sajnos ez nem így van. A zárolatlan telefon, az Ön esetében eredetileg Sprint eszköz, azt jelenti, hogy a szoftverét kissé módosították, hogy lehetővé tegye SMS / MMS küldését és fogadását, hanghívások kezdeményezését / fogadását, és valószínűleg mobil adatok engedélyezését. Más szavakkal, az operációs rendszer megváltozott, hogy lehetővé tegye az alapvető hálózati funkciók használatát, de ez az.

A szoftver nagy része továbbra is a Sprint, beleértve az előre telepített alkalmazásokat. A Sprint szolgáltatásokat igénylő Sprint alkalmazásokat már nem tudja használni, és a legújabb elérhető Android verzióra történő frissítés kizárt. Ezek olyan előnyök, amelyekről le kell mondanod, ha másik hálózathoz váltasz. Nincs egyszer hirtelen AT&T telefonja, ha kinyitotta a készüléket és behelyezte az AT&T SIM kártyát. Alapvetően a telefon még mindig mélyen Sprint jellegű. És ez nem azt jelenti, hogy minden, ami a hálózattal kapcsolatos, tökéletesen fog működni. Hallottunk olyan esetekről, amikor a mobil adatbeállítások változatlanok maradnak, így az MMS és az adatkapcsolat egyáltalán nem használható.

Mondanom sem kell, hogy a feloldás csak a telefon egy kis részét változtatja meg (a hardver nyilvánvalóan változatlan marad). Ne gondold, hogy úgy élvezheted az összes AT&T hálózati kínálatot, mintha eredeti AT&T eszközöd lenne. Ne feledje, hogy telefonja szoftvere főleg harmadik féltől származik, és valószínűleg nem fog működni az AT & T rendszerével.

CDMA vs GSM

Egy másik jó szempont, amelyet itt megvitatunk, a CDMA és a GSM közötti különbségek. Az Egyesült Államokban ez a két leggyakrabban használt mobil technológia. A Sprint, a Verizon és az US Cellular a CDMA-t használja, míg az AT&T és a T-Mobile GSM.

A CDMA eszközök általában nem használnak SIM (Subscriber Identity Module) kártyákat, mivel az előfizetői információk mélyen beágyazódnak a telefon szoftverébe. Az olyan információkat, mint a neve, a számlázási adatok, a címek és az összes egyéb előfizetői jellemzők a telefon szoftverébe vannak beprogramozva. (A CDMA telefonok továbbra is képesek használni a SIM-kártyahelyet, hogy lehetővé tegyék számukra a 4G LTE használatát, amely egy módosított GSM technológia.) Bár ez biztonságosabb megközelítés a számlatulajdonos személyes adatainak megőrzése szempontjából, a CDMA telefonokat nagyon nehéz „átprogramozni”, hogy más hálózattal működhessen. Ez lehet az oka annak, hogy jelenleg problémát tapasztal.

A GSM telefonok viszont nem igénylik a telefon szoftverének újraprogramozását, csak a feloldási szakaszban. És még ez is viszonylag könnyebb, mint a CDMA telefonoké. Miután a szolgáltató kinyitotta a GSM-telefont, a felhasználónak csak be kell helyeznie egy kompatibilis és aktív SIM-kártyát egy másik szolgáltatótól, és minden hálózati szempontból rendben működik.

Általánosságban elmondható, hogy a CDMA telefonok nem működnek sem GSM hálózatokkal, sem más CDMA hálózatokkal, míg a GSM telefonok a legtöbb GSM hálózattal jól működnek. Előfordulhat, hogy a GSM telefonok nem működnek CDMA hálózatokkal sem.

A feloldási folyamat bonyolult lehet

Mint fent említettük, a CDMA eszköz újraprogramozása nem egyszerű. Bár a fuvarozók ingyen végezhetik a feloldási folyamatot, amíg Önnek már nincsenek szerződéses kötelezettségei, nem minden működhet a várt módon. Még akkor is, ha a Sprint már megfelelően feloldotta a telefon zárolását, az AT&T hálózata nem biztos, hogy teljesen kompatibilis a telefon hardverével vagy a jelenlegi szoftverrel. Sajnos csak a két fuvarozó tud tanácsot adni Önnek arról, hogy mi is az ügylet valójában, ezért előfordulhat, hogy mindkettejükkel együtt kell dolgoznia, hogy a kérdés végére érjen. Tudjuk, hogy ez nem ideális, de a hozzánk hasonló harmadik fél támogató csapatának nincs módja megtudni, hol rejlik a probléma. A feloldás (a Sprint oldalán) és a kiépítés (az AT & T oldalán) eljárásai saját tulajdonúak, így nincs pontos információnk arról, hogyan kell ezeket megfelelően végrehajtani. Tudjuk, hogy mindkét fuvarozó azt állítja, hogy már mindent megtettek és megtették a megfelelő eljárást, de biztos, hogy egyikük a hibás.

Kérjen segítséget harmadik fél boltjaiból

Az eszköz feloldásához speciális ismeretekre és professzionális eszközökre van szükség, ezért ha mindkét szolgáltatótól nem tud hatékony segítséget kapni, fontolja meg, hogy segítséget kérjen a telefont feloldó üzletektől.

2. probléma: A Galaxy Note 5 nem fogadja el a képernyő feloldásának PIN kódját

Akikre ez vonatkozik. Küzdök a telefonom beírásával (5. megjegyzés). Tegnap este (2017. október 31.) aludni mentem, miközben a telefonom letöltötte a legújabb frissítést. Ma reggel beírtam a PIN-kódomat, de nem tudtam megadni. Nem tudom, talán elfelejtettem-e, de bármit is próbálok, nem működik.

Megpróbáltam csökkentett módban belépni, és megtisztítottam a gyorsítótárat, de mégsem tudtam belépni. Olvastam online, talán működhet a gyári visszaállítás, de nem akarom elveszíteni az összes fájlt. Nekem sincs samsung számlám. Mivel nem tudok bejutni a telefonomba, különben nem tudom, hogyan készítsek biztonsági másolatot az adataimról. - Luke

Megoldás: Szia Luke. Csak három hatékony módszer érhető el egy nyitott telefonhoz való hozzáféréshez:

1. az 5. megjegyzés feloldása az Android Eszközkezelő használatával
2. az 5. megjegyzés feloldása a Samsung Find My Mobile használatával
3. a készülék feloldása a gyári beállítások visszaállításával

Sajnos, ha az első két lehetőség nem alkalmazható, nincs más választása, mint a harmadik, gyári visszaállítás.

3. probléma: A Galaxy 5. megjegyzés wifi-hez csatlakozik, nincs internet

Helló. Van egy Galaxy Note 5. Az én wifi-m azt mondja, hogy csatlakoztatva van, de amikor megpróbálok Google-keresni, megnyitni egy cikket a Facebook-on, vagy olyan játékot játszani, amelyhez internet szükséges, akkor az nem fog működni. Kétszer újraindítottam a telefonomat, és megpróbáltam másik hálózatot használni. Semmi sem működött. Valami javaslat? Ideje új telefont szerezni? P.S. Nem igazán tudom, hogy a telefonom milyen androidos verziót használ, de ez nem engedte, hogy üresen hagyjam. - Kristi Van Eaton

Megoldás: Szia Kristi. Az alábbiakban bemutatunk néhány dolgot, amelyet megtehet a wifi-kapcsolat hibaelhárításához.

Ellenőrizze, hogy az útválasztó működik-e

Ez egy fontos első lépés annak meghatározásához, hogy hol található a probléma. Lehetséges, hogy az útválasztó hibásan működik, vagy probléma merült fel az internetszolgáltatóval (ISP) kapcsolatban. Mondanom sem kell, hogy kiemelten fontos tudni, hogy a telefon vagy az útválasztó okozza-e a problémát. Ehhez próbálja meg ellenőrizni, hogy van-e egy másik vezeték nélküli eszköz, például egy laptop vagy egy másik okostelefon internetkapcsolata, amikor csatlakozik a wifi-hez, amellyel problémája van. Ha az összes többi eszköz csatlakozhat az internethez, miközben a wifi hálózatot használja, akkor problémája van, akkor a legvalószínűbb probléma a telefonjában van.

Tiltsa le az energiatakarékos módot / az ultra energiatakarékos módot

A Samsung energiatakarékos üzemmódja (egyes eszközökben közepes energiatakarékos módnak is nevezhető), vagy a drasztikusabb ultra energiatakarékos mód (nevezhető maximális energiatakarékossági módnak is) alapértelmezés szerint megszakítja a wifit, ezért feltétlenül kapcsolja be újra a wifi-t, ha ez az ügy.

Felejtse el a wifi hálózatot, és csatlakozzon újra

Előfordulhat, hogy a wifi szolgáltatás régi vagy elavult hálózati információkat használ fel, ami olyan problémát eredményez, mint a tiéd. A probléma megoldásához megteheti a régi wifi-adatok törlésének egyszerű lépését, hogy a telefon friss információkat kapjon a wifi-ről. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyisd ki Beállítások kb.
2. Koppintson a Kapcsolatok.
3. nyomja meg és tartsa Wi-Fi.
4. Tartsa lenyomva a wifi hálózatot, amellyel problémája van.
5. Koppintson a Felejtsd el a hálózatot.

Miután elfelejtette a hálózatot, indítsa újra a telefont, mielőtt megpróbálna csatlakozni.

Tartsa bekapcsolva a wifit

Van egy bizonyos wifi, amelyet kevés Android-felhasználó vesz észre, és annak hívják Tartsa bekapcsolva a wifi alvás közben. Ez a szolgáltatás a felhasználó számára rugalmasságot biztosít a wifi funkciójának működésével akkor is, ha a képernyő ki van kapcsolva, vagy ha a telefon hibernálódik (alvó állapotban van). Ha akarja, akkor is engedélyezheti a wifi bekapcsolását, ha a telefon hibernálódik, hogy megakadályozza az internetkapcsolat elvesztését. Itt van, hogyan:

1. Nyisd ki Beállítások kb.
2. Koppintson a Kapcsolatok.
3. Tartsa nyomva a Wi-Fi gombot.
4. Koppintson a FEJLETT.
5. Koppintson a Tartsa bekapcsolva a wifi alvás közben.
6. Válassza a lehetőséget Mindig.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha ezek a fenti javasolt lépések nem segítenek, ne felejtsen el egy drasztikusabb opciót törölni a telefont a gyári alapértékekre. Ha még nem próbálta ki, a következőképpen teheti meg:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
2. Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót Igen törölje az összes felhasználói adatot és nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.
9. Állítsa be újra a telefont, és feltétlenül telepítse a függőben lévő Android-frissítést.

Javítsa meg vagy cserélje ki a telefont

Ha a fenti semmi egyáltalán nem segít, akkor valami gond van a telefon hardverével. Fontolja meg, hogy beküldi javításra, vagy még jobb, cserélje ki.