Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # Note8 tulajdonosai, megoldják a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ez a modell az egyik legjobb mobileszköz, ha útközben produktív akar maradni. Nagyméretű, 6,3 hüvelykes Super AMOLED kijelzővel rendelkezik, és erőteljes processzorral rendelkezik, amely képes kezelni bármit, amit rá dobnak. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák adódhatnak, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ezen legújabb részében a Galaxy Note 8 csak az S Pen problémával és más kapcsolódó problémákkal foglalkozik.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy Note 8 vagy bármilyen más Android-eszközzel, akkor bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Ha szeretné böngészni a sorozat előző részeit, akkor nézze meg ezt a linket.

8. megjegyzés csak S tollal működik

Probléma: Szia! Problémám van a 8. megjegyzés képernyőmmel kapcsolatban. Hirtelen a képernyő nem volt képes megérinteni. De az S-Pen a képernyőn dolgozik, a gombok is működnek, például a hangerő és a bekapcsoló gombok. Megtettem az összes dolgot, amit elolvastam, segíthet, újraindítom, megtisztítom a gyorsítótárat, visszaállítom a telefont, tárcsázom * # 2663 # és még mindig nem fog működni. Kérem, segítsen, és mentse meg a javítások ezreitől. Nagyon szépen köszönöm.

Megoldás: Mivel már elvégezte a gyári visszaállítást, és a probléma továbbra is fennáll, akkor ezt valószínűleg egy hibás digitalizáló okozza. A telefont el kell hoznia egy szervizközpontba, és meg kell javítania. Ha ennek az eszköznek még mindig garanciája van, és még nem dobta le vagy nedvesítette meg, akkor nem kell semmit költenie a probléma megoldásához.

8. megjegyzés A képernyő fagyott fekete

Probléma:(Nem tudom, milyen Android verzióval rendelkezem, fyi, mivel nem tudom megnyitni a készülékemet az ellenőrzéshez.) Megnyitottam egy oldalt a Chrome alkalmazással, és kissé lassú volt, és észrevettem, hogy a wifi jel nem bemutatva. Amikor megnéztem, a wifi jel, ahelyett, hogy vonalak lennének (összekapcsoltak) vagy szürkék lennének (nincsenek összekötve), teljesen fekete volt, mint egy fekete pizza szelet. Nem tudtam rá kattintani, és nem csinálni semmit, és ekkor a képernyőm kissé megfagyott. Úgy döntöttem, hogy újraindítom a telefonomat, így tartottam a bekapcsológombot, és lenyomtam az Újraindítás gombot, és a telefonom elkezdett mozogni vagy újraindulni, de megdermedt a fehér képernyőn, és a sárga sprint szimbólumok egy része elkezdett megjelenni. SZERINTEM, hogy maga a rendszer újraindult, mert jött egy hívás, de nem láttam a képernyőt, hogy válaszoljak rá. Azért sem tudom kikapcsolni, mert nem látom a képernyőt a kikapcsolás kiválasztásához.

Megoldás: Az első dolog, amit ebben az esetben meg kell tennie, az a soft reset. Ez úgy történik, hogy legalább 10 másodpercig lenyomva tartja a bekapcsoló és a hangerő csökkentő gombokat. A telefonnak ezt követően újra kell indulnia. Ha a képernyő fekete marad, indítsa el a telefont helyreállítási módban, majd végezze el a gyári visszaállítást. Vegye figyelembe, hogy a visszaállítás törli a telefon adatait. A visszaállítás befejezése után indítsa újra a telefont.

Ha a fenti lépésekkel nem sikerül megoldani a problémát, akkor ezt már hibás hardverkomponens okozhatja. Javaslom, hogy ezt ellenőrizze egy szervizközpontban.

8. megjegyzés Hívások közben a képernyő fekete lesz

Probléma:Amíg a feleségem telefonál, a képernyő elsötétül, de nem marad bekapcsolva. Például: felhív egy számot, és azt mondja, hogy nyomja meg az 1–9. Megnyomja a gombot, és a képernyő elsötétült. Mire újra felkapja a képernyőt, és eléri az opció gombot, az IVR időnként kimarad, és kimaradt. 10 percre van beállítva a kijelző. Ellenőriztem az összes lehetséges beállítást, amire gondolok, és úgy tűnik, hogy nem találom a választ.

Megoldás: Úgy tűnik, hogy a problémát az érzékelő késése okozza, amikor észleli, hogy a telefon már nincs a hívó fél fülében. Ha már ellenőrizte a telefon beállításait, és azok helyesek, akkor kövesse az alábbi lépéseket.

• Indítsa el a telefont csökkentett módban, és ellenőrizze, hogy a probléma ebben a módban jelentkezik-e. Ha nem, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
• Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
• Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.

8. megjegyzés A képernyő nem reagál csepp után

Probléma:2 hónappal ezelőtt elejtette a telefont, a képernyő megrepedt, de eddig tökéletesen működött. A közelmúltban nagyon furcsa volt a képernyő. A képernyő legtöbbször nem reagál. Előfordul, hogy a képernyő reagál, de csak 5 vagy 6 másodpercig, ekkor a képernyő úgy reagál, mintha sok különböző helyen érintenék meg körülbelül 4 másodpercig, majd további 20 percig nem reagál. Az ujjlenyomat-érzékelő és a hangerő-szabályozó gombok is teljesen jól működnek

Megoldás: A legjobb dolog, amit most megtehet, az, ha biztonsági másolatot készít a telefon adatairól, majd visszaállítja a gyári adatokat. A visszaállítás után ellenőrizze, hogy a képernyő továbbra sem reagál-e. Ha igen, akkor a problémát valószínűleg egy sérült kijelzőszerkezet okozza, amelyet a repedés miatt ki kell cserélni. Javaslom, hogy vigye el telefonját egy szervizközpontba, és ellenőrizze.