Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasónknak, aki a #Samsung #Galaxy # J7 tulajdonosa, megoldja a telefonjával tapasztalt problémákat. Ez egy középkategóriás Android okostelefon modell, amely nagy, 5,5 hüvelykes Super AMOLED kijelzőt használ. A burkolat alatt egy Exynos 7870 processzor található, amely a rendelkezésre álló 3 GB RAM-mal kombinálva lehetővé teszi a készülék számára az alkalmazások zökkenőmentes futtatását. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ezen legújabb részében foglalkozunk azzal, hogy a Galaxy J7 nem küld képüzeneteket és nem fogad más problémákat.
Ha rendelkezik Samsung Galaxy J7 vagy bármilyen más Android eszközzel, akkor bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.
Ha szeretné böngészni a sorozat előző részeit, akkor nézze meg ezt a linket.
J7 nem küld vagy nem fogad képüzeneteket
Probléma:A samsung galaxy J7 nem küld és nem fogad képeket. A bejövő képek azt mondják, hogy letöltik, de soha ne tegyék, és hibaüzenetet kapok. Az általam küldött képek szerint nem sikerült elküldeni. A telefon korábban anyukámé volt, és minden rendben működött, amíg vissza nem állítottam. Ez egy feloldott telefon, és egyszerű mobilon használom.
Megoldás: Ha képes volt képüzeneteket küldeni és fogadni a gyári visszaállítás előtt, akkor a problémát valószínűleg a telefon nem megfelelő APN-beállítása okozza. Az alább felsorolt lépésekkel kell elérnie a telefon APN-beállításait.
- A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások tálcára.
- Koppintson a Beállítások> Kapcsolatok elemre.
- Koppintson a Mobilhálózatok elemre.
- Koppintson az Access Point Names elemre.
Hozzon létre új APN-beállításokat a következő értékekkel:
- Név: T-Mobile Data
- APN: egyszerű
- Proxy: Nem szükséges
- Port: Nem szükséges
- Felhasználónév: Nem kötelező
- Jelszó: Nem kötelező
- Szerver: Nem szükséges
- MMSC: http://smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- MMS proxy: hagyja üresen
- MMS-port: hagyja üresen
- Ügyfélközpont: 310
- MNC: 260
- Hitelesítési típus: Nem kötelező, vagy csak a megjelenített alapértelmezett értéket használja
Most képesnek kell lennie képüzenetek küldésére és fogadására.
J7 Csak a szöveges üzenet egy részét fogadja
Probléma: Nekem van egy Galaxy J7, a nővéremnek pedig egy iPhone (nem tudom a modellt). Amikor egy hosszú szöveges üzenetet küld, egy részét megkapom. Az üzenet a mondat közepén áll le, és megjeleníti a Tovább megtekintése gombot, ahol az üzenet véget ér. De amikor a Továbbiak gombra kattintok, a következő képernyőn csak a szövegnevét és a cellaszámát kapom. Észreveszem, hogy a szövegei MMS-sel vannak ellátva, és hiszem, hogy Androidom SMS-t mond. Tehetek valamit azért, hogy a szövegeit teljes egészében megkapjam?
Megoldás: Úgy tűnik, hogy a telefon nem tudja letölteni a MMS-t. Ebben az esetben meg kell győződnie arról, hogy aktív mobiladat-előfizetéssel rendelkezik-e. Győződjön meg arról is, hogy a telefon mobil adatkapcsolója be van-e kapcsolva, és jó mobil jelet kap-e az eszköz. Végül a telefon APN-beállításainak meg kell egyeznie a szolgáltató által használt beállításokkal.
J7 Nem kap minden szöveges üzenetet
Probléma: Szia, van egy Samsung Galaxy J7 készülékem. Nem kapok minden szöveget, és tudom, hogy az emberek nem kapják meg az enyémet, vagy később kapják meg őket. ez már egy ideje tart. Többször újraindítottam, de ez nem segített. A telefonom naprakész a frissítésekről. Az üzenetküldő alkalmazás a samsung alkalmazás, és úgy tűnik, hogy inkább a csoportos szövegeknél történik. Köszönöm az idődet
Kapcsolódó probléma: Több mint egy éve hiányoznak a szövegek szórványosan. Szó szerint elvesztette a barátságot, mert nem válaszolt olyan embereknek, akikről nem is tudtam, hogy üzennek nekem! Hordozót váltottam, és kaptam egy vadonatúj J7-et, és ez továbbra is megtörtént! Nem okozhat problémát a gyorsítótár törlése vagy a gyári beállítások visszaállítása, mert kevesebb mint 24 órával rendelkeztem a telefonnal, mire újra elkezdtem hiányozni a szövegeket. Mit kellene tennem?
Megoldás: Számos tényező okozhatja ezt a problémát. Kezdjük a telefonszoftver hibaelhárításával. Kövesse az alábbi lépéseket annak ellenőrzéséhez, hogy egy szoftverhiba okozza-e a problémát.
- Törölje az alkalmazáskezelőből származó szöveges üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
- Indítsa el a telefont csökkentett módban, majd ellenőrizze, hogy a probléma ebben a módban jelentkezik-e. Ha nem, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
- Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
- Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg ellenőrizni, hogy a telefon jó jelet kap-e a hálózattól. A hálózattal kapcsolatos problémák elkülönítéséhez ellenőrizze, hogy a probléma akkor jelentkezik-e, ha más területen tartózkodik.
Próbálja meg használni egy másik SIM-kártyát a telefonban, hogy kiküszöbölje a fiókkal vagy a SIM-lel kapcsolatos problémákat, amelyek ezt a problémát okozhatják.
Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor forduljon a szolgáltatóhoz ebben az ügyben, mivel ez hálózattal kapcsolatos probléma lehet.
