Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # J7 tulajdonosai, megoldják a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ez a modell egy középkategóriás okostelefon, amely leginkább a nagy, 5,5 hüvelykes Super AMOLED kijelzőről ismert. Ez a telefont nagyszerű választás azoknak a költségvetésűeknek, akik útközben különféle multimédiás tartalmakat szeretnének megtekinteni. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák adódhatnak, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében a Galaxy J7 Internet megoldásával foglalkozunk, amely nem működik a mobil adatkapcsolat és egyéb kapcsolódó problémákkal.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy J7 vagy bármilyen más Android eszközzel, akkor bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Ha szeretné böngészni a sorozat előző részeit, akkor nézze meg ezt a linket.

J7 Internet nem működik a mobil adatkapcsolaton

Probléma: Tehát a barátom adta nekem a teljesen fizetett, új Samsung Galaxy j7-et. Telefonfrissítést kapott IPhone 8 pluszra, és megadta ezt a telefont, a családom nem engedhette meg magamnak, hogy új telefont fizessen .. Ez egy Sprint programozott telefon, de automatikusan feloldották, amikor teljesen megfizették. AT&T-m van. Aki betette az új SIM-kártyámat, azt mondta, hogy teljesen jól kell működnie a hálózatomon. De egy nappal azután, hogy aktiváltam, elkezdtem észrevenni, hogy a telefonhívások át fognak menni, és ugyanez a helyzet a szöveges üzenetekkel is. De azokat a képeket, amelyeket szövegesen küldök, és a beérkezett szövegeket nem küldenek vagy töltenek le. És az internetem és az interneten működő játékok nem töltődnek be. Folyamatosan azt mondja, hogy nincs kapcsolatom minden alkalommal, amikor kikapcsolom a wifi-t, és megpróbálom felhasználni az adatokat. Kipróbáltam a repülőgépes módot, és újra és újraindítottam a telefonom, ez nem működik. Észrevettem, hogy vannak különböző adatkapcsolatok, amelyeket meg tudok változtatni, de túlságosan félek, hacsak nem vagyok 100% -os, semmi sem fog történni, és megoldom a problémám. Kérem, segítsen nekem?

Megoldás: A legvalószínűbb oka annak, hogy miért nem tudja használni az AT&T mobil adatkapcsolatát, az az, hogy a telefon APN-beállításai továbbra is a Sprint hálózatra vannak beállítva. Amit meg akar tenni, az az, hogy ezeket a beállításokat megváltoztatja az AT&T által használtakra.

A telefon APN-beállításainak elérése:

• A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások tálcára.
• Koppintson a Beállítások> Kapcsolatok elemre.
• Koppintson a Mobilhálózatok elemre.
• Koppintson az Access Point Names elemre.

Törölje a telefonjára mentett APN-beállításokat, majd hozzon létre egy újat a következő beállításokkal:

• Név: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Proxy: Nincs beállítva
• Port: Nincs beállítva
• Felhasználónév: Nincs beállítva
• Jelszó: Nincs beállítva
• Szerver: Nincs beállítva
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• MMS proxy: proxy.mobile.att.net
• MMS port: 80
• Ügyfélközpont: 310
• MNC: 410
• Hitelesítési típus: Nincs
• APN típus: alapértelmezett, mms, supl, hipri
• APN protokoll: IPv4
• Viselő: Meghatározatlan

Használnia kell mobiladat-előfizetését, miután megadta a telefonban a helyes APN-beállításokat.

J7 Véletlenszerűen kapcsol le a Wi-Fi hálózatról

Probléma: A J7 telefonos Wifi-kapcsolatom körülbelül 1 perc múlva nem sikerül otthon, és letiltva jelenik meg. Jelenleg van Century Link otthoni internethez, és egy percig érvényes kapcsolatot tudok fenntartani. Megpróbáltam kikapcsolni a wifi kezelőt és a mobiladatokat, így arra kényszerítve a telefont, hogy fenntartsa a kapcsolatot a wifi-vel. Megpróbáltam alaphelyzetbe állítani a hálózat és a telefon soft reset módszereit. Megpróbáltam törölni a hálózati naplót és a gyorsítótárat. A telefon egy percig kapcsolatban marad, majd ismét kikapcsolja a hálózatot.

Megoldás: Az első dolog, amit meg kell tennie ebben az esetben, annak ellenőrzése, hogy a probléma akkor jelentkezik-e, amikor megpróbálja a telefont egy másik Wi-Fi hálózathoz csatlakoztatni. Ha a probléma nem fordul elő, akkor azt az útválasztó hibája okozhatja. Próbálja elfelejteni a Wi-Fi hálózatot a telefonjáról, majd indítsa újra az útválasztót és a telefont. Csatlakoztassa újra a telefont a Wi-Fi hálózathoz, miután mindkét eszköz elindult. Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze az útválasztó beállításait.

Abban az esetben, ha a probléma akkor is felmerül, amikor a telefon egy másik Wi-Fi hálózathoz csatlakozik, akkor a legjobb dolog, amit most tehet, az, ha biztonsági másolatot készít a telefon adatairól, majd elvégzi a gyári visszaállítást. Ez lehetővé teszi, hogy ellenőrizze, hogy a problémát szoftverhiba okozta-e. A visszaállítás befejezése után azonnal ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha igen, akkor ezt már hibás hardverkomponens okozhatja, ebben az esetben ezt egy szervizközpontban kell ellenőriznie.

A J7 újraindul, ha kívül esik a Wi-Fi tartományon

Probléma:Szia, problémám van a Galaxy J7-mel. Minden alkalommal, amikor a telefonom a WiFi-ről a WiFi-re vált, akár kikapcsolom, akár a hatótávolságon kívülre kerülve a telefonom összeomlik és újraindul. A hibaelhárítási útmutatókat követve töröltem a partíció gyorsítótárát, és még csökkentett módban is megpróbáltam elindítani. A hiba továbbra is csökkentett módban történik. A legújabb Android verziót használom. Melyek a következő lépések, amelyeket megtehetek anélkül, hogy teljesen meg kellene törölnöm a telefont, és újra kellene kezdenem a probléma megoldását? Köszönöm

Megoldás: Mivel a probléma még csökkentett módban is fennáll, a következő lépés a gyári beállítások visszaállítása. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

Abban az esetben, ha a probléma a visszaállítás után is fennáll, akkor el kell vinnie a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell.

J7 eldobja a Wi-Fi kapcsolatot

Probléma: Helló srácok, problémám van a wifi -mmel a Galaxy J7-en. A telefon még csak 2 hónapos, és internetkapcsolati problémáim vannak. Ha a wifi jel 3 vagy kevesebb sávra csökken, a kapcsolat 10 másodperc és 5 perc elteltével elveszíti a hozzáférését. Számos megoldást kipróbáltam, de általában a telefonok wifi-jét alaphelyzetbe állítottam, vagy megfeledkeztem a hálózatról és az RC-ről. Megpróbáltam visszaállítani a hálózati beállításokat szintén sikertelenül, és statikus IP-re és vissza automatikusra váltani (egy másik webhely ezt ajánlotta), valódi javulás nélkül. Furcsa módon órák óta képes vagyok fenntartani a jó kapcsolatot, de csak akkor, ha a lehető legközelebb vagyok a legközelebbi útválasztóhoz.

Megoldás: Ebben az esetben először meg kell vizsgálnia, hogy a probléma csökkentett módban jelentkezik-e. Ha nem, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el. Ha a probléma továbbra is csökkentett módban jelentkezik, folytassa a gyári visszaállítást. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor vigye el a telefont egy szervizközpontba, és ellenőrizze.