Tartalom

• 1. probléma: A nem válaszoló Galaxy Note 5 megoldások nem indulnak normál módba
• 2. probléma: Hogyan lehet feloldani a gyári beállítások visszaállítását egy Galaxy Note 5-ben

A # GalaxyNote5 mai hibaelhárítási cikk két gyakori kérdésre ad választ: nem reagál az 5. megjegyzésre és az FRP-vel zárolt eszköz javításának módjára. Ha a fenti 5. pontban felmerül a saját 5. megjegyzésében, folytassa az alábbiakban olvashatóakat.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: A nem válaszoló Galaxy Note 5 megoldások nem indulnak normál módba

Szia. Tehát, miközben a VR-t a Samsung 5. megjegyzésemen használtam, megdermedt. Sikerült egy újrakezdés, és rajta a Galaxy Note képernyő látható, majd az AT&T logó, majd az otthoni billentyű mindkét oldalán világítanak az alsó billentyűk és ennyi. Ha megnyomom a bekapcsológombot, hogy az elülső képernyőn jelenjen meg, csak az a két alsó gomb világít, és semmi más. Le tudom tartani a tápellátást és a hangerőt, és átmegy a nyíláson, és ugyanazon a helyen lesz. Csatlakoztathatom a számítógépemhez, és ezen keresztül mentettem a fájlokat. Az összes javaslat, amelyet látok az interneten, azt mondja, hogy kapcsoljam ki, mielőtt más dolgokat kipróbálnék (például a gyári újraindítást), de nem tudom, hogyan lehet teljesen kikapcsolni, csak újra kell indítanom a tápellátás + a feszültség csökkentése mellett. várva az akkumulátor lemerülését, hogy újra megpróbálja a gyári beállításokat alaphelyzetbe állítani, de minden ötletet / javaslatot örömmel fogadunk. És sajnálom, nem tudom, hogy ez a jelenlegi operációs rendszer. Köszönöm! - Beth Wallan

Megoldás: Szia Beth. Ha úgy találja, hogy nem reagál az 5. megjegyzésre, ami eredetileg történt, akkor az első dolog, amit meg kell tennie, az az, hogy megpróbálja újraindítani a szokásos módon. Ha nem hajlandó ezt megtenni, akkor itt az ideje, hogy puha visszaállítást végezzen.

1. javítás: Kísérlet egy soft reset-re

A soft reset olyan mechanizmus, amely általános a nem cserélhető akkumulátorral rendelkező telefonoknál. Nyilvánvalóan nagyon nehéz kikapcsolni a telefont az akkumulátor eltávolításával, ez a folyamat régen nem volt gond a régebbi Samsung telefonokkal. A nem cserélhető akkumulátorral rendelkező Samsung készülékekben az „akkumulátor meghúzásának” felel meg, ha a Hangerő csökkentése gombokat legalább 10 másodpercig lenyomva tartja. Valójában helyesen cselekszel, amikor arra vársz, hogy az akkumulátor csak lemerüljön. Ebben az esetben csak így kapcsolhatja ki a készüléket.

2. javítás: Indítsa el az eszközt alternatív módokra

A másik hibaelhárítási lépés, amelyet ebben a helyzetben kipróbálhat, az eszköz más módokba történő indítása. Ha sikerül ezt megtennie, akkor van esély arra, hogy a további hibaelhárítási lépések végrehajtásával megoldhatja a problémát. Az alábbiakban bemutatjuk az 5. megjegyzés más szoftverkörnyezetekre történő indításának két módját, valamint a megfelelő lépéseket, amelyeket később mindegyikre megtehet.

Indítás helyreállítási módban

1. Kapcsolja ki az 5. megjegyzését. Ha nem tudja kikapcsolni az 5. megjegyzéset, várja meg, amíg kiürül az akkumulátora.
2. Töltse a telefont legalább 30 percig.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
5. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
6. Bármelyiket megteheti törölje a gyorsítótár partícióját vagy tegye a teljes gyári törlés amikor ebben a módban van.

Indítás letöltési módban

1. Kapcsolja ki az 5. megjegyzését. Ha nem tudja kikapcsolni az 5. megjegyzéset, várja meg, amíg kiürül az akkumulátora.
2. Töltse a telefont legalább 30 percig.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
5. Várjon, amíg a Letöltés képernyő megjelenik.
6. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút az lehet, ha a készletet vagy az egyedi firmware-t villogtatja.
7. Használja a Google-t, hogy útmutatót keressen a végrehajtásához.

3. javítás [opcionális]: Flash indítótöltő

Bizonyos esetekben az Android betöltésének elmulasztása gyakran egy sérült bootloader miatt következik be. A probléma megoldása érdekében megpróbálhatja újratelepíteni a rendszerindítót az eredeti vagy a készlet verziójának villogásával. A villogás kockázatos eljárás, és ha nem megfelelően hajtják végre, komolyabb problémákhoz vezethet. Ha még nem próbálta ki, győződjön meg róla, hogy először többet kutat róla. A villogás általában könnyű, de egy tévedés téglázhatja a telefont. Ha ezt a lépést tervezi megtenni, akkor először jó útmutatót kell találnia. Az eljárás nagyon hasonlít a firmware villogására. Az alábbiakban bemutatjuk az általános lépéseket a Samsung eszköz rendszerindítójának villogására. A pontos lépések kissé eltérhetnek az adott telefonmodelltől, ezért feltétlenül olvassa el a többi útmutatót is további hivatkozás céljából.

Mielőtt folytatná a készülék indítójának villogását, győződjön meg arról, hogy van egy jó számítógépe, amely csatlakozik az internethez, és egy Odin program (Samsung villogó eszköz). Ha minden be van állítva, íme a következő lépések:

1. Keresse meg a telefonjának megfelelő firmware-t, és töltse le. Győződjön meg arról, hogy a megfelelőt választotta. Ugyanannak a firmware-nek kell lennie, amely korábban a készüléken futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware verzióját. Ha korábban nem vette tudomásul, akkor valószínű, hogy rosszat választ. Mint azt most már tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét ehhez. Ha jó villogó útmutatót követ, akkor annak tartalmaznia kell egy linket, ahol beszerezheti az adott modellhez megfelelő firmware-t.
2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután le akarja tölteni a számítógépére. A firmware fájlnak tartalmaznia kell egy csomó fájlt, például AP_, BL_, CSC_ stb.
3. Keresse meg a címkével kezdődő fájlt BL; ez legyen a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más mappába, amelyhez könnyen hozzáférhet.
4. Folytassa a villogás többi részével az Odin program használatával.
5. Az Odin alkalmazásban kattintson a BL fülre, és győződjön meg arról, hogy a korábban feltöltött bootloader fájlt használja.
6. Ellenőrizze, hogy az „Eszköz hozzáadva” állapot és annak „ID: COM doboza” kékre vált-e, mielőtt megnyomná a START gombot. Ez elindítja a telefon indítójának villogását.
7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.

4. javítás: Forduljon a Samsunghoz, vagy küldje be a telefont

A legfejlettebb Android-felhasználók utálják telefonjaik küldését, különösen, ha tudják, hogy a szoftver hibája a hibás. Mivel az általunk megadott nagyon korlátozott előzmények miatt nem tudjuk megmondani, hogy van-e szoftveres problémája vagy hardverhibája, hagyja, hogy egy szakember személyesen ellenőrizze az eszközt. Javasoljuk, hogy hagyja a Samsungot elvégezni a munkát. Még akkor is, ha a telefonra már nem vonatkozik garancia, célszerű egy Samsung szakembernek engedni a javítást. Ha nem akarja ezt megtenni, akkor elküldheti az eszközt egy független szervizközpontba.

2. probléma: Hogyan lehet feloldani a gyári beállítások visszaállítását egy Galaxy Note 5-ben

A lányom feltett egy jelszót a tartalék 5. megjegyzésünkbe, amellyel játszani fog, és már nem működik. Elfelejtette, és végül megnyomtam a Hangerő, a Táp és a Közép gombot a gyári visszaállításhoz. Nos, ez visszavág, mert most nem tudom kitalálni, hogy milyen Google-fiókot használtunk erre. Kipróbáltam az enyémet, de ez nem enged be: kifejezéstelen: Csak tudnom kell, van-e valamilyen huroklyuk ezen körül. - Ktml1986

Megoldás: Szia Ktml1986. Az Android Lollipop (Androi 5.0 és újabb) verziótól kezdve a Samsung megkezdte eszközeik megerősítését a Factory Reset Protection (FRP) funkcióval, amely zárolja a telefont, ha engedély nélküli gyári alaphelyzetbe állítást hajtanak végre rajta. Ennek célja, hogy megakadályozza a tolvajokat az eszköz használatától, miután azt gyári visszaállítással törölte. A gyári beállítások visszaállítása automatikusan aktiválódik, amikor bejelentkezik Google-fiókjába.

Az FRP bevezetése előtt bárki (különösen a rossz elemek) könnyedén használhatja újra a telefont, mivel az előző tulajdonos összes beállítását és adatait törlik, így a telefon újra „új” lesz. Az FRP-vel azonban az ellopott telefon már nem használható.

Ha az 5. megjegyzésben jelentkezett be egy Google-fiókba, mielőtt átadta volna gyermekének, akkor csak kétféleképpen oldhatja fel az eszközt:

1. írja be telefonján a Google-fiók hitelesítő adatait
2. hagyja, hogy a Samsung kinyitja az eszközt az Ön számára

Nyilvánvaló, hogy az első lehetőségnek az első választásnak kell lennie ebben a kérdésben. Ha pozitívan gondolja a Google felhasználónevét, de nem emlékszik a jelszóra, akkor először az ezen a linken található utasításokat követve visszaállíthatja a jelszót az eszközön.

Ha több Google-fiókkal rendelkezik, és nem emlékszik, hogy milyen fiókot használt az eszközön, akkor látogasson el a https://www.google.com/android/devicemanager webhelyre. Csak jelentkezzen be Google-felhasználónevével és jelszavával, és ellenőrizze a fiók alatt található eszközök listáját. Ha nem látja az 5. megjegyzést az adott fiók alatt, ellenőrizze a többi Google-fiók többi részét. Miután azonosította a megfelelő fiókot, használja az ugyanazon fiók felhasználónevét és jelszavát az 5. megjegyzés feloldásához

Ha egy Google-fiókba való bejelentkezés egyáltalán nem segít, vigye az 5. megjegyzését a Samsunghoz a vásárlás igazolásával együtt, hogy feloldhassa azt az Ön számára.