Üdvözöljük a Samsung Galaxy Note 3 telefonhívásokkal kapcsolatos fókuszált hibaelhárítási sorozatában. A sorozat ezen részében olyan hívással kapcsolatos problémákat fogunk megoldani, mint például a telefon nem képes hívást kezdeményezni, a hívás megszakad, és nem hallható hang. meghallgatáson, hogy csak néhányat említsünk. Olyan valós problémákat fogunk használni, amelyekkel a tulajdonosok szembesülnek, és megpróbálunk működő megoldást nyújtani, amely megoldja a problémát.
Amellett, hogy e-mailt küld nekünk, a Facebook és a Google+ közösségi média fiókjainkon is elérhet minket.
3. megjegyzés: Sok spamhívás
Probléma: Nagyon köszönöm, hogy felajánlotta, hogy segít nekem. 3. jegyzetet használok és imádom !!!! Ez naprakész az operációs rendszeren. Az egyetlen problémám, hogy az elmúlt 10–12 hónapban rengeteg spamhívást kaptam. Mindenhonnan jönnek, Floridából, New Yorkból, Kaliforniából stb. Arkansasban élek. Nem válaszolok rájuk, mert nem ismerem fel a számokat. Általában hangpostára megy. Mit tehetek, hogy megállítsam őket. Azt hiszem, egyre többet kapok és moújra.
Megoldás: Ami itt történik, az lehet, hogy a telefonszámod szerepel egy adatbázisban, amelyet a telemarketingesek használnak. megpróbálhatja blokkolni ezeket a számokat, amelyek spamhívásokat kezdeményeznek, azonban ez csak ideiglenes megoldás, mivel mindannyian tudjuk, hogy a telemarketinges szolgáltatók mindig más számra válthatnak.
A kérdéssel kapcsolatban forduljon szolgáltatójához is. Lehetséges, hogy megoldást kínálnak a spamhívások kiszűrésére. Az egyik lehetőség, amelyet biztosíthatnak Önnek, az az, hogy új számot ad.
Végül fontolja meg a telefonszámának regisztrálását a Nemzeti Ne hívja nyilvántartásba a donotcall.gov címen. A legtöbb törvényes marketingszakember nem fogja felhívni az Ön telefonszámát, ha az szerepel a listán.
3. megjegyzés: Nem fogadja a Viber hívásokat, ha a telefon le van zárva
Probléma: Kérem, segítsen nekem egy olyan kérdésben, amely a Viber-hívások fogadásakor jelentkezik? Problémám van a vibráló hívások fogadásával a Note3-on (android v4.4.2), amikor a telefonom le van zárva és csatlakozik a 3G adatkapcsolathoz. A telefonról, amelyet megpróbálok hívni, a Viber-fiókom azt mutatja, hogy kapcsolódtam (online). Nincs ilyen problémám, amikor csatlakozom a WiFi-hez. Amikor kinyitom a telefont, akkor nem fogadott hívást kapok a Viber-től. Az üzeneteket 3G hálózaton keresztül fogadják, de késéssel. Megpróbáltam telepíteni néhány adathálózati frissítő alkalmazást, de a probléma ugyanaz. Üdvözlettel
Megoldás: Az első szempont, amelyet figyelembe kell venni, ha a telefon stabil 3G jelet kap. Először próbálja meg ellenőrizni, hogy ez a probléma csak egy adott területen vagy más területeken jelentkezik-e. Ez lehetővé teszi annak megállapítását, hogy a probléma hálózattal kapcsolatos-e.
Ha nincs probléma a 3G jellel, akkor próbálja meg törölni a Viber alkalmazás gyorsítótárát és adatait.
- Bármely kezdőképernyőn érintse meg a Menü gombot.
- Koppintson a Beállítások elemre.
- Koppintson az Általános fülre.
- Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
- Húzza az ujját az Összes képernyőre.
- Koppintson a kívánt alkalmazásra
- Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
- Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
Fontolja meg az alkalmazás eltávolítását, majd egy új példány letöltését a Google Play Áruházból.
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor törölje a telefon gyorsítótár-partícióját.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje el a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a gyorsítótár kiválasztásához és törléséhez.
- A „reboot system now” kijelöléssel nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
3. megjegyzés A hívás megszakad
Probléma: Üdvözlet! Miután letöltöttem a legújabb nyalóka samsung alkalmazást, megállapítottam, hogy a telefonhívásaim mindig megszakadnak. Mit kell tenni, kérem? Kösz. Üdvözlettel
Megoldás: Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy ellenőrizze, hogy ez a probléma hálózattal kapcsolatos-e. Ezt úgy teheti meg, hogy különböző területeken (otthonából, bevásárlóközpontjából vagy irodájából) kezdeményez hívásokat. Azt is meg kell erősítenie, hogy vannak-e valamilyen hálózattal kapcsolatos tevékenységek, felhívva a szolgáltatóját.
Miután megtisztította a hálózatot, itt az ideje a telefon hibaelhárításának. Mivel ez a probléma közvetlenül a Lollipop frissítés után merült fel, a legjobb dolog most a gyári visszaállítás. A folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
3. megjegyzés nem tud telefonhívásokat kezdeményezni vagy fogadni
Probléma: én, a nevem Zach, és most vettem a 3. megjegyzéset, gondjaim voltak az aktiválásával, de végül megkaptam a srácot a Verizonban, hogy egyszer kisegítsen, és úgy tűnt, hogy működik. Amíg haza nem értem. Most a frissítés után nem tudom elérni, hogy telefonhívásokat küldjön vagy fogadjon. Korábban azt mondta, hogy „mobil szolgáltatás nem érhető el”, most azt mondja, hogy „tárcsázás”, de soha nem kapcsolódik, és azt mondja, hogy a hívás megszakadt. Van ötlet arra, mi ez? Minden segítséget nagyra értékelünk.
Megoldás: Először próbálja újraindítani a telefont. A telefon bekapcsolása után ellenőrizze, hogy kap-e hálózati jelet. Ha a telefonnak van jele, próbáljon meg hívni. Ha továbbra is a tárcsázás és soha nem kapcsolódik, folytassa a telefon gyorsítótár-partíciójának törlésével.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje el a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a gyorsítótár kiválasztásához és törléséhez.
- A „reboot system now” kijelöléssel nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a telefonadatok biztonsági mentését, majd végezze el a gyári visszaállítást.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
3. megjegyzés A hívások nem hallhatók
Probléma: Szia reménykedtem abban, hogy tudsz segíteni nekem, problémám van a Samsung Galaxy Note 3 készülékemmel, amikor hívást kezdeményezek vagy fogadok, tökéletesen hallom a másik felet, de nem hallanak, ha nincs bekapcsolva a telefonom hangszóró. Ez hirtelen fordult elő, közel egy éve bekapcsoltam a telefonom, és csak kb. Az elmúlt héten csináltam ezt. Van valami megoldás, amit megtehetek magam, vagy javításra be kell vinnem a telefont? Előre is köszönöm a segítséget.
Megoldás: Először próbálja meg ellenőrizni a telefon beállításait. Be van kapcsolva a telefon Bluetooth-ja? Ha van, kapcsolja ki.
Ellenőrizze azt is, hogy van-e fejhallgató ikon a telefon kijelzőjén. Még akkor is, ha nincs csatlakoztatva fejhallgató, és ha ez az ikon látható, előfordulhat, hogy a másik fél nem hallja a hangját. Ebben az esetben helyezze be és vegye ki a fejhallgatót a telefonból néhányszor, amíg az ikon eltűnik.
Ezután annak ellenőrzéséhez, hogy ezt a problémát egy bizonyos harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e a telefonjára, indítsa el a telefont csökkentett módban.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A ‘Biztonságos mód’ felirat megjelenik a képernyő bal alsó sarkában. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor a „Csökkentett mód” lehetőséget látja.
Hívjon ebben a módban, és ha hallja, akkor a problémát egy alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa újra a telefont normál módban. Nyissa meg a hangrögzítő alkalmazást, és rögzítsen egy rövid hangklipet. A hangklip lejátszása. Ha hallja a felvételt, akkor nincs probléma a telefon mikrofonjával. Ha azonban nem hallja a hangját, akkor a mikrofon megsérülhet. Ebben az esetben vigye el telefonját egy hivatalos szervizközpontba, és javítsa meg.
Mielőtt javításra vinné a telefont, mindig jó, ha először visszaállítja a gyári adatokat. A folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
3. megjegyzés A kapcsolattartó neve nem jelenik meg hívások közben
Probléma: Helló, problémám van a 3. megjegyzésemmel. Nemrég frissítettem Lollipop-ra. Minden rendben működik, kivéve, ha telefonhívást kezdeményez vagy fogad, nem a kapcsolattartó nevét mutatja, csak a számot. A névjegyek rendben vannak, bárkit találok név szerint, és a szám a megfelelő mezőben van feltöltve (mobil). Amikor megnyomom a tárcsázást, akkor a tárcsázási képernyő jelenik meg, de csak a számot mutatja, a nevet nem. Ugyanez, ha valaki felhív. Csak azt a számot látom, aminek a neve hív engem. Vicces dolog, ha a hívásnaplóba lép, a telefon valóban regisztrálja ezeket a hívásokat a partner neve alapján. A probléma éppen akkor fordul elő, amikor éppen a „hívóablakban” tartózkodik, amikor valóban hívást indít. Megpróbáltam más fórumokon megtalálható módon törölni a névjegyeket és az elérhetőségeket az alkalmazáskezelőben, majd újra szinkronizálni a névjegyeket a Google-fiókból, de továbbra is ugyanaz a probléma. A telefon visszaállítása sem működik. Remélem tudsz segíteni nekem. Köszönöm.
Megoldás: Próbálja meg ellenőrizni, hogy ez a probléma akkor is fennáll-e, ha a telefonja csökkentett módban van.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A ‘Biztonságos mód’ felirat megjelenik a képernyő bal alsó sarkában. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor a „Csökkentett mód” lehetőséget látja.
Ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor azt egy harmadik fél okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
Ha a probléma továbbra is ugyanaz, akkor készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, és végezze el a gyári visszaállítást. Ezúttal ne szinkronizálja telefonja adatait, és még ne jelentkezzen be Google-fiókjába. Mentsen el egy telefonszámot manuálisan, majd próbálja meg felhívni. Ha megjelenik a név, akkor a probléma a szinkronizált névjegyadatokkal lehet.
Bátran küldje el nekünk kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel kérdéseire. Írjon nekünk e-mailt a [email protected] címre, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Minden e-mailt elolvasunk, de nem tudjuk garantálni a gyors választ. Ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen nekünk a hír terjesztésében, megosztva hozzászólásainkat barátaival.
