Üdvözöljük a Samsung Galaxy Note 2 Wi-Fi, hálózati és mobil adatproblémáinak szentelt fókuszált hibaelhárítási sorozatunk első részében. Bár ez már egy régi telefonmodell, amelyet 2012-ben adtak ki, még mindig sok olvasóink e-mailjei erről a telefonról. Éppen ezért támogatjuk továbbra is ezt az eszközt az Android hibaelhárítási sorozatunkban.
Probléma: A telefonom piros x-et kap, ahol a 4g logónak lennie kell, és lefagy, amikor az internetre kerülök. Ezután kikapcsol, és folyamatosan ki-be kapcsol, amíg ki nem veszem az akkumulátort, visszahelyezem és felteszem a töltőre. Szinte azonnal lemeríti az akkumulátoromat, amikor ez megtörténik. Például, ha 100% -osan be van kapcsolva, amikor megjelenik a piros x, miután kivettem az akkumulátort (kb. 2 másodpercig) és visszatettem a telefonomba, kb. %, ha visszavágják. Van ötlete, mi lehet ez?
Megoldás: A fenti problémához hasonlóan meg kell szüntetnie a szoftverrel kapcsolatos okokat a telefonadatok biztonsági mentésével és a gyári visszaállítással.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
- Amikor a „GALAXY Note II” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel gombot és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg beszerezni az új akkumulátort, és használja azt a telefonján.
Ha a fenti hibaelhárítási lépések nem oldják meg a problémát, akkor ez valószínűleg hardverrel kapcsolatos probléma lehet. Ellenőrzés céljából el kell vinnie telefonját egy hivatalos szervizbe.
2. megjegyzés: A mobil adat nem működik
Probléma: Van egy Samsung Note 2 SGH-I327 MOBILE, és amikor a házamban vagy a munkahelyemen vagyok, és néha a buszon az adataim nem működnek, és barangolási módba lépek? Amikor az emberek hívnak, közvetlenül az üzenetrögzítőhöz kerül. Számos alkalommal voltam kapcsolatban a szolgáltatóval, és nem tudják kitalálni, és technikai támogatást is igénybe vettek, és újratelepítették a firmware-t és a gyári beállításokat, és még mindig semmi. 2 hét telt el azzal, hogy a WiFi-t kellett használnom egyetlen kapcsolatomnak? Kérem, segítsen.
Megoldás: Ellenőrizte, hogy a probléma nem kapcsolódik-e a hálózathoz? Próbálja meg elhelyezni a SIM-kártyát egy másik telefonban, és ellenőrizze, hogy képes-e megismételni a problémát. Ha a probléma ugyanaz, akkor ez hálózattal kapcsolatos lehet. Ezzel kapcsolatban kapcsolatba kell lépnie a szolgáltatóval.
Ha azonban a probléma nem akkor merül fel, amikor a SIM-kártya egy másik telefonban van, akkor a 2. megjegyzéssel lehet a probléma.
Aktív a telefon roaming szolgáltatása? Próbálja kikapcsolni, és nézze meg, van-e ebben valami változás.
- Nyomja meg az Alkalmazások gombot.
- Nyomja meg a Beállítások gombot.
- Nyomja meg a További beállítások gombot.
- Nyomja meg a Mobilhálózatok gombot.
- A funkció be- vagy kikapcsolásához nyomja meg az Adatbarangolás gombot.
- Ha szükséges, nyomja meg az OK gombot.
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor hardverproblémája lehet. Vigye telefonját egy hivatalos szervizközpontba, és ellenőrizze a telefon hardverét.
Küldje el nekünk nyugodtan kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel e-mailjeiért. Írjon nekünk e-mailt az [email protected] címre. Minden e-mailt elolvasunk, de nem tudjuk garantálni a gyors választ. Ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen nekünk a hír terjesztésében, megosztva hozzászólásainkat barátaival.
