Tartalom

• A Galaxy S8 Plus hibaelhárítása „Sajnos az internet leállt” hibával

Az új Samsung Galaxy S8 + „Sajnos az internet leállt” hibaüzenet csak arról tájékoztat, hogy a beépített webböngésző valamilyen okból összeomlott vagy leállt. Legtöbbször ez a hiba csak a probléma eredménye, és nem igazán az oka. Mondanom sem kell, hogy ha pontosan meg tudja határozni a telefon problémáját, és kijavíthatja, akkor ez a hiba eltűnik anélkül, hogy közvetlenül foglalkozna vele. Megszabadulhat a hibaüzenettől, ha egyszerűen megérinti az OK vagy a JELENTÉS elemet az üzenetmezőben, de ez nem jelenti azt, hogy a probléma megoldódott.

Hibaelhárítást kell végeznie a Galaxy S8 Plus készülékén, hogy lássa a probléma kijavítását, és megakadályozza, hogy a jövőben ismét megtörténjen. Ezt fogjuk tenni ebben a bejegyzésben. Végigvezetjük Önt néhány hibaelhárítási eljárás elvégzésén, megvizsgáljuk a lehetőségeket és mindegyiket kizárjuk mindaddig, amíg nem tudjuk pontosan meghatározni a problémát. A hibaelhárítás másik oka az, hogy megtudjuk, a probléma megoldható-e technikus segítsége nélkül, mert ha nem, akkor a telefont a lehető leghamarabb vissza kell vinnie az üzletbe, és ki kell cserélni. Tehát, ha Ön az eszköz tulajdonosa, és jelenleg hasonló problémát tapasztal, folytassa az alábbiakban olvasható tudnivalókat a teendőkről.

Most, mielőtt a hibaelhárításra térnénk, ha jelenleg más problémát tapasztal, próbálja meg ellátogatni a hibaelhárítási oldalunkra, mert már megoldottuk a tulajdonosok által a készülékükkel leggyakrabban előforduló problémákat. Keressen az Önéhez hasonló problémákat, és nyugodtan használja megoldásainkat vagy hibaelhárítási útmutatóinkat. Ha azonban nem működnek, és ha további segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot az Android-kérdések kérdőívének kitöltésével. Csak információra van szükségünk, hogy segítsünk Önnek. Ne aggódjon, ez ingyenes.

A Galaxy S8 Plus hibaelhárítása „Sajnos az internet leállt” hibával

Mint korábban említettem, ez a hibaüzenet alapvetően azt mondja, hogy az alapértelmezett „Internet” nevű böngésző leállt, és tudnunk kell, mi okozta. De ne aggódjon, a legtöbbször ez a fajta probléma jelentéktelen, ami azt jelenti, hogy képesek vagyunk megoldani egy pár eljárással. Mielőtt azonban a lépéseinkhez térnénk, íme az egyik olvasónktól kapott üzenet, amely a legjobban leírja ezt a kérdést ...

Probléma: Remélem, hogy srácok segíthetnek a problémám megoldásában, mert aggódom az új telefonom, a Galaxy S8 + miatt, mivel folyamatosan azt mondja, hogy az internet leállt, és amikor megérintem az OK gombot, a hiba eltűnik, de aztán újra megjelenik, amikor Megpróbálok böngészni az interneten. Nem egészen biztos, mit tegyek, mivel ez az első okostelefonom, ezért kisebb telefonokat használtam, amelyek csak hívásokra és szöveges üzenetekre képesek. Tudna segíteni, kérem?

Kerülő megoldás: Ez nem kötelező. Ha azonnal böngésznie kellett az interneten, és nincs ideje a probléma elhárítására, akkor javasoljuk, hogy használjon másik böngészőt. Használhatja a Chrome-ot vagy a Firefox-ot. A Chrome már telepítve van a telefonjára, ha Firefoxot szeretne használni, le kell töltenie a Play Áruházból. Az internetes alkalmazás csak egy újabb webböngésző, amely a készülékével van csomagolva, lehet, hogy nem tudja eltávolítani, de feltétlenül használhat másikat, ha továbbra is hibát hibázik.

Hibaelhárítás: Most folytassuk a hibaelhárítással, hogy kezeljük ezt a hibát, ismerjük annak gyökereit és megtanuljuk, hogyan lehet kijavítani. Itt kell tenned…

1. lépés: Törölje az internetalkalmazás gyorsítótárát és adatait

Menjünk azonnal az összeomló alkalmazás után, mert ebben az esetben lehet, hogy ez az egyetlen probléma, és ez a lépés lehet az egyetlen eljárás, amelyet meg kell tennie a kijavítás érdekében. Ez visszaállítja az alkalmazást az alapértelmezett beállításokra, és törölheti a könyvjelzőket, így ha el akarja veszíteni őket, először szinkronizálja telefonját a fiókjával, és ellenőrizze, hogy a könyvjelzők szerepelnek-e benne. Ezt követően kövesse az alábbi lépéseket az alkalmazás visszaállításához:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg az Internet lehetőséget az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése a beépített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

A gyorsítótár és az adatok törlése után nyissa meg újra az alkalmazást, hogy megtudja, a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor lépjen a következő lépésre.

2. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban, és nyissa meg az alkalmazást

Tudnunk kell, hogy az Internet alkalmazás továbbra is megnyitható-e a hiba felbukkanása nélkül csökkentett módban. Ebben a módban az összes harmadik féltől származó elem ideiglenesen le lesz tiltva, így ha a hibát az egyik telepített alkalmazás váltja ki, akkor annak nem szabad megjelennie. Így indíthatja el az S8 + -ot csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat.

Ha feltételezzük, hogy a hiba nem jelenik meg ebben a módban, akkor van egy alkalmazás, amely a problémát okozza. Meg kell találnia az alkalmazást, törölnie kell a gyorsítótárat és az adatokat, és ha ez nem működik, akkor el kell távolítania.

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a feltételezett alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése a beépített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

És így távolítja el ...

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

3. lépés: Indítsa el a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Ezt csak akkor kell megtennie, ha a hiba még csökkentett módban is megjelenik, mert ez azt jelenti, hogy a probléma a firmware-rel van. De a visszaállítás előtt, ami elkerülhetetlen, ha a probléma továbbra is fennáll, meg kell próbálnia törölni az összes rendszergyorsítótárat, hogy azok újakra cserélődjenek. Ezt megteheti a gyorsítótár-partíció törlésével, a következő módon:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kiemeléséhez
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Kicsit több időbe telik, mire a telefon aktiválódik a gyorsítótár-partíció törlése után, de amint aktívvá válik, nyissa meg az Internet alkalmazást, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor nincs más választása, mint alaphelyzetbe állítani. telefon.

4. lépés: Végezze el a Master Reset alkalmazást a Galaxy S8 Plus készüléken

Miután mindezt megtette, és a probléma továbbra is fennáll, akkor vissza kell állítania a telefont, hogy visszaállítsa a gyári alapértelmezett beállításokra. De előtte győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít fájljairól és adatairól, különösen azokról, amelyeket a telefon belső tárhelyén tárol.

Lehet, hogy le kell tiltania a gyári visszaállítás elleni védelmet is, különösen, ha nem tudja a Google azonosítóját és jelszavát, vagy nem biztos benne. Itt van, hogyan…

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Fiókok elemre.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
7. Koppintson a 3 pont ikonra.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Így állíthatja vissza telefonját helyreállítási módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Visszaállíthatja a Beállítások menüben is ...

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, és koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
9. Koppintson a Folytatás elemre.
10. Koppintson az Összes törlése elemre.

Ha a probléma mindezen eljárások után is fennáll, akkor vigye vissza az üzletbe, és cserélje ki.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.