Tartalom

• A Nexus 6P hibaelhárítása, amely nem küld és nem fogad szöveges üzeneteket (SMS)
• Hogyan lehet elhárítani a Nexus 6P készüléket, amely már nem tud MMS-eket küldeni és fogadni

• Olvassa el és értse meg, miért nem képes hirtelen olyan SMS-eket vagy szöveges üzeneteket küldeni és fogadni egy olyan prémium kategóriájú okostelefon, mint a Google Nexus 6P. Ismerje meg az eszköz hibaelhárítását abban az esetben, ha a probléma a jövőben jelentkezik Önnel.
• Ismerje meg, hogyan lehet elhárítani a készüléket, amely már nem képes képüzeneteket vagy MMS-eket küldeni és fogadni, valamint megérteni, hogy egy ilyen probléma miért nem kék színű.

A Nexus 6P hibaelhárítása, amely nem küld és nem fogad szöveges üzeneteket (SMS)

A szöveges üzenetküldés alapvető szolgáltatás, amelyet bármely mobil szolgáltató kínál. Valójában az elmúlt évtized mobiltelefonjai sok probléma nélkül küldhettek szöveges üzeneteket, mivel a gyártók és a telefonos telefonközpontúak az SMS-ek és a telefonálás. Manapság túl sok olyan szolgáltatás létezik, amelyet egy okostelefon kínál, miközben a mobil technológiák már javultak, még mindig sok olyan felhasználó panaszkodik, hogy nem tudtak szöveges üzeneteket küldeni és fogadni. Tehát ebben a szakaszban az SMS küldésével és fogadásával kapcsolatos problémákkal foglalkozunk.

1. lépés: Ellenőrizze, hogy telefonja megfelelő torzító jelet kap-e

Jel nélkül a telefon soha nem tud szöveges üzeneteket küldeni és fogadni, ezért ezt kell először megvizsgálnia, mert amikor a mobilszolgáltatásokról van szó, a jel a legfontosabb. Könnyű, csak meg kell nézni a képernyő jobb felső sarkában lévő jelzőt. Ha nincs vétel, azonnal ellenőrizze, hogy a repülési mód engedélyezett-e; tiltsa le, hogy újra engedélyezze a vezeték nélküli szolgáltatásokat a készüléken. Ha csak egy jel van, akkor a rossz vétel lehet az oka annak, hogy Nexus 6P készüléke nem tud szöveges üzeneteket küldeni és fogadni. Ha azonban ez a probléma először fordul elő, akkor a szolgáltató valószínűleg csak karbantartás alatt áll az Ön területén. Jobb, ha felhívja a technikai támogatást és érdeklődik róla; fontolja meg, hogy jelentheti az esetleges hálózati problémákat az Ön területén.

Ha azonban az eszköz azt mutatja, hogy az Ön területén kiváló szolgáltatás van, és mégsem tud szöveges üzeneteket küldeni és fogadni, a következő lépés segíthet.

2. lépés: Ellenőrizze, hogy fiókja még mindig jó állapotban van-e, és hogy nincs-e tiltva a szolgáltatás használata

Nagyon fontos, hogy fiókja ne legyen tiltva az SMS-szolgáltatás használatától. Gyakrabban, problémás fiókok esetén a telefon továbbra is képes lenne jelet kapni a toronyból, de a szolgáltatások le vannak tiltva. Ez valójában az egyik mód arra, hogy emlékeztessük az előfizetőket arra, hogy nekik mindent el kell intézniük, mielőtt megszakítás nélkül élvezhetik a szolgáltatást. Felhívhatja a szolgáltatóját erről, vagy érdeklődhet a szolgáltató által biztosított egyéb módszerekkel.

Azok számára, akik nem tudnak szöveges üzeneteket küldeni, de tudnak fogadni, az Üzenetközpont számának kell lennie bizonyos problémákkal. Vagy törölték, vagy megváltoztatták. Ellenőrizheti a szolgáltatóval, hogy a telefonban melyik üzenetüzenetet használja.

Azok számára a felhasználók számára, akik küldhetnek, de nem fogadnak, próbálja meg ellenőrizni a készülék tárhelyét. Ne feledje, hogy az üzeneteket letöltik, így azok is helyet foglalnak a telefonon. Ha több száz kép és videó van, természetesen elfogy a hely, és előfordulhat, hogy az üzeneteket már nem tölti le, és úgy tűnhet, mintha nem is kapná őket. Próbáljon meg felszabadítani helyet, ha néhány fájlt áthelyez egy számítógépre, vagy törli őket.

3. lépés: Ellenőrizze, hogy helyes számra küld-e üzeneteket

Az üzeneteket nem lehet olyan telefonszámra küldeni, amely nincs regisztrálva egyetlen hálózatban sem, különösen azokra a névjegyekre, amelyekből hiányzik egy-két számjegy. Tehát ellenőrizze, hogy az a telefonszám, amelyre szöveges üzeneteket küld, helyes. Még jobb, ha megpróbálsz üzenetet küldeni a saját számodra, hogy megnézd, átmegy-e és valóban megkapod-e.

4. lépés: Helyezze vissza a telefont az eredeti konfigurációjába, mivel egyes beállításokat elronthattak

Természetesen, ha a probléma a fenti hibaelhárítási eljárások elvégzése után is fennáll, választhatja, hogy elküldi-e a telefont ellenőrzésre. Mielőtt azonban valóban megtenné ezt, készítsen biztonsági másolatot az adatokról és fájlokról, és állítsa vissza a telefont. Nem csak a készülék gyári alapbeállításait állítja vissza, hanem az összes személyes adatot is törli adatvédelmi célokból. Így állíthatja vissza a telefon alaphelyzetbe állítását:

1. Helyreállítási módban történő indításhoz kövesse az alábbi lépéseket:
2. Először nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Miután látott néhány információt a képernyőn, engedje fel a gombokat.
4. A telefon Bootloader módba indul.
5. A Hangerő gombokkal jelölje ki a Helyreállítási mód elemet.
6. Nyomja meg a Bekapcsológombot annak megerősítéséhez, hogy helyreállítási módba kíván indulni.
7. Felkiáltójellel ellátott Android jelenik meg a képernyőn.
8. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel gombot.
9. A helyreállítási lehetőségek hamarosan megjelennek a képernyőn.
10. Jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” opciót a hangerő-szabályozó gombokkal.
11. Nyomja meg a bekapcsológombot a gyorsítótár-partíció törlésének megerősítéséhez.
12. Jelölje ki az „Igen” opciót, majd nyomja meg ismét a bekapcsológombot a kiválasztásához.
13. Várjon, amíg az eszköz befejezi a rendszer gyorsítótárának törlését, majd jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot.

Ha a telefont az Ön által előfizetett szolgáltató biztosítja, nagy az esély, hogy a sms szolgáltatás újra működhet, de ha nem, akkor itt az ideje, hogy beküldje további ellenőrzésre.

Hogyan lehet elhárítani a Nexus 6P készüléket, amely már nem tud MMS-eket küldeni és fogadni

Mint korábban mondtam, a Multimédia Üzenetszolgáltatás (MMS) alapvetően az SMS frissítése, de a telefonnak csatlakoznia kell a szolgáltató mobiladat-hálózatához ahhoz, hogy üzeneteket tudjon továbbítani. Ha eszközöd már nem tud MMS-t vagy képüzeneteket küldeni és fogadni, a következőket kell tennie:

1. lépés: Győződjön meg arról, hogy a mobil adatátvitel engedélyezve van a telefonján

Biztosan az első dolog, amit ellenőriznie kell, hogy a készüléke egyszer csak leállította-e a képüzenetek küldését és fogadását. Az eszközt mobil adatokon keresztül az MMS továbbításához csatlakoztatni kell. Vannak olyan alkalmazások vagy szolgáltatások, amelyek lehetővé teszik az MMS küldését Wi-Fi-n keresztül, az alapértelmezett üzenetküldő alkalmazás használata esetén a Wi-Fi-n keresztüli kapcsolat felesleges.

Csak menjen a Beállítások menübe, keresse meg és kapcsolja be a mobiladatokat, de ne felejtse el, hogy ennek a szolgáltatásnak a használatával eltérő díjat számíthat fel.

Ha azonban a probléma először fordult elő, próbálja meg újraindítani a telefont, mivel ez csak egy kisebb firmware vagy hardver hiba tünete lehet.

2. lépés: Ellenőrizze, hogy a telefon rendelkezik-e a megfelelő hozzáférési pont név (APN) beállításokkal

Az APN valójában egy olyan karakterkészlet, amely lehetővé teszi, hogy telefonja csatlakozzon a szolgáltató mobiladat-hálózatához. Ha megváltoztatja vagy törli, függetlenül attól, hogy mit tesz, készüléke soha nem kaphat adatszolgáltatást, és nem fog tudni MMS-t küldeni és fogadni. Fordulhat a Google-hoz, és megkeresheti a szolgáltató APN-jét, vagy egyenesen a szolgáltató webhelyére indulhat, és ott megkísérelheti megtalálni. Ha nem találja online, hívhatja a technikai támogatást, így a képviselő végigvezeti Önt a készülékén történő beállításában.

3. lépés: Ellenőrizze, hogy fiókja még mindig jó állapotban van-e, és hogy van-e elegendő jóváírása a használatához

Ismételten, mivel ez egy szolgáltatással kapcsolatos probléma, a fiókjának jó állapotúnak kell lennie, és elegendő jóváírással kell rendelkeznie az adatok felhasználásához. Gyakrabban még az előre fizetett előfizetők is korlátlan adatjóváírást vehetnek igénybe, azonban előfordulhat olyan korlát, hogy ha elér egy bizonyos küszöbértéket, akkor a kapcsolat fojtott lesz, és ez befolyásolhatja az MMS küldését és fogadását. De ezután is meg kell hívnia a szolgáltatóját, hogy ellenőrizze ezeket az információkat.

4. lépés: Próbálja meg törölni a gyorsítótár-partíciót, ha az frissítés után történt

Ha a probléma előtt firmware-frissítés történt, akkor egyes gyorsítótárak vagy adatok sérültek lehetnek, és befolyásolhatják a telefon egyes alapvető funkcióit. Először próbálja meg törölni a gyorsítótár-partíciót, majd ha nem sikerült, hajtsa végre a fő visszaállítást:

1. Helyreállítási módban történő indításhoz kövesse az alábbi lépéseket:
2. Először nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Miután látott néhány információt a képernyőn, engedje fel a gombokat.
4. A telefon Bootloader módba indul.
5. A Hangerő gombokkal jelölje ki a Helyreállítási mód elemet.
6. Nyomja meg a Bekapcsológombot annak megerősítéséhez, hogy helyreállítási módba kíván indulni.
7. Felkiáltójellel ellátott Android jelenik meg a képernyőn.
8. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel gombot.
9. A helyreállítási lehetőségek hamarosan megjelennek a képernyőn.
10. Jelölje ki a „wipe cache partition” opciót a hangerő gombokkal.
11. Nyomja meg a bekapcsológombot a gyorsítótár-partíció törlésének megerősítéséhez.
12. Jelölje ki az „Igen” opciót, majd nyomja meg ismét a bekapcsológombot a kiválasztásához.
13. Várjon, amíg az eszköz befejezi a rendszer gyorsítótárának törlését, majd jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot.

A készülék visszaállításához kövesse a fenti eljárást, de mielőtt ezt megtenné, készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és adatokról.

5. lépés: Vigye vissza az üzletbe, és ellenőrizze

Ami az alapvető hibaelhárítást illeti, megtette a tennivalókat a probléma megoldása érdekében. Ideje, hogy elküldje a telefont, vagy elhozza az üzletbe, hogy ellenőrizze. Segítene a szakembernek a probléma diagnosztizálásában, ha elmondaná neki, mi történt valójában az eszközével.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.