• Olvassa el és értse meg, miért ragad az indításkor egy olyan csúcskategóriás okostelefon, mint a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), amely az Android 7.1 #Nugátot futtatja.
• Ismerje meg a telefon hibaelhárítását, ha ez a probléma jelentkezik Önnel, vagy ha valami hasonló történik egy frissítés után.

1. lépés: Próbálja meg kényszeríteni az eszköz újraindítását

Értem, hogy a telefon továbbra is bekapcsol, de valamilyen oknál fogva nem folytatja a szokásos rendszerindítást. Lehetséges, hogy annak oka a rendszer vagy annak hardverének hibája. Kisebb hibák történnek folyamatosan, és ez a probléma az egyik tünete. Ezért mielőtt bármit megtennék, szeretném, ha megpróbálná kényszeríteni az eszköz újraindítását úgy, hogy egyszerűen lenyomva tartja és lenyomva tartja a Hangerő csökkentése és a Bekapcsolás gombot egyaránt 15 másodpercig. Lehet, hogy normálisan újraindul, vagy megakadhat a logón, de legalább megpróbálta.

Ha a telefon sikeresen elindult, akkor a probléma megoldódott, különben előfordulhat, hogy néhány alkalmazás által okozott problémát vizsgálunk.

2. lépés: Indítsa újra eszközét csökkentett módban

Nincs garancia arra, hogy a telefon biztonságos módban indulna, mivel valójában ugyanaz, mint a normál indítási folyamat, csak az, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásokat nem töltik be vagy ideiglenesen letiltják. Ezzel az eljárással megpróbálja megerősíteni, hogy harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e köze a problémához, mert ha igen, akkor még mindig nem indulhat rendesen. Ez a lépés a telefon indításának csökkentett módban:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S7 logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a hangerő csökkentő gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg befejezi az újraindítást.
4. Amikor a „Biztonságos mód” megjelenik a képernyőn, azonnal engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Ha feltételezzük, hogy készüléke ebben a módban indult, a következő dolog, amit meg kell tennie, hogy megállapítsa, hogy az alkalmazások okozzák a problémát.

3. lépés: Törölje a gyanús alkalmazások gyorsítótárát és adatait

Tudom, hogy ezt könnyebb elmondani, mint megtenni, de ha valaha is vannak olyan alkalmazásai, amelyekről úgy gondolja, hogy a problémát okozzák, akkor próbálja meg egyesével alaphelyzetbe állítani a megfelelő gyorsítótár és adatok törlésével. Ha ezek nem működnek, akkor azt javaslom, hogy távolítsa el őket.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazás ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások és alkalmazáskezelő elemre.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és koppintson a feltételezett alkalmazásra.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Koppintson a tárhely elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése és Adatok törlése, Törlés elemre.

Feltéve, hogy több száz alkalmazást telepített a telefonjára, és nincs sejtése arról, hogy kik a tettesek, a legjobb, ha időt szán a fájlok és adatok, különösen a képek és videók biztonsági mentésére, majd a telefon alaphelyzetbe állításával Beállítások menü.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
3. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre, majd érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg jelszavát vagy PIN-kódját.
5. Érintse meg a Folytatás lehetőséget.
6. A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.

4. lépés: Törölje a gyorsítótár partícióját, így a rendszer gyorsítótárai kicserélődnek

Lehet, hogy az előző firmware által létrehozott gyorsítótárak már sérültek a frissítési folyamat során, de az új firmware továbbra is használja őket, ezért az eszköz már nem tud normálisan elindulni. Ebben a lépésben megtanulhatja, hogyan törölheti az összes gyorsítótárat tároló könyvtárat, hogy azokat újakkal cserélje ki.

Hajtsa végre ezt az eljárást, ha a telefon nem indult biztonságos módban, ha az alkalmazások eltávolítása nem működött, és ha a telefonja képes helyreállítási módba történő indításra.

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha ez az eljárás nem oldja meg a problémát, nincs más lehetőség, mint az eszköz visszaállítása.

5. lépés: Végezze el a Master Reset-t, hogy a telefon visszaálljon az eredeti konfigurációjába

Ebben az időpontban visszaállításra van szükség, azonban elveszítheti az összes fájlt és adatot, amelyet a készülék belső tárhelyére mentenek, különösen, ha az nem tud biztonságos módban elindulni. Tehát az Ön hívása, ha folytatja a visszaállítást, vagy hagyja, hogy valaki kezelje az Ön számára, de hadd mondjam előre, hogy amikor egy technikus ellenőrzi a telefonját, akkor visszaállíthatja, mielőtt más teszteket végezne.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje, hogy a készüléket szakemberrel ellenőrizze.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.