Tartalom

• A Galaxy S7 Edge nem tud más hívásokat fogadni, miközben egy hívás közben a felhasználó ismeretlen számokról fogad hívásokat
• A hívások egyenesen a Hangpostára mennek a Galaxy S7 Edge-en
• A WhatsApp és a Skype hívások megszakadnak, amikor a Galaxy S7 Edge képernyő kikapcsol
• A Galaxy S7 Edge nem játszik csengőhangot, amikor bejön egy hívás

A szöveges üzenetküldés mellett a telefonhívások kezdeményezése és fogadása egy másik alapvető szolgáltatás, amelyet minden telefonnak képesnek kell lennie gond nélkül kielégíteni, mégis panaszokat kapunk a #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) tulajdonosoktól. Noha korábban már foglalkoztunk néhány kapcsolódó kérdéssel, kötelesek vagyunk válaszolni olvasóink új panaszaira.

Válasz: Nem tudjuk biztosan, hogy a problémát valamelyik alkalmazás, firmware-probléma vagy a hardver okozta-e. Ennek ellenére könnyebb utánajárni az alkalmazásoknak, így a probléma elkülönítéséhez próbálja meg indítani a telefont csökkentett módban:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Ez az eljárás valójában diagnosztikai állapotba hozza a telefont, ahol csak előre telepített alkalmazások és szolgáltatások futnak. Ebben az állapotban próbáljon telefonálni, és nézze meg, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha nem, akkor van egy alkalmazás, amely a problémát okozza; meg kell találnia és el kell távolítania.Ha azonban nincs sejtése, melyik okozza a problémát, jobb, ha biztonsági másolatot készít az adatokról, és visszaállítja a telefont. Ezzel meg kellene oldani a problémát.

Másrészt, ha a probléma akkor is jelentkezik, ha a telefon csökkentett módban van, a következő dolog, amit meg kell tennie, a firmware után jár, különösen, ha éppen frissítette a készülékét. A cache-partíció törlése az összes rendszer-gyorsítótár törléséhez a leglogikusabb dolog ezen a ponton, mert a gyorsítótárak gyakran megsérülnek, és amikor megteszik, és a rendszer továbbra is használja őket, ilyesmi előfordulhat. Próbáld meg követni ezeket a lépéseket, és nézd meg, hogy megoldódik-e a probléma:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Végül, ha a probléma a rendszer gyorsítótárának törlése után is fennáll, akkor nincs más választása, mint az eszköz visszaállítása. Ez az eljárás utolsó, mivel az adatok és fájlok biztonsági másolatának elkészítésével kell megküzdenie.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha a probléma a visszaállítás után is fennáll, akkor a hardverrel van a probléma. Itt az ideje, hogy ellenőrzésre vagy javításra küldje a telefont.

A Galaxy S7 Edge nem tud más hívásokat fogadni, miközben egy hívás közben a felhasználó ismeretlen számokról fogad hívásokat

Problémák: A problémám az, hogy nem tudok hívásokat fogadni egy másik hívás során. A második alkalommal ismeretlen számú hívásokat fogadok, miközben válaszolok, azt mondták, hogy nem hívnak ismeretlen számokkal.

VálaszVagy a probléma nemrégiben kezdődött, vagy már az 1. nap óta fennáll, hívja fel a szolgáltatóját. Úgy tűnik, remekül fogadhat hívásokat, az eszköz csak akkor nem fogad más hívásokat, ha már csatlakozik egy másik telefonhoz. Alapvetően a probléma az eszköz konferenciahívásokra való képességét is befolyásolja, ezért gondolom, hogy a probléma a hálózati oldalon van, és nem sokat tehetünk ellene.

Ami a második problémádat illeti, nem tudom, hogy előfordul-e gyakrabban, de nem jutott eszedbe, hogy talán csak egy hiba történt a másik végén? Ezenkívül Ön fogadja a hívást, így nincs probléma a telefonjával.

A hívások egyenesen a Hangpostára mennek a Galaxy S7 Edge-en

Probléma:  Nem kapok hívásokat. felhívhatom, de amikor megpróbálnak felhívni, akkor egyenesen a virtuális géphez megy.

Válasz: Ez egy szolgáltatási kérdés, kifejezetten fiókprobléma. A helyzet az, hogy semmi olyat nem tehet, ami megoldaná ... kivéve természetesen a szolgáltató hívását. Az Egyesült Államokban az egyik Telcos technikai támogatásának ideje alatt gyakran találkozom ezzel a problémával, és mindig azt teszem, hogy letiltom a fiókot, és újra engedélyezem a szolgáltatás visszanyerését és a probléma megoldását. Tehát, kérjük, hívja a szolgáltatót, és jelentse a problémát. Hagyja, hogy a képviselő megjavítsa az Ön számára.

A WhatsApp és a Skype hívások megszakadnak, amikor a Galaxy S7 Edge képernyő kikapcsol

Probléma: A WhatsApp és a Skype hívások megszakadnak, amikor a képernyő kikapcsol a mobil adat használata közben. Nagyon sajnálom, hogy ez a telefon haszontalan, amikor nem tudom felhívni a skype-t, a WhatsApp-ot és másokat.

Válasz: Először is győződjön meg arról, hogy az energiatakarékos mód nincs engedélyezve, mert a mobil adatátvitel és az egyéb vezeték nélküli kapcsolat leállhat, ha a telefon tétlen. Miután ellenőrizte, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, próbálja meg ellenőrizni, hogy mindkét alkalmazást korlátozták-e a háttéradatok használatára.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Válassza az Adathasználat lehetőséget.
4. Görgessen lefelé, hogy megtudja, hogy mindkét alkalmazást korlátozták-e.
5. Végezze el a szükséges módosításokat.

Ha a probléma ezek után is fennáll, akkor a Google Play Szolgáltatásokat is korlátozhatták a háttéradatok használatára. Kövesse a fenti lépéseket, és hajtsa végre a szükséges módosításokat.

Ha az alkalmazások csak a háttéradatok használatára korlátozódnak, akkor a telefon tétlen állapotában megszakad. A „háttéradatok” akkor fordulnak elő, amikor a telefon tétlen, de az alkalmazások továbbra is csatlakoznak a szervereikhez a frissítések lehúzásához.

A Galaxy S7 Edge nem játszik csengőhangot, amikor bejön egy hívás

Probléma: Ha valaki egy alkalmazásban van, vagy a telefon nyitott alkalmazással rendelkezik, ha valaki felhívja a telefont, akkor csak az előugró kijelző jelenik meg, de a telefon nem cseng. Teljesen hallgat. Annak ellenére, hogy a hang be van kapcsolva, stb. Ez csak akkor történik, ha egy alkalmazás nyitva van a képernyőn. Kérem, segítsen.

Válasz: Lehetséges, hogy a telefon értesítését valamilyen okból letiltották. Ha feloldhatja a blokkolást, akkor a telefon újból lejátssza a csengőhangot, amikor hívásokat fogad. Próbáld ezt…

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg a Telefon (vagy Tárcsázó) elemet.
6. Végezze el a szükséges módosításokat.

Remélem ez segít.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.