• Tudja meg, hogyan lehet elhárítani a képernyő villogását (#screenflickering) a #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) esetén.
• A Galaxy S7 Edge képernyőjén 4 vonal jelenik meg, ha a fényerőt maximálisan beállítják.
• Tehet valamit, ha a telefon képernyője túl érzékeny? Mi lenne, ha a Touchwiz lemaradt vagy hibás?
• Az S7 Edge képernyője állítólag elsötétült, és a telefon ezután nem reagál.
• Mit kell tennie, ha telefonja néhány percenként felébred az alvásból? Mi lehet az oka?

Remélem, tudsz segíteni nekem. Hosszú vakációval jöttem Srí Lankára, és nem sokáig tartok, mire visszatérek Nagy-Britanniába, és a Samsung azt mondja, hogy helyre kell hozni az Egyesült Királyságba. - Szelíden”

A: Helló Shably. Megnéztem a videókat és megnéztem a képeket, és úgy tűnik, hogy ez valóban hardveres probléma. Van azonban néhány hibaelhárítási eljárás, amellyel megpróbálhatja kideríteni, hogy képesek-e valamit megváltoztatni. Az első a rendszer gyorsítótárának törlése, amely kijavíthatja a „MINOR” firmware és hardver problémákat, különösen, ha frissítés után jelentkeznek. Itt van, hogyan…

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

A második kipróbálható eljárás (de még mindig nincs garancia) a master reset. Át kell esnie azon a problémán, hogy biztonsági másolatot készítsen minden olyan adóról, amelyet nem szeretne elveszíteni a telefonján, például a képeket, zenéket, videókat stb. javításra, amikor visszamész az Egyesült Királyságba.

1. Biztonsági másolat készítése az adatokról.
2. Távolítsa el Google-fiókját.
3. Kapcsolja ki a képernyőzárat.
4. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
5. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.

1. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
2. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

1. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
2. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
3. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
4. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
5. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

A hardveres kérdésekről csak annyit tehetünk ezek ellen.

Q: “Észrevettem, hogy a 2 hetes s7 szélemen 4 sötét terület van. Amikor a fényerőt maximálisan beállítottam, a vonalak eltűntek, de sötétre állítva 4 kiemelkedő vonal jelenik meg. Soha nem ejtettem el és nem öntöttem rá semmit. Soha nem nyomtam erősen, és nem is tettem szűk nadrágzsebekre. Megpróbáltam újraindítani, de semmi nem történt. Még mindig ott van.”

A: Sok S7 és S7 Edge tulajdonos hasonló problémákról számolt be, és többségük szerint a hardver hibás. Voltak olyan beszámolók is, amelyek szerint az ilyen eseteket tényezők is okozhatják. Esetében próbáld meg megnézni, hogy van-e valami köze a témához. Próbálja meg megváltoztatni a telefon témáját, és nézze meg, hogy eltűnnek-e ezek a vonalak. Ha nem, akkor itt az ideje, hogy felhívja a szolgáltatót vagy a Samsungot, és igényt tartson rá garancia.Ha hardveres probléma, akkor semmit sem tehetünk ellene, mivel technikusra van szükség további vizsgálatok és tesztek elvégzéséhez.

Q: “A képernyő rendkívül érzékeny, a Touchwiz időnként kissé lemaradt / hibás, vagyis a kezdőképernyő oldaláról az oldalra csúsztatás nem egyenletes.”

A: A Samsung szerint az S7 Edge képernyője elég érzékeny ahhoz, hogy a felhasználóknak valószínűleg nem lesz szükségük az érzékenység beállítására, ezért ha azt kérdeznéd, hogyan lehet kevésbé érzékeny a képernyő, sajnálom, haver, önmagában nem tehetünk semmit. Arról, hogy a Touchwiz „kissé lemaradt vagy hibás”, próbálja meg először ellenőrizni, hogy ezt nem más alkalmazások okozzák-e, amelyek lefagyhatnak vagy összeomlanak. Próbálja meg elkülöníteni a problémát úgy, hogy biztonságos módban indítja el a telefont, és figyelje meg, ha a TW még mindig elmarad.

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Ha a probléma csökkentett módban maradt, akkor először meg kell próbálnia törölni a gyorsítótár partíciót, és ha ez nem fog működni, akkor valóban meg kell végeznie a visszaállítást. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról, és kövesse az eljárást a fő visszaállításhoz az első probléma esetén.

Q: “Kérem, segítsen, fekete képernyőm van az S7 Edge-n. Mindent kipróbáltam az oldaladon, és még mindig nem fog bekapcsolni. Frissítettem erre a telefonra 2016. április 23-án, így türelmi időn kívül. Store szerint csak annyit tehetek, hogy elküldöm javításra, amely 2 hétig tart.”

A: Oké, hogy az S7 Edge fekete képernyőt kapott, mikor kezdődött és mi okozhatta? Biztos vagyok benne, hogy valami történt vagy történt, például a telefon lemaradt, újraindult, nem töltődik vagy semmit.

Mindig készségesen segítünk, de ha nincs elegendő információ, nehéz megkezdeni a hibaelhárítást. Tehát az ön esetében két dolgot feltételeznék; egyrészt egy kisebb rendszerösszeomlásról, másrészt, ha nem rendszerösszeomlásról van szó, akkor a firmware vagy a hardver problémája lehet.

A rendszer összeomlását illetően csak annyit kell tennie, hogy 10 másodpercig együtt nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombokat (ebben a sorrendben), amíg a telefon újraindul. Ha nem reagált a kényszerített újraindításra, akkor annak firmware vagy hardver problémának kell lennie. Tehát ehhez be kell küldenie javításra.

Q: “Szia. A Samsung Galaxy S7 Edge készülékem csak 2 hetes, és a képernyő önmagában bekapcsol, ezért akkumulátort használ, és valaki el tudja olvasni a telefonomat. Kérem, segítsen hamarosan.”

A: Wakelocks. Gyakran ezek okozzák az Android telefonok tétlenségét. Legtöbbjük az Ön által telepített alkalmazásokkal érkezett. Próbálkozzon a Wakelock Detector telepítésével a Play Áruházból, hogy felismerje őket és megszabaduljon tőlük.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.