Tartalom

• A „Sajnos az e-mail leállt” hibával rendelkező Galaxy S7 Edge hibaelhárítása

A Samsung Galaxy S7 Edge-nek beépített e-mail klienseket kell használnia, ez annak köszönhető, hogy a Google arra ruházta fel az Android telefongyártókat, hogy mindig tartalmazzanak néhány alkalmazást. Minden Android-eszközön az Email alkalmazás van beépített kliens, de a Google azt akarta, hogy a Gmail is szerepeljen benne.

A „Sajnos az e-mail leállt” hibával rendelkező Galaxy S7 Edge hibaelhárítása

Ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy megtudjuk, mi a probléma, mi okozta és mit kell tennie a probléma megoldása érdekében. Ismét nincs garancia a javításra, de ez hagyja, hogy ez ne akadályozzon meg abban, hogy olyasmit tegyen, ami miatt a telefon újra működhet. Mielőtt azonban továbblépnénk a hibaelhárításra, íme az egyik üzenet, amelyet olvasóinktól kaptunk ezzel a problémával kapcsolatban ...

Probléma: Helló srácok. Nekem van egy Galaxy S7 Edge-m, és nemrégiben azt frissítették a Nougat verzióra, azt hiszem. A frissítés után azonban már nem tudtam ellenőrizni az e-mailemet a folyamatosan felbukkanó hiba miatt. Azt mondja: „Sajnos az e-mail leállt”, és folyamatosan jelenik meg, amikor megpróbálok megtekinteni egy e-mailt, vagy írok egyet. Tehet valamit ez ellen?

Hibaelhárítás: Őszintén szólva nem tehetünk ellene, de TE TE tehetsz valamit. Javasoljuk azokat a dolgokat, amelyeket itt kipróbálhat, ezért olvassa el.

1. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban

Próbáljuk meg kideríteni, hogy a problémát valamelyik harmadik fél által okozott alkalmazás okozza-e, a telefon biztonságos módban történő indításával. Ennek során azonnal elszigeteli a problémát, így ha ebben a módban a hiba nem jelenik meg, és valóban küldhet / fogadhat e-maileket anélkül, hogy a hiba üdvözölné, akkor csak meg kell találnia az okozó alkalmazást és távolítsa el. Így indíthatja telefonját csökkentett módban:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, vagyis a hiba továbbra is megjelenik, amikor megtekint egy e-mailt vagy elolvassa, akkor lépjen a következő lépésre.

2. lépés: Törölje az E-mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Ezzel valóban visszaállítja az E-mail alkalmazást. Ez potenciálisan megoldhatja a problémát, tekintve, hogy a hibaüzenet kifejezetten megemlíti az alkalmazást, és hogy azt maga az alkalmazás váltja ki. A helyzet az, hogy elveszítheti az összes már letöltött e-mailt. Tehát azokat az üzeneteket, amelyek nincsenek a fiók postaládájában, nem lehet letölteni. Azok azonban, amelyek még mindig a beérkező levelek mappában vannak, letöltésre kerülnek, de „Olvasatlan” jelöléssel vannak ellátva.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg az E-mail lehetőséget.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

Ezután próbálja meg beállítani a fiókját, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e.

3. lépés: Törölje a gyorsítótár partícióját, így a gyorsítótárak kicserélődnek

Az első két lépés elvégzése után, és a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje, hogy csak a firmware után lépjen, és törölje a gyorsítótár partícióját, hogy a rendszer gyorsítótárai újakra cserélődjenek, amelyek teljesen kompatibilisek az új rendszerrel.

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

4. lépés: Végezze el a Master Reset funkciót a telefon alapértelmezett beállításokhoz való visszaállításához

Ebben a pillanatban jobb, ha csak biztonsági másolatot készít a fájlokról és az adatokról, majd elvégzi a visszaállítást, hogy a telefon visszatérjen az eredeti beállításaihoz. Van esély arra, hogy a problémát csak egy téves konfiguráció okozza, és ezt így teszi:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Alternatív megoldásként egyszerűen visszaállíthatja telefonját a Beállítások menüben ...

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
3. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre, majd érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg jelszavát vagy PIN-kódját.
5. Érintse meg a Folytatás lehetőséget.
6. A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.

Remélem ez segít.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.