Egyre több #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) tulajdonos panaszkodik arra, hogy nem tudnak szöveges üzeneteket küldeni és fogadni, míg másoknak problémáik vannak csatolt képekkel vagy #MMS-ekkel ellátott szövegek továbbításával. Minden héten panaszokat kaptunk olvasóinktól ezekre a kérdésekre, és már többször foglalkoztunk velük, de mivel még mindig vannak olyan emberek, akiknek szükségünk van a segítségünkre, egyszerűen nem állhatunk meg.

A Galaxy S7 nem tudja letölteni a mellékelt szöveges üzenetet

Probléma: Szombaton vásároltam ezt a telefont. Vasárnap kaptam egy szöveges üzenetet 1 KB-os melléklettel. Nem töltötte le, és folyamatosan hibaüzenetet adott. Az összes „segítség”, amelyet az interneten találtam, azt mondta, hogy újra kell indítani, törölni kell a korábbi MMS-t, törölni a letöltéseket vagy visszaállítani a gyári beállítást. Nincs mit törölnöm, és a dang dolgot csak 28 órán keresztül használták! Tehát mit lehet tenni ?!

Válasz: Nyilvánvalóan itt az MMS-ről beszélünk, és az ilyen üzenetek küldésének / fogadásának egy követelménye van: mobil adatátvitel. Ennek ellenére a probléma elhárításához a következőket kell tennie:

1. Győződjön meg arról, hogy az S7-ben engedélyezve van a mobil adat. Míg mások úgy gondolják, hogy Wi-Fi-re van szükség az MMS küldéséhez, nem az. Függetlenül attól, hogy van-e Wi-Fi kapcsolata, vagy sem, ha a mobil adatátvitel engedélyezve van, akkor képesnek kell lennie arra, hogy csatolt szöveges üzeneteket küldjön és fogadjon.
2. Ha a mobil adatátvitel már engedélyezve van, akkor az APN okoz problémát. A szolgáltató mobiladat-hálózatához való csatlakozáshoz vannak olyan beállítások, amelyeket meg kell adni a telefonján, de gyakrabban a tulajdonosok nem tudják a helyes beállításokat, de mindig meglátogathatja a szolgáltató webhelyét, hogy megtalálja a telefon APN-jét. .
3. Ha nem tudja, hogyan állítsa be az APN-t, hívja a technikai támogatást. Évek óta technikai támogatást nyújtok a vezeték nélküli vállalatoknak, és ez a probléma könnyen megoldható, ha a tulajdonosok felhívják a forródrótot és segítséget kérnek. A telefonon keresztül végigvezetik.

Úgy gondolom, hogy csak ezeket kell megtennie ahhoz, hogy az MMS-küldés és -fogadás működjön az eszközén.

A címzett privát üzenetként és nem csoportos beszélgetésként kapja meg a szöveget

Probléma: Amikor válaszolok egy csoportos üzenetre, akkor is, ha a csoportos üzenet gomb be van jelölve, az üzenetem privát üzenetbe kerül, és többször is elküldi az adott személynek. A telefonomon látom, hogy a csoportos üzenetemben van, de az illető nem. A végén nem ez a csoportos beszélgetés.

Válasz: Gondoltál már arra, hogy esetleg a végén van a probléma? Mivel ahogy látom, a telefonja nem volt beállítva arra, hogy csoportos beszélgetéseket fogadjon csoportos beszélgetésekként. Végül csak egy módja van annak ellenőrzésére, hogy az üzenet egyfajta egyedi üzenetként vagy csoportos beszélgetésként lett-e elküldve, és már említette, hogy ez hasonlóan jelenik meg, és hogy a csoportos beszélgetés beállításai már be vannak jelölve a telefon beállításaiban . Ezért nyilvánvaló, hogy a probléma nem a telefonján van, de sajnálom, hogy egy nyilvánvaló okból nem csak megoldást tudunk adni rá; nem ismerjük a telefonját.

A Galaxy S7 lelassul, amikor a tulajdonos szöveges üzeneteket küld és fogad

Probléma: Szia. A helyzet az, hogy amikor SMS-eket küldök, a telefonom nagyon lassú lesz, nem tudok üzenetet küldeni üzenet után, mint az iPhone-on, meg kell várnom az 1. üzenet elküldését, majd meg kell írnom a másikat. Továbbá, ha valaki egymás után üzen nekem, akkor a telefon kissé megdermed, és nem engedi megírni, amíg nem kaptam meg az üzenetet. Ugyanez volt a problémám az S5-tel is, még mindig küzdve találtam a megoldást.

Válasz: A szöveges üzeneteket pillanatok alatt elküldik, feltéve, hogy megfelelő szolgáltatási lefedettséggel rendelkezik. Az a helyzet, ha ez a dolog már az 1. nap óta megtörténik, akkor a telefon így működik, és nem tehetünk ellene semmit.

Nem tudom, hány másodpercig fagy a telefon, amikor üzeneteket küldünk vagy fogadunk, de ha ez a probléma nemrégiben kezdődött, akkor érdemes törölni az Ön által használt üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Ha ez nem működik, akkor talán itt az ideje, hogy alaphelyzetbe állítsa a telefont, és visszahozza a gyári alapértékekre.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.

1. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
2. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt.Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

1. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
2. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
3. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
4. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
5. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Úgy tűnik, hogy a tulajdonos nem görget felfelé, amikor szöveges üzenetet ír be a Galaxy S7-re

Probléma: Szöveg beírásakor képtelen vagyok visszalépni és elolvasni a szöveget küldés előtt. Korábban át tudtam tekinteni a szövegemet, mielőtt elküldtem volna a GS5-ösöt, de úgy tűnik, hogy a GS7 nem engedélyezi a felülvizsgálatot a szöveg visszafelé görgetésével. Van olyan beállítás vagy valami, ami ezt lehetővé teszi?

Válasz: Nem vagyok igazán biztos abban, hogy milyen üzenetkezelő alkalmazást használsz, de ha az a Stock Messages alkalmazás, akkor képesnek kell lenned lefelé csúsztatni a szövegmezőt, hogy felfelé tekerj és átnézhesd az üzenetet, mielőtt elküldenéd.

Nincs külön beállítás rá, mert a kényelem érdekében mindig engedélyezve van. Ha valóban nem tud felfelé és lefelé görgetni a szövegmező csúsztatásával, akkor ez csak egy hiba lehet az alkalmazással. Ezzel próbálja meg törölni az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Megoldhatja:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg az Üzenetek elemet.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Ezután koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

A Galaxy S7 automatikusan konvertálja az SMS-eket MMS-be e-mail címekként megjelenő telefonszámokkal

Probléma: Amikor bizonyos személyektől fogad szövegeket, akik szerepelnek a kapcsolataimban, ez telefonszámú e-mail címkombinációként jelenik meg. Mint az [email protected] Amikor ezt megteszi, automatikusan konvertálja az üzenetet, legyen az bármilyen kicsi is, mms üzenetgé. Akkor nem engedi, hogy közvetlenül válaszoljak, mondván, hogy szerverhiba van. Tehát ki kell mennem, majd egy új szöveget kell készítenem a nevükkel. Metro PCS-t használok.

Válasz: Úgy tűnik, hogy ezeket az üzeneteket MMS-ként küldték el Önnek, és nem csak egyszerű szöveges üzeneteket. Ezért MMS-ben kapják meg őket, és a megjelenő kapcsolattartási adatok olyanok, mint amelyeket a telefonján lát. Nem tudjuk ellenőrizni az embereket, ha MMS-t akarnak neked küldeni SMS helyett. Ennek egyetlen hátránya, hogy nem tud gyorsan válaszolni, de szerintem kezelheti.

A Galaxy S7 Messages alkalmazás képernyője fehér lesz, és az üzenetek eltűnnek

Probléma: Nemrégiben problémák merültek fel a Samsung sms alkalmazásomban. Ha hangulatjelet használok, és a Küldés gombra kattintva a következő képernyő fehér lesz, és nem látom a válaszokat, sőt a küldött szöveget sem. Bezárnom kell az alkalmazást, és újra fel kell nyitnom, hogy más szöveget láthassak és / vagy elküldhessek. Ezt vettem észre az elmúlt héten. Párszor megpróbáltam újraindítani a telefont, de ez továbbra is előfordul.

Válasz: Úgy tűnik, nem normális, hogy az Üzenetek alkalmazás ilyet csinál, és ez csak egy kisebb hiba vagy hiba lehet az alkalmazásban. Javaslom, hogy próbálja meg törölni az alkalmazás gyorsítótárát és adatait, hogy lássa, segít-e, ha nem, akkor a telefon alaphelyzetbe állítása előtt kell választania, de biztonsági másolatot kell készítenie az adatokról és a fájlokról, mielőtt az alábbi lépéseket végrehajtaná:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
3. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre, majd érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg jelszavát vagy PIN-kódját.
5. Érintse meg a Folytatás lehetőséget.
6. A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.

A Galaxy S7 szöveges üzenetei nem időrendben vannak rendezve

Probléma: A beérkezett szövegeim az utolsó elküldésem előtt jelennek meg. Amikor választ kapok, az úgy tűnik, mintha a szövegem elküldése előtt kapta volna meg. Remélem ennek van értelme. Tehát annak ellenére, hogy a beszélgetés utolsó üzenete valaki mástól származott, az enyém az utolsó. Csak nem a válaszokat rendezi időrendben.

Válasz: Van valami köze a telefon dátumához és dátumához. Tehát végezze el a szükséges kiigazításokat, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő időzónát választotta.

Miután elvégezte a szükséges korrekciókat az időpontban és a dátumban, a megfelelő sorrendben megkezdi az üzenetek fogadását, azonban a javítások előtt már kapott üzenetek a jelenlegi állapotukban maradnak. Rajtad múlik, hogy törlöd-e őket vagy sem.

A Galaxy S7 véletlenszerű képüzeneteket kap

Probléma: Véletlenszerű képüzeneteket kapok. De tudom, hogy az illető nem küldte el, általában olyan képről van szó, amelyet korábban láttam, és magam készítettem képernyőképet, vagy olyan képet, amelyet a múltban küldtek nekem. De akivel a telefonom szerint elküldte nekem, nem mindig az, akivel a kezdeti képüzenetet küldtem. A telefon újraindítása nem távolítja el az üzenetet.

Válasz: Az a helyzet, hogy te vagy a címzett, és nem tehetünk semmit, ha az üzenetet küldő telefon folyamatosan véletlenszerű képüzeneteket küld neked ... nos, hacsak nem tedd feketelistára a számot. Ez természetesen nem praktikus, ha folyamatosan kommunikál a telefon tulajdonosával. Nyilván nem a készülékével van a probléma, hanem a feladóval, és valóban nem tudunk segíteni, ha nem ismerjük a telefon modelljét. Talán elmondhatja az illetőnek, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megoldásokat vagy hibaelhárítási útmutatókat tudjunk nyújtani.

Bizonyos számok nem fogadhatnak szöveges üzeneteket egy Galaxy S7-től

Probléma: Szöveges üzeneteket fogadhatok édesanyám telefonjáról, de ő nem tudja őket fogadni tőlem, és ez nem másokkal kapcsolatos kérdés.

Válasz: Csakúgy, mint amit az előző kiadásokban mondtam, úgy mi sem tudunk megoldást nyújtani, ha nem a telefonról beszélünk, amelyet hibaelhárítunk. Nyilván nem a te S7-eseddel, hanem az anyád telefonjával van a probléma, és úgy tűnik, hogy akaratlanul is blokkolta vagy feketelistára tette a számodat, hogy minden tőled érkező üzenetet spamként kezelnek, és nem jelennek meg a postaládában. Mondja meg neki, hogy ellenőrizze a telefon beállításait.

A Galaxy S7 már nem tud szöveges üzeneteket küldeni csatolt képekkel

Probléma: Először sem tudtam rájönni, hogy milyen Android verzióm van, de a problémám ez, már nem tudok képi szöveget küldeni, hacsak nem használom a Samsung töltött megosztását, és ez megőrjít, lépésről lépésre kell útmutatást kapnom arról, hogy miként lehet megoldani ezt a problémát, mivel biztosan a falu idióta vagyok, megpróbáltam belépni a telefonomba, és megvizsgáltam, hogyan lehet engedélyezni a mobil adatot, vagy megnézni, hogy engedélyezve van-e. Életemig nem tudom kitalálni, hogyan kell ezt csinálni, kérem, segítsen, a telefonom rendben működött a hülye utolsó frissítésig, köszönöm! - Van egy

Válasz: Ne aggódjon a telefonon futó Android verzió miatt, Theresa. Ez tulajdonképpen nem számít, mert problémája a mobiladatokkal kapcsolatos, amelyeket esetleg letiltottak. A mobiladatok engedélyezéséhez kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg a Beállítások elemet, és koppintson rá.
3. Görgessen az Adathasználat elemre, és érintse meg azt.
4. Koppintson a Mobil adatkapcsoló BE állásba.

Miután engedélyezte a mobil adatot, és továbbra sem tud képüzeneteket küldeni vagy fogadni, hívja a szolgáltatóját, mivel annak köze van az APN beállításaihoz. A képviselő végigvezeti Önt a telefonjának beállításakor.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.