Tartalom

• Lehetséges okok
• Lehetséges megoldások

“Jelenleg furcsa problémát tapasztalok a Galaxy 3. megjegyzésemmel. Éppen ma, amikor elindítom, a képernyő fekete marad, bár tudom, hogy be van kapcsolva, mert látom, hogy a háttérvilágítás bekapcsol. Azt hittem, néhány másodpercig így lesz, de vártam 15 percet, és a képernyő fekete marad. Tehát el kellett távolítanom az akkumulátort a készülékemből, hogy teljesen kikapcsolhassam. Próbáltam online kutatásokat folytatni, de találtam néhány hasonló problémát, így tudom, hogy ez nagyon ritka. Tapasztaltátok ezt a problémát? Kérjük, derítsen fényt, mert nagyon szükségem van a segítségedre, hogy ez elmúljon.” - Justin, MN

Lehetséges okok

• Lemerült akkumulátor vagy kevés az akkumulátor a képernyő bekapcsolásához.
• Harmadik féltől származó alkalmazás elrontja a telefon szokásos működését.
• Ideiglenes eszközhiba.
• Hardver vagy belső alkatrész probléma.

Lehetséges megoldások

1. lépés: Csatlakoztassa a töltőt

Tagadhatatlan, hogy a Samsung Galaxy Note 3 az egyik legerősebb mobileszköz, amelyet valaha is építettek négymagos processzorával (függetlenül attól, hogy a Qualcomm Snapdragon 800 SOC-ját vagy a Samsung saját Exynos chipjét használja), integrálva egy grafikus processzorral (GPU), amely tovább javítja a Super AMOLED kijelző csúcsminőségét.

Az egyik oka annak, hogy a Note 3 kijelzője akkor is üres marad, ha a háttérvilágítás már be van kapcsolva, mert a kijelzője több energiát igényel, mint a háttérvilágítás. Az első dolog, amit a tulajdonosnak meg kell tennie, ha valaha is felmerül ez a probléma, az, hogy győződjön meg arról, hogy az akkumulátor elegendő töltéssel rendelkezik-e az összes alkatrész, beleértve a kijelzőt is. Ezért javasoljuk, hogy a tulajdonosok csatlakoztassák a töltőt, és hagyják, hogy az eszköz töltse fel az energiát, mielőtt bármilyen más hibaelhárítási lépést megpróbálna.

2. lépés: Áramütés a telefont

Ez az eljárás megkísérli a statikus elektromosság elvezetését a készülék alkatrészeiben és a memória frissítését. Míg a használt kifejezés inkább „technikusnak” hangzik, az erő-sokkoló egyszerűen egy nagyon egyszerű eljárást követ:

1. Amíg a készülék be van kapcsolva, vegye le a hátlapot, és vegye ki az akkumulátort.
2. Hagyja a telefont egy percig akkumulátor nélkül, hogy az az alkatrészekben tárolt összes villamos energiát kisüthesse.
3. Helyezze vissza az akkumulátort, és indítsa be a telefont rendesen.

Amint a bejegyzés elején mindkét e-mailben említettük, a tulajdonosok azt mondták, hogy ki kell venniük az akkumulátort, hogy teljesen kikapcsolják a telefont, és miután elindítják a telefont, a probléma megszűnt. De nyilvánvaló, hogy ez csak ideiglenes orvoslás. Ennek az eljárásnak a célja azonban a telefon visszakapcsolása, hogy a tulajdonosok újra manipulálhassák az eszközt és tovább vizsgálhassák.

3. lépés: Keresse meg a Rogue alkalmazás (oka) t

Jelentések szerint egyes alkalmazások azt eredményezhetik, hogy a telefon odáig fagy, hogy nem reagál. Amikor ez megtörténik, a képernyő elsötétül vagy sötétedik, miközben a háttérvilágítás még mindig világít.

Sokan, akik tapasztalták ezt a problémát, játékosok voltak, és nagyon sok olyan játék van, amely nagyobb felbontású renderelést igényel. Míg a 3. megjegyzés nagyon alkalmas eszköz a specifikációk és grafikák terén, az átvitt adatok mennyisége néha visszatartást eredményezhet.

Ha biztos abban, hogy egy alkalmazás okozza a problémát, akkor el kell döntenie, hogy megtartja-e az alkalmazást, és ugyanazt a problémát tapasztalja-e újra, vagy eltávolítja-e, és talál-e valami újat vagy alternatívát.

Alkalmazás eltávolításához kövesse ezt:

1. Menjen vissza a kezdőképernyőre, majd érintse meg a Menü gombot.
2. Koppintson a Beállítások, majd a Továbbiak fülre.
3. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
4. Húzza jobbra egyszer a Minden lap kiválasztásához. (Más lapok letöltöttek és futnak.)
5. Görgessen felfelé vagy lefelé, és keresse meg azt az alkalmazást, amelyről gyanította, hogy hirdetéseket hozott az értesítési sávra.
6. Koppintson az Eltávolítás gombra.
7. Koppintson az OK gombra.

4. lépés: Küldje el a telefont javításra

Ha a probléma továbbra is fennáll, és mindent megtett annak megoldása érdekében, akkor nincs szükség arra, hogy kinyitja a telefont, mert felmondhatja a garanciáját. Ehelyett vigye oda a telefont, ahová vásárolta, és engedje át egy hivatalos szakember számára. Ha ez hardverprobléma, akkor cserealkatot kaphat, vagy a probléma véglegesen kijavításra kerül.

Mondja el nekünk problémáit

Az itt megadott megoldások azon tulajdonosok jelentésein és tanúvallomásain alapulnak, akik találkoztak ezekkel a problémákkal. Kérdezem az XDA fejlesztő barátaimat is néhány probléma kapcsán. Ha további problémái vagy kérdései vannak okostelefonjával kapcsolatban, amelyekre választ szeretne kapni, ne habozzon, küldjön nekünk e-mailt a következő címre: [email protected]

Nem garantáljuk a választ minden e-mailre, mert naponta több százat kapunk, de biztos lehet benne, hogy e-mailjeit én fogom elolvasni. Arra kérem azonban a lehető legtöbb részletet, hogy könnyebben megtalálhassam a referenciákat, és összehasonlíthassam problémáit más tulajdonosok jelentéseivel. Ha problémája ugyanolyan gyakori, mint mások, akkor már létezhetnek megoldások, amelyekre biztosan felhívnám őket. A képernyőképek gyakran segítenek, így csatolhat egyet, ha teheti.