Tartalom

• Problémák
• Lehetséges okok
• Lépésenkénti hibaelhárítás
• Kapcsolódó problémák

A firmware-frissítések állítólag kijavítják a tulajdonosok által jelentett hibákat, hibákat és egyéb problémákat. Azonban a #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) nemrégiben kiadott Android 6.0.1 #Marshmallow (Android M) frissítése sok problémát okozott, például lefagyást, lemaradást, lassulást, állandó újraindítást, beragadást a rendszerindítási cikluson és egyéb teljesítményhez kapcsolódóan problémák.

Problémák

Íme néhány probléma, amelyet olvasóinktól kaptunk, amelyek jól leírják azokat a problémákat, amelyekkel megpróbálok megoldani ebben a cikkben:

“Szia, nemrég frissítettem az Android 6.01-re az S6 Edge-en. Mi történt s-ben, amikor bekapcsolja a képernyőt a jobb oldali gombbal, körülbelül 10 másodpercet vesz igénybe, amíg elindul, ahol még lehetőséget ad az ujjlenyomat-feloldás használatára is. Megpróbáltam letiltani az ujjlenyomat-olvasót, és csak a csúsztatott feloldást használni, de ugyanezt teszi. Hallottál már erről? Nagyon várom válaszát. Üdvözlettel, Diptesh.”

“Hello droid srác! Nemrég frissítettem a Galaxy S6 Edge-t Marshmallow-ra, de a frissítés után a telefon folyamatosan odáig fagy, hogy nem tudom jól használni. Van, amikor fagyás után önmagában újraindul. A frissítés előtt jól működött, de a Marshmallow tönkretette a telefonomat nekem. Mit tehetek a probléma megoldása érdekében? Kösz!”

Lehetséges okok

Elég egyértelmű, hogy a firmware frissítés elrontotta a telefonját, különösen, ha 100% -ig biztos benne, hogy a probléma azonnal megtörtént a Marshmallow telepítése után. Vannak azonban olyan tényezők, amelyek ezt okozhatták, például;

• Sérült rendszer-gyorsítótár a friss frissítés miatt
• Sérült adatfájlok, amelyeket a frissítés okozott
• Egyes alkalmazások az új operációs rendszerrel való inkompatibilitási probléma miatt szélhámosak lettek

Lépésenkénti hibaelhárítás

A probléma megoldásának legjobb módja a deduktív hibaelhárítás; megpróbálunk egy-egy lehetőséget kizárni, amíg ki nem négyszögezzük, mi a probléma.

1. lépés: Próbálja meg kényszeríteni a telefon újraindítását, amikor lefagy és késik

A hibaelhárítás során mindig jó gyakorlat, ha időt szán az összes fontos adat biztonsági mentésére, hogy mindig készen álljon a dolgok megtörténésére. De megértem, ha nem akarja átvészelni magát, ezért ez a hibaelhárítási eljárás ismerteti az adatok biztonságát.

Ennek ellenére az első dolog, amit meg kell próbálnia, ha a telefon lefagy, elmarad vagy lassul addig a pontig, hogy nem reagál azonnal, az a kényszerített újraindítás elvégzése.

Csak tartsa lenyomva 10–15 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsolás gombot. Újraindul, és ha aktívvá válik, próbálja meg megfigyelni, hogy javult-e a teljesítmény.

Ez az eljárás tulajdonképpen olyan, mint egy újraindítás, de sokat segít az eszköz memóriájának frissítésében. Ennek az eljárásnak az az előnye, hogy nagyon egyszerűen és biztonságosan elvégezhető, mégis megoldhat sok firmware-hez kapcsolódó problémát.

2. lépés: Indítsa el a Galaxy S6 Edge-t csökkentett módban

Mindig kísértésünk van azt hinni, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások nem tudják elrontani a telefonunkat, de egyesek valóban. Az kompatibilitás nagyon fontos tényező, és bár a Play Áruházból letölthető alkalmazások többsége egyszerűen összeomlik, amikor észleli, hogy nem kompatibilisek az új firmware-rel, mások valójában mást tesznek, ami befolyásolhatja a telefon általános teljesítményét.

Amikor egy alkalmazás szélhámos lesz, és az eszköz lefagy vagy lemarad, mindig újraindulunk. Nem arról van szó, hogy ez helytelen módszer a probléma kezelésére, hanem az, hogy az alkalmazás, amellyel problémái vannak, az indítás során is elindul, így a probléma újra jelentkezik. A legjobb dolog az eszköz biztonságos módjának indítása az összes harmadik fél ideiglenes letiltásához.

Ha csökkentett módban van, akkor szabadon letilthatja vagy eltávolíthatja a problémás alkalmazást, így mire az eszközt rendesen elindítja, a probléma nem jelentkezik újra. Így indíthatja eszközét csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a „Samsung Galaxy S6 Edge”, azonnal engedje fel a Bekapcsológombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában meglátja a Csökkentett módot, engedje fel a gombot.

3. lépés: Próbálja meg törölni a rendszer gyorsítótárát

Ha biztos abban, hogy a telefon a firmware-frissítés után elkezdett lefagyni, késni és lassulni, és a problémát az első két lépés végrehajtásával nem sikerült megoldani, akkor ezt kell tennie a következő.

Ez az eljárás mindent töröl, ami a gyorsítótár könyvtárban található. A gyorsítótárak a rendszer által létrehozott fájlok az alkalmazások és a szolgáltatások zökkenőmentes betöltéséhez, de vannak esetek, amikor megsérülnek, különösen a nagyobb frissítés után.

Ne aggódjon, az adatok és a fájlok nem törlődnek, amikor ezt megteszi, és a gyorsítótárakat újakra cserélik, ha a telefon először újraindul a gyorsítótár-partíció törlése után:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

4. lépés: Végezze el a fő visszaállítást

Ez az utolsó lehetőség, és ezt csak akkor teszi meg, ha a fenti lépésekkel nem sikerült megoldani a problémát. Időt tölthet a fájlok, képek, videók, alkalmazásadatok stb. Biztonsági mentésével. Nagyon nehéz ezt megtenni, nem említve, hogy a telefon lefagy és késik, vagy nagyon lassan.

Az adatok biztonsági mentésének legjobb módja, ha először biztonságos módban indítja be a telefont, legalábbis az eszköz ebben a módban gyorsabban fog futni.

Miután biztonsági másolatot készített mindenről, amit nem akar elveszíteni, távolítsa el Google-fiókját és a képernyőt bezárva, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a gyári visszaállítási védelem (FRP) nem ütközik-e ki. Ezután hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

5. lépés:Manuálisan telepítse a firmware-t, vagy küldje el a telefont javításra

Ha a visszaállítás szintén nem sikerült, két lehetősége van; vagy manuálisan telepítheti a firmware-t a telefonjára, vagy segítséget kérhet egy technikustól.

Ha úgy dönt, hogy a firmware-t egyedül telepíti, akkor csak annyit kell tennie, hogy letölti a telefonhoz tartozó tényleges firmware-csomagot és az Odin villogó eszközt. Ehhez számítógépre is szükség van.

Feltételezem azonban, hogy elég hozzáértő vagy ahhoz, mert ha nem, akkor azt javaslom, hogy kérjen segítséget egy technikustól. Most, hogy áttekintést adjon a tennivalókról:

1. Töltse le a firmware csomagot a számítógépére.
2. Töltse le az Odin-t a számítógépére, és futtassa.
3. Indítsa el a telefont Download módban (Odin mód).
4. Csatlakoztassa eszközét a számítógépéhez, és győződjön meg arról, hogy Odin észleli-e.
5. Az Odin használatával töltse be a firmware csomagot és kezdjen villogni.

Azért nem nyújtjuk be a firmware kézi felvillantását egy eszközre lépésről lépésre, mert nem szeretnénk, ha az átlag felhasználók kipróbálnák az eljárást, és még jobban elrontanák a telefont. Ezt az eljárást csak az értheti meg, aki elég hozzáértő. Ha nehezen érti a fenti lépéseket, akkor egyértelmű, hogy segítségre van szüksége egy technikustól.

Kapcsolódó problémák

K: “Sziasztok srácok. Az S6 Edge nemrég frissült, és az újraindítás után sok hibaüzenetet kaptam, amelyek szerint egyes alkalmazások leálltak. Nem tudom használni a telefonom, mert a hibák folyamatosan megjelennek. Még a Beállításokba sem mehetek. Mit kell tennem? Szükségem van a segítségedre.”

V: Indítsa el a telefont csökkentett módban, és tiltsa le vagy távolítsa el azokat az alkalmazásokat, amelyek folyamatosan összeomlanak. Ha azonban olyan sok alkalmazás összeomlik, akkor csak készítsen biztonsági másolatot az adatokról, és hajtsa végre a fő visszaállítást. Ennek kellene megoldania a problémát.

K: “A Galaxy S6 Edge jelentősen lelassult, miután frissítettem Marshmallow-ra. Körülbelül 4-5 másodpercbe telik, mire az Üzenetek alkalmazás megnyílik, és más alkalmazások is ugyanezt teszik. Ha tudnám, hogy ez megtörténik, soha nem kellett volna frissítenem a telefonomat. Kérlek tanácsot, mit kell tennem? Kösz.”

V: Javaslom, hogy kövesse a fentebb közzétett teljes hibaelhárítási eljárást, mert problémáját valószínűleg harmadik féltől származó alkalmazások, sérült gyorsítótárak vagy sérült adatok okozzák.

K: “A frissítés után a barátnőm S6 Edge végtelenül újraindulni kezdett. Tegnap békén hagytuk, amíg az akkumulátor teljesen lemerült, és feltöltöttük. Amikor bekapcsoltuk, ugyanaz történik. Hogyan tudjuk ezt kijavítani?”

V: Próbálja meg törölni a gyorsítótár-partíciót a 3. lépés végrehajtásával, ha ez nem fog sikerülni, akkor nincs más lehetősége, mint a fő visszaállítás (4. lépés).

K: “Helló. Apám S6 Edge nem képes bekapcsolni a kezdőképernyőt. Ragadt a logón. Kipróbáltuk már a kényszerű újraindítást, de ez nem segített, mert még mindig ragaszkodik a logón. Mit kell tennünk?”

V: Próbálkozzon a 2–4. Lépéssel.

K: “Nem szeretem Marshmallow-t az új telefonomon. Visszaléphetem az előző verzió használatához?”

V: Igen tudsz! A készülék garanciáját azonban érvénytelenítheti. Csak le kell töltenie a korábbi firmware-t, és telepítenie kell a telefonjára az Odin nevű program használatával egy Windows számítógépen. Nem igazán tudom, miért nem szereti a Marshmallow-t, de ha jelenleg teljesítményproblémák merülnek fel, azt javaslom, hogy az előző rendszer villogása előtt először végezze el a master reset-et.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.