Üdvözöljük a 36-banth rész a Samsung Galaxy Note 3-nak szentelt hibaelhárító cikkek sorozatunkban. Az utolsó rész megjelenése óta több mint keresés, és azóta rengeteg e-mailt kapunk olvasóinktól, akik segítséget szeretnének kérni az adott modell kapcsán. Azok számára, akik még nem tudják, ez a webhelyünk egy része, ahol segítünk olvasóinknak megoldani a mobileszközökkel szembesülő problémákat.
Probléma: A Samsung Galaxy 3. megjegyzésem önmagában megváltoztatja a háttérképet, de ha ez megtörténik, a kép is aránytalan. Annyira nem bánom, hogy annyira megváltoztatja a háttérképet, mint amikor megváltoztatja, nagyban növeli a képet, ha tudna nekem segíteni abban a problémában, ami nagyszerű lenne, tehát ha BÁRMILYEN MEGHETŐSÉG A kép megtartására változik, de 1080 - 1920 dimenziókban tartja.
Megoldás: Általában a telefonnak nem szabad véletlenszerűen megváltoztatnia a háttérképét. Az egyetlen ok, amiért a telefon háttérképének módosulnia kell, egy alkalmazás okozza, vagy ha megváltoztatta a háttérképet. Ebben az esetben úgy tűnik, hogy a telefonjára telepített alkalmazás megváltoztatja a háttérképet.
Kezdje azzal, hogy megkeresi a telefont az automatikus háttérképváltó alkalmazások között. A Google Play Áruházban elérhető, a háttérképet megváltoztató népszerű alkalmazások közé tartozik az Automatikus háttérváltó, a Zedge és a Háttérkép váltó, hogy csak néhányat említsünk.
Ha harmadik féltől származó indítót használ, akkor ez a háttérkép megváltoztatását is okozhatja. Lehet, hogy van egy olyan beállítás az indítóban, amelyet a háttérkép automatikus megváltoztatásához használ.
Ha úgy tűnik, hogy nem találja az adott alkalmazást, amely okozza ezt a problémát, akkor próbálja meg elindítani a telefont csökkentett módban. Ebben a módban csak az alapértelmezett alkalmazások töltődnek be, míg a Google Play Áruházból telepített harmadik féltől származó alkalmazások le vannak tiltva. Ez megkönnyíti a probléma elkülönítését és annak ellenőrzését, hogy valóban egy alkalmazás okozza-e a problémát.
A telefon indítása csökkentett módban
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A ‘Biztonságos mód’ felirat megjelenik a képernyő bal alsó sarkában. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor a „Csökkentett mód” lehetőséget látja.
Próbálja meg megfigyelni a telefon viselkedését ebben a módban. Ha a háttérkép nem változik, akkor a problémát valószínűleg egy alkalmazás okozza. Meg kell találnia, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
Ha a probléma továbbra is biztonságos módban van, akkor érdemes újrakezdeni a telefon gyári visszaállításával. Először feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, mivel ezek a folyamat során törlődnek.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
3. megjegyzés: A mobil adat önmagában kikapcsol
Probléma: Helló, a Samsung 3. megjegyzését használom, és a mobiladataim magától elmúlnak. Azután kezdődött, hogy gyárilag beállítottam a telefonom. A WhatsApp üzeneteim nem jelennek meg, vagy amikor megpróbálok böngészni, akkor értesítést kapok arról, hogy probléma van. Amikor megnézem a mobil adatot, akkor az megszakadt. Bekapcsolom, majd egy idő után rájövök, hogy ez újra elment. Ez naponta többször megtörténik. A hálózati módom automatikusra van állítva, így nem tudom, honnan származik a probléma. Nagyon jó lesz, ha tudsz segíteni. Kösz.
Megoldás: Ez a kérdés egy adott területen vagy egyáltalán nem fordul elő? Ha egy adott területen fordul elő, akkor ez hálózati problémát jelenthet. Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával.
Abban az esetben, ha ez nem egy hálózattal kapcsolatos probléma, akkor először ellenőrizze a SIM-kártyát. Vegye ki a telefonjából, és ha lehetséges, próbálja meg behelyezni egy másik telefonba, és ellenőrizze, hogy a probléma fennáll-e a másik telefonban is. Ha ez megtörténik, akkor lehet, hogy hibás a SIM-kártya, ebben az esetben cserét kell kapnia.
Miután megállapította, hogy a SIM-kártyájának nincs problémája, itt az ideje, hogy maga a telefon is elhárítsa a problémát. Említette, hogy a probléma közvetlenül a gyári visszaállítás után történt. A gyári beállítások visszaállítása mindent töröl a telefonról, beleértve a mobiladatok beállításait is. Ezt először ellenőriznie kell.
- Nyomja meg a beállítások ikont.
- Nyomja meg a Kapcsolatok fület.
- Nyomja meg a További hálózatok gombot.
- Nyomja meg a Mobilhálózatok gombot.
- Nyomja meg az Hozzáférési pontok nevét.
Törölnie kell az elérhető hozzáférési pontok nevét, és újat kell létrehoznia. Vegye fel a kapcsolatot a hálózati szolgáltatóval a helyes beállításokért és segítségért a telefonhoz való eljutáshoz, mivel minden szolgáltatónak van egy speciális beállítása.
A következő dolog, amelyet fontolóra kell vennie, ha egy bizonyos alkalmazás okozza ezt a problémát. Ha energiatakarékos alkalmazás van telepítve a telefonjára, akkor az kikapcsolhatja a mobiladatokat. Annak ellenőrzéséhez, hogy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e ezt a problémát, biztonságos módban kell indítania a telefont.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A ‘Biztonságos mód’ felirat megjelenik a képernyő bal alsó sarkában. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor a „Csökkentett mód” lehetőséget látja.
Ha ebben az üzemmódban a mobiladatok nem kapcsolnak ki, akkor meg kell találnia, hogy melyik alkalmazás okozza ezt a problémát, és távolítsa el azt.
3. megjegyzés Hálózati probléma barangoláskor
Probléma: Helló, hogy van minden? Igyekszem a lehető legtisztább és leíróbb lenni. Nem is olyan régen vettem egy kanadai szolgáltatótól a „Note 3” -t (Kanadában élek), és kinyitottam a telefont, mivel elég gyakran utazom. Amikor megérkeztem az USA-ba egy rövid nyaralásra, rájöttem bizonyos problémákra, amelyek megjelentek.
- Nincs értesítési sms, amely arról szólna, hogy megérkeztem az USA-ba
- Nem lehet telefonálni
- Nem lehet txt / mms üzeneteket küldeni
és hozzáteszem, nem cseréltem a SIM-kártyát amerikaira. A kanadai SIM-kártyámat az USA-ban töltöttem a telefonban. A folyamatosan kapott értesítési üzenet „NEM REGISZTRÁLT A HÁLÓZATRA”. Megpróbáltam belépni a beállításokba, hogy csatlakozzak az atnt, a szűz stb stb-hez, de nem volt szerencsém. Nem számít, mit próbáltam, nem tudtam csatlakozni / regisztrálni egy amerikai hálózati szolgáltatónál. A zárolási képernyőn azt mondták, hogy „csak segélyhívások”, és ami még furcsább, hogy az összes sávomat az „R” nélkül csatlakoztattam a barangoláshoz. Megnéztem azt is, hogy az IMEI számom Null-e, és úgy tűnik, hogy ez rendben van. Mi lehet a kérdés? Minden segítség nagyszerű lesz. Jelenleg van egy telefonom, amely még az Egyesült Államokban sem képes txt-t küldeni a kanadai SIM-kártyámra! Kösz.
Megoldás: Úgy tűnik, hogy a telefon nem tud csatlakozni az Egyesült Államok egyik szolgáltatójához. Először ellenőrizze az otthoni hálózatot, és ellenőrizze, hogy fiókja be van-e állítva a barangoláshoz. Ha fiókja aktív roaming használatra, akkor itt a telefon gyors alaphelyzetbe állításával kell cselekednie.
Kapcsolja ki a telefont, majd vegye ki az akkumulátort és a SIM-kártyát. Hagyja egy percig, majd helyezze vissza az akkumulátort és a SIM-kártyát. Kapcsolja be a telefonját. Most már képesnek kell lennie arra, hogy roaming jelet kapjon.
Ellenőrizze azt is, hogy a telefon megfelelően van-e beállítva a roaminghoz
- Koppintson a Beállítások elemre.
- A Kapcsolatok lapon görgessen a További hálózatok elemre, és koppintson rá.
- Koppintson a Roaming elemre.
- Koppintson a Roaming network elemre.
- A roaming engedélyezéséhez koppintson az Automatikus elemre.
- Koppintson a Roaming settings elemre.
- Koppintson a kívánt opciók bejelöléséhez vagy törléséhez.
3. megjegyzés: Az alkalmazás nincs telepítve hiba
Probléma: Szia, tudnál segíteni. Jelenleg két alkalmazásom van a Galaxy Note 3-on. Minden nap használom ezt a két alkalmazást, de az elmúlt hónapban valami furcsa esemény történt ... ez lesz a negyedik alkalom, amikor újra kellett telepítenem, amikor rákattintok az ikonra, amit kap alkalmazás nincs telepítve ”üzenetet, ma reggel és késő délután használtam az alkalmazásokat, amikor újra használni akartam őket. Ez az üzenet azt az üzenetet adta, hogy az ikon is elhalványult, és SD-jelet kapott mellette, lehet-e az alkalmazás önmaga vagy valami rossz a jegyzetem? Az alkalmazásokat a telefonomra telepítették, nem a memóriakártyára.
Megoldás: A probléma megoldásához újra el kell távolítania mindkét alkalmazást, majd telepítésük előtt törölje a telefon rendszer gyorsítótárát. Ez az eljárás nem törli az Ön személyes adatait.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje el a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a gyorsítótár kiválasztásához és törléséhez.
- A „reboot system now” kijelöléssel nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
A rendszer gyorsítótárának törlése után telepítse újra az érintett alkalmazásokat. Győződjön meg arról, hogy az alkalmazásokat a Google Play Áruházból szerezte be.
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor érdemes kicserélnie a MicroSD kártyát. Vannak olyan esetek, amikor egy alkalmazás telepíthető a telefon belső tárhelyére, de hozzáférhet az adatokhoz a MicroSD-ről. Ha a MicroSD hibás, akkor előfordulhat, hogy az alkalmazás nem tudja elérni az adatait, ami ehhez a problémához vezethet.
3. megjegyzés: E-mail alkalmazás kiadása
Probléma: Sziasztok, segítségre van szükségetek. Körülbelül 5 rendszeres e-mail fiókom volt, valamint egy MS Exchange aktív szinkronizáló e-mail fiókom volt, amely a 3. megjegyzésemen fut, és fut a 4.4.2. Miután eltávolítottam az aktív szinkronizáló cserefiókot, az e-mail alkalmazásom lefagy. Amikor megnyomom az e-mail alkalmazás gombot, az e-mail elindul, de egy fehér képernyőn marad ... egyetlen gomb sem működik. A középső gomb megnyomása után a rendszer azt mondja: Az e-mail nem válaszol. Ezután vagy dönthetek úgy, hogy várok (ami semmit sem tesz a problémának), vagy bezárhatom. Van ötleted az e-mail alkalmazás visszaállítására? Köszönöm a végtelenségig.
Megoldás: Az e-mail alkalmazás visszaállításához törölnie kell a gyorsítótárat és az adatokat. Vegye figyelembe, hogy ezzel törli az e-maileket és az e-mail beállításokat. A folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot e-mailjeiről és beállításairól.
- A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
- Görgessen a Beállítások elemre, és koppintson rá.
- Az Általános lapon görgessen az Alkalmazáskezelő elemre, és koppintson rá.
- Csúsztassa balra az ALL lapot.
- Görgessen az E-mail alkalmazáshoz, és koppintson rá.
- Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
- Koppintson az Adatok törlése elemre
- Törölte az alkalmazás gyorsítótárát és az adatokat.
Miután ez megtörtént, újra be kell állítania az e-maileket.
3. megjegyzés Repedt képernyő
Probléma: Szia, feltennék egy kérdést. Ledobtam a Samsung galaxy 3-as megjegyzésemet, és feltört a képernyő. De a képernyő most teljesen fekete, a Bottom home gombok fénye továbbra is működik. Még mindig kaphatok szöveges üzeneteket és egyéb dolgokat, de egyszerűen nem látom őket. A képernyő tetején a Könnyű kis fény, amely kék, ha szöveges hívást kezdeményez, szintén világít és a kék fény töltés közben. Pillanatnyilag töltök. Mi lehet a baj?
Megoldás: A legvalószínűbb ok az, hogy a kijelző már sérült. Ezt ki kell cserélnie. Csak vigye a telefont egy hivatalos szervizbe, hogy megjavítsa. Mielőtt elhozza a telefont, mindenképpen készítsen biztonsági másolatot az adatokról. Ezt könnyedén megteheti a számítógépére telepített legújabb Kies szoftverrel. A Kies képes lesz biztonsági másolatot készíteni a következő adatokról: Névjegyek, S Jegyzet, Üzenet, S Planner (naptáresemények), Hívásnapló, S Health, Videók (belső memória), Zene (belső memória), Fotók (belső memória), egyéb tartalmak fájlok (belső memória), Csengőhang, Történetalbum, Alkalmazások (belső memória), Riasztás, E-mail fiók adatai és Beállítások.
A telefon biztonsági mentéséről
- Csatlakoztassa készülékét a számítógépéhez.
- Nyissa meg a Kies 3 alkalmazást, és kattintson a Biztonsági másolat / visszaállítás fülre.
- Ha szükséges, kattintson az Adatmentés elemre.
- Jelölje be a biztonsági másolatot készíteni kívánt tartalom melletti jelölőnégyzetet. Az összes tartalmat kijelölheti, ha bejelöli az Összes elem kijelölése jelölőnégyzetet. Kattintson a Biztonsági mentés elemre.
- Kattintson a Befejezés gombra, amikor a biztonsági másolat kész.
3. megjegyzés Az e-mail nem frissül
Probléma: Helló, 2 hete megvan a 3. megjegyzésem, és leállt az e-mail címem frissítése mindhárom általam létrehozott fióknál. A legforgalmasabb fiók egy Hotmail, a többiek pedig kilátástalanok ... nem biztos a harmadikban. Végignéztem a beállításokat, és minden rendben van. Csak kíváncsi, tud-e valamit javasolni? Üdvözlettel
Megoldás: Ha az e-mailek nem szinkronizálódnak a telefonban, akkor először ellenőriznie kell, hogy be van-e kapcsolva a telefon szinkronizáló kapcsolója. Húzza le a telefon értesítési árnyékát, és ellenőrizze a Szinkronizálás ikont. Ha be van kapcsolva, akkor koppintson rá a kikapcsoláshoz, és érintse meg még egyszer a bekapcsoláshoz. Amíg itt van, győződjön meg arról, hogy az energiatakarékos funkció ki is van kapcsolva.
A következő lépés, amelyet meg kell tennie, ha a fenti lépések nem működnek, az az e-mail alkalmazás visszaállítása. Vegye figyelembe, hogy ezzel törli a telefon összes e-mailt, valamint annak beállításait. Fontos, hogy a folytatás előtt mindenről készítsen biztonsági másolatot.
- A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
- Görgessen a Beállítások elemre, és koppintson rá.
- Az Általános lapon görgessen az Alkalmazáskezelő elemre, és koppintson rá.
- Csúsztassa balra az ALL lapot.
- Görgessen az E-mail alkalmazáshoz, és koppintson rá.
- Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
- Koppintson az Adatok törlése elemre
- Törölte az alkalmazás gyorsítótárát és az adatokat.
Mielőtt újra megadná az e-mail beállításait, először ki kell törölnie a rendszer gyorsítótárát. Ez nem törli a telefon adatait.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje el a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a gyorsítótár kiválasztásához és törléséhez.
- A „reboot system now” kijelöléssel nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
3. megjegyzés Helyezze be a SIM-kártya hibáját
Probléma: Üdvözlet A múlt héten vettem egy Samsung Note 3-at, de megpróbáltam behelyezni a SIM-kártyámat, és mindig a SIM-kártya behelyezése látható, kérem, segítsen nekem rendezni ezt a problémát köszönöm.
MegoldásAz első dolog, amit ellenőriznie kell, hogy a SIM-kártya valóban működik-e. Próbálja meg behelyezni a SIM-kártyát egy másik telefonba, és ha nem működik, cserélje ki egy újra. Abban az esetben, ha a SIM-kártya egy másik telefonon működik, akkor ez hibás helyzetet okozhat. Óvatosan helyezze be a SIM-kártyát a telefonjára, és győződjön meg arról, hogy a névjegyek találkoznak. Ha továbbra is a SIM-kártya behelyezésének hibája jelenik meg, akkor vegye ki az akkumulátort és a SIM-kártyát, majd alkoholba mártott pamut segítségével tisztítsa meg a telefon SIM-tartóját. Ha tiszta, próbálkozzon újra a SIM-kártya behelyezésével. Ha még mindig nem működik, próbáljon meg egy másik SIM-kártyát használni.
Ha a fenti lépések végrehajtása után a telefon továbbra sem ismeri fel a SIM-kártyát, akkor ez már hardverrel kapcsolatos probléma lehet. Ilyen esetekben javítás céljából el kell juttatnia telefonját egy hivatalos szervizbe.
3. megjegyzés: A Wi-Fi opció szürkén jelenik meg
Probléma: Jó nap! Problémáim vannak a 3. megjegyzés Wi-Fi kapcsolójával kapcsolatban. Valamiért a Wi-Fi kapcsoló ki van kapcsolva, és nem tud bekapcsolni (elszürkült). Megpróbálta visszaállítani a telefon gyári beállításait, de nem ment. Remélem, van még egy lehetőséged ezt kijavítani, mielőtt kifogytam volna a lehetőségekből, és elrontottam ezt a dolgot. Nagyon szépen köszönjük. Megjegyzés: a telefon android 4.3-on fut, és csak 4 hónapig használható. Nagyon köszönöm
Megoldás: Ha a gyári alaphelyzetbe állítás nem oldja meg a Wi-Fi problémáját, akkor érdemes ellenőriznie, hogy a telefonhoz elérhető-e bármilyen új rendszerszoftver-frissítés. Minden új frissítés javításokkal és hibajavításokkal jár, amelyek megoldhatják ezt a problémát.
Ha telefonja a legújabb szoftverfrissítéssel fut, akkor a következő feladat a visszaállítás.
- Kapcsolja ki a telefont
- Vegye ki az akkumulátort
- Tartsa lenyomva a bekapcsológombot legalább 3 percig
- Helyezze vissza az akkumulátort
- Kapcsolja be a telefonját
Ha a telefonja teljesen be van kapcsolva, próbálja meg ellenőrizni a Wi-Fi beállításait.
Ha a probléma továbbra is fennáll, hajtsa végre a gyári visszaállítást a hardverkulcsokkal. Az eljárás végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
3. megjegyzés Azonnali üzenetküldési kód J hiba
Probléma: Sok sikertelenséget kapok az azonnali üzenetek küldésére, főleg J kód hibakóddal. Van egy 3. megjegyzésem, és az alapértelmezett csevegőalkalmazást használom. Megpróbáltam másokat, és még mindig kudarcot vallok. Úgy tűnik, nem számít, hogy mobilon vagy Wi-Fi-n keresztül vagyok-e csatlakoztatva. Minden segítséget értékelni fogunk.
Megoldás: A probléma elhárítása előtt győződjön meg arról, hogy telefonja a legújabb rendszerszoftveren fut. A legtöbb esetben a frissítés megoldja azt a problémát, amellyel a telefon szembesül, mivel fejlesztésekkel és hibajavításokkal jár. Miután megbizonyosodott arról, hogy telefonja frissült, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Annak ellenőrzése, hogy egy harmadik fél által telepített alkalmazás okozza-e ezt a problémát, indítsa-e a telefont csökkentett módban. Ebben a módban csak az alapértelmezett alkalmazások vannak betöltve, míg a harmadik féltől származó alkalmazások le vannak tiltva.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A ‘Biztonságos mód’ felirat megjelenik a képernyő bal alsó sarkában. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor a „Csökkentett mód” lehetőséget látja.
Ha csökkentett módban az Ön csevegője normálisan működik, akkor a problémát valószínűleg egy alkalmazás okozta. Tudja meg, mi az az alkalmazás, és távolítsa el.
Ha a probléma továbbra is csökkentett módban jelentkezik, érdemes megpróbálnia törölni a telefon rendszer gyorsítótárát. Ez nem törli a telefon adatait.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje el a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a gyorsítótár kiválasztásához és törléséhez.
- A „reboot system now” kijelöléssel nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
Az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet elvégezhet, ha a fenti lépések sikertelenek, az a gyári visszaállítás. Vegye figyelembe, hogy ez az eljárás törli a telefon adatait, ezért győződjön meg róla, hogy létrehozott egy biztonsági másolatot.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
3. megjegyzés lefagy
Probléma: A nap közepén hirtelen lóg a telefonom. A jelzőfény jól működik, de már nem tudok hívni vagy üzeneteket küldeni. Amikor megpróbálok hívni, a hívás nem tolódik át. Amikor megpróbálom befejezni a hívást, a tárcsázási képernyő csak lefagy. Az egyetlen mód arra, hogy visszaállítsam a normális állapotba, ha kikapcsolom a telefonomat. Szerinted mi a kérdés?
Megoldás: Próbálja meg kivenni a telefon MicroSD kártyáját, ha van ilyen, majd figyelje meg, ha még mindig lefagy. Vannak esetek, amikor a hibás MicroSD kártya a telefon lefagyását okozza, mivel nehezen fér hozzá a kártyán tárolt adatokhoz.
Ha a probléma oka nem a MicroSD-kártya, akkor érdemes lehet gyári beállításokat visszaállítania a telefonjára. Ügyeljen arra, hogy készítsen biztonsági másolatot adatairól, mivel ezeket a folyamat során törlik.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
3. megjegyzés Az e-mail küldés sikertelen
Probléma: Mindig kapok sikertelen üzeneteket, minden alkalommal, amikor elindítom a telefonomat. Belenéztem a kimenő és a küldött dobozba, és nincs ott. Még az e-mail fiókjaimat is teljesen egyszer töröltem és újratelepítettem, de továbbra is „sikertelen küldés”. Ironikus módon a párt megkapta az e-mailt, amelyet elküldtem nekik! Ez egy Microsoft Exchange kiszolgálófiókból származik.
Megoldás: Ezt a problémát az e-mail alkalmazás hibája okozhatja. Ez könnyen megoldható a gyorsítótár és az adatok törlésével. Vegye figyelembe, hogy ezzel az e-mailjeit és az e-mail beállításait törli, ezért jobb, ha a folytatás előtt először készítsen biztonsági másolatot.
- A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
- Görgessen a Beállítások elemre, és koppintson rá.
- Az Általános lapon görgessen az Alkalmazáskezelő elemre, és koppintson rá.
- Csúsztassa balra az ALL lapot.
- Görgessen az E-mail alkalmazáshoz, és koppintson rá.
- Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
- Koppintson az Adatok törlése elemre
- Törölte az alkalmazás gyorsítótárát és az adatokat.
Nyissa meg az e-mail alkalmazást, majd állítsa be újra az e-mailt.
3. megjegyzés Nem lehet képernyőképet készíteni
Probléma: Nem tudok olyan képernyőképet készíteni, amelyre most képes voltam, minden alkalommal, amikor megpróbálom, azt mondja: „a biztonsági irányelv megakadályozza a képernyőfelvétel használatát”. Nem tudom, hogyan lehetne kijavítani, és milyen biztonsági politikáról beszélnek?
Megoldás: Ez a hibaüzenet általában azoknál a Samsung-eszközöknél jelenik meg, amelyek frissültek a KitKat-ra és telepítve vannak a Knox biztonsági szoftverek. Ha ez egy munkahelyi telefon, akkor a vállalata bizonyos korlátozásokkal állhat be, amelyek megakadályozzák, hogy képernyőképet készítsen. Ha ez az Ön személyes telefonja, akkor először ellenőrizze, hogy rendelkezésre állnak-e új rendszerszoftver-frissítések. Ha ott van, akkor telepítse megfelelően. Ezek a frissítések fejlesztéseket és hibajavításokat tartalmaznak, amelyek segíthetnek a probléma megoldásában.
Egy másik hibaelhárítási lépés, amelyet érdemes fontolóra venni, a telefon gyári visszaállítása. Ez azonban törli az összes adatot a telefonról, ezért először tegye meg a szükséges lépéseket a biztonsági mentés végrehajtásához.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
3. megjegyzés A vaku nem kapcsol be
Probléma: Van egy galaxis 3. megjegyzésem, és a vakum soha nem működött jól. Visszavittem a Costco-hoz, a srác kivette az akkumulátort és kicserélte, majd működött. Csak az a baj, hogy amikor zseblámpára van szükségem, vagy a fényképezőgépem villog, akkor nincs időm a visszaállításra. Úgy tűnik, hogy a visszaállítás utána azonnal működik.
Megoldás: Érdemes megpróbálnia csökkentett módban elindítani a telefont, hogy ellenőrizze, hogy egy telepített alkalmazás okozza-e ezt a problémát.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A ‘Biztonságos mód’ felirat megjelenik a képernyő bal alsó sarkában. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor a „Csökkentett mód” lehetőséget látja.
Ellenőrizze, hogy a telefonja ebben a módban működik-e. Ha normálisan működik, akkor meg kell találnia, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, és távolítsa el azt.
Ha a probléma továbbra is fennáll, n Csökkentett módban végezze el a gyári visszaállítást. Az eljárás végrehajtása előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
- Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
- Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
- A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.
Ha a gyári beállítások visszaállítása után a vaku továbbra is ugyanazt a problémát mutatja, akkor ez valószínűleg hardverrel kapcsolatos probléma lehet. Ebben az esetben vigye a telefont egy hivatalos szervizbe ellenőrzésre.
Vegyen részt velünk
Küldje el nekünk nyugodtan kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel e-mailjeiért. Írjon nekünk e-mailt az [email protected] címre. Minden e-mailt elolvasunk, de nem tudjuk garantálni a gyors választ. Ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen nekünk a hír terjesztésében, megosztva hozzászólásainkat barátaival
