A 2015-ben megjelent #Samsung #Galaxy # Note5 a vállalat egyik leghosszabb ideig uralkodó zászlóshajója, mivel utódját, a Note 7-et világszerte visszahívták. Annak ellenére, hogy ez már kétéves telefon, mégis kiváló teljesítmény-eredményeket képes elérni, részben a nagy hardvernek, mind pedig az időszerű szoftverfrissítéseknek köszönhetően. A telefon kiadása óta sokan használják mindennapi illesztőprogramként, anélkül, hogy bármilyen problémát tapasztalnának. Vannak azonban esetek, amikor bizonyos kérdések felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében a Galaxy Note 5 képernyőn lila színű és egyéb kapcsolódó problémákkal foglalkozunk.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy Note 5 vagy bármilyen más Android-eszközzel, forduljon hozzánk bizalommal ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Ha szeretné böngészni a sorozat előző részeit, akkor nézze meg ezt a linket.

Elérhet minket a Facebook és a Google+ közösségi média fiókjainkon is.

5. megjegyzés A képernyő lila színű

Probléma:Arra ébredtem, hogy a Galaxy Note S5 telefon képernyőjén kék / lila színű, a képernyő oldalától a közepéig vérzik. Nem dobtam le a telefonom, és nem is tároltam forró helyen, ezért nem tudom, miért ilyen a telefonom képernyője. Hogyan tudom kijavítani?

Kapcsolódó probléma: Szia, így miután körülbelül 3 hónappal ezelőtt megjavítottam a telefonom, használtam, és tegnap enyhe lila árnyalatot találtam a képernyőn. miután ma felébredtem, az árnyalat a teljes képernyőmet beborította, kivéve a telefon jobb oldalán található enyhe rést. PLS SEGÍTSEN!

Megoldás: Az első dolog, amit meg akar tenni ebben a konkrét esetben, az annak ellenőrzése, hogy egy telepített alkalmazás okozza-e a problémát. Ehhez egyszerűen indítsa el a telefont csökkentett módban. Ha a telefon ebben az üzemmódban működik, csak az előre telepített alkalmazások futhatnak. Ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor valószínűleg egy letöltött alkalmazás okozza. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Abban az esetben, ha a probléma még csökkentett módban is fennáll, akkor a következő lépés annak ellenőrzése, hogy ezt a rendszer hibája okozta-e. Ehhez biztonsági másolatot kell készítenie a telefon adatairól, majd vissza kell állítania a gyári adatokat.

Ha a probléma a gyári visszaállítás után is fennáll, akkor azt már hibás kijelző okozhatja. A legjobb tennivaló most az, ha a telefont eljuttatja egy szervizközpontba, és ellenőrzi.

5. megjegyzés A képernyő kikapcsol

Probléma:Helló, van egy Galaxy 5. megjegyzésem. A probléma az, amikor meg akarom nyitni a képernyőt, folyamatosan záródik rajtam, és legtöbbször meg is teszi, és néha nem. Amikor megnyomom az alsó gombot a képernyő bekapcsolásához, az bezárul, néha több mint 20 perc próbálkozás vagy több kell. Nem biztos abban, hogy az alkalmazások okoznak-e problémát. Tehetek valamit a végén, hogy megakadályozzam ezt? Minden segítséget értékelni fogunk. Köszönöm

Megoldás: Lehetséges, hogy ezt a problémát szoftverhiba okozza. Ellenőrizze, hogy ez a helyzet-e, hajtsa végre az alábbi hibaelhárítási lépéseket. Azonnal ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e egy lépés végrehajtása után, majd lépjen a következőre, ha mégis megtörténik.

• Indítsa el a telefont csökkentett módban. Ebben a módban jelentkezik a probléma? Ha nem, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
• Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
• Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor ez már hardverrel kapcsolatos probléma lehet, ebben az esetben el kell vinnie a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell.

5. megjegyzés: Nem csatlakozik a PayPal Here kártyaolvasóhoz

Probléma: Sziasztok, próbálok Bluetooth-on keresztül csatlakozni a PayPal Here kártyaolvasómhoz. A feleségem S6-osa és a 10 hüvelykes Android-táblagépem azonnal csatlakozott. Amikor megpróbálom, megjelenik a „Beállítások leálltak” üzenet. Töröltem a Bluetooth gyorsítótárát, és sikertelenül próbáltam a telefonnal „Csökkentett módban”. Van bármilyen javaslatod?

Megoldás: Az első dolog, amit meg kell tennie ebben a konkrét esetben, az az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy telefonja a legújabb szoftververzióval fut. Ha már így van, és a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépéseket.

• Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
• Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.

5. megjegyzés: Biztonsági hiba A telefon jogosulatlan szoftverrel villant fel és le van zárva

Probléma: Szia, A-nak pár hete problémái támadtak a telefonommal, amikor a semmiből újraindította magát. Ezután kezdett nem felébredni a fekete képernyőről, amikor megnyomtam a kezdőlapot vagy a bekapcsológombot. Néha néhány próbálkozást igényel, máskor pedig újraindul. Voltak olyan esetek, amikor újraindult, amíg én hívtam. Végeztem egy gyári visszaállítást, telepítettem a legújabb frissítéseket, és ez megismétlődött. Tehát elvégeztem egy újabb gyári visszaállítást, és nem telepítettem a frissítéseket. Még egy nap után történt. Végül elvégeztem egy garanciaváltást. Elindítottam az új telefont, a Samsung Smart Switch alkalmazásával, és aznap este telepítettem a frissítéseket. Amikor másnap reggel felébredtem, újabb értesítést kaptam. Készítettem egy képernyőképet a frissítés részleteiről, mert ez furcsának tűnt. Telepítettem a frissítéseket, és MÁSIK értesítést kaptam. Vettem egy másik SS-t, és ellenőriztem, hogy a frissítések ugyanazok-e. Telepítettem, majd az értesítések nem jelentek meg. Körülbelül egy nap után ugyanazok a problémák kezdtek el fordulni ... az új telefonon. Eltávolítottam az újabb és az általam nem sokat használt alkalmazásokat. Továbbra is megtörtént. Tegnap, miután nem ébredt fel a fekete képernyőről, a képernyő türkizkék lett, és ezt a hibát kaptam: „Biztonsági hiba: Ezt a telefont engedély nélküli szoftverrel villantották fel, és le van zárva. Hívjon mobilszolgáltatóját további támogatásért ... ”Amikor lágy újraindítást hajtottam végre, a telefon újraindult. Tehát úton van egy MÁSIK garanciaváltás. Tudna segíteni abban, hogy ez ne következzen be a következő telefonon? Csak az intelligens kapcsolót tervezem az információim és adataim átvitelére, de alkalmazásokat nem ... akkor ezeket egyenként telepítem. Lehet, hogy ez egy alkalmazás? Hogyan mondhatom el? Lehet, hogy egy töltő okozza ezt? Ezeket áprilisban kaptam az Amazon-on, és remekül működtek. Csak megpróbálom feltárni az összes lehetséges lehetőséget.

Megoldás: Előfordulhat, hogy a kapott telefonnak már problémája van, mielőtt elküldték volna Önnek.

Az új csere-telefon beszerzése előtt győződjön meg arról, hogy közvetlenül a használata előtt visszaállította a gyári beállításokat. A Smart Switch használata az adatok visszaállításához szintén nagyon ajánlott. Ezenkívül csak a Google Play Áruházból szerezzen be alkalmazásokat.

5. megjegyzés nem hajlandó frissíteni

Probléma:Van egy Samsung Galaxy Note 5-öm, amely nem hajlandó frissíteni, és továbbra is azt mondja, hogy a feldolgozás sikertelen, még akkor is, ha erős hálózathoz csatlakozom.

Megoldás: Számos feltételnek kell megfelelnie a telefonnak először, hogy megkapja a szoftverfrissítést.

• Telefonja nem lehet rootolt
• A telefon nem futtatható egyedi szoftverrel
• Ha a telefonját feloldotta, akkor annak az eredeti hálózatán kell működnie, hogy hozzáférjen a frissítési szerverekhez.

Ha a telefon megfelel a fent felsorolt ​​feltételeknek, és még mindig nem kap frissítéseket, akkor próbálkozzon a gyári visszaállítással. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól. A Smart Switch használatával frissítheti telefonját.

Az utolsó lehetőség a frissítés megszerzésére az, ha manuálisan villogtatja a telefonra. A telefon legfrissebb firmware-fájlját a Sammobile webhelyéről szerezheti be, ahol szintén megtalálhatja a telefon villogására vonatkozó utasításokat.

5. megjegyzés A Sprintre váltás után nem lehet MMS-t küldeni

Probléma:Jó reggelt kívánok! Van egy Samsung Android 5. megjegyzésem. Azóta sem tudtam MMS-üzeneteket küldeni, mióta megváltoztattam a számomat a Sprint segítségével. Nagyon elképesztő technikusokat néztem meg, de nem tudom kideríteni, mi a baj. Azt mondták, felhívnom kell Sprintet. Van valami javaslat, mielőtt felhívnám a Sprintet? Köszönöm és NAGY NAPOT!

Megoldás: Nagyon valószínű, hogy telefonja még nem rendelkezik a Sprint APN beállításokkal. Ellenőrizze a telefon APN-beállításait, és győződjön meg arról, hogy már megfelelően van-e beállítva.

• APN neve: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: üres
• Kikötő:
• Felhasználónév: üres
• Jelszó: üres
• Szerver: Nincs beállítva
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS-proxy: 68.28.31.7
• MMS-port: 80
• Ügyfélközpont: n310
• MNC: 120
• Hitelesítés típusa:
• APN típus: MMS
• APN protokoll: IPv4

5. megjegyzés A bekapcsológomb nem működik

Probléma:A Samsung Note 5 bekapcsológombom nem működik. A telefonom be van kapcsolva, de amikor megpróbáltam megnyomni a bekapcsológombot a telefon kikapcsolásához, észrevettem, hogy nem működik. Segítsen.

Megoldás: Ha a bekapcsológomb nem működik, fennáll annak a lehetősége, hogy hibás. A legjobb dolog, amit most megtehet, az, ha a telefont eljuttatja egy szervizközpontba, és ellenőrzi.