A #Samsung #Galaxy # S9 az egyik legjobb okostelefon-modell, amelyet tavaly piacra dobtak. Ez az eszköz kiváló tulajdonságainak köszönhetően népszerűvé vált a fogyasztók körében. Ez egy IP68 tanúsítvánnyal rendelkező eszköz, amely a Corning Gorilla Glass által támogatott alumínium vázat használja elöl és hátul egyaránt. 5,8 hüvelykes Super AMOLED kijelzővel rendelkezik, míg a motorháztető alatt egy Snapdragon 845 processzor található, 4 GB RAM-mal kombinálva. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében a Galaxy S9 nem tud e-mailt küldeni az Android Pie frissítési probléma után.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy S9 vagy bármilyen más Android eszközzel, forduljon hozzánk bizalommal ezen az űrlapon. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A Samsung Galaxy S9 javítása nem küldhet e-mailt az Android Pie frissítése után

Probléma: Helló, múlt hét óta egy S9-vel, a Pie frissítéssel és a samsung mail alkalmazással találkozom. Itt vannak a problémák részletei, és mindent megpróbáltam már kijavítani ... bármilyen ötleted van arról, hogyan tudnám akkor megoldani a problémát, anélkül, hogy meg kellene változtatnom a mail alkalmazást? (mivel tetszett a Samsung egyik funkciója) ... * 3 fiók a Samsung e-mail alkalmazásban van beállítva, 1 az Exchange ActiveSync (tehát fő), 2 az imap-ban * a 2 imap fiók tökéletesen működik (küldés / fogadás). * exchange activesync e-maileket fogad, a névjegyek szinkronizálva vannak, a naptár szinkronizált, DE lehetetlen e-mailt küldeni. Ragadnak a küldő mappában (kimenő mappa), ha én kényszerítem a küldést, akkor az órákig próbál küldeni, de semmi nem megy. Ezután újra kell indítanom az alkalmazást az újbóli használathoz.

Megpróbáltam:

• * a telefon újraindítása: nincs siker
• * fiókok törlése és újrateremtés: nincs siker
• * üres cache + adatalkalmazás, majd telepítse újra a fiókot: nincs siker
• * internetkapcsolat rendben, probléma wifi-ben és 4G-ben
• * az activesync szállítóval felvette a kapcsolatot, és nem találtak problémát az oldalán
• * postafiók cseréje OK a webmailen
• * telepített egy másik levelezőalkalmazást (gmail, mail egyik, outlook): az Exchange-fiók tökéletesen működött mindegyikkel (de ezután nehezebb a naptár helyes szinkronizálása)

Van ötlet a hiba kijavítására, amely úgy tűnik, hogy kapcsolódik a Samsung natív e-mail alkalmazásához? Nagyon köszönöm. Üdvözlettel

Megoldás: Mielőtt bármilyen hibaelhárítási lépést végezne ezen a telefonon, a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy a legújabb szoftververzión fut-e. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először.

Mivel ezt a problémát valószínűleg szoftverhiba okozza, a hibaelhárítási erőfeszítéseinket az eszköz szoftveres oldalára fogjuk koncentrálni. Kövesse az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépéseket, amelyeket erre a problémára ajánlott.

Végezzen el egy soft reset-et

Az első dolog, amit ebben a konkrét esetben meg kell tennie, a soft reset. Ez általában megoldja a kisebb szoftverhibák okozta problémákat, mivel frissíti a telefon szoftverét. Ezt szimulált akkumulátorhúzásnak is nevezik, mivel leválasztja a telefont az akkumulátorról.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és Hangerő csökkentése gombot 45 másodpercig.
• Várjon, amíg a készülék újraindul.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Törölje a Mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Lehetséges, hogy a problémát korrupt ideiglenes adatok okozhatják a Mail alkalmazásban. Meg kell szabadulnia ezektől az adatoktól az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlésével. Miután ez megtörtént, újra be kell állítania az e-mail fiókokat.

• A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
• Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
• Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában.
• Az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez érintse meg a Menü> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet.
• Érintse meg a Tárolás> TÖRLÉS TÖRLÉSE> ADATOK TÖRLÉSE> TÖRLÉS lehetőséget

Állítsa be újra az e-mailt, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ellenőrizze, hogy a probléma csökkentett módban történt-e

A telefonjára letöltött alkalmazás okozhatja ezt a problémát. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet-e, be kell indítania a telefont csökkentett módban, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Tartsa nyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
• Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
• A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor valószínűleg a letöltött alkalmazás okozza a problémát. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Törölje a telefon cache partícióját

A telefonrendszer gyorsítótárazott adatait arra használják, hogy felgyorsítsák a telefonalkalmazásokhoz való hozzáférést. Néha ezek az adatok megsérülhetnek, ami problémákat okozhat az eszközön. Annak ellenőrzéséhez, hogy sérült gyorsítótárazott adatok okozzák-e a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Végezze el a gyári visszaállítást

Az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet érdemes figyelembe venni, a gyári visszaállítás. Ez visszaállítja a telefon eredeti gyári állapotát. A visszaállítás előtt győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készít a telefon adatairól, mivel az folyamat során törlődik.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A visszaállítás után újra be kell állítania az e-mailt. Nagyon valószínű, hogy a probléma mára megoldódik.