Tartalom

• A Galaxy J7 hibaelhárítása a „Galéria leállt” hibával
• Kapcsolódó kérdések vagy kérdések

- Sajnos a Galéria leállt.

Ez az a tényleges hibaüzenet, amelyre a #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) tulajdonosok panaszkodnak. Ez az egyik leggyakoribb hiba, amelyet azóta kaptunk, hogy 2012-től kezdve hibaelhárítási tanácsokat adtunk olvasóinknak. Ennek ellenére a hiba nem kizárólag a J7-et érinti, hanem más eszközökön is, különösen a Samsung Galaxy okostelefonok sorában.

Ha más problémája van a J7-gyel, akkor mindenképpen lépjen a hibaelhárító oldalunkra, mivel már megoldottuk a telefon leggyakrabban jelentett problémáit. Keressen hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek, vagy ha további segítségre van szüksége, töltse ki az Android problémákról szóló kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra.

A Galaxy J7 hibaelhárítása a „Galéria leállt” hibával

Mielőtt belekezdenénk, csak azt szeretném, ha tudná, hogy a hibaelhárítási eljárásoknak meg kell határozniuk a probléma elsődleges okát, és meg kell adniuk a megoldást a probléma megoldására. Vannak azonban esetek, amikor a probléma meghaladja a technikus szakértelmét, ezért vannak olyan esetek, amikor a felhasználónak felajánlják a helyettesítő egységet. Ennek ellenére nincs garancia a probléma megoldására, de a legkevesebb, amit tehet, az az, hogy megpróbálja.

1. lépés: Indítsa újra a telefont

Ha először látja ezt a hibaüzenetet, és nincs nyilvánvaló oka annak, miért jelent meg, akkor jobb, ha még nem csinál semmi bonyolultat. Ehelyett indítsa újra a telefont. Ha ez csak egy kisebb alkalmazással vagy firmware-rel kapcsolatos probléma, akkor az újraindítás megoldhatja azt.

2. lépés: Indítsa el csökkentett módban

Nem tudjuk, milyen alkalmazásokat telepített a telefonjára, de mindig fennáll annak a lehetősége, hogy egyikük okozza ezt a problémát. Ki kell zárnia ezt a lehetőséget, hogy ezt megteheti úgy, hogy a telefont biztonságos módban indítja be.

Amikor az eszköz ebben a módban van, az összes harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva, így ha a probléma oka valamelyik harmadik féltől származó alkalmazás, akkor a hiba nem jelenhet meg csökkentett módban. Így futtathatja J7-jét csökkentett módban:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot (a jobb oldalon), amíg a Telefon opciók meg nem jelenik, majd engedje fel.
2. Válassza és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot, amíg az Újraindítás csökkentett módba parancs megjelenik, majd engedje fel.
3. Koppintson az Újraindítás elemre. Megjegyzés: Ez az újraindítási folyamat akár egy percet is igénybe vehet.
4. Újraindításkor a biztonságos mód megjelenik a feloldás / kezdőképernyő bal alsó sarkában.

Ebben a módban próbálja meg megnyitni a Galéria alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e. Ha igen, akkor a probléma lehet, hogy a firmware vagy az előre telepített alkalmazások vannak, de ha nem, akkor meg kell találnia a problémát okozó alkalmazásokat, és el kell távolítania őket. És így távolíthat el egy alkalmazást a J7-ről:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a feltételezett alkalmazásra
6. Koppintson az Eltávolítás elemre.
7. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

3. lépés: Törölje a Galéria alkalmazás gyorsítótárát és adatait

A gyorsítótár és az adatok törlése visszaállítja az alkalmazás alapértelmezett beállításait, és ez az eljárás. Vissza kell állítania az alkalmazást az alapértelmezett beállításokra, hogy lássa, a probléma kijavul-e ezzel. Ha igen, akkor biztos, hogy csak egy egyszerű alkalmazásprobléma volt, különben esetleg egy lehetséges firmware problémát vizsgálunk. Így törölheti a Galéria alkalmazás gyorsítótárát és adatait a J7-en:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a Galéria elemre.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

4. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát

Van, amikor a rendszer gyorsítótár (a rendszer által létrehozott ideiglenes fájlok) valamilyen okból megsérül. Amikor a rendszer továbbra is használja őket, olyan problémák jelentkezhetnek, mint az alkalmazások fagyása, lefagyása, lemaradása és összeomlása. Tehát kénytelen a telefont új fájlok létrehozására, amelyek nem sérültek, és ezt csak a meglévő rendszer gyorsítótárának törlésével teheti meg. A gyorsítótár-partíció törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ezen eljárás után nyissa meg még egyszer a galériát, hogy lássa, a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor a következő lépés segíthet.

5. lépés: Állítsa vissza a telefont

Miután a fenti lépések után a probléma továbbra is fennáll, akkor nincs más választása, mint a készülék visszaállítása. Törli az összes fájlt és adatot, így a visszaállítás előtt biztonsági másolatot kell készítenie.

Szükséges, hogy ezt hajtsa végre, mert kizárja annak lehetőségét, hogy firmware-probléma lenne, de ettől eltekintve az esetleges műszaki látogatás előkészítéseként törölni fogja az Ön személyes adatait is, arra az esetre, ha a probléma ezután is fennmaradna. Így állíthatja vissza telefonját:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a Galaxy J7-et.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
7. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
9. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
11. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha ezek a lépések nem oldották meg a problémát, akkor elengedhetetlen a műszaki látogatás.

Kapcsolódó kérdések vagy kérdések

Kérdés: A „Galéria leállt” hiba minden alkalommal megjelenik, amikor a kamerát használom. Miért van az, hogy?

Válasz: Valójában a galéria és a kameraalkalmazások egymás mellett működnek. Utóbbi képeket készít vagy videókat rögzít, míg előbbi kezeli őket. A Galéria felelős a képek és videók rendezéséért és a miniatűrök létrehozásáért. Mondanom sem kell, hogy ha kinyitják a kamerát, a galéria alkalmazás is elindul vele együtt, és megvárja, amíg az érzékelő elkezdi a képek bepattintását. A probléma megoldásához próbálja meg törölni a kamera és a galéria alkalmazások gyorsítótárát és adatait. Ne aggódjon, képeit nem törli, mivel máshová mentették.

Kérdés: Új J7-esem frissítés után folyamatosan megjelenik a „Sajnos a Galéria leállt” hiba. Mi történt? Meg tudom javítani?

Válasz: Ha röviddel a frissítés után történt, akkor a gyorsítótárak vagy az adatok sérültek meg. Csak törölje a gyorsítótár partícióját a rendszer gyorsítótárának törléséhez. Ha ez nem fog sikerülni, állítsa alaphelyzetbe a telefonját. Ennek meg kellene oldania.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.