Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # J7 tulajdonosai, megoldják a telefonjukkal kapcsolatos problémákat. Ez a bizonyos modell a középkategóriás termékcsaládhoz tartozik, amelyet a vállalat a költségvetés-tudatos fogyasztók számára hirdet, akik nem akarnak kompromisszumot kötni a tervezés és a teljesítmény terén. Bár ez nem olyan erős, mint az S okostelefonok sora, ez a készülék mégis kiváló felhasználói élményt nyújt. Vannak azonban esetek, amikor bizonyos problémák jelentkezhetnek ezen az eszközön, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében a Galaxy J7-et nem regisztráltuk hálózati hiba és egyéb kapcsolódó problémákkal.

J7 Nincs regisztrálva a hálózati hibában

Probléma: Galaxy J7 - nem tud telefonálni otthon - folyamatosan regisztrálva nem lesz a hálózati üzenetben. Elmentem az AT&T-be, és a telefon az üzletükben működik, de nem otthon. Ez az első okos telefonom. Tudna segíteni kérem?

Megoldás: Lehetséges, hogy a jel gyenge az otthonában, ezért a telefon ezt a hibaüzenetet kapja. Van még egy AT&T telefon a háztartásában? Ellenőrizheti, hogy ez a telefon jó jelet kap-e vagy sem. Megpróbálhatja kimenni az otthonán kívül, és ellenőrizheti, hogy a telefon megfelelő jelet kap-e.

Abban az esetben, ha a telefon erőssége erős, de akkor megjelenik a hibaüzenet, akkor meg kell vizsgálnia, hogy egy szoftverhiba okozza-e a problémát. Ehhez biztonsági másolatot kell készítenie a telefon adatairól, majd vissza kell állítania a gyári adatokat. A visszaállítás befejezése után ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Azt is ellenőrizze, hogy az Ön által használt SIM-kártya okozza-e ezt a problémát, ha másik SIM-kártyát használ a telefonjában.

Ha a fenti lépésekkel nem sikerül megoldani a problémát, akkor vigye el a telefont egy szervizközpontba, és ellenőrizze.

A J7 képernyő sárgás

Probléma: A képernyőm sárgás színű lett, de ha elforgatom a képernyőt, akkor normálissá válik, kérem, segítsen nekem megoldani ezt a problémát.

Megoldás: Lehetséges, hogy ezt a problémát szoftverhiba okozza. Indítsa el a telefont csökkentett módban, majd ellenőrizze, hogy a probléma ebben a módban jelentkezik-e. Ha nem, akkor valószínűleg egy letöltött alkalmazás okozza. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Ha a probléma csökkentett módban jelentkezik, akkor vissza kell állítania a gyárat. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

J7 Hívás változik

Probléma: 2016. november óta van J7 Prime -om. Amikor hívást kezdeményezek, akkor a beszélgetés olyan szakasza van, mintha a jel rossz lenne, míg én vagyok a legjobb lefedettség. Amikor ez megtörténik, akkor kattanás hallatszik, hasonlóan ahhoz, mint amikor valaki két kábelt fog és össze fogja őket, hogy gyorsan csatlakozzon és leváljon. Egy frissítés után a dolog leállt. Nem vagyok biztos benne, hogy a legutóbbi rendszerfrissítés miatt indult-e újra. Remélem, hogy Önnek egyértelmű a segítsége.

Megoldás: Mivel megemlítette, hogy a lefedettség nagy a környéken, akkor az első dolog, amit ebben az esetben meg kell tennie, az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépések végrehajtásával ellenőrizze, hogy valamilyen szoftverhiba okozza-e a problémát.

• Ellenőrizze, hogy egy telepített alkalmazás okozza-e ezt a problémát, ha indítja a telefont csökkentett módban. Ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
• Gyári alaphelyzetbe állítással próbálja meg ellenőrizni, hogy egy rendszerszoftver hibája okozza-e ezt a problémát. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze, hogy a hálózat okozza-e a problémát. Próbáljon meg másik helyre menni, majd hívjon. Előfordul-e a probléma? Ha nem, akkor ez egy jelzéssel kapcsolatos probléma lehet.

Próbáljon meg kapcsolatba lépni a szolgáltatóval, és érdeklődjön, hogy vannak-e olyan hálózati tevékenységek a környéken, amelyek ezt a problémát okozhatják.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor vigye el a telefont egy szervizközpontba, és ellenőrizze.

J7 A képernyő fele villog, ha a fényerő alacsony

Probléma: Van egy Samsung j7 -em, amikor lecsökkentem a képernyő alsó felének fényerejét. Megnéztem az ön oldalát, és azt írta, hogy nyissa meg a telefont csökkentett módban. Próbáltam követni ezeket az utasításokat, de a telefonom soha nem kínálta fel ezt a lehetőséget. Kipróbáltam a második lépést, de ez sem sikerült.

Megoldás: A Csökkentett mód az alábbi lépések végrehajtásával érhető el.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
• Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
• A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
• Engedje el a hangerő csökkentése gombot, amikor a „Csökkentett mód” lehetőséget látja

Ha a telefon csökkentett módban van, ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha nem, akkor lehet, hogy telepített egy olyan alkalmazást, amely ezt a problémát okozza. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Ha a probléma továbbra is csökkentett módban jelentkezik, akkor a következő lépés a telefonadatok biztonsági mentése, majd a gyári visszaállítás. A visszaállítás befejezése után még ne telepítsen alkalmazásokat a telefonjára, hanem próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ha ez megtörténik, az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet megtehet, az, hogy hozzáfér a telefon fejlesztői lehetőségeihez, majd lépjen a Rajz szakasz vagy a Renderelés részre. Győződjön meg arról, hogy „Kikapcsolja a hardverfedvényeket” vagy „letiltja a hardverfedvényeket”. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy a GPU-t használja a képernyő beállításainak kezelésére.

Ha a fenti lépések nem működnek, akkor vigye el a telefont egy szervizközpontba, és ellenőrizze.

J7 nagyon meleg lesz

Probléma:A Samsung galaxy j7 készülékem nagyon felforrósodik, és amikor vakuval próbálok képet készíteni, a telefon kikapcsol, és a telefont egy töltőhöz kell csatlakoztatnom, hogy bekapcsolhassam. A szolgáltatóm a boost mobile

Megoldás: Nagyon valószínű, hogy ezt a problémát egy hibás akkumulátor okozza. Először próbáljon meg új akkumulátort beszerezni a telefonjára, majd ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg ellenőrizni, hogy egy szoftverhiba okozza-e a problémát a gyári visszaállítással. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor el kell vinnie a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell.