Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # J5 tulajdonosai, megoldják a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ma megoldjuk a Galaxy J5 érintőképernyőt, amely nem reagál a problémára és más kapcsolódó problémákra. Ebben az esetben az történik, hogy amikor megérinti a képernyőt egy alkalmazás megnyitásához vagy a telefonbeállítások megnyitásához, az eszköz nem reagál. Vessünk egy pillantást erre a kérdésre, valamint az általunk elküldött egyéb problémákra.

J5 Az érintőképernyő nem válaszol

Probléma:Szórványosan a telefonom érintőképernyője fog működni. Vagy nem reagál az érintésre, vagy úgy fog működni, mintha máshová érne, vagy "azt gondolja", hogy megérintettem valahol, amikor egyáltalán nem érintettem meg a képernyőt. Általában képes vagyok újra működésbe hozni, ha kikapcsolom a képernyőt, majd a lábamhoz csapom vagy ilyesmi. Amikor elrontja, hasonlít egy csepp víz tüneteire a képernyőn, kipróbáltam a puha alaphelyzetbe állítást, de még nem hajtottam végre a gyári visszaállítást, bár úgy gondolom, hogy ez hardveres probléma, mivel ütnöm kell a megfelelő helyreállításához. Minden gomb működik, nem számít, csak az érintőképernyős problémák.

Megoldás: Telepítve van a telefonjára képernyővédő fólia? Ha igen, akkor ez néha az érintőképernyő működését idézheti elő. Próbálja meg eltávolítani a képernyővédőt, ha a telefonja telepítve van.

Egy másik lehetséges tényező, amely ezt a problémát okozhatja, egy szoftverhiba. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet-e, akkor biztonsági másolatot kell készítenie a telefon adatairól, majd vissza kell állítania a gyári adatokat. A visszaállítás befejezése után még ne telepítsen alkalmazásokat a telefonjára. Először próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor ezt valószínűleg a telefon valamely alkatrészével kapcsolatos probléma okozza. A legjobb tennivaló most az, ha ezt eljuttatja egy szervizközpontba, és ellenőrzi.

A J5 40% akkumulátor-élettartammal kikapcsol

Probléma:A telefonom eleinte néha megfagyott, gyorsan lemerült az akkumulátora (csak kb. 6 alkalmazást futtattam a háttérben), és kikapcsoltam, miközben az akkumulátor 40% -át töltötte be, és azonnal lemerült. Ellenőrzéskor rájöttem, hogy duzzadt akkumulátorom van. Napokkal ezelőtt megváltoztatta az akkumulátort, és még mindig 40 vagy 30% körül kikapcsol. Azt is észrevettem, hogy amikor éjszakára kikapcsolom az adatkapcsolatomat, másnap reggel valamilyen tevékenységet regisztrálok.

Megoldás: Most azonnal meg kell vizsgálnia, hogy egy szoftverhiba okozza-e ezt a problémát. Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást. A visszaállítás befejezése után még ne telepítsen alkalmazásokat a telefonjára. Először próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha ez megtörténik, akkor lehetséges, hogy ezt egy hibás tápegység okozhatja. Javaslom, hogy vigye el telefonját egy szervizközpontba, és ellenőrizze.

A J5 képernyő csak részben világít

Probléma: Szia. A férjemnél a Samsung J5 volt a kezeslábas zsebében, biztosan nyomást gyakorolt ​​rá, amikor mennyezetben dolgozott, és a képernyő csak részben világít a tetején, és nem túl tiszta. Próbáltam a soft reset-et, de nem tettek különbséget. Próbálta helyreállítási módba állítani, és a tetején más a világítás, de nagyon nehéz elolvasni, amit mond. Pixelezett stb. Van fotóm a képernyőről, ha szükséges. Fantasztikus lenne, ha újra használhatnánk a telefont, mint előző J5-e, pontosan ugyanez történt, de körülbelül 3-4 hónappal azután, hogy elejtette. Nagyon finom repedése volt a képernyőn (valójában nem érezte a körmével), és több hónapig jól működött, mielőtt ugyanaz a képernyő probléma lett volna. Mindkettő ütésálló tokban volt, de azonos a képernyő problémája. Nagyon köszönöm és várom a javaslatokat.

Megoldás: Mivel a probléma akkor is felmerül, amikor a telefont helyreállítási módban indítja, ez azt jelentheti, hogy a kijelző fizikailag megsérült. Továbbra is megpróbálhatja elvégezni a gyári visszaállítást annak ellenőrzésére, hogy egy szoftverhiba okozza-e a problémát. Csak a visszaállítás előtt győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készített a telefon adatairól. Abban az esetben, ha a probléma a gyári visszaállítás után is fennáll, akkor el kell vinni a telefont egy szervizközpontba és ellenőrizni kell.

J5 Nem érzékeli a microSD kártyát

Probléma:Úgy tűnik, hogy a telefon nem akarja nyugtázni a 16 GB-os SD-kártyát. Megpróbálta a formázókártyát, és nem működött. Csak 5 fénykép van a telefonon, és nem sok alkalmazás nem túl nagy, de még mindig azt állítja, hogy nincs tárhely képes küldeni róla fotókat.

Megoldás: Helyezzen be egy másik microSD-kártyát a telefonjára, majd ellenőrizze, hogy olvassa-e. Ha nem, akkor ellenőrizze, hogy ezt a kártyát olvassa-e egy másik eszköz. Ha a kártyát el tudja olvasni egy másik eszköz, akkor maga a telefon okozhatja a problémát. Ellenőriznie kell a telefon microSD-kártyahelyét egy szervizközpontban, mert ez a nyílás hibás lehet.

A J5 alkalmazások nem nyílnak meg

Probléma:Tegnap este problémám volt, hogy a galéria nem nyílt meg, és ma reggel megtudtam, hogy a Google játékom sem fog megnyílni. Nem kapok hibaüzenetet. Csak nyitva villan, majd automatikusan visszalép az otthoni képernyőmre.Megpróbáltam frissíteni a telefonom szoftverét. A telefonom ki- és bekapcsolása. Indítsa újra a telefonom. Megpróbálta be- és kikapcsolni a repülőgép üzemmódot. Mobil és wi-fi kapcsolatokban egyaránt részt vett. Megpróbálta törölni az adatokat és a gyorsítótárat. Gondoskodott arról, hogy az alkalmazások engedélyt kapjanak a naptárra és a helyekre. Most találkoztam először ezzel a problémával. Sokkal inkább nem kellene minden adatot és képet gyári visszaállítással törölnem, ha ez elkerülhető. Ma reggel azt is észrevettem, hogy ezt a kalapot a Facebook-alkalmazásom megpróbálja frissíteni, de nem is indulhat el, mielőtt bezárulna.

Megoldás: Ehhez a problémához próbálja meg törölni a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból. Ha ez nem működik, akkor biztonsági másolatot kell készítenie a telefon adatairól, majd vissza kell állítania a gyári adatokat.

A J5 alkalmazások folyamatosan frissülnek

Probléma:Miközben olyan alkalmazásokat használ, mint a facebook tumblr és a Google keresés, a telefon folyamatosan frissíti az alkalmazást, visszatérve az oldal tetejére. Akkor is, ha kikapcsolom a képernyőt, a képernyő visszakapcsol a zárolási képernyőhöz, majd 10 másodperc múlva újra kikapcsol, majd azonnal újra és újra megteszi. A lágy alaphelyzetbe állítás és a legutóbbi alkalmazások törlése nem akadályozza meg ezt. Bármi hozzáfűznivaló? Köszönöm.

Megoldás: A legjobb dolog ebben az esetben a telefon adatainak biztonsági mentése, majd a gyári visszaállítás. A visszaállítás befejezése után még ne telepítsen alkalmazásokat a telefonjára. Ha telefonjában microSD-kártya van telepítve, távolítsa el azt is. Próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor el kell juttatnia a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell.

J5 Nem lehet tölteni

Probléma: Problémával nézek szembe, miközben a Samsung J5 telefont próbálom feltölteni. Hibaüzenetet kap: "Nem lehet feltölteni, győződjön meg arról, hogy Samsung kompatibilis akkumulátort használ", bár én ugyanazt használom. Tavaly júniusban vettem ezt a telefont, bár most nincs garanciális.

Megoldás: Amit most meg akar tenni, az az, hogy először tisztítsa meg a telefon töltőportját egy doboz sűrített levegővel, mivel néha az e portra ragadt szennyeződés vagy törmelék okozhatja ezt a problémát. Meg kell próbálni egy másik töltőkábelt és fali töltőt is használni a telefon töltésére, hogy kiküszöbölje a töltővel kapcsolatos problémákat.

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon meg új elemet beszerezni.

Ha a fenti lépésekkel nem sikerül megoldani a problémát, akkor el kell vinnie a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell.

J5 Nem sikerült lejátszani a videó hibát

Probléma:Van néhány videóm (mp4) egy SanDisk Ultra Plus 32GB-on. Amikor megpróbálom lejátszani a videót, a videó leáll, és a hibaüzenetet kapom. Nem sikerült lejátszani a videót. Ismeretlen hiba történt. Megpróbáltam átvinni a fájlokat az iMAc-ra, de az átvitel addigra sikertelen, majd nem sikerül. Leállítottam a jogsértő videót a J5 videólejátszójában, és gyorsan előre mentem az összeomlási ponton, és a videó normálisan folytatódik. Ez rossz blokkok, és hogyan tudom átvinni a fájlokat a Mac-re, és esetleg szerkeszteni a hibát?

Megoldás: Nagyon valószínű, hogy a videofájl sérült, vagy a fájl egy részét a microSD kártya sérült szektorába menti. Megpróbálhatja letölteni egy másik videolejátszó alkalmazást a telefonjára, majd ellenőrizze, hogy képes-e teljesen lejátszani a videofájlt. Ha nem, akkor megpróbálhatja elküldeni magának a fájlt, majd az iMac segítségével nyissa meg a mellékletet. Ez csak akkor lehetséges, ha a videó fájlmérete nem haladja meg az Ön által használt e-mail mellékletmértékét. Megpróbálhatja szinkronizálni a videofájlt a felhővel, majd letöltheti az iMac-ra.