Tartalom

• A logón elakadt Galaxy J3 hibaelhárítása

Elkezdtünk panaszokat kapni a Samsung Galaxy J3 tulajdonosoktól, akik arról számoltak be, hogy eszközeik már nem tudnak sikeresen elindulni. Ehelyett valamilyen oknál fogva beragadtak a logón, ami azt sugallja, hogy ezek a telefonok esetleg firmware problémában szenvednek.

A bekapcsolást érintő kérdéseknél gyakrabban hardverrel kapcsolatosak, de az indításkor a firmware-nek kell lennie. Ha a rendszerindítás során beragad a logón, az azt jelenti, hogy egyes fájlok sérültek. Lehet, hogy csak néhány gyorsítótár vagy rendszerfájl, amelyet a firmware használ. Olvassa tovább az alábbiakban, hogy többet megtudjon erről a problémáról, és megtanulja, hogyan kell kijavítani.

Azoknál a tulajdonosoknál, akik egy másik problémára keresnek megoldást, keresse fel a Galaxy J3 hibaelhárítási útmutatónkat, mert már megoldottuk az olvasók által jelentett problémákat. Keressen hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek, vagy ha további segítségre van szüksége, töltse ki Android-kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

A logón elakadt Galaxy J3 hibaelhárítása

Probléma: A telefon egy Galaxy J3. Ilyen a fekete képernyőn a Samsung és az Android logókkal. Nem kapcsol be vagy ki. Csak akkor kapom meg a logót, amikor bedugom, és nem megy előre. Megpróbáltam eltávolítani az akkumulátort, 60 másodpercig tartva a start gombot, de semmi.

Megoldás: Ha a készülék képes bekapcsolni, miközben csatlakoztatva van a töltőhöz, de el van ragasztva az emblémán, akkor lehet, hogy a telefon akkumulátora hibás vagy teljesen lemerült ez idő alatt.Alapvetően, ha az akkumulátor hibás, és nem biztosítja elegendő energiát a hardverösszetevőknek és annak firmware-jének, ez tényező lehet az eszköz rendellenes működésében. Másrészt, ha a firmware elavult, vagy ha frissítést hajtott végre, mielőtt a probléma kimondta volna, akkor az is lehet, hogy a telefon nem tud elindulni. De mivel nem vagyunk biztosak abban, hogy mi a probléma, csak annyit kell tennie, hogy kitalálja, hogy lépésről lépésre végezze el a telefonját, amíg meg nem tudja határozni, hogy szoftveres vagy hardveres probléma okozta-e.

1. lépés: Töltse fel az eszközt 15-20 percig

Mivel már megpróbálta az akkumulátor behúzási eljárását, de a probléma továbbra is fennáll. Ezúttal csak annyit kell tennie, hogy megállapítja, hogy az akkumulátor hibás-e, ha 15-20 percig csatlakoztatja készülékét a töltőjéhez. Ennek célja az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy normálisan tölt-e, és van-e elegendő energiája az alkatrészek áramellátásához, és hogy a készülék képes-e bekapcsolni. Tehát néhány percnyi töltés után kapcsolja be az eszközt, miközben megnézi, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha igen, akkor van egy másik oka, amely megakadályozza a telefon sikeres indítását. Ebben az esetben folytassa a következő módszerrel.

2. lépés: Indítsa el a telefont csökkentett módban annak ellenőrzésére, hogy egy tettes okozza-e a problémát

A rendszerbe telepített számos alkalmazás miatt nincs messze, hogy egyikük bűnös lenne és okozná a problémát. Tehát a módszer végrehajtása során nem tudja elindítani azokat az alkalmazásokat, amelyeket letöltött a Play Áruházból, mert csak az előre telepítettek működnek a telefon rendszerében. Ha az eszköz csökkentett módban normálisan működik, akkor egy alkalmazásnak felelősnek kell lennie érte. Minden letöltött alkalmazást törölhet a legutóbbi alkalmazásból a probléma kijavításáig. Itt van, hogyan:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
2. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
3. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
5. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
6. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

De ha a módszer nem segít, akkor ugorhat a következő lépésre.

3. lépés: Törölje a gyorsítótár-partíciót a helyreállítási mód segítségével

A telefon ebben az üzemmódban történő indításakor el kell távolítanunk a partíción tárolt összes rendszergyorsítótárat, hogy megbizonyosodhassunk arról, hogy mindez kompatibilis, miután a rendszernek újra használnia kell. Ne aggódjon, ez a módszer nem törli a fontos fájlokat, ehelyett csak a könyvtárban tárolt gyorsítótárakat távolítja el. Tehát, ha sérült gyorsítótárak okozzák a problémát, akkor ez az eljárás biztosan megoldja. Így csinálja a módszert:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J3 készüléket. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, koppintson a Kikapcsolás elemre, majd a megerősítéshez érintse meg a KIKAPCSOLÁS elemet.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segít.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.