Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 MMS-ek elküldése nagyon sokáig tart | A Galaxy S7 SMS nem működik megfelelően
• 2. probléma: A Galaxy S7 edge nem fogad üzeneteket csoportként
• 3. probléma: A Galaxy S7 élképernyője feketévé válik böngészés közben
• 4. probléma: A Galaxy S7 nem töltődik | A Galaxy S7 töltés közben folyamatosan rezeg
• 5. probléma: Nem telepíthető az AOL-fiók a Galaxy S7-re
• 6. probléma: A Galaxy S7 “sajnos az üzenetek nem működnek” hiba az SMS vagy MMS törlésekor
• Vegyen részt velünk

Üdvözöljük a hét első GalaxyS7-bejegyzésében. További S7-es problémákat hozunk Önnek, amelyeket a közelmúltban gyűjtöttünk össze. Szokás szerint ezeket a problémákat Android-közösségünk egyes tagjai küldik be, így ha az S7-en is problémát tapasztal, ne habozzon, tudassa velünk őket.

1. probléma: A Galaxy S7 MMS-ek elküldése nagyon sokáig tart | A Galaxy S7 SMS nem működik megfelelően

Helló, remélem, hogy tudna nekem segíteni. Annyira kipróbáltam és kutattam a problémámat, és még mindig nem tudom megoldani a problémámat, ezért imádkozom, hogy a kapott hatalmas kérdések közül valahogy talán segítsek.

Nemrégiben problémáim voltak a szöveges üzenetküldéssel kapcsolatban. Nagyon hosszú üzenet fog megjelenni, miszerint „a hálózat nem érhető el, valami a Wi-Fi-ről és az integrált üzenetküldésről szól…”, és olyan gyorsan eltűnt, hogy sok időbe telt még az üzenet ezen szavainak megragadása is. például amikor fényképet próbál küldeni, néha egy órát vesz igénybe a küldés. Soha nem szoktam használni ezt a problémát, és őszintén szólva, mivel nem vagyok hozzáértő, és megpróbálom kitalálni ezt a problémát, aggódom a változások miatt, amelyeket folyamatosan folytatok / próbálok. Tehát ismételt keresés után ismét rátaláltam erre a webhelyre, és különböző hibaelhárítási területeken és információkon mentem keresztül, amelyeket köszönök minden erőfeszítésért és az Ön által nyújtott információkért, nagyon kedves, különösen ezzel a kérdőívvel. Miután nem találtam meg azt, amire nagyon szükségem van segítségre, azt gondoltam, hogy a legrosszabb dolog az lehet, ha nem kapok választ, ezért nincs mit veszítenünk, és megoldódik a nagyon súlyosbító helyzet esélye. Ezúton is köszönöm szépen a nyújtott segítséget és információt. Tisztelettel. - Deborah

Megoldás: Szia Deborah. Hasznos lett volna számunkra, ha rögzíti a teljes hibaüzenetet, de mivel ez olyan gyorsan megjelenik és eltűnik, ez rendben van. Mivel nem sok olyan információt adott meg itt, amely segített volna nekünk a probléma pontos meghatározásában, javasoljuk, hogy hajtsa végre az általunk biztosított alapvető szoftver-hibaelhárítást. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a konkrét lépéseket, amelyeket ebben a lépésben megtehet.

Törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Mivel úgy tűnik, hogy a probléma középpontjában a szöveges üzenetküldési funkció áll, első lépésként azt kell biztosítania, hogy az SMS alkalmazás megfelelően működjön. Két dolgot tehet meg ilyenkor: az első a gyorsítótár törlése és megfigyelése, a második pedig az alkalmazásadatok törlése. Mindezek a lehetőségek ugyanabban a folyamatban vannak, ezért kérjük, tegye meg őket ebben a sorrendben. Az alábbiakban bemutatjuk a lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt átnevezhetjük valamilyen alkalmazásra vagy alkalmazáskezelőre az Android 6.0 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, kattintson egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
5. Most már tisztán látnia kell az alkalmazás Gyorsítótár és Adatok törlése gombjait.

Az adatok törlése gomb megérintésével az összes SMS-t és MMS-t kitörli, ezért ha meg akarja őrizni őket, akkor ezt megelőzően feltétlenül készítsen biztonsági másolatot. Ha fogalma sincs arról, hogyan készítsen SMS-t, javasoljuk, hogy használja a Samsung Smart Switch alkalmazást. A biztonsági másolat létrehozásának ehhez a módszeréhez egy második eszközre van szükség, általában számítógépre. Ha van ilyen, egyszerűen telepítse rá a Smart Switch alkalmazást. Ha még nem hallottál a Smart Switch alkalmazásról, látogasd meg ezt a hivatalos Samsungot oldalt.

Az Smart Switch bekapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Koppintson a Beállítások elemre.
2. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás vagy a [Felhő és fiókok] elemre.
3. Koppintson az Intelligens kapcsoló megnyitása elemre a Smart Switch Mobile megnyitásához.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Ha a probléma nem szűnik meg a gyorsítótár és az adatok törlése után, a következő legjobb tennivaló a rendszer gyorsítótárának frissítése. Előfordul, hogy a rendszer gyorsítótár sérül, így biztosítani akarja, hogy az ne álljon mindig vissza a jó formájához. Ennek módja:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Figyelje a telefont csökkentett módban

Annak ellenőrzéséhez, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás áll-e a gondja mögött, indítsa újra az S7-et csökkentett módba. Ha ez a mód engedélyezve van, akkor az összes harmadik féltől származó alkalmazás, vagy a telefon dobozának kibontása után általában telepített alkalmazás nem futhat. Tehát, ha a szöveges üzenetküldés rendben működik, miközben a csökkentett mód be van kapcsolva, ez bizonyítja, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások hibásak. A telefon biztonságos módba történő indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

MEGJEGYZÉS: Ne feledje, hogy a csökkentett módba történő indítás nem fogja pontosan meghatározni a problémás alkalmazást. Ha úgy gondolja, hogy egy alkalmazás okozza ezt a problémát, akkor külön kell eltávolítania az alkalmazásokat, hogy megfigyelhesse a telefon működését. Ezt meg kell tennie az összes harmadik alkalmazásnál, amíg meg nem találja a tettest.

Törölje a telefont gyári alaphelyzetbe állítással

A gyári beállítások visszaállítása, amint a neve is mutatja, mindent kitöröl a telefon fő tárolóeszközéről, így ismét győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készített a fájlokból a Smart Switch alkalmazás segítségével. A Galaxy S7 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
3. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre, majd érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg jelszavát vagy PIN-kódját.
5. Érintse meg a Folytatás lehetőséget.
6. A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.

Vegye fel a kapcsolatot a vezeték nélküli szolgáltatóval

Végül, ha semmi sem működik a végén, akkor értesítenie kell a szállítót erről. A probléma oka lehet egy ismert hiba, amelyet csak a technikai támogatásuk tud megoldani.

2. probléma: A Galaxy S7 edge nem fogad üzeneteket csoportként

Megvan a Samsung Galaxy S7 edge. Amikor csoportos szöveges üzenetet küldök, akkor a telefonomról mint csoportról kijön. Azonban mindenkinek, akinek elküldöm, egyetlen szövegként érkezik hozzájuk. és egyetlen szövegként tér vissza hozzám. 5 nagyon hozzáértő Samsung-felhasználóm próbálta kijavítani ezt, és nem sikerült elérnem. Örökké hálás lennék, mert utálom ezt a telefont ezen a ponton, és nagyon drága. Ez egy AT&T telefon. Most azonban a Cricket-hez kapcsolódtam, de ez nem számít. Nem tudom milyen Android verzióm van. És nem tudom, hogyan lehet ezt kitalálni, hogy nem vagyok hozzáértő. Tehát csak az egyiket választottam, de kérem, tudassa velem, ha tudna segíteni ebben a problémában. Hogyan tudom megtudni, hogy milyen verzióm van. Így aztán elmondhatja, mit kell tennem. - Gina

Megoldás: Szia Gina. Először is van néhány követelmény az SMS vagy MMS csoportos sikeres küldéséhez és fogadásához. Ez azt jelenti, hogy ezeknek a feltételeknek teljesülniük kell, hogy csoportos üzeneteket küldhessenek és fogadhassanak. Ezek a feltételek a következők:

1. üzenetet csoportos üzenetként kell elküldeni a végétől
2. a címzett eszközeinek kompatibiliseknek és kompatibilis szöveges üzenetküldő alkalmazásnak kell lenniük
3. Mindkét szolgáltatónak (az önnek és a címzetteknek) kompatibilis rendszerekkel kell rendelkeznie ahhoz, hogy mindkét irányban csoportos üzenetkéréseket küldhessen és fogadjon.

Ha észrevette, az utolsó két körülmény nem áll az Ön kezén. Ha nem teljesülnek, akkor nem számíthat arra, hogy csoportosan fogadja az üzeneteket, még akkor sem, ha saját üzenetet küldött csoportként. Például akkor is, ha az üzenetet csoportként küldi, de a barátai, akiknek üzenetet küld, nem kompatibilis eszközöket használ, például iPhone-okat vagy más, nem Samsung készülékeket, vagy ha szolgáltatója nem támogatja a csoportos üzenetformátumot, amelyet a saját szolgáltatója, nem fog tudni csoportos visszajelzéseket kapni. Ehelyett egyéni válaszként kapja meg a válaszaikat.

Az első feltételnél feltételezzük, hogy a csoportüzenet létrehozása során kövesse az alábbi lépéseket:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Üzenetek elemre.
2. Koppintson az Írás ikonra.
3. Koppintson a Névjegyek ikonra.
4. Legördülő menüben koppintson a Csoportok elemre.
5. Érintse meg azt a csoportot, amelynek az üzenetet el szeretné küldeni.
6. Koppintson az Összes kiválasztása vagy a címzettek manuális kiválasztása elemre.
7. Koppintson a Kész elemre.
8. Írja be az üzenet szövegét a Csoportos beszélgetés mezőbe.
9. Ha elkészült, koppintson a Küldés ikonra.

Ha nem tud úgy élni, hogy csoportos üzeneteket küldene és ne fogadna, mert barátaink nem használnak kompatibilis eszközöket, próbáljon meggyőzni őket arról, hogy inkább egy platformközi üzenetküldő alkalmazást használjanak, mint például a Google Hangouts vagy a Facebook Messenger. Ezek az alkalmazások Android és iOS eszközökre egyaránt telepíthetők, így könnyedén létrehozhat egy csoportot, és mindkét módon csoportként is küldhet és fogadhat üzeneteket.

3. probléma: A Galaxy S7 élképernyője feketévé válik böngészés közben

Hello Droid Guy. Tehát követtem a lépéseit, és még annyira elkeseredtem, hogy gyárilag visszaállítottam a Samsung S7 Edge-t. De mindezt azért tettem, mert a telefonom időnként fekete képernyővé változott, miközben az interneten voltam. Még mindig láttam a Google-t vagy a Yahoo-t a képernyő tetején, de az oldal tartalma fekete lenne. Újraindíthatom a telefonomat, és megjelenik az oldal, és minden rendben van. Újra letöltöttem néhány szokásos alkalmazást - de az a gondom, hogy súlyos vírusom van, vagy valami hasonló. Ez nem mindig történt meg, csak ebben az évben kezdődött.Nem tudom, hogy ez számít-e, de néha rákattintok egy webhelyre, és megkeresem azt a rosszindulatú programot tartalmazó oldalt. Bezárulok abból a fülből, és folytatom a böngészést. Különböző szkenner alkalmazásaim vannak, és azt mondják, hogy minden rendben van. Tavaly kétszer jártam külföldön, és mobil adatátvitelen keresztül néha szállodai wifin keresztül használtam a telefonom. Nem biztos benne, hogy valamit felkaptak-e ott. Csak nem tudom. Először a Verizonhoz kell fordulnom? Csak azt akarom ellenőrizni, hogy a telefonom rendben van-e, mert általában 4 vagy 5 évig tartok telefont ... amíg csak nem lesznek túl zavarosak, stb. Ezt a telefont tavaly vásároltam nyár végén, kora ősszel. Minden útmutatást örömmel fogadunk. Köszönöm. - Antoinette

Megoldás: Szia Antoinette. Ha a gyári alaphelyzetbe állítás után sem történt semmi, javasoljuk, hogy vigye el a telefont egy Verizon üzletbe, hogy villoghassanak vagy telepíthessék rajta a tőzsdei firmware-t. Ez a leghatékonyabb módszer a rosszindulatú programok eltávolítására, ha gyanítja, hogy a telefon fertőzött. Ne feledje, hogy a víruskeresők és a rosszindulatú programok fejlesztői között mindig zajlik a macska és az egér játék. Lehetséges, hogy egy víruskereső ma képes észlelni egy adott rosszindulatú programot, de holnap a kártékony programok fejlesztői tudják, hogyan lehet elkerülni a jelenlegi víruskereső rendszereket. Ez a ciklus nap mint nap megismétlődik, így egyáltalán nincs tökéletes víruskereső.

Bár nincs tudomásunk olyan rosszindulatú programról, amely okozhatja a tapasztalt problémát, ez még nem jelenti azt, hogy ilyen rosszindulatú program nem létezik. A biztonság kedvéért egyszerűen kérje meg a Verizont, hogy villogtassa a legfrissebb hivatalos Samsung firmware-t.

4. probléma: A Galaxy S7 nem töltődik | A Galaxy S7 töltés közben folyamatosan rezeg

Helló! Sajnos hagytam, hogy a telefonom meghaljon, miközben kint voltam a házból, és amikor hazaértem, hogy feltöltsem, feltűnt a töltés szimbóluma (A villámcsavaros akkumulátor), de a normálnál hosszabb ideig tartott. Hagytam 5% -ra töltődni és bekapcsoltam. Miután bekapcsolta, teljesen leállt. Kábelt és dugót váltottam, és még mindig semmi. A telefon újra meghalt, és amikor visszadugtam, kb. 2 másodpercenként vibrálni kezdett, és néha a képernyőm villogott. A kihúzás leállítja a rezgést, és ha vissza van csatlakoztatva, néha rezeg és villog, néha csak a töltés szimbólumán marad, és néha 3% -ig töltődik, majd leáll. Megpróbáltam puha és kemény újraindítást, biztonságos módba történő indítást és rendszer-visszaállítást, és semmi sem működött. Kérem, segítsen, hogy ez a telefon csak néhány hónapos, és a pokolba babáztam, nem tudom, mit tegyek. Köszönöm. - David

Megoldás: Szia David. Ön mindent megpróbált ezen a ponton, ezért attól tartunk, hogy hardverhiba okozza a problémát. Próbáljon valamilyen nagyítással ellenőrizni a töltőportot, hogy a belseje látható legyen. Ha hajlított tű vagy szennyeződés van, akkor a telefon nem megfelelően töltődik fel. Ha a töltőportban nincs semmi szokatlan, belül valami probléma lehet. Fontolja meg a telefon javítását vagy cseréjét.

5. probléma: Nem telepíthető az AOL-fiók a Galaxy S7-re

Karácsonyra kaptam egy Samsung Galaxy S7-et, és még nagyon keveset tudok róla, mert idősebb vagyok, és ez a legelső okos telefonom. Lenyomva próbálok megtanulni dolgozni rajta. Most, hogy nyújtottam egy kis történelmet, megpróbálom elmagyarázni a dilemmámat.

A telefonomban megtalálható a különböző e-mail programok listája, ezért rákattintottam az AOL gombra. Csaknem húsz éve van AOL a laptopomon és asztali számítógépemen, nagyon kevés problémával, és ismerem, így természetesen a telefonomra is szerettem volna. Miután kiválasztottam az AOL-t a listából, feltéve, hogy egy olyan oldalra vitt, amelyik beírta a képernyőnév és jelszó nevét, amit meg is tettem, és miután ezt megtettem, megpróbáltam bejelentkezni, és azt írta, hogy „vagy a képernyőnév vagy a jelszó nem megfelelő. Sokszor próbáltam, és ugyanaz történt.

Ma este megtartottam az S7 órámat a Skills oktatónál, amelyet a bolt adott, ahol a telefont vettem, és segítséget kértem tőle. Az AOL működésének számos különböző módját próbálta ki, de egyikük sem. Mindegyik különböző módon megpróbálta, hogy többször is megadjam a képernyőnevemet és a jelszavamat, sikertelenül, így azt mondta, el kell hinnie a telefont és az AOL-t, mondván, hogy a képernyőnév vagy a jelszó hibás. Semmi, amit mondtam, nem tudta meggyőzni arról, hogy mindkettő igaz. Azt mondani, hogy csalódott vagyok, enyhén szólva is. Nem tudok kapcsolatba lépni az AOL-val, mert rendelkezem ingyenes e-mail szolgáltatással, és csak fizetett AOL-fiókjukkal nyújtanak technikai támogatást. Ha nem tudsz segíteni, tudod, kivel fordulhatok segítségért? Nagyon köszönöm a segítséget. - Homokos

Megoldás: Szia Sandy. Hasonlóan ahhoz, amit a bolti srác mondott neked, a probléma okának vagy (1) rossz felhasználónevet és jelszót kell megadnia, vagy (2) az AOL-fiókod nem kompatibilis. A következő lépésekkel ellenőrizheti, hogy rendelkezik-e a megfelelő felhasználónévvel és jelszóval:

1. Húzza le laptopján vagy számítógépén a Microsoft Word vagy a Jegyzettömb alkalmazást.
2. Írja be felhasználónevét és jelszavát.
3. Húzza fel a böngészőt, és lépjen az AOL bejelentkezési oldalára.
4. Másolja és illessze be felhasználónevét és jelszavát a bejelentkezési képernyőre.
5. Ha ezúttal be tud jelentkezni, ez megerősíti, hogy valóban jó a felhasználóneve és a jelszava.

Miután megbizonyosodott arról, hogy rendelkezik a megfelelő felhasználónévvel és jelszóval, térjen vissza telefonja e-mail alkalmazásához, és jelentkezzen be újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, lehetséges, hogy ezt a fiókot nem lehet konfigurálni mobileszközön.

Ha mobilján szeretné elérni e-mailjét, javasoljuk, hogy próbáljon meg olyan böngészőt használni, mint a Google Chrome, vagy a natív böngészőalkalmazást.

6. probléma: A Galaxy S7 “sajnos az üzenetek nem működnek” hiba az SMS vagy MMS törlésekor

Van egy Samsung Galaxy S7 készülékem, és bármikor megpróbálok törölni egy képet vagy üzenetet, és ez azt a hibát jelzi, hogy „sajnos az üzenetek nem működnek.” Próbáltam egy soft reset-et, és ez nem oldotta meg a problémát. Újraindítottam a telefonom csökkentett módban, és a probléma továbbra is csökkentett módban történt. Töröltem a gyorsítótár elemeket, és ez nem oldotta meg a problémát. Az egyetlen dolog, amit nem tettem meg, az adatok törlése az alkalmazásból, mert vannak bizonyos üzenetek a történelemben, amelyeket szeretnék megőrizni. Hasznos lehet bármilyen további javaslat, amelyet meg kell próbálnia kijavítani, hogy bizonyos dolgokat törölhessek az üzenetekből anélkül, hogy ez kirúgna. Előre is köszönöm, hogy utánanéztek ennek. - Jennifer

Megoldás: Szia Jennifer. Próbálja meg törölni a rendszer gyorsítótárát, majd indítsa újra a telefont. Ha ugyanazt a hibát kapja a rendszer gyorsítótárának frissítése után, fontolja meg az alkalmazás adatainak törlését. A probléma megoldására nincs más mód, csak ez.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.