Az A sorozatú okostelefonok a #Samsung által kifejlesztett felső középkategóriás eszközök, amelyek kialakításukban hasonlítanak az S szériához, de alacsonyabb specifikációkkal rendelkeznek. Ennek a sorozatnak az egyik modellje a #Galaxy # A5, amely 5,2 hüvelykes Super AMOLED kijelzőt használ, IP68 tanúsítvánnyal rendelkezik, így vízálló, és egy nagyszerű 16MP f / 1.9 hátsó kamerával rendelkezik. Ez egy jó telefon, amelyet sok fogyasztó használ. Vannak azonban esetek, amikor bizonyos kérdések felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében a Galaxy A5 képernyőt nem működtetjük, miután átnedvesedtünk és egyéb kapcsolódó problémákat okoztunk.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy A5 vagy bármilyen más Android eszközzel, forduljon hozzánk bizalommal ezen az űrlapon. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Ha szeretné böngészni a sorozat előző részeit, akkor nézze meg ezt a linket.

Az A5 képernyő nem működik nedvesedés után

Probléma:Helló. Nemrégiben találkoztam ezzel a problémával a Samsung Galaxy A5 (2017) készülékemmel. Miután közvetlenül érintkezett a vízzel, a telefon hirtelen kikapcsolt, aminek természetesen nem szabad megtörténnie, mivel ahogyan valószínűleg mindketten tudjuk, a telefonnak állítólag vízállónak kell lennie. Egy idő után úgy tűnik, hogy a telefon be van kapcsolva, mivel határozottan hallom az értesítési hangot, de a képernyő ki van kapcsolva, valamint a Vissza gomb is, csak a legutóbbi gomb van valahogy bekapcsolva, néha villog, de minden érintéshez kötött a képernyő nem reagál. Pillanatnyilag nem engedhetem meg magamnak, hogy új telefont szerezzek, vagy fizessek egy technikának, hogy megnézhessem, ezért meg kell próbálnom kijavítani az Ön segítségét.

Kapcsolódó probléma: Szia. Nekem van egy samsung A5 2017 készülékem, és tegnap megpróbáltam fotózni víz alatt (a tengeren). 15 percig tökéletesen működött, kivettem és hagytam 10 percig száradni, majd ismét vízben. További 5 perc elteltével a képernyő nem válaszolt: bekapcsol, még fényképezni is tudtam (az összes gomb tökéletesen működik), de a képernyő nem reagál, amikor megérintem. Tehetek valamit?

Megoldás: Bár ez a telefon vízálló funkcióval rendelkezik, mégis lehetséges, hogy megsérülhet a víz. Ez általában akkor fordul elő, ha a telefonnak megszakadt a vízzárása, amely lehetővé teszi a víz beszivárgását a telefonba. Ebben az esetben azt szeretné kikapcsolni, hogy kikapcsolja a telefont, majd törölje le a külsejét egy ruhával, hogy a telefon száraz legyen. Mivel nagy valószínűséggel nedvesség van jelen a készülék belsejében, a következő lépésként azt kell tennie, hogy legalább 48 órán át egy zacskó rizsbe helyezi a telefont. A rizs elnyeli a telefon nedvességét. Ha ez megtörtént, indítsa el a telefont úgy, hogy legalább 10 másodpercig lenyomva tartja a bekapcsoló és a hangerő csökkentő gombokat. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor el kell vinnie a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell, mivel a kijelző vízben sérülhet.

A5 nem kap szoftverfrissítést

Probléma:Szia, 6 hónappal ezelőtt vásároltam a Samsung Galaxy A5 2017-et, de már problémáim vannak vele. Először is, nem vagyok képes frissíteni a szoftvert; ha kézi frissítésre megyek (a beállításokból), akkor nem is keres új frissítéseket, nem regisztrálja, hogy megérintettem a „manuális frissítés” lehetőséget. Másodszor, amikor le akarok tölteni néhány alkalmazást, akkor ez 100% -os és így is marad. A telepítés órákkal később vagy akár egy napon belül befejeződik. Néha egyáltalán nem. Harmadszor, nem akar mindig telefonálni, megnyomom a nevet vagy a hívójelet, és körülbelül 5 perccel később elkezdek hívni, nem azonnal. Emellett képtelen másolni / beilleszteni. Megtettem a visszaállítást, de nem volt különbség. Köszönöm a segítségedet!

Megoldás: Számos feltételnek kell megfelelnie a telefonnak ahhoz, hogy megkapja a hivatalos szoftverfrissítéseket.

• A telefont nem szabad rootolni
• A telefonnak nem szabad egyedi szoftveren futnia
• Ha feloldotta a telefont, akkor az eredeti hálózatán kell működnie.

Ha telefonja megfelel a fent felsorolt ​​feltételeknek, és még mindig nem kap frissítéseket, akkor készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást. A visszaállítás befejezése után próbálkozzon újra a telefon frissítésével. Javasoljuk továbbá, hogy a Smart Switch használatával frissítse készülékét.

Ha a frissítés sikertelen, akkor fontolja meg a frissített firmware fájl manuális villogását az eszközére. A fájlt a Sammobile webhelyéről szerezheti be, ahol szintén megtalálhatja a telefon villogására vonatkozó utasításokat.

A5 nem töltődik

Probléma:Helló. A telefonom kimerült, és mindent megpróbáltam feltölteni. Most halott marad, és még egyáltalán nem is tudok kipróbálni semmit, hogy még egy töltési szimbólum is megjelenjen. Ma vettem egy új telefontöltőt a Carphone Warehouse-ból, ahol tesztelték, és végül felhoztak egy töltési szimbólumot. De most, amikor otthon van a töltő, semmi sem történik. Még mindig nem látok áramot és a telefon töltésének nyomait sem. A telefon nemrégiben szoftverfrissítést is kapott. És még nem is olyan régen megvettem a készüléket. Nagyon szükségem van erre a telefonra, de most nem működik.

Megoldás: Most először meg kell tisztítania a telefon töltőportját, és meg kell győződnie arról, hogy a portba ragadt szennyeződés vagy törmelék eltávolításra került. Próbáljon meg egy sűrített levegős kannát a port tisztításához. Miután ez megtörtént, próbálja legalább 20 percig tölteni a telefont az új töltővel. Ha a telefon még mindig nem töltődik fel, hajtson végre egy szimulált akkumulátorhúzást úgy, hogy legalább 10 másodpercig lenyomva tartja a bekapcsoló és a hangerő csökkentő gombokat. Miután ez megtörtént, próbálja meg újra feltölteni a telefont. Azt is ellenőriznie kell, hogy a telefon képes-e tölteni a számítógép USB-portjáról.

Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll, akkor el kell vinnie a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell, mivel a hibát hibás akkumulátor vagy hibás töltőport okozhatja.

A5 Nem gyors töltés

Probléma:Szia. Eldobtam a telefonom töltés közben, és az A5 (2017) telefonom nem fog gyorsan töltődni. Tölti, de nem gyors töltés, és a vezeték nagyon laza. Megpróbáltam egy másik zsinórt használni, és gyors volt a töltése. Ez a vezetékemmel kapcsolatos probléma? Vagy most probléma van a töltőportommal? Még mindig garanciális vagyok, így arra gondoltam, hogy ki lehet-e cserélni. (Ugyanez volt a problémám az S3-zal is, de félek, hogy ha egy másik vezetéket használok, akkor laza lesz, mint minden egyes s3-as töltőm, miután ledobtam.)

Megoldás: Ha megpróbált másik kábelt használni, és a telefon még mindig nem töltődik gyorsan, akkor ez már problémát jelenthet a töltőporttal, mivel megemlítette, hogy az is laza. A legjobb tennivaló az, ha a portot egy szervizközpontban ellenőrzik. Lehetséges, hogy ezt a portot ki kell cserélni.

A5 nem kapcsol be

Probléma: Reggel felébredtem, és rájöttem, hogy a telefon kikapcsolt, és nem fog újra bekapcsolni. Úgy gondoltam, hogy szükség lehet töltésre, ezért csatlakoztatta a töltéshez, de egy óra múlva sem történt semmi. Már kipróbáltam a bekapcsológomb és a hangerő-csökkentő gomb lenyomásának minden lépését. De semmi sem történt. Ez egy Samsung galaxy A5 2016, és az akkumulátort nem lehet eltávolítani.

Megoldás: Amit most meg akar tenni, az alább felsorolt ​​lépések végrehajtásával ellenőrizze, hogy az akkumulátor elegendő töltéssel rendelkezik-e a telefon bekapcsolásához.

• Tisztítsa meg a telefon töltőportját egy doboz sűrített levegővel. Győződjön meg arról, hogy az e portra ragadt szennyeződéseket vagy törmelékeket eltávolította.
• Töltse a telefont legalább 20 percig egy másik töltőkábellel és fali töltővel.
• Azt is ellenőriznie kell, hogy a telefon képes-e tölteni a számítógép USB-portjáról.
• Kapcsolja be a telefont.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor el kell juttatnia a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell.

A5 törli a fájlokat a telefonról és a microSD kártyáról

Probléma: Sziasztok, ma vettem egy 8 GB-os Kingston SD-kártyát a Samsung Galaxy A5-ös készülékemhez. Felszereltem és áthelyeztem néhány videofájlt az SD-kártyára, hogy helyet szabadítsak fel a telefon memóriájában. Miután a fájlátvitel befejeződött, mentem a fájlokat csak a telefonról, és mind a telefonról, mind az SD kártyáról törölte őket. Reméltem, hogy tudtok segíteni, hogy ez a jövőben többé ne fordulhasson elő olyan fontosabb dolgokkal, mint például a telefonon tárolt képeim, amelyeket nem engedhetek meg magamnak. Kösz

Megoldás: Törölte a videofájlokat a Galéria alkalmazásból? Ha ezt tette, akkor van esély arra, hogy törölte őket a microSD kártyáról. A legvalószínűbb, hogy mi történt ebben a forgatókönyvben. Amikor áthelyezte a fájlt a telefon belső memóriájából a microSD-kártyára, valószínűleg használta a move parancsot. Ez törli a fájlt a belső memóriából, és átviszi a microSD kártyára. A Galéria alkalmazás továbbra is észleli az áthelyezett fájlt, de ezúttal a microSD kártyáról olvassa le, és nem a belső tárhelyről. Ha a Galéria alkalmazást használja a fájl törlésére (amely úgy gondolja, hogy még mindig a belső tárhelyen van tárolva), akkor valójában a fájl törlése a microSD-kártyáról. A helyes fájlellenőrzés legjobb módja a fájlkezelő alkalmazás használata, mivel tudni fogja a fájl pontos tárolási helyét.