Tartalom
- 1. probléma: Az iPhone készülékek nem fogadnak csoportos üzeneteket a Galaxy S8 Plus-tól
- 2. probléma: A Galaxy S8 Google Chrome nem működik, az e-mailek nem töltődnek be, a GPS és a navigáció nem használható
- 3. probléma: Galaxy S8, amely az „Üzenetet nem küldtük el. Újrapróbálkozás ”hibaüzenet küldésével vagy e-mail küldésével
- 4. probléma: A Galaxy S8 Plus folyamatosan nem jelenít meg szolgáltatást, és nem kapcsol be
Az SMS-ek az okostelefon-felhasználók leggyakoribb problémái. A mai hibaelhárítási cikk megválaszolja ezeket a # GalaxyS8-on található problémákat. Ha SMS-sel vagy SMS-sel kapcsolatos problémája van egy S8-zal, ez a bejegyzés segíthet.
1. probléma: Az iPhone készülékek nem fogadnak csoportos üzeneteket a Galaxy S8 Plus-tól
Nekem van egy S8 Plusom, és az elmúlt napokban (a legutóbbi frissítés után), ha az androidon kívül más telefonhasználókkal küldök vagy válaszolok csoportos szövegben, akkor nem kapják meg őket. Úgy tűnik, hogy androidos felhasználók láthatják és fogadhatják a szövegemet a csoportban, de az iPhone-felhasználók nem. Ha azonban külön-külön küldök nekik szövegeket, akkor megkapják az üzeneteket, csak nem a csoporton belül. A férjemnek, aki androidos, most ugyanazok a problémák vannak. Tudok-e valamit változtatni ezen? Köszönöm.
Megoldás: Az iPhone készülékek általában az Apple saját iMessage szolgáltatásának használatára vannak beállítva, amely egyéb üzenetküldési funkciókért is felelős, beleértve a csoportos üzenetküldést is. Az iOS rendszeren kívüli eszközök csak rendszeres SMS-eket küldhetnek iPhone készülékekre, így ha vannak olyan csoportok, akik iPhone-t használnak, akkor csak egyedi szöveges üzeneteket kapnak Öntől. Egyáltalán nem tudnak csatlakozni a csoportjához, mert az üzenetküldő szolgáltatásuk nem kompatibilis azzal, amit Android-eszközök használnak.Ez nem hiba, hanem technológiai korlátozás, így nem sokat tehet ez ellen.
Megkerülő megoldásként megpróbálhatja megkérni a csoportot, hogy váltson az összes platformon működő üzenetküldő alkalmazásokra. Például az összes csoporttag használhatja a Facebook Messenger alkalmazást üzenetek küldésére és fogadására. A Facebook Messenger Android és iOS eszközökön egyaránt működik. Amíg mindenkinek van internetkapcsolata, a tagokon belüli üzenetküldésnek működnie kell. Más hasonló alkalmazások is találhatók a Play Áruházban. Csak annyit kell tennie, hogy eldöntse, melyiket használja.
2. probléma: A Galaxy S8 Google Chrome nem működik, az e-mailek nem töltődnek be, a GPS és a navigáció nem használható
A Google Chrome nem működik. Lehet, hogy lezuhant, nem biztos. Nem lehet használni a Google Voice szolgáltatást, az e-mailek leálltak, a GPS és a navigáció nem használható. A telefon néha nagyon forrón működik, és nem vagyok biztos benne, mi folyik ott. Amikor megérinti a Google ikont az alkalmazás képernyőn, hibaüzenet jelenik meg, hogy a fájl nem található. Lehet, hogy áthelyezték vagy törölték. Továbbá nem vagyok biztos abban, hogy melyik Android verzióm van.
Megoldás: Lehet, hogy általános szoftverhiba van, ami az összes említett hibát okozza. Ha mégis teheti, feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a fájlokról az adatok elvesztésének elkerülése érdekében. Ha ez sem hajtható végre, akkor egyszerűen kihagyhatja és folytathatja a gyári beállítások visszaállítását.
Az S8 gyári visszaállítása:
- Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
3. probléma: Galaxy S8, amely az „Üzenetet nem küldtük el. Újrapróbálkozás ”hibaüzenet küldésével vagy e-mail küldésével
Mind az e-mailben, mind a szöveges üzenetekben kapok egy üzenetet, amely azt mondja, hogy „az üzenet nem lett elküldve. Próbálkozzon újra. Mégis, a felek, ahová küldtem őket, azt mondják, hogy megkapták, amit elküldtek. Újraindítottam a telefonomat, eltávolítottam .. megvártam, eltávolítottam és újratelepítettem az e-mail alkalmazást, sőt a beállítások részével külön-külön megtisztítottam az egyes alkalmazások gyorsítótárát. Semmi sem segít. Kérlek adj tanácsot.
Megoldás: Számos lehetséges oka lehet a problémájának. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a hibaelhárítási lépéseket, amelyeket megpróbálhat kijavítani.
Törölje az alkalmazás adatait
Nem tudjuk biztosan, hogy törölte-e az egyes problémákkal küzdő alkalmazások adatait (e-mail és szöveges üzenetküldő alkalmazások), ezért hangsúlyozni fogjuk, hogy ez az első dolog, amit meg kell tennie. Ha már törölte az e-mail és a szöveges üzenetküldő alkalmazások adatait, akkor egyszerűen hagyja figyelmen kívül ezt a javaslatot, és folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
Alkalmazásadatok törlése:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
- Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
- Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Koppintson az Adatok törlése gombra.
- Indítsa újra az S8-at, és ellenőrizze a problémát.
Ügyeljen arra, hogy törölje mind az e-mail, mind a szöveges üzenetküldő alkalmazások adatait.
A szöveges üzenetküldő alkalmazás adatainak törlése törli a szövegeket. Először feltétlenül készítsen biztonsági másolatot, ha meg akarja tartani őket. Próbálkozzon ezzel a feladattal a Samsung Smart Switch használatával.
Az alkalmazás beállításainak visszaállítása
Az alkalmazások nem működnek elszigetelten. Legtöbbjük más alkalmazásoktól függ a megfelelő működés érdekében. Előfordulhat, hogy a szükséges alapértelmezett alkalmazásokat más alkalmazások vagy maguk a felhasználók letiltják. Az S8 alapértelmezett alkalmazásainak engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Koppintson a További beállítások (három pont) ikonra a jobb felső sarokban.
- Koppintson az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemre.
A hálózati beállítások visszaállítása
Ez az eljárás elkülönül az előzőtől, mivel az Android-eszköz összes beállítását lefedi, és nem csak az alkalmazásokat. Néhány Android-felhasználó az eszköz hálózati beállításainak egyszerű alaphelyzetbe állításával tudta megoldani a szöveges üzenetküldéssel és a mobil adatkapcsolattal kapcsolatos problémákat. Győződjön meg róla, hogy megtette-e.
- A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
- Koppintson az Általános kezelés> Beállítások visszaállítása elemre.
- Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
- Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
- Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.
Gyári beállítások visszaállítása
Végül vissza kell állítania a telefon gyári beállításait, ha semmi sem működik. Olvassa el a fenti lépéseket az S8 gyári alaphelyzetbe állításához.
4. probléma: A Galaxy S8 Plus folyamatosan nem jelenít meg szolgáltatást, és nem kapcsol be
Van egy samsung galaxy s8 plus készülékem, amelyet Szaúd-Arábiából vásároltam (Indiában élek). Kezdetben a telefon tökéletesen működött, míg a közelmúltban ez a probléma volt, hogy a telefon nem mutatta a telefon jelét (Nincs szolgáltatás). Ha ezen a ponton megpróbálja bekapcsolni az internetet (amiről azt gyanítottam, hogy hiba volt), akkor azt mondanánk, hogy nincs behelyezve SIM-kártya. Ez sokáig folytatódott, mivel a telefon folyamatosan ugyanazt kezdte csinálni. Ezzel azt is észrevettem, hogy a telefon rendszerindítási ciklusban fut (magától újraindul). Vissza fog kapcsolni, amikor úgy érzi, addig folytatja az újraindulást. Amit a következő lépésként tettem meg, online ellenőrztem, és gyanítottam, hogy bármilyen alkalmazás megteszi ezt. Gyárilag visszaállítottam a telefont. A telefon gyári visszaállítása után. Újra feltöltöttem az összes alkalmazást. Úgy tűnt, hogy a probléma magától megoldódott, aminek örültem. Ismét egy-két hét múlva. A telefon újra elkezdte magától újraindulni.
Azt is észrevettem, hogy amikor ezt megteszi, egy statikus egyvonal van a képernyőn, amely után a telefon nem reagál és újraindul. Tehát ez két napig tartott, készen álltam arra, hogy visszaküldjem Szaúd-Arábiába, mint amikor felhívtam a samsungot egyszerűen tagadták, hogy "Indiában nincs garancia az Ön számára".
Ma a telefon ugyanezt tette, és most nem kapcsol be újra. Nem reagál a töltésre, még a bekapcsológomb vagy a bekapcsológomb és a hangerőgomb megnyomásakor és nyomva tartásakor sem reagál. Megpróbálta eltávolítani a laptophoz csatlakoztatott SIM-kártyát, nem észlelhető. Nagyra értékelném, ha valaki tudna nekem segíteni, vagy javasolna nekem valamit, mert fájdalom, hogy javítás céljából Szaúd-Arábiába küldöm.
Megoldás: Számos lehetséges oka lehet annak, hogy a telefon már nem kapcsol be újra. Néhány leggyakoribb ok a következőket tartalmazza:
- rossz töltőkábel vagy adapter (ezért nem tudja feltölteni az akkumulátort, ezért egy „elhalt” telefon)
- hibás töltőport (ezért nem tudja feltölteni az akkumulátort, ezért egy „elhalt” telefon)
- az akkumulátor leállt (vagy töltést kapott)
- Az Energiagazdálkodás integrált áramköre (PMIC) meghibásodott vagy hibásan működik
- ismeretlen alaplapi probléma van, amely a kritikus összetevőket érintette (valószínűleg a képernyő megrepedésének okával kapcsolatos?)
- szoftverhiba
Őszintén szólva ebben az esetben csak annyit tehet. Ha a probléma oka a fenti lista első öt okának valamelyikéből adódik, akkor hagynia kell, hogy a Samsung javítsa ki az eszközt az Ön számára.
Ha a probléma szoftver jellegű (alkalmazással vagy operációs rendszerrel kapcsolatos), az alábbiakban kipróbálhatja.
Használjon más töltő tartozékokat
Lehet, hogy a töltőkábel vagy az adapter megsérült, ezért az első hibaelhárítási lépés a telefon feltöltése egy másik készülékkel. Ha nem tud kölcsön kölcsönözni egy másik hivatalos S8 töltőt és adaptert, keresse fel a helyi Samsung üzletet, és használja a töltőt és / vagy kábelt. Ezután töltse fel a telefont legalább 30 percig, mielőtt újra bekapcsolná.
Indítás csökkentett módba
A csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat, így jó eszköz annak megállapítására, hogy az egyik letöltött alkalmazás nem okozza-e a telefon indítását. Tehát, ha a telefon visszakapcsol a csökkentett módba, de nem a normál módba, akkor tudja, hogy az egyik alkalmazás hibás.
Az S8 csökkentett módba való indításához:
- Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudja kikapcsolni, soha nem fog tudni biztonságos módba indítani. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a Bekapcsológombbal, várja meg, amíg a telefon akkumulátora lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 percig, mielőtt csökkentett módba indulna.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
- Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
- A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
- Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
Ha semmi sem működik, vagy ha a telefon egyáltalán nem indul biztonságos módba, akkor valószínűleg halott. Próbálkozzon helyreállítási módba történő indítással, és nézze meg, mi történik.
Indítás helyreállítási módba
Az S8 helyreállítási mód indítása:
- Töltse az S8-at legalább 30 másodpercig. Tegye ezt akkor is, ha nem kapja meg a LED töltésjelzőt. Ha lehetséges, próbáljon meg egy másik ismert működő töltőkábelt és adaptert használni.
- Kapcsolja ki az eszközt, ha még nem.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Helyreállítási módban két dolgot tehet - törölje a gyorsítótár-partíciót és a master / factory reset-et. Ha az S8 a helyreállításra indul, győződjön meg róla, hogy a kijavításhoz hajtsa végre az egyik vagy mindkét lehetőséget.
Kérjen szakszerű segítséget
Ha az S8 készüléke egyáltalán nem kapcsol be újra, vegye fel a kapcsolatot a Samsung céggel, hogy beállíthassa a javítást.
