Tartalom
Van olyan olvasónk, aki felvette a kapcsolatot velünk a Samsung Chromebook Pro problémájával kapcsolatban. Ebben a bejegyzésben egy áramellátással kapcsolatos problémával fogok foglalkozni, amely gyakran használhatatlanná teszi az elektronikus eszközöket. Nagyon gyakori probléma, amely hébe-hóba kísért a felhasználókat. A hozzám hasonló Chromebook-tulajdonosok esetében ez csalódást okozhat, különösen, ha a laptopot munkára használják.
Ha Ön a Samsung Chromebook Pro egyik tulajdonosa és hasonló problémákkal küzd, folytassa a bejegyzés olvasását, mert ez segíthet Önnek. Minden lehetőséget megfontolunk, és egyenként kizárunk, amíg meg nem tudjuk határozni, mi a probléma, és megfogalmazhatunk egy megoldást, amely véglegesen megoldhatja azt.
Mielőtt folytatnánk, ha egy másik problémára keres megoldást, fontolja meg a Samsung Chromebook Pro hibaelhárítási oldalának felkeresését, mert már megoldottuk az eszköz leggyakoribb problémáit. Böngésszen az oldalon, keresse meg az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha ezután is szüksége van segítségünkre, töltse ki kérdőívünket, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.
A nem bekapcsoló Samsung Chromebook Pro hibaelhárítása
Ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy meghatározzuk, mi a probléma a Chromebookjával, és megpróbálhatunk olyan módszereket találni, amelyek segíthetnek a probléma megoldásában. Átlagosan azonban a felhasználók az alapvető hibaelhárításra korlátozódnak, és ha a probléma ezután is folytatódik, akkor nincs más választása, mint visszahozni az eszközt a Samsung szervizközpontba. Mindezek mellett a következőket kell tennie ezzel a problémával:
Győződjön meg arról, hogy nem fizikai vagy folyékony károk okozzák
Végezzen fizikai ellenőrzést a Chromebookon, hogy megnézze, nincsenek-e rajta karcolások vagy horpadások. A fizikai sérülés sok problémát okozhat belül, de egy ilyen erő bizonyosan nyomot hagyna a külső részén.
Ha nincsenek fizikai károsodások jelei, próbálja meg megtudni, van-e valamilyen vize vagy nedvessége. Samsung Chromebook Pro készüléke nem vízálló, így a fröccsenés használhatatlanná teheti, ha a víz a készülékbe kerül.
Meg kell tennie ezeket a dolgokat, ha már használta az eszközt, de ha az nem kapcsol be a dobozból és nem töltődik fel, akkor ne zavarja magát, inkább küldje vissza oda, ahol vásárolta, és megvan működő egységre cserélik.
Próbálkozzon a Chromebook feltöltésével
Már többször előfordult velem, hogy néhány órára bekapcsolva hagytam a Chromebookomat, és amikor visszaértem, nem kapcsol be. Nem merül fel bennem azonnal, hogy a probléma oka egy lemerült akkumulátor, azt gondolva, hogy a készülék készenléti állapotban 9-10 órán át képes tartani. De vegye figyelembe, hogy az akkumulátor fogyasztása attól függ, hogy hány ablak vagy fül van megnyitva, és hány alkalmazás fut a háttérben.
Ha készüléke majdnem egy éves, akkor az akkumulátor már kissé megsérülhet, és nem fog olyan sokáig élni, mint korábban. Tehát, ha úgy találta, hogy a Samsung Chromebook Pro nem reagál, és nem kapcsol be, próbálja meg feltölteni, mivel ez csak egy lemerült akkumulátorprobléma lehet. Adjon időt töltésre, majd folytassa a hibaelhárítást.
Ha a laptop töltődik, akkor a töltőport mellett lévő LED-jelzőnek világítania kell.
Csukja be és nyissa ki a fedelet
Miután adott egy kis időt a laptop töltésére, ideje megnézni, hogy még mindig bekapcsol-e. Zárja le a fedelet néhány másodpercre, majd nyissa ki újra. Ha az akkumulátor töltöttségi szintje meghaladja az 5% -ot, akkor a laptopnak a fedél kinyitásakor be kell kapcsolnia. Ha még mindig nem kapcsol be, zárja le a fedelet, és hagyjon még 10 percet tölteni.
Ezen a ponton azonban ellenőrizze, hogy a hálózati adaptert egy működő fali aljzathoz csatlakoztatta-e, és hogy a másik vége megfelelően van-e csatlakoztatva a Chromebookhoz, mert előfordulhat, hogy a laza kapcsolat miatt nem töltődik fel. Ha több tesztelője van, javasoljuk, hogy tesztelje a töltőt, hátha valóban elektromos áramot ad ki. Abban az esetben, ha a töltővel van a probléma, akkor könnyen vásárolhat újat.
Tartsa nyomva a Bekapcsológombot
Miután adott egy kis időt a Chromebooknak a töltésre, és még mindig nem kapcsol be, amikor kinyitja a fedelet, a következő lépés az, hogy legalább 8 másodpercig tartsa lenyomva a bekapcsológombot. Ha nincs probléma a hardverrel, és hogy a laptop rendszere nem összeomlott, akkor be kell kapcsolnia és folytatnia kell az indítást, amíg el nem éri az asztalt. Ha azonban a készülék még mindig nem hajlandó bekapcsolni, akkor a következő lépést kell tennie.
Végezze el a beágyazott vezérlő (EC) visszaállítását
Ezt akkor kell tennie, ha a laptop töltődik, de nem kapcsol be, amikor becsukja és kinyitja a fedelet, vagy megnyomja a bekapcsológombot. Ezen a ponton lehetséges, hogy a számítógép csak le van fagyva, ezért nem reagál. Az EC reset nagyon hatékony módszer a chromebook fagyasztására, és ez lehet az egyetlen dolog, amely megoldhatja ezt a problémát.
Ehhez tartsa lenyomva 3 másodpercig a frissítés és a bekapcsológombokat. Ha a telefon elindul, a probléma megoldódott, különben itt az ideje, hogy elhozza egy boltba, és hagyja, hogy a szakember kezelje az Ön problémáját.
Miután elvégezte ezeket az eljárásokat, és a probléma továbbra is fennáll, nagyon valószínű, hogy a probléma a hardverrel van. Korábban hasonló problémával találkoztam, és csak annyit tettem, hogy kinyitottam a Chromebookomat, és néhány másodpercre kihúztam az akkumulátort. Ezt követően a laptop bekapcsolódott, és a probléma azóta sem fordult elő.
Az Ön esetében azonban azt javaslom, hogy csak vigye el a laptopot a technikához, különösen, ha korábban még nem próbált meg laptopot nyitni, mivel így még jobban elronthatja a dolgokat. És ne feledje, a garancia érvényét vesztheti abban a pillanatban, amikor eltávolít egy csavart a készülékéből. Jobb, ha hagyja, hogy egy szakember kezelje az Ön számára a problémát.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
