Tartalom

• Mi a reagálatlan érintőképernyős probléma a Galaxy Note10-ben?
• Mi okozza a nem reagáló érintőképernyőt?
• Megoldások a Note10 nem reagál érintőképernyős problémájára az Android 10 frissítése után
• Javasolt olvasmányok
• Kérjen segítséget tőlünk

A Galaxy Note10 érintőképernyője kijelzőként és a szoftver átjáróként egyaránt szolgál. Még akkor is, ha a kijelző működése rendesen működik, akkor is nagyon idegesítőnek találhatja, ha a megérintéseit nem ismeri fel. Számos Note10-tulajdonos a közelmúltban megosztotta velünk csalódottságát az érintőképernyőjük miatt, amely az Android frissítése után úgy tűnik, hogy nem működik megfelelően. Ebben a cikkben megmutatjuk a megoldásokat, ha a Note10 érintőképernyője nem reagál az Android 10 frissítés telepítése után.

Mi a reagálatlan érintőképernyős probléma a Galaxy Note10-ben?

Ha semmi sem történik, amikor megérinti vagy megérinti a képernyőt, vagy ha túl sok időbe telik, amíg a Note10 a következő oldalra lép, vagy megérinti az alkalmazást, akkor lehet, hogy nem reagál az érintőképernyő problémájára. Ez a fajta probléma általában akkor fordul elő, ha hardverhiba van, vagy ha a telefon fizikailag sérült.

Egyes ritka esetekben egy új szoftverfrissítés is megtörheti az érintőképernyőt.

Mi okozza a nem reagáló érintőképernyőt?

Az alábbiakban bemutatjuk a Note10 nem reagáló érintőképernyős problémájának lehetséges okait:

• Helytelen vagy sérült szoftverbeállítások
• Rossz a rendszer gyorsítótár
• törött harmadik féltől származó alkalmazás
• Gyenge kódolási probléma (nehéz megoldani, és javítást igényel)
• Ismeretlen szoftverhiba
• Érintőképernyős firmware probléma
• Hardverhiba (törött érzékelő)

Megoldások a Note10 nem reagál érintőképernyős problémájára az Android 10 frissítése után

Ezek azok a lehetséges megoldások, amelyekkel megpróbálhatja kijavítani a nem reagáló Note10 érintőképernyőt az Android 10 frissítése után.

Ismerje a készülék előzményeit

Ha a Note10-et ajándékba kapja, vagy ha nemrég használt eszközt vásárolt, akkor először nehéz észrevenni az ilyen típusú problémákat, különösen, ha nem teszteli a vásárlás során. Sokan, akik megvásárolják a már meglévő elektronikát, csak azután szembesültek ezzel a problémával, hogy a szállítás után kicsomagolták készüléküket. Bár a legtöbb ember végül visszatérítést kap, egyesek nem kaphatnak semmit.

Okostelefon-tulajdonosként feltételezzük, hogy nyomon követi, hogy mi történik a telefonjával, beleértve azokat az eseteket is, amikor véletlenül valami elesett vagy elütötte valami kemény dolog. Ha a Note10 rendelkezik ilyen esetek bármelyikével, vegye figyelembe a hibaelhárítás során. Más szavakkal, meg kell fontolnia annak lehetőségét, hogy az Android 10-es frissítés után a Galaxy Note10-nél jelentkező érintetlen képernyőre vonatkozó probléma csak egybeesés lehet, a valódi ok pedig a rossz hardver lehet.

Ellenőrizze a sérült hardvert | repedt képernyő

Az érintőképernyős problémák szokásos oka a hardver károsodása. Ha egy okostelefont eldob vagy egy kemény tárgy eltalál, akkor a kialakult helyzet az, amelyet most megpróbálunk megoldani. Ha a Galaxy Note10 érintőképernyője nem reagál a rossz hardver miatt, akkor nagyon keveset tehet ez ellen.

A hibás hardver állandó javítása a javítás. Még akkor is, ha az alaplap teljesen rendben van, a törött képernyő még javításra szorul. Tehát, ha az érintőképernyő problémájának oka a rossz hardver, akkor komolyan fontolja meg a Samsung javítás vagy cseréje felkeresését.

Vegye le a képernyővédőt vagy a védőtokot

Ha a Galaxy Note10 készüléket soha nem ejtették le vagy sérülték meg, a következő dolog, amit tehetünk, hogy megnézzük, hogy a képernyővédő befolyásolja-e a digitalizáló érzékenységét.

Próbálja meg tisztítani a képernyőt tiszta, puha ruhával. Ha ez nem oldja meg a problémát, egyszerűen távolítsa el a képernyővédőt teljesen (ha természetesen egyet használ). Remélhetőleg ez a készülék normális működési rendjét hozza, és minden rendben lesz.

Frissítse a rendszert újraindítással

A nem reagáló vagy lefagyott érintőképernyő kijavításának egyik hatékony eszköze az újraindítás. Sok Android-felhasználó általában nem ezt teszi, mivel elég egyszerűnek tűnik a segítségére. Valójában a Note10-nek sokat profitálhat az újraindítás, még akkor is, ha egyáltalán nincsenek problémái.

Először próbálja meg újraindítani a Note10 rendszert a Bekapcsológomb megnyomásával a rendszerindító menü eléréséhez. Ezután válassza az Újraindítás lehetőséget, és nézze meg, hogy működik-e.

Az eszköz újraindításának másik módja: a hangerő csökkentése és a Bixby / Power gomb egyszerre történő lenyomása 10 másodpercig, vagy amíg az eszköz képernyője bekapcsol. Ez szimulálja az akkumulátor és az eszköz leválasztásának hatását. Ha ez működik, ez feloldhatja az eszközt.

Ha a rendszeres újraindítás nem segít, akkor próbálja meg ezt:

1. Először nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, és ne engedje el.
2. Tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva mindkét gombot legalább 10 másodpercig.

A második újraindítási eljárás megpróbálja szimulálni az akkumulátor eltávolításának hatásait. Régebbi eszközökön az akkumulátor kihúzása gyakran hatékony módja a nem reagáló eszközök kijavításának. Ha bármi nem változott, folytassa a következő javaslatokkal.

Előnyös lehet a készülék rendszeres újraindítása legalább hetente egyszer. Ha hajlamos elfelejteni a dolgokat, javasoljuk, hogy állítsa be a telefont úgy, hogy önmagában újrainduljon. A következő lépésekkel ütemezheti ezt a feladatot:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Eszközgondozás elemre.
3. Koppintson a három pontra a tetején.
4. Válassza az Automatikus újraindítás lehetőséget.

Ellenőrizze a fekete képernyő problémáját

Érintőképernyős probléma esetén a kevésbé hozzáértő felhasználók néha zavarba hozhatják, hogy mi történik. Lehet, hogy nem tudják megmondani, hogy a Note10-nek problémája van-e a képernyővel (fekete képernyő probléma), vagy az eszközön van-e indítási probléma (nincs áramellátási probléma).

Ahogy a neve is sugallja, a Black Screen kérdés legfőbb mutatója, hogy a képernyő fekete marad, bármit is csináljon. Ebben a helyzetben a telefon többi funkciója működik, a képernyő kivételével.

Ha nincs áramellátási probléma, a készülék teljesen nem reagál, és nincsenek jelei annak, hogy a Note10 + még mindig működik.

Ha fekete képernyővel kapcsolatos problémája van, akkor a legjobb, ha innentől kezdve folytatja, ha szakembert, lehetőleg a Samsung szervizközpontjától megvizsgálja a telefont.

Ne felejtse el frissíteni az alkalmazásokat

Az alkalmazások naprakészen tartása ugyanolyan fontos, mint bármely más javaslat ebben az útmutatóban. Amit sok okostelefon-felhasználó nem vesz észre, az a tény, hogy a frissítések nemcsak kozmetikai változásokat hoznak, hanem javítják az ismert hibákat vagy problémákat is.

Az alkalmazásfrissítések kereséséhez mindössze annyit kell tennie, hogy megnyitja a Play Áruház alkalmazást.

1. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
2. Koppintson a További beállítások ikonra a bal felső sarokban (három vízszintes vonal).
3. Koppintson a Saját alkalmazások és játékok elemre.
4. Koppintson a Frissítés vagy az Összes frissítése elemre.

Ha folyamatosan frissíteni szeretné alkalmazásait, engedélyeznie kell az automatikus frissítést a Play Áruházban. Így történik:

1. Koppintson az Alkalmazások automatikus frissítése elemre.
2. Koppintson a Csak wifi felett lehetőségre (válassza a Bármilyen hálózaton keresztül lehetőséget, ha nincs Wi-Fi-je).
3. Koppintson a Kész elemre.

Amíg itt tartasz, az is segíthet, ha megbizonyosodsz arról, hogy nincs függőben lévő szoftverfrissítés, amelyet jelenleg kihagytál. Néhány ritka esetben a nagyobb szoftverfrissítéseket kisebb frissítések követik az ismert hibák kijavítására.

Minden beállítás visszaállítása

Ez a megoldási lehetőség hasonló a gyári visszaállításhoz, levonva a felhasználói adatok, alkalmazások és egyebek törlésével járó gondokat. Ha az automatikus forgatás még mindig jelen van ebben a szakaszban, akkor ezt a megoldást kell tennie, hogy meg tudja-e javítani a szoftverhibát így.

A Note10 összes beállításának visszaállítása:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson az Összes beállítás visszaállítása elemre.
5. Érintse meg a RESET gombot.

Frissítse a rendszer gyorsítótárát

Ha a Note10 érintőképernyője nem reagál az Android 10 frissítés telepítése után, akkor egy másik tényező, amelyet ellenőrizni kíván, a rossz rendszergyorsítótár lehetősége.

A nagyobb szoftverfrissítések néha akaratlanul is befolyásolhatják a rendszer gyorsítótárát, amelyet az Android OS az alkalmazások gyors betöltéséhez használ, és ez problémákhoz vezethet.

Sok esetben, amikor egy eszköz a rendszerfrissítés után beragadtnak vagy lefagyottnak tűnik, hibás a rendszer gyorsítótár. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a frissítés megrongálta a Note10 rendszer gyorsítótárát, és ez a problémát eredményezte.

A rendszer gyorsítótárának frissítéséhez törölje a partíciót, ahol tárolták.

A gyorsítótár-partíció törlése:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby / Power gombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel mindkét billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási menüopciókat megjelenítené).
4. Ekkor megjelenik a Helyreállítás képernyő menü. Amikor ezt látja, engedje el a gombokat.
5. Addig használja a Hangerő csökkentése gombot, amíg ki nem emeli a „Gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. Nyomja meg a bekapcsológombot a „Cache partíció törlése” kiválasztásához.
7. A Hangerő csökkentésével jelölje ki az Igen elemet.
8. A gyorsítótár törléséhez nyomja meg a bekapcsológombot.
9. Várjon egy percet, amíg a rendszer kitörli a gyorsítótárat.
10. Az eszköz újraindításához nyomja meg újra a Bekapcsológombot. Ez visszaállítja az eszközt a normál interfészre.
11. Ez az!

Indítsa újra csökkentett módba, és ellenőrizze, hogy vannak-e szélhámos alkalmazások

A reagálhatatlan érintőképernyős probléma másik lehetséges oka lehet egy rossz harmadik féltől származó alkalmazás. Ennek ellenőrzéséhez futtathatja a Note10-et csökkentett módba. Ha az érintőképernyő csak csökkentett módban működik rendesen, ez azt jelenti, hogy az egyik alkalmazás inkompatibilis lehet az új Android OS verzióval, vagy frissítésre szorul.

A Note10 csökkentett módba történő újraindításával minden harmadik féltől származó alkalmazás blokkolásra kerül (szürkén jelenik meg).

A Note10 újraindítása csökkentett módba:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot, amíg a Kikapcsolás ablak meg nem jelenik, majd engedje fel.
2. Érintse meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot, amíg meg nem jelenik a csökkentett módú üzenet, majd engedje fel.
3. A megerősítéshez koppintson a Csökkentett mód elemre.
4. A folyamat befejezése akár 30 másodpercet is igénybe vehet.
5. Újraindításkor a „Csökkentett mód” jelenik meg a kezdőképernyő bal alsó sarkában.

Ne feledje, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások ebben a módban le vannak tiltva, ezért az előre telepített alkalmazások használhatók. Ha a Galaxy Note10 wifi csak csökkentett módban működik rendesen, ez azt jelenti, hogy a problémát egy rossz alkalmazás okozza. Távolítsa el a nemrég telepített alkalmazást, és nézze meg, hogy ez megoldja-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll, használja az eltávolítás folyamatát a gazember alkalmazás azonosításához. Itt van, hogyan:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Galaxy Note10 még mindig nem kapcsol be rendesen (de csökkentett módban működik), ismételje meg az 1–4. Lépéseket.

Állítsa vissza a szoftver alapértelmezett beállításait (gyári visszaállítás)

Hatékonyabb szoftveres megoldás a Note10 nem reagáló érintőképernyős problémájának kijavítására az Android 10 frissítésének gyári visszaállítása után. Az új frissítés összekeverhetett néhány alacsony szintű, firmware nevű szoftvert, amely a képernyő hibás működését okozza. A legtöbb esetben a firmware problémáit csak az adott firmware frissítésével oldják meg, de mivel nem lehet biztos benne, csak annyit tehet, hogy gyári alapállapotba állítja az eszközt.

Ez törli az eszközt, és az összes szoftverbeállítás visszaáll az alapértelmezett értékekre. Ügyeljen arra, hogy időben készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról.

Az alábbiakban bemutatjuk a Note10 gyári beállításainak visszaállításának két módját:

1. módszer: Hogyan lehet visszaállítani a Samsung Galaxy Note10 készüléket a Beállítások menü segítségével

Ez a legegyszerűbb módszer a Galaxy Note10 törlésére. csak annyit kell tennie, hogy belép a Beállítások menübe, és kövesse az alábbi lépéseket. Akkor javasoljuk ezt a módszert, ha nincs gondja a Beállítások alatt.

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól, és távolítsa el Google-fiókját.
2. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
3. Görgessen az Általános kezelés elemre, és koppintson rá.
4. Koppintson a Visszaállítás elemre.
5. Válassza a Gyári adatok visszaállítása lehetőséget a megadott lehetőségek közül.
6. Olvassa el az információkat, majd a folytatáshoz koppintson a Visszaállítás gombra.
7. A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.

2. módszer: Hogyan lehet visszaállítani a Samsung Galaxy Note10 hardveres gombjait

Ha az Ön esete az, hogy a telefon nem indul el, vagy elindul, de a Beállítások menü nem érhető el, ez a módszer hasznos lehet. Először a készüléket helyreállítási módba kell indítania. Miután sikeresen elérte a helyreállítást, akkor el kell kezdenie a megfelelő alapértelmezett visszaállítási eljárást. Előfordulhat, hogy néhány próbálkozást igényel, mielőtt hozzáférhetne a helyreállításhoz, ezért legyen türelmes és egyszerűen próbálkozzon újra.

1. Ha lehetséges, készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól idő előtt. Ha problémája megakadályozza ebben, akkor egyszerűen hagyja ki ezt a lépést.
2. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy eltávolította-e Google-fiókját. Ha problémája megakadályozza ebben, akkor egyszerűen hagyja ki ezt a lépést.
3. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudja kikapcsolni, soha nem fog tudni helyreállítási módba indulni. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a Bekapcsológombbal, várja meg, amíg a telefon akkumulátora lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 percig, mielőtt helyreállítási módba indulna.
4. Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Hangerő növelése és a Bixby gombot.
5. Miközben továbbra is a Hangerő növelése és a Bixby gombokat tartja, nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
6. Ekkor megjelenik a Helyreállítás képernyő menü. Amikor ezt látja, engedje el a gombokat.
7. Addig használja a Hangerő csökkentése gombot, amíg ki nem emeli az „Adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot az „Adatok törlése / gyári visszaállítás” kiválasztásához.
9. A Hangerő csökkentésével jelölje ki az Igen elemet.
10. A gyári beállítások visszaállításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Látogasson el a helyi Samsunghoz

Egyes ritka esetekben az érintőképernyős problémák súlyosakká válhatnak, hogy a felhasználók szintjén semmit sem lehet tenni a megoldásukra. Ilyen helyzetekben csak a javítás lehet a helyes út. Ha a gyári visszaállítás után semmi sem változik, akkor feltételezheti, hogy az adott érintőképernyős problémának mélyebb okainak kell lennie. Kérjen segítséget a legközelebbi Samsung áruházból vagy szervizközpontból.

Javasolt olvasmányok

• A Galaxy Note10 automatikus elforgatása nem működik az Android 10 frissítése után
• Az S10 intelligens kapcsoló összeomlásának kijavítása az Android 10 frissítés után
• Az S10 Chrome problémák megoldása az Android 10 frissítés után
• Az S10 Instagram problémák megoldása az Android 10 frissítés után

Kérjen segítséget tőlünk

Problémái vannak a telefonjával? Bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Megpróbálunk segíteni. Videókat is készítünk azok számára, akik vizuális utasításokat szeretnének követni. A hibaelhárítás érdekében keresse fel a Youtube oldalunkat.