Tartalom
- Az MMS problémák okai az Android 10 frissítés után
- Megoldások az MMS problémákra az Android 10 frissítése után
- Javasolt olvasmányok
- Kérjen segítséget tőlünk
Számos Samsung Galaxy tulajdonos panaszkodott nekünk arra, hogy az eszköz szoftverének frissítése után sms-problémákat tapasztal. Ebben a hibaelhárítási bejegyzésben bemutatjuk azokat a megoldásokat, amelyeket meg kell tennie, ha MMS-problémája van az Android 10-re történő frissítést követően.
Hosszú listát állítottunk össze azokról a dolgokról, amelyeket meg kell tennie, amikor felismerjük azokat a tényezőket, amelyek befolyásolhatják az MMS szolgáltatást. Reméljük, hogy hasznosnak találja ezt az útmutatót.
Az MMS problémák okai az Android 10 frissítés után
Ha úgy találja, hogy az MMS nem működik az Android 10 frissítése után, annak az alábbiak egyikének kell lennie:
- Kisebb üzenetküldő alkalmazás-hiba
- Sérült rendszer-gyorsítótár
- Ismeretlen szoftverhiba
- Rossz harmadik féltől származó alkalmazás
- Inkompatibilitási probléma
- Kódolási hiba
Megoldások az MMS problémákra az Android 10 frissítése után
Az alábbiakban bemutatjuk azokat a lehetséges megoldásokat, amelyekkel az MMS újra működik a Note10-en.
Ellenőrizze, hogy más szolgáltatásokat érint-e
Ha hirtelen MMS-problémák merülnek fel az Android 10 telepítése után, akkor az első hibaelhárítási lépés az, hogy megnézze, az ok-e a hálózati oldali hibának. Tudni fogja, hogy ez a helyzet, mert más hálózati szolgáltatásokkal, például a hanghívásokkal, a mobiladatokkal és az SMS-ekkel is problémát fog okozni.
Bizonyos esetekben a gyenge vagy gyenge jel befolyásolhatja az sms-t vagy az MMS-t. ha úgy gondolja, hogy gyenge lefedettséggel néz szembe, próbáljon jó jelzéssel áttelepíteni egy ismert területre, és ellenőrizze, nincs-e különbség.
Mobiladat engedélyezése
A MultiMedia Messaging System vagy MMS működéséhez mobil adatokra van szükség. Győződjön meg róla, hogy bekapcsolta a mobil adatot a Note10-en.
Azt is meg szeretné tudni, hogy van-e olyan fiókkal kapcsolatos probléma, amely hatással lehet a mobiladatokra. Ez a szolgáltatás nem ingyenes, így ha fiókjában van még ki nem fizetett illeték, akkor lehetséges, hogy a hozzá kapcsolódó szolgáltatásokat ideiglenesen felfüggesztik.
Ha úgy gondolja, hogy fiókkal kapcsolatos problémája van, kérjen segítséget szolgáltatójától.
Frissítse az eszközt az újraindítással
Bármi is legyen az Android problémája, szinte mindig célszerű újraindítani a készüléket. Ez még fontosabb, mivel az Note 10 MMS problémái vannak az Android 10-re történő frissítés után. A Note10 előnyös lehet az újraindításban, még akkor is, ha nincs problémája. Ha még nem próbálta ki, győződjön meg róla, hogy most is ezt tette.
Először próbálja meg újraindítani rendesen a Bekapcsológomb megnyomásával a rendszerindító menü eléréséhez. Ezután válassza az Újraindítás lehetőséget, és nézze meg, hogy működik-e.
Az eszköz újraindításának másik módja: a hangerő csökkentése és a Bixby / Power gomb egyszerre történő lenyomása 10 másodpercig, vagy amíg az eszköz képernyője bekapcsol. Ez szimulálja az akkumulátor és az eszköz leválasztásának hatását. Ha ez működik, ez feloldhatja az eszközt.
Ha a rendszeres újraindítás nem segít, akkor próbálja meg ezt:
- Először nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, és ne engedje el.
- Tartsa nyomva a bekapcsológombot.
- Tartsa lenyomva mindkét gombot legalább 10 másodpercig.
A második újraindítási eljárás megpróbálja szimulálni az akkumulátor eltávolításának hatásait. Régebbi eszközökön az akkumulátor kihúzása gyakran hatékony módja a nem reagáló eszközök kijavításának. Ha bármi nem változott, folytassa a következő javaslatokkal.
Előnyös lehet a készülék rendszeres újraindítása legalább hetente egyszer. Ha hajlamos elfelejteni a dolgokat, javasoljuk, hogy állítsa be a telefont úgy, hogy önmagában újrainduljon. Ütemezheti ennek a feladatnak a végrehajtására.
Az Üzenetek alkalmazás hibaelhárítása
Az MMS problémákat néha rossz szöveges üzenetküldő alkalmazás okozhatja. Az alábbiakban bemutatjuk az üzenetküldő alkalmazás kezeléséhez szükséges lépéseket:
- Kényszeríteni az üzenetküldő alkalmazás bezárását
- Üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárának törlése.
- Üzenetküldő alkalmazás visszaállítása
- Telepítse újra az üzenetküldő alkalmazást
- Frissítse az üzenetküldő alkalmazást
Kényszeríteni az üzenetküldő alkalmazás bezárását
Ez biztosítja az alkalmazás újraindítását. Ez általában olyan kisebb, ideiglenes hibák esetén érvényes, amelyek az alkalmazáson belül kialakulhatnak, ha hosszú ideig futtatják.
Az alkalmazás kilépésének kényszerítése:
1. módszer: Zárjon be egy alkalmazást a Legutóbbi alkalmazások gombbal
- A képernyőn érintse meg a Legutóbbi alkalmazások programgombot (azt, amelyen három függőleges vonal található a Kezdőlap gomb bal oldalán).
- Miután megjelenik a Legutóbbi alkalmazások képernyő, csúsztassa jobbra vagy balra az alkalmazás megkereséséhez. Itt kell lennie, ha korábban sikerült futtatnia.
- Ezután csúsztassa felfelé az alkalmazást a bezáráshoz. Ennek kényszerítenie kell a bezárását. Ha nincs ott, egyszerűen érintse meg az Bezárás alkalmazást az összes alkalmazás újraindításához.
2. módszer: Zárjon be egy alkalmazást az Alkalmazásinformációk menü használatával
Az alkalmazás bezárásának másik módja az, hogy belemegy az alkalmazás beállításaiba. Hosszabb út a fenti első módszerhez képest, de ugyanolyan hatékony. Akkor használja ezt a módszert, ha más hibaelhárítást szeretne végrehajtani az említett alkalmazáshoz, például törli a gyorsítótárat vagy az adatokat. Így történik:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Koppintson a További beállítások ikonra (hárompontos ikon, jobb felső sarokban).
- Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
- Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
- Koppintson a Kényszer leállítás alulra.
Törölje az alkalmazás gyorsítótárát
Ha az alkalmazás kényszerű újraindítása nem segít, a következő jó dolog, hogy törölheti az alkalmazás gyorsítótárát. Ez akkor működhet, ha az alkalmazás gyorsítótára sérült.
Az alkalmazás gyorsítótárának törlése:
- Lépjen a Kezdőképernyőre.
- Koppintson az Alkalmazások ikonra.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Ha rendszert vagy alapértelmezett alkalmazást keres, koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
- Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
- Keresse meg és koppintson a megfelelő alkalmazásra.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Koppintson az alján a Gyorsítótár törlése gombra.
Állítsa vissza az alkalmazást
Ha továbbra is problémái vannak a Note10 MMS-lel, akkor az újonnan telepített Android 10 frissítés elrontotta az alkalmazás adatait. Amit ezen a ponton tenni szeretne, az az alkalmazás adatainak törlése. Ez visszaállítja az alkalmazás alapértelmezett beállításait.
Az alkalmazás adatainak törlése:
- Lépjen a Kezdőképernyőre.
- Koppintson az Alkalmazások ikonra.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Ha rendszert vagy alapértelmezett alkalmazást keres, koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
- Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
- Keresse meg és koppintson a megfelelő alkalmazásra.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Koppintson az Adatok törlése gombra.
Telepítse újra az alkalmazást
Ha a kérdéses alkalmazást nem előre telepítették, vagyis nem szerepelt az eredeti alkalmazáskészletben, akkor az adatok törlése helyett újratelepítheti.
Az alábbiakban bemutatjuk az alkalmazás törlésének vagy eltávolításának lépéseit a Galaxy Note10 készülékről:
- A kezdőképernyőn csúsztassa ujját felfelé vagy lefelé a kijelző közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Győződjön meg arról, hogy az Összes kiválasztva van (bal felső sarokban). Szükség esetén érintse meg a legördülő menü ikont (bal felső sarokban), majd válassza az Összes lehetőséget.
- Keresse meg, majd válassza ki a megfelelő alkalmazást. Ha a rendszeralkalmazások nem láthatók, koppintson a További lehetőségek ikonra (jobb felső sarokban), majd válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
- Koppintson az Eltávolítás elemre az alkalmazás törléséhez.
- Érintse meg az OK gombot a megerősítéshez.
Az alkalmazás törlése után feltétlenül indítsa újra a telefont, mielőtt újratelepítené.
Frissítse az alkalmazást
Az alkalmazás hibaelhárításának része ebben a helyzetben annak biztosítása, hogy az alkalmazás, amelyen dolgozik, teljesen frissüljön. Ha törölte az alkalmazás adatait, győződjön meg arról, hogy manuálisan ellenőrizze a frissítést a Play Áruházban.
Nem kell ellenőriznie a frissítéseket, ha újratelepítette az adatait.
Törölje a régi MMS-szálakat
Előfordul, hogy az MMS problémákat nem hibák, hanem a beérkező levelek mappájában lévő túl sok üzenet okozza. Más szavakkal, lehet, hogy az üzenetküldő alkalmazásnak egyszerűen elfogyott a tárhelye a bejövő és kimenő üzenetek fogadására. Próbálja meg törölni több régi beszélgetést, hogy lássa, ez a helyzet.
Kövesse az alábbi lépéseket a szövegek törlésének megkezdéséhez:
- A kezdőképernyőn csúsztassa ujját felfelé vagy lefelé a kijelző közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez.
- Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást.
- Ha a rendszer kéri az alapértelmezett SMS-alkalmazás módosítását, a megerősítéshez koppintson az Igen gombra.
- Koppintson a jobb felső sarokban található Menü ikonra.
- Koppintson a Szerkesztés elemre.
- Válassza ki a törölni kívánt üzeneteket. Ha törölni szeretné az összes üzenetet, koppintson az Összes gombra a bal felső sarokban.
- Az összes üzenet törléséhez érintse meg az Összes elemet a bal felső sarokban.
- Koppintson a jobb alsó sarokban található Kuka ikonra.
- A megerősítéshez koppintson a Törlés elemre. Ha szeretné, bejelölheti a Számok blokkolása lehetőséget is, hogy megakadályozza, hogy a kiválasztott szám a jövőben szövegeket küldjön.
Ellenőrizze a SIM-kártyát
Néhány MMS-problémát egy rossz SIM-kártya okoz. Hibaelhárítással ellenőrizheti, hogy a SIM-kártya okozza-e az adott problémát. Ezeket a lépéseket kell tennie:
- Helyezze be újra a SIM-kártyát
- Helyezze be a SIM-kártyát egy másik eszközbe
- Szerezzen be egy új SIM-kártyát
Helyezze be újra a SIM-kártyát
A SIM-kártya ideiglenes kihúzása időnként megoldhatja a hálózati problémákat. Vegye ki a SIM-kártyát, és tegye vissza, hogy ellenőrizze, működik-e ez. Győződjön meg róla, hogy a telefon ki van kapcsolva, mielőtt kivenné a kártyát. Tegye ugyanezt, amikor behelyezi a kártyát is.
Helyezze be a SIM-kártyát egy másik eszközbe
Ha van másik telefonja, helyezze be az aktuális SIM-kártyát, és ellenőrizze, hogy a szövegek továbbra sem küldenek-e az Android 10 rendszert futtató Note10 készülékére. Ha a szövegek a második telefonon működnek, folytassa a Note10 hibaelhárítását.
Szerezzen be egy új SIM-kártyát
Alternatív megoldásként kicserélheti a SIM-kártyát, és megnézheti, mi történik. Nem javasoljuk, hogy ezt tegye meg, különösen, ha a probléma nemrégiben alakult ki, de jó megoldás, ha úgy gondolja, hogy a SIM-kártya sérült. Látogasson el a helyi szolgáltatói boltba, és kérjen tőlük új SIM-kártyát.
Frissítse a rendszer gyorsítótárát
Ha a Note10 MMS-problémái az Android 10 frissítés telepítése után kezdődtek, akkor a rendszer gyorsítótára sérült lehet. Ez néha megtörténhet egy nagyobb szoftverfrissítés után.
Annak ellenőrzéséhez, hogy rossz-e a rendszer gyorsítótárral kapcsolatos problémája, törölje a gyorsítótár partícióját, ahol ezt a gyorsítótárat tárolja. Ez törli az aktuális gyorsítótárat. Az eszköz idővel újjáépíti ezt a gyorsítótárat.
A rendszer gyorsítótárának törlése nem törli a személyes adatait.
Kövesse az alábbi lépéseket a gyorsítótár-partíció törléséhez:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby / Power gombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel mindkét billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási menüopciókat megjelenítené).
- Ekkor megjelenik a Helyreállítás képernyő menü. Amikor ezt látja, engedje el a gombokat.
- Addig használja a Hangerő csökkentése gombot, amíg ki nem emeli a „Gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
- Nyomja meg a bekapcsológombot a „Cache partíció törlése” kiválasztásához.
- A Hangerő csökkentésével jelölje ki az Igen elemet.
- A gyorsítótár törléséhez nyomja meg a bekapcsológombot.
- Várjon egy percet, amíg a rendszer kitörli a gyorsítótárat.
- Az eszköz újraindításához nyomja meg újra a Bekapcsológombot. Ez visszaállítja az eszközt a normál interfészre.
- Ez az!
Győződjön meg arról, hogy az összes többi alkalmazás frissült
A Note10 frissítése Android 10-re nem jelenti automatikusan azt, hogy a többi alkalmazás frissül. A frissítések nemcsak kozmetikai változásokat hoznak, hanem megoldásokat az ismert hibákra is. Ügyeljen arra, hogy folyamatosan frissítse alkalmazásait.
A Play Store alkalmazás frissítéseinek ellenőrzése a Galaxy Note10 készüléken:
- Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
- Koppintson a További beállítások ikonra a bal felső sarokban (három vízszintes vonal).
- Koppintson a Saját alkalmazások és játékok elemre.
- Koppintson a Frissítés vagy az Összes frissítése elemre.
Ha mobil adatkapcsolatot használ, javasoljuk, hogy csak a wifi-n keresztül frissítse a további díjak elkerülése érdekében. Ez az Ön célja, hogy elkerülje a felesleges adatköltségeket.
Az alkalmazások frissítése csak wifi-n keresztül:
- Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
- Koppintson a További beállítások ikonra a bal felső sarokban (három vízszintes vonal).
- Koppintson a Beállítások elemre.
- Koppintson az Alkalmazásletöltési beállítás elemre.
- Válassza a Csak wifi felett lehetőséget (válassza a Bármilyen hálózaton keresztül lehetőséget, ha nincs wifi).
- Koppintson a Kész elemre.
Győződjön meg arról, hogy folyamatosan frissíti-e az alkalmazásokat, engedélyezve az automatikus frissítést. Ez időt takarít meg, ha Ön állandóan úton van.
Az automatikus alkalmazásfrissítés engedélyezése:
- Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
- Koppintson a További beállítások ikonra a bal felső sarokban (három vízszintes vonal).
- Koppintson a Beállítások elemre.
- Koppintson az Alkalmazások automatikus frissítése elemre.
- Koppintson a Csak wifi felett lehetőségre (válassza a Bármilyen hálózaton keresztül lehetőséget, ha nincs Wi-Fi-je).
- Koppintson a Kész elemre.
Ha a Play Áruházon kívülről vett alkalmazásokat tartalmaz, akkor előfordulhat, hogy frissítenie kell őket egy frissített APK telepítésével. Együttműködjön az alkalmazásfejlesztővel, hogy pontosan tudja, mit kell tennie.
Ellenőrizze a csaló alkalmazásokat (indítsa újra csökkentett módban)
Az MMS-problémák másik lehetséges oka lehet egy harmadik féltől származó alkalmazás jelenléte, miután frissítette a Note10-et Android 10-re. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez így van-e, indíthatja az eszközt csökkentett módba.
Ebben a módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás blokkolva (szürkén jelenik meg), így nem tud futtatni. Ha az Instagram normálisan működik, és nem fog biztonságos módban összeomlani, az azt jelenti, hogy rossz alkalmazás van kéznél.
A csökkentett módba történő újraindításhoz hajtsa végre az alábbi lépéseket:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
- Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
- A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
- Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
Ne felejtsd el: a csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat, de nem árulja el, hogy melyik az igazi ok. Ha úgy gondolja, hogy a rendszerben van egy szélhámos harmadik féltől származó alkalmazás, akkor azonosítania kell azt. A következőket kell tennie pontosan:
- Indítás csökkentett módba.
- Ellenőrizze a problémát.
- Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
- Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
- Ha a Galaxy Note10 továbbra is problémás, ismételje meg az 1–4. Lépéseket.
A szoftverbeállítások visszaállítása az alapértelmezett értékekre (gyári visszaállítás)
Az üzenetküldési problémák általában a felhasználó szintjén javíthatók. Ha a fenti javaslatok egyike sem segített eddig, akkor próbáljon meg gyári beállításokat visszaállítani eszközén.
Az Android 10 frissítés utáni MMS-problémákat egy szoftverhiba okozhatja, amely mentes lehet a fenti alapvető hibaelhárítási lépésekkel szemben.
Ha meg szeretné tudni, hogy megoldhatja-e az MMS-problémákat, kövesse az alábbi lépéseket a Note10 gyári alaphelyzetbe állításához.
Az alábbiakban bemutatjuk a Galaxy Note10 gyári visszaállításának két módját:
1. módszer: Hogyan lehet visszaállítani a Samsung Galaxy Note10 készüléket a Beállítások menü segítségével
Ez a legegyszerűbb módszer a Galaxy Note10 törlésére. csak annyit kell tennie, hogy belép a Beállítások menübe, és kövesse az alábbi lépéseket. Akkor javasoljuk ezt a módszert, ha nincs gondja a Beállítások alatt.
- Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól, és távolítsa el Google-fiókját.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Görgessen az Általános kezelés elemre, és koppintson rá.
- Koppintson a Visszaállítás elemre.
- Válassza a Gyári adatok visszaállítása lehetőséget a megadott lehetőségek közül.
- Olvassa el az információkat, majd a folytatáshoz koppintson a Visszaállítás gombra.
- A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.
2. módszer: Hogyan lehet visszaállítani a Samsung Galaxy Note10 hardveres gombjait
Ha az Ön esete az, hogy a telefon nem indul el, vagy elindul, de a Beállítások menü nem érhető el, ez a módszer hasznos lehet. Először a készüléket helyreállítási módba kell indítania. Miután sikeresen elérte a helyreállítást, akkor el kell kezdenie a megfelelő alapértelmezett visszaállítási eljárást. Előfordulhat, hogy néhány próbálkozást igényel, mielőtt hozzáférhetne a helyreállításhoz, ezért legyen türelmes és egyszerűen próbálkozzon újra.
- Ha lehetséges, készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól idő előtt. Ha problémája megakadályozza ebben, akkor egyszerűen hagyja ki ezt a lépést.
- Ezenkívül győződjön meg arról, hogy eltávolította-e Google-fiókját. Ha problémája megakadályozza ebben, akkor egyszerűen hagyja ki ezt a lépést.
- Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudja kikapcsolni, soha nem fog tudni helyreállítási módba indulni. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a Bekapcsológombbal, várja meg, amíg a telefon akkumulátora lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 percig, mielőtt helyreállítási módba indulna.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby / Power gombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel mindkét billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási menüopciókat megjelenítené).
- Ekkor megjelenik a Helyreállítás képernyő menü. Amikor ezt látja, engedje el a gombokat.
- Addig használja a Hangerő csökkentése gombot, amíg ki nem emeli az „Adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot az „Adatok törlése / gyári visszaállítás” kiválasztásához.
- A Hangerő csökkentésével jelölje ki az Igen elemet.
- A gyári beállítások visszaállításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
- A feladat befejezéséhez kövesse a többi utasítást.
Javasolt olvasmányok
- Hogyan javítsuk ki a Note10 telefon összeomlását az Android 10 frissítés után
- Hogyan javítsuk ki a Note10 Galéria összeomlását az Android 10 frissítés után
- Hogyan javítsuk ki a Note10 Netflix összeomlását az Android 10 frissítés után
- Hogyan javítható a Note10 Youtube összeomlása az Android 10 frissítés után
Kérjen segítséget tőlünk
Problémái vannak a telefonjával? Bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Megpróbálunk segíteni. Videókat is készítünk azok számára, akik vizuális utasításokat szeretnének követni. A hibaelhárítás érdekében keresse fel a Youtube oldalunkat.
