Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note 5 alapértelmezett alkalmazás képek letöltésekor
• 2. probléma: Átviheti a Galaxy Note 5 fájlt, ha a képernyő sérült?
• 3. probléma: A Galaxy Note 5 e-mail szerver önmagában változik, nem tud e-maileket fogadni
• 4. probléma: Galaxy 5. megjegyzés, hogyan lehet megkerülni a gyári visszaállítási védelmet (FRP)
• 5. probléma: Az 5. megjegyzés képernyője nem oldódik fel, az ujjlenyomat és a PIN nem működik

Helló # GalaxyNote5 rajongók! Ma az 5. megjegyzéssel tárgyalunk néhány Android-problémát. Reméljük, hogy az itt említett megoldások hasznosak lesznek.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A Galaxy Note 5 alapértelmezett alkalmazás képek letöltésekor

Képeket tudtam menteni az Üzenetek és a Facebook szolgáltatásból a telefonomra, és azok belementek a Galériámba. Most egy fájlhoz mennek, amelyet képeknek hívnak, és nem találom ezt a fájlt, és nem tudom menteni a képet. Hogyan változtathatom vissza, hogy bemenjek a galériámba. - Chris Martin RN

Megoldás: Szia Chris. Előfordulhat, hogy egy felhasználónak több alkalmazása is van, amelyek ugyanazt a munkát végzik. Ezt az Android felismeri, így ha először hajt végre egy adott műveletet, a rendszer arra kéri, hogy válassza ki a használni kívánt alkalmazást. Az Android ezt követően megkérdezi, hogy ugyanazt az alkalmazást fogja-e használni az alapértelmezett alkalmazással a jövőben. Ha telefonja már nem kérdezi meg, melyik alkalmazást használja a fénykép mentésekor vagy letöltésekor, akkor lehet, hogy öntudatlanul másik alkalmazást állított be a feladat elvégzésére. Javasoljuk, hogy állítsa vissza az összes alkalmazásbeállítást az alapértelmezett értékekre, így a fénykép letöltésekor kiválaszthatja a kívánt alkalmazást. Itt van, hogyan:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra (a jobb alsó sarokban található).
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Alkalmazások.
4. Koppintson a Alkalmazáskezelő.
5. Koppintson a Menü ikon (a jobb felső sarokban található).
6. Koppintson a Az alkalmazás beállításainak visszaállítása.
7. Koppintson a Visszaállítás.

Miután visszaállította az összes alkalmazás-beállítást, próbálja meg újra letölteni a fotót, és feltétlenül jelölje meg a Galéria alkalmazást alapértelmezett alkalmazásként.

2. probléma: Átviheti a Galaxy Note 5 fájlt, ha a képernyő sérült?

A minap ledobtam a Samsung 5. megjegyzésemet, azóta a képernyő idővel elsötétült. Most egyáltalán nem látok semmit a képernyőn. A kérdésem a következő: "Van-e mód arra, hogy képeimet, zenéimet stb. Átkerüljek az új S8-asomra anélkül, hogy rengeteg pénzt kellene elköltenem a képernyő javításához?"

Megpróbáltam visszaállítani a Google-fiókomból, de az egyetlen dolog, amit visszakaphatok, az a kapcsolattartóim. Telefonos tervem az egyenes beszélgetésen keresztül zajlott, de ez egy Verizon telefon volt. Minden tanácsot nagyon értékelünk. Kösz. - Jacob Lundquist

Megoldás: Szia Jacob. Az egyenes válasz: nem. Biztonsági okokból a belső tárolóeszköz csak akkor érhető el, ha a felhasználó kifejezett engedélyt adott, amely a képernyőn egy opció megérintésével történik. Más szavakkal, egy működő képernyőre van szükség a fájlok hozzáférhetővé tételéhez. Nem csak a telefont csatlakoztathatja a számítógéphez és fájlokat helyezhet át. Ha nagy szüksége van ezekre a fájlokra az 5. megjegyzésből, akkor először meg kell javítania a képernyőt.

3. probléma: A Galaxy Note 5 e-mail szerver önmagában változik, nem tud e-maileket fogadni

A Galaxy 5. megjegyzésemen. A munkahelyi e-mail nemrégiben frissült az Office 365-re. Körülbelül 1-2 hetente egyszer a telefonom visszaállítja a cserekiszolgálót. Például: A cserekiszolgálóm az outlook.office365.com, ez alaphelyzetbe állítja (általában egyik napról a másikra) a mail.cppwind.com fájlt. Ez nyilvánvalóan azt eredményezi, hogy már nem kapok e-maileket. Nem nehéz visszaállítani, de miért teszi ezt, és hogyan érhetem el, hogy leálljon? Érdekes, hogy csak nekem (80 alkalmazottból) van ez a kérdés. Tudomásom szerint egyedül én rendelkezem 5. megjegyzéssel. Köszönöm. - Timothy VanZant

Megoldás: Szia Tim. Nem hallottunk hasonló példányról az 5. megjegyzés többi felhasználójától, ezért ez elszigetelt eset lehet. A probléma oka lehet egy egyszerű e-mail alkalmazáshiba, harmadik féltől származó alkalmazáshiba vagy firmware-hiba. A probléma kijavításához tegye az alábbiakat.

Törölje az e-mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait. A probléma csak az e-mail alkalmazásban lehet elszigetelt, ezért az első lépés a gyorsítótár és az adatok törlése. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, kattintson egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket.
5. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
6. Most már tisztán látnia kell a Cache törlése és Adatok törlése gombok az alkalmazáshoz. Először próbálja meg törölni az alkalmazás gyorsítótárát, majd figyelje meg, mi történik. Ezt követően tegye a Adatok törlése választási lehetőség.

Próbáljon meg másik e-mail alkalmazást használni. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor kipróbálhat egy másik e-mail alkalmazást. Feltételezzük, hogy problémája van a natív Samsung e-mail alkalmazással, ezért fontolja meg harmadik felek, például a Google Gmail használatát.

Gyári beállítások visszaállítása. Az utolsó lépés, amelyet megtehet, a gyári beállítások visszaállítása. Ez egy drasztikusabb megoldás, de szükséges annak megállapításához, hogy az ok-e a telefonban. Így teheti meg:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
2. Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

Dolgozzon informatikusaival. Ha a probléma az eszköz összes hibaelhárítása után is folytatódik, akkor erről tájékoztatnia kell az informatikai osztályt. Előfordulhat, hogy egy hibás konfiguráció van a rendszerükben, amely automatikusan kiváltja az eszköz szervereinek változását.

4. probléma: Galaxy 5. megjegyzés, hogyan lehet megkerülni a gyári visszaállítási védelmet (FRP)

Megpróbálom megkerülni a gyári beállítások visszaállítását (FRP) a Samsung Galaxy Note 5-en. Problémamentesen tudtam követni az első néhány lépést ... egészen az apk fájl letöltéséhez egy flash meghajtóra. Amikor azonban a flash meghajtót az OTG-n keresztül csatlakoztatom az 5. megjegyzésemhez, a fájlkezelő NEM nyílik meg automatikusan. Van más módszer az apk fájl elérésére és futtatására? Vagy teljesen más megközelítésre van szükségem az FRP megkerüléséhez. Aláírt, elveszett és zavart és elég fáradt. - Aida Cloutier

Megoldás: Szia Aida. Az FRP megkerülésének egyetlen hivatalos módja a helyes Google-fiók hitelesítő adatainak használata. Ne feledje, hogy az FRP hozzá van adva a Samsung készülékek gyári visszaállításának megakadályozásához a környező körülményektől függetlenül. Ha elfelejtette Google-fiókjának felhasználónevét és jelszavát, akkor nincs szerencséje. Bár vannak hivatalos eszközök a Samsung és a Google-fiók jelszavainak alaphelyzetbe állítására, a gyári visszaállítási védelemmel erre csak nincs mód. A Samsung és a Google feltételezi, hogy egy felelős felhasználó tudomásul veszi Google-fiókját, így ha ellentétes típusú vagy, az FRP csak drága papírsúlygá változtatta a telefonodat.

Kezdetben, néhány hónappal az FRP kiadása után, számos ismert munkaeszköz volt arra, hogy az FRP-re zárt telefonokat átverje. A Samsung és a Google azonban végül megkerülte az ilyen megoldásokat, és eddig sikeresen az FRP-t sokkal nehezebb biztonsági funkcióvá tette. Jelen írásban nincs ismert módszer az FRP kezelésére, ha a felhasználónak nincs megfelelő hitelesítő adatkészlete. Tudjuk, hogy nem ezt akarja hallani, de érdemes lehet a jövőben is alternatív eszközöket keresnie a probléma kezelésére. Az Android közösség folyamatosan fejlődő csoport, és annyi géniusz van, útközben új módja lehet az FRP megkerülésének.

5. probléma: Az 5. megjegyzés képernyője nem oldódik fel, az ujjlenyomat és a PIN nem működik

Helló. Ő itt Janine. A telefonom elvesztette az áramellátását. Ahhoz, hogy bejelentkezhessek a telefonomba, át kell adnom a biztonsági kódot vagy a PIN-kódot. Elfelejtettem azonban az elkészített ujjlenyomatok biztonsági PIN-kódját. Amikor megpróbáltam PIN-kódokat beírni, hogy tudom, hogy ez mindig rossz, és ez arra késztet, hogy egy órát várjak egy újabb esélyre. 3 nap telt el, és mióta a telefonomat használtam. Tudna nekem segíteni! - Ladyboo84

Megoldás: Szia Ladyboo84. Számos módja van a telefon feloldásának, de ezeknek a módszereknek a működéshez meg kell felelniük bizonyos követelményeknek. Beszéljük meg ezeket a módokat, amelyek segíthetnek Önnek.

Oldja fel az 5. megjegyzés zárolását az Android Eszközkezelő használatával

Ez legyen az első lépés, amelyet meg kell próbálnia, különösen, ha telefonon van bejelentkezve Google-fiókjába. Ez a módszer csak akkor működik, ha már regisztrálta eszközét az Android Eszközkezelőben. Ha regisztrált, akkor az ADM zárolási funkciójával visszaállíthatja a Google jelszavát egy számítógép segítségével. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a követelményeket, amelyek lehetővé teszik az ADM használatát az 5. megjegyzés feloldásához:

• a telefont be kell kapcsolni
• telefonnak be kell jelentkeznie Google-fiókjába
• a telefont csatlakoztatni kell a wifi vagy a mobil adathoz
• a telefonnak láthatónak kell lennie a Google Playen
• be kell kapcsolni a telefon GPS-jét vagy helyét
• be kell kapcsolni a telefon Find My Device funkcióját
• engedélyezni kell a telefon távoli zárolás és törlés engedélyezésének funkcióját

Ha ezek a követelmények nem teljesülnek, akkor valószínű, hogy nem fogja tudni használni az ADM-et az 5. megjegyzés feloldásához.

Ha azonban minden be van állítva, folytathatja az eszköz feloldását az alábbiak szerint:

1. Számítógépről lépjen az Android Eszközkezelőhöz.
2. Keresse meg a Galaxy Note 5-et a képernyőn.
3. Engedélyezze a „Zárolás és törlés” funkciót.
4. Kövesse az oldalon megadott lépéseket a telefon zárolásához.
5. Állítson be egy ideiglenes jelszót.
6. Írja be az ideiglenes jelszót az 5. megjegyzésbe.
7. Hozzon létre új jelszót.

Oldja fel az 5. megjegyzés zárolását a Samsung Find My Mobile használatával

A Samsung Find My Mobile egy távoli szolgáltatás, amely hasonló a Google ADM-jéhez. Ahhoz, hogy működjön, regisztrálnia kell készülékét a Find My Mobile webhelyen vagy szolgáltatásban. És az ADM-hez hasonlóan ehhez is kell néhány dolog. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a szükséges dolgokat, amelyeknek meg kell felelniük annak használatához:

• a telefon Távirányító funkciójának be kell kapcsolnia
• A Google helyszolgáltatásának be kell kapcsolnia
• a telefont csatlakoztatni kell a wifi vagy a mobil adathoz

Ha már korábban regisztrálta készülékét a Samsung Find My Mobile szolgáltatásába, és a többi követelmény teljesül, akkor a következőket teheti a telefon feloldásához:

1. Számítógépén lépjen a Samsung Find My Mobile webhelyre, és jelentkezzen be.
2. Ha több eszközt regisztrált, ne felejtse el kiválasztani a megfelelőt a képernyő bal felső sarkában.
3. Kattintson a nyíl ikonra az eszköz keresésének megkezdéséhez.
4. Miután a szolgáltatás megtalálta az eszközt, görgessen lefelé a jobb oldali lehetőségeken, amíg meg nem jelenik a Saját eszköz feloldása opció.
5. Kattintson a Saját eszköz feloldása elemre.
6. Írja be Samsung jelszavát.
7. Kattintson a Feloldás gombra.

Gyári alaphelyzetbe állítással oldja fel az eszközt

Csak akkor szeretné megtenni ezt a lehetőséget, ha az első kettő nem fog működni. Ne feledje azonban, hogy a gyári visszaállítási védelem a helyén lesz, így a telefon törlése csak akkor működik, ha meg tudja adni az eszközön regisztrált Google felhasználónevet és jelszót.

Olvassa el a fenti lépéseket az 5. megjegyzés gyári alaphelyzetbe állításához.