Tartalom

• Miért nem küld az MMS az Ön telefonjáról?
• Lehetséges megoldások az MMS-küldés problémáinak megoldására a Sony Xperia XZ Premium készülékén

A Sony Xperia XZ Premium készülék sok felhasználójának nem volt olyan szerencséje, hogy pozitív zökkenőmentes élményt szerezzen az MMS funkcióval kapcsolatban. Néhány embernek gondjai voltak MMS-üzenetek küldésével a saját eszközén. Miért történt ez, és mit kell tenni a probléma megoldása érdekében? Ezeket a fő kérdéseket próbáljuk megválaszolni ebben a bejegyzésben. Olvassa el és találja meg a válaszokat ezekre a kérdésekre, ha valaha is szüksége lenne rájuk.

Azoknál az okostelefon-tulajdonosoknál, akik megtalálták az oldalunkat, miközben megoldást próbáltak találni, próbálja meg kideríteni, hogy a telefonja az általunk támogatott eszközök közé tartozik-e. Ha igen, akkor látogasson el az eszköz hibaelhárítási oldalára, böngésszen át, hogy megtalálja az Önéhez hasonló problémákat, és nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ha azonban ezután is szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

Miért nem küld az MMS az Ön telefonjáról?

Számos oka van annak, hogy miért nem küldhet MMS-t vagy képüzenetet az okostelefonjára. Az optimálisnál alacsonyabb lefedettség vagy a rossz vétel például nagyobb eséllyel eredményezheti az MMS küldésének elmulasztását vagy késését. A hálózati vétel mellett az eszköz hibás vagy rosszul konfigurált MMS-beállításai is hasonló problémát okozhatnak az MMS-szolgáltatással. Az MMS-szolgáltatások hibátlan működéséhez ideális hálózati jel vagy vételi állapot a 2 vagy több sáv 2G, 3G vagy 4G lefedettség. A stabil 1 bar megteheti, de nem igazán olyan megbízható.

Az MMS-küldés sikertelenségét okozó tényezők többek között a Sony Xperia XZ Premium okostelefonon többek között a szoftveres hibákat és hibákat, a rossz frissítéseket és a helytelen beállításokat tartalmazhatják. A számlával kapcsolatos kérdések is a kiváltó okok lehetnek. Ennek ellenőrzéséhez vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával vagy szolgáltatójával.

Általában a probléma a szoftverhez kapcsolódik, ami azt jelenti, hogy az Ön végén megoldható. Ez azonban nem mindig fordul elő, ha voltak olyan korábbi esetek, amikor az eszköz bármilyen fizikai vagy folyadékkárosodást szenvedhetett. Ez a készülék egyéb hálózati szolgáltatásait érintheti, beleértve az MMS-t is. Ebben az esetben szolgáltatásra lenne szükség.

Másrészt a szoftverrel társított MMS-problémákra nagyobb eséllyel foglalkozik néhány megoldás, beleértve az alábbiakban kiemelteket is. Bármikor szükség esetén referenciaként felhasználhatja őket.

Lehetséges megoldások az MMS-küldés problémáinak megoldására a Sony Xperia XZ Premium készülékén

Mielőtt folytatja a hibaelhárítást, ellenőrizze, hogy csatlakozik-e. Az MMS-üzenetekhez Wi-Fi vagy mobil adatkapcsolat szükséges, hogy működjön az eszközén. Ha a Wi-Fi nem érhető el, akkor bekapcsolhatja és csatlakozhat a mobil adathoz, vagy fordítva. Ezenkívül a mobil adatkapcsolatot is konfigurálni kell a Multimedia Messaging Service (MMS) helyes beállításával. A legtöbb mobilhálózati szolgáltatónál ezek a beállítások általában előre vannak telepítve a készülékre, így azonnal MMS-t küldhet. Ha tévedésből töröl vagy MMS-beállításokat, akkor újra le kell töltenie a beállításokat.

Ha mobil adatot használ, ellenőrizze a mobil lefedettségét vagy a jel vételének jelzőjét, és győződjön meg arról, hogy a telefonja jó és stabil vételt kap.

Első módszer: Indítsa újra a telefont (soft reset).

Ha kisebb szoftverhibákról és hibákról van szó, akkor a legegyszerűbb, de a leghatékonyabb megoldás, amelyet először ki kell próbálnia, az újraindítás vagy a soft reset. Van, amikor egy bizonyos alkalmazás vagy szolgáltatás a telefonon véletlenszerű hibák miatt hirtelen elérhetetlenné válik, vagy leáll. És ez történhet a telefon MMS-funkciójával. Ennek kizárásához próbálja meg újraindítani a telefont, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát. Kezdőként a következőképpen végezhető el a soft reset az Xperia XZ Premium okostelefonon:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológomb.
2. Amikor megjelenik a menü, koppintson a ikonra Újrakezd.
3. Várja meg, amíg a telefon automatikusan újraindul.

Ha a probléma továbbra is fennáll az első újraindítás után, próbálkozzon vele még egyszer, valószínűleg 3-5 alkalommal.

Második módszer: Kapcsolja ki, majd újra be a Wi-Fi vagy a mobil adatot.

Csakúgy, mint bármely más szolgáltatás, a Wi-Fi és a mobil adat is be- és kikapcsolható. Ez egy másik egyszerű módja a szolgáltatás újraindításának, amikor az furcsán viselkedik. Ezeknek a funkcióknak a kikapcsolása, majd újbóli bekapcsolása a többi kapcsolódó hálózati szolgáltatást is frissíti, beleértve az MMS-t is. Ennek ellenére próbálja meg kikapcsolni ezeket a funkciókat néhány másodpercre, majd kapcsolja be újra.

• Ha Wi-Fi-t használ, próbálja ki- vagy bekapcsolni a Wi-Fi-t a következővel: Beállítások-> Hálózat és Internet-> Wi-Fi menü. Koppintson a Wi-Fi kapcsoló letiltani vagy bekapcsolni Wi-Fi ki néhány másodpercig, majd ismét érintse meg a kapcsolót a funkció újbóli engedélyezéséhez.
• Ha mobil adathálózatot használ a csatlakozáshoz, csúsztassa két ujját lefelé a képernyő tetejétől a képernyő megnyitásához Kezelőpanel. Ezután érintse meg a gombot Mobil adat ikonra a funkció ki- vagy bekapcsolásához.

Utána tesztelje készülékét, hogy meg tudja-e oldani a problémát ezek a megoldások.

Harmadik módszer: A hálózati beállítások visszaállítása.

A hálózati beállítások visszaállítása jelentheti a lehetséges megoldást, különösen akkor, ha módosított a telefon hálózati beállításain. Lehetséges, hogy néhány módosítás konfliktust okozott, és ezáltal az MMS küldésének sikertelenségét okozta. A helyzet az, hogy nehéz lenne nyomon követni, hogy mi is hibázott pontosan, és az egyes beállítások visszaállítása időt vehet igénybe. Tehát ennek helyett csak azonnal visszaállíthatja a hálózati beállításokat. Így állíthatja vissza az Xperia XZ Premium eszköz hálózati beállításait. A telefon operációs rendszerének verziójától függően a lépésekben némi eltérés lehet.

Android 8.0-ban lépjen a Beállítások-> Hálózat és Internet menübe. Koppintson a menü ikonra (három függőleges pont), majd válassza a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget a megadott lehetőségek közül. Végül érintse meg a Beállítások visszaállítása elemet a megerősítéshez.

Android 7.1 vagy 7.1.1 rendszerben érintse meg az All Apps ikont a főképernyőn, majd lépjen a Settings-> More lehetőségre. Keresse meg és koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre, majd a megerősítéshez érintse meg a Beállítások visszaállítása elemet.

Android 7.0 vagy régebbi verziókban érintse meg az All Apps ikont a főképernyőn, majd lépjen a Settings-> Backup & reset-> Network settings reset lehetőségre. Végül érintse meg a Beállítások visszaállítása elemet a megerősítéshez.

Várja meg, amíg telefonja töröl minden csatlakozási adatot. Amikor a hálózati beállítások visszaállítása befejeződött, a készülék újraindul (vagy manuálisan újraindítja). Indításakor aktiválja a Wi-Fi vagy a mobil adatot az eszköz beállításain, majd próbálja meg megnézni, hogy az MMS már jól működik-e.

Végső megoldás: Gyári beállítások visszaállítása.

Az utolsó lehetséges lehetőség, amelyet akkor használhat, ha az összes korábbi módszerrel nem sikerült megoldani a problémát, az Xperia XZ Premium kézibeszélő gyári vagy gyári visszaállítása.Ez a visszaállítás mindent töröl a készülékről, beleértve a kritikus adatokat, a személyes beállításokat és információkat, és visszaállítja a telefon gyári alapértékeit. Az esetleges hibákat vagy sérült adatokat ugyanúgy töröljük a folyamat során.

Különböző módok vannak az Xperia XZ Premium gyári alaphelyzetbe állítására, de a leggyorsabb módszer a beállítások menü. Így történik:

1. Koppintson a Beállítások tól Fő képernyőn.
2. Koppintson a Rendszer.
3. Válassza a lehetőséget Visszaállítás.
4. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása.
5. Koppintson a Telefon visszaállítása.
6. Ha a rendszer kéri, adja meg az eszköz jelszavát, PIN-kódját, vagy a folytatáshoz rajzolja meg a feloldási mintát.
7. Koppintson a Törölj mindent a működés megerősítéséhez.

A visszaállítás befejezése után indítsa újra készülékét, majd állítsa be a hálózati kapcsolatokat. A hálózat beállítása után próbálkozzon azzal, hogy képes-e most már MMS-t küldeni a készülékére. Ha az MMS továbbra sem küld, akkor ezen a ponton fontolja meg a probléma fokozását további segítségért és hivatalos ajánlásokért. Ezt követően további segítségért forduljon szolgáltatójához vagy szolgáltatójához.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.