Tartalom
A HTC U11 júniusban volt, de már elég sok kérdést kaptunk olvasóinktól, ezért szükségesnek tartjuk olyan támogatási cikkek közzétételét, amelyek segítenek a felhasználóknak a gyakori problémák és problémák megoldásában. A kapott üzenetek között vannak olyan jelentések, hogy vannak olyan U11 egységek, amelyek már nem kapcsolnak be, miután önállóan kikapcsolták őket. Nyilvánvalóan nem tudjuk megmondani, hogy mi a probléma a telefonnal, kivéve azt a tényt, hogy nem reagál, ezért tennünk kell valamit ellene.
Ebben a bejegyzésben bemutatom a HTC U11 hibaelhárítását, amely már nem fog bekapcsolni. Megpróbálunk minden lehetőséget megvizsgálni és egyenként kizárni, amíg pontosan meg nem tudjuk találni a problémát. Így megpróbálhatunk olyan megoldást is megfogalmazni, amely megoldhatja a problémát, és megakadályozhatja, hogy a jövőben ismét megtörténjen. Tehát, ha a HTC-től birtokolja ezt a nagyszerű új telefont, akkor olvassa tovább az alábbiakat, mivel ez a bejegyzés segíthet.
Mielőtt azonban a hibaelhárításra térnénk, ha véletlenül egy másik problémára keres megoldást, javasoljuk, hogy keresse fel a HTC U11 hibaelhárítási oldalát, mert lehet, hogy már megoldottuk az Önéhez hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ha nem működnek, és további segítségre van szüksége, bármikor felveheti velünk a kapcsolatot, kitöltve az Android-kérdésekkel kapcsolatos kérdőívet és megnyomva a beküldést.
A nem bekapcsolódó HTC U11 hibaelhárítása
A hibaelhárítás során kiderítjük, hogy ennek a problémának van-e köze a telefon firmware-jéhez vagy hardveréhez. Sokat nem tehetünk egy telefon ellen, amely nem kapcsol be, így a hibaelhárításunk középpontjában az áll, hogy hogyan lehet bekapcsolni a telefont normál vagy más módokban is. Ennek ellenére azt javaslom, hogy tegye meg a HTC U11 készülékét, amely nem fog bekapcsolni ...
1. lépés: Próbálja ki a kényszerített újraindítást
A rendszer összeomlása folyamatosan történik, és amikor a HTC U11 készülékkel történik, az eredmény lehet, hogy nem reagál a telefon. A helyzet az, hogy a rendszer összeomlása azt a benyomást kelti, hogy a telefonja kikapcsolt állapotban van és nem fog bekapcsolni, ami egy kicsit bonyolultabbá teszi, mint amikor a telefon egyszerűen nem reagál.
Az összeomlást mindig ki lehet javítani az akkumulátor kihúzásával, ezért volt korábban "akkumulátor-húzási" eljárásunk, de mivel a HTC U11-nek nincs eltávolítható akkumulátora (és ez érvénytelenítheti a garanciát), kombinálva szimulálhat húzza ki az akkumulátort, amelynek alapvetően ugyanaz a hatása, mint az akkumulátor húzási eljárásának.
Tartsa lenyomva a Bekapcsolás és a Hangerő csökkentése gombokat 12-15 másodpercig. A telefon rezeghet és újraindulhat, amikor ezt megteszi, és ez azt jelzi, hogy az eszköz sikeresen újraindult. Ez lehet az egyetlen dolog, amit meg kell tennie, hogy az U11-et újra életre keltse. Ha azonban erre nem reagál, akkor lépjen a következő lépésre.
2. lépés: Töltse fel a telefont, és próbálja meg újra végrehajtani a kényszerített újraindítást
Lehetséges, hogy telefonja firmware-je összeomlott, amikor az akkumulátor teljesen lemerülni készült, így mire végrehajtotta a kényszerű újraindítási eljárást, a hardver feltöltéséhez az akkumulátor hiánya miatt egyáltalán nem reagált.
Próbáljon legalább tíz percig tölteni telefonját, hogy megbizonyosodjon arról, hogy van-e elegendő akkumulátor, és ha még mindig nem kapcsol be, amikor megnyomja a Bekapcsológombot, akkor azt tegye, amit az első lépésben tett, amíg be volt dugva. Ezúttal bekapcsolhat. .
Nos, a töltés lényege, hogy azonnal megmondja, hogy a telefonnak van-e hardverproblémája, vagy sem, mert olyan töltési jeleket mutat, mint az akkumulátor szimbóluma, középen egy csavarral, vagy egy LED világít a kijelző tetején . Ha ezen jelek egyike sem jelenik meg néhány perc töltés után, mindig lehetséges, hogy a telefon hardverproblémában szenved. De próbálkozzon a következő lépésekkel, hátha mégis életre keltheti a telefont.
3. lépés: Próbálja meg elindítani a telefont csökkentett módban
Lehetséges, hogy a problémát a telefonjára telepített alkalmazások egyike vagy néhány okozza. Korábban hasonló problémákkal találkoztunk, amelyek során egyes alkalmazások folyamatosan összeomlottak, és egy olyan telefont eredményeztek, amely már nem fog bekapcsolni. Még mindig rendszerösszeomlásnak tekinthetjük, de gyakrabban a telefon elindulhat, ha ezeket az alkalmazásokat nem töltik be indításkor.Ehhez meg kell indítania a telefont csökkentett módban, bár ebben az esetben kissé hosszú lövés, csak próbálkozzon ezzel a lehetőség kizárásával.
Hogyan futtathatjuk a HTC U11-et csökkentett módban a hardverkulcsok segítségével
- Kapcsolja ki a HTC U11 készüléket (lehet, hogy már ki van kapcsolva).
- A bekapcsoláshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Amikor a HTC logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Engedje el a gombot, amikor a csökkentett módot látja a képernyő bal alsó részén.
Ha ebben a lépésben nem sikerült bekapcsolni a telefont, folytassa a következő lépéssel.
4. lépés: Indítsa újra a telefont helyreállítási módban
Az Android rendszer helyreállítása, vagy a számunkra Recovery Mode néven ismert, hibamentes környezet, ahol lehetővé teszi, hogy olyat tegyen, ami nagyban befolyásolhatja a telefon firmware-jét és általános teljesítményét. Ha ez a probléma a firmware problémájából adódik, akkor is képesnek kell lennie arra, hogy ebben az üzemmódban elinduljon, ezért nagyon fontos, hogy ezt kipróbálta, mielőtt a telefont technikához juttatta. Ha ebben a módban sikeresen fel tudja hozni a telefonját, akkor megtehet néhány dolgot, amely csak megoldhatja a problémát. Végül is, amikor a telefon ebben az üzemmódban elindul, elég világos, hogy a hardver rendben van, és a probléma a firmware-rel lehet.
Az első dolog, amit meg kell tennie, amikor a telefon ebben az üzemmódban elindul, a gyorsítótár-partíció törlése, ha ez nem sikerül, akkor meg kell végeznie a törlést.
A HTC U11 indítása helyreállítási módban és a gyorsítótár-partíció törlése
- A folytatáshoz a HTC U11 készüléket ki kell kapcsolni, ami már előfordulhat a készülékénél is.
- Állítsa telefonját letöltési módba a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombok együttes lenyomásával. Ha ezt követően fekete alapon piros, kék és sárga szöveget lát, akkor ez azt jelenti, hogy sikeresen belépett a letöltési módba.
- Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „reboot to bootloader” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
- A Hangerő csökkentése gomb újbóli használatával jelölje ki a „reboot to recovery” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
- Amikor a háromszög és a felkiáltójel kéri, nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, majd nyomja meg a Hangerő növelése gombot, amíg meg nem jelenik egy másik képernyő sárga, kék és fehér szövegekkel.
- A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” opciót, és annak kiválasztásához nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Néhány másodpercbe telhet, amíg a HTC U11 törli az összes rendszergyorsítótárat, és ha ez megtörtént, akkor egy másik lehetőséget kínál. Ezúttal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és a megerősítéshez nyomja meg a Bekapcsológombot.
Kis időbe telhet, amíg a telefon sikeresen elindul, miközben újjáépíti a gyorsítótárakat. Ha elindul, akkor ezzel vége lehet a problémának. Végül is csak azt akarjuk, hogy a telefon újra életre keljen, és úgy gondolom, hogy ezt már megtettük. De még akkor is, ha a telefon nem sikerült sikeresen elindulni, akkor is szinte ugyanazt teheti, de ezúttal visszaállítja.
Hogyan lehet elindítani a HTC U11-et helyreállítási módban, és elvégezni a fő visszaállítást
- A folytatáshoz a HTC U11 készüléket ki kell kapcsolni, ami már előfordulhat a készülékénél is.
- Állítsa telefonját letöltési módba a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombok együttes lenyomásával. Ha ezt követően fekete alapon piros, kék és sárga szöveget lát, akkor ez azt jelenti, hogy sikeresen belépett a letöltési módba.
- Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „reboot to bootloader” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
- A Hangerő csökkentése gomb újbóli használatával jelölje ki a „reboot to recovery” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
- Amikor a háromszög és a felkiáltójel kéri, nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, majd nyomja meg a Hangerő növelése gombot, amíg meg nem jelenik egy másik képernyő sárga, kék és fehér szövegekkel.
- A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” opciót, és annak kiválasztásához nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Néhány másodpercbe telhet, amíg a HTC U11 törli az összes rendszergyorsítótárat, és ha ez megtörtént, akkor egy másik lehetőséget kínál. Ezúttal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és a megerősítéshez nyomja meg a Bekapcsológombot.
Ha a probléma továbbra is fennáll, vagy ha nem tudja a telefont helyreállítási módban indítani, akkor itt az ideje, hogy elhozza egy boltba, és hagyja, hogy a szakember kezelje az Ön problémáját.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.