Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # J7 tulajdonosai, megoldják a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ez egy középkategóriás Android okostelefon, amely 5,5 hüvelykes Super AMOLED kijelzővel rendelkezik, és kiválóan használható különféle multimédiás tartalmak megtekintésére. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében a Galaxy J7 szoftverrel kapcsolatos problémáival foglalkozunk.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy J7 vagy bármilyen más Android eszközzel, akkor bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Hogyan lehet nem frissíteni a Samsung Galaxy J7 szoftvert

Probléma:Rendelt egy ATT Samsung J7-et az Amazon-tól. A telefon még mindig a Nougat 7.o szoftvert futtatja, és nem tudom elérni, hogy a telefon frissítse az OTA-t vagy a Wifi-t. Számos kérdés kiemelkedik a telefonról: A telefon nem emlékszik a wifi jelszavakra, nem megy privát módba (vagy inkognitó módba, amikor az interneten van), időnként rendkívül lassú és késői, és megjeleníti a „biztonsági figyelmeztetést, jogosulatlan cselekményeket észleltek ... .. ”értesítéseket. Számos vizsgálatot végeztem, és mindegyik azt mondja, hogy az eszközöm nincs gyökerezve. Még nem próbáltam manuálisan megvillantani a telefont, mert nincs eredeti kábelem, és korlátozott hozzáférésem van a számítógéphez. Nagyon kiábrándító az egész, mert tudom, mire képes ez a telefon. Köszönöm az idődet.

Megoldás: Ha ez egy AT&T márkájú eszköz, akkor a legfrissebb szoftverfrissítés megszerzésének legjobb módja, ha megbizonyosodik arról, hogy van benne AT&T SIM-kártya. Ez lehetővé teszi, hogy telefonja hozzáférjen az AT&T szerverekhez, és megkapja a frissítést. Abban az esetben, ha a telefon még mindig nem kap frissítéseket, próbálja meg a Smart Switch használatával frissíteni az eszközt.

• Töltse le a Smart Switch legújabb verzióját a Samsung webhelyéről (Válassza ki a Smart Switch verziót, amely kompatibilis a számítógép operációs rendszerével és eszközével.)
• Kattintson duplán a telepítőre a telepítés megkezdéséhez.
• A licencszerződés elfogadásához jelölje be az Elfogadom ... jelölőnégyzetet, majd kattintson a Tovább gombra.
• Amikor a telepítés befejeződött, kattintson a Befejezés gombra.
• Csatlakoztassa a mobil eszközt a számítógéphez az USB-kábellel.
• Nyissa meg a Smart Switch alkalmazást a számítógépén. Ha elérhető szoftverfrissítés az eszközéhez, a Smart Switch automatikusan felszólítja a frissítésre.
• Kattintson a Frissítés gombra a szükséges fájlok letöltésének megkezdéséhez.
• A folytatáshoz kattintson az OK gombra. A frissítési folyamat során készüléke néhányszor ki- és bekapcsolhat. A frissítés befejezése után az eszköz visszatér a kezdőképernyőre.

Az eszközzel tapasztalt egyéb problémákkal kapcsolatban, mint például a Wi-Fi jelszavak nem emlékezése vagy a művelet közbeni késés, azt javaslom, hogy végezzen gyári alaphelyzetbe állítást. A visszaállítás előtt győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készít a telefon adatairól, mivel azokat a folyamat során törli.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, fennáll annak a lehetősége, hogy hibás eszközt vásárolt. Ha még mindig garancia alatt áll, javasoljuk, hogy cserélje ki.

Bátran küldje el nekünk kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel kérdéseire. Vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Minden üzenetet elolvasunk, de nem tudjuk garantálni a gyors választ. Ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen nekünk a hír terjesztésében, megosztva hozzászólásainkat barátaival.