Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note5 újrakezdik, még új akkumulátorral is
• 2. probléma: Az AT&T Galaxy Note5 frissítésének telepítése
• 3. probléma: Hogyan lehet helyreállítani az adatokat, ha a Galaxy Note5 nem marad tovább

Üdvözöljük, üdvözöljük az új # GalaxyNote5 hibaelhárítási epizódban. Itt van egy másik lista a Note5 gyakori kérdéseiről. Tudjuk, hogy sok más, a Note5 által küldött problémával még foglalkoznunk kell, ezért a közeljövőben folyamatosan figyeljen más bejegyzésekre.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával. A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: A Galaxy Note5 újrakezdik, még új akkumulátorral is

Az 5. megjegyzés akkumulátor vagy toll nélkül kapható. Vettem egy (új) akkumulátort az Amazon-on, és úgy tűnik, hogy nem működik. A probléma az, hogy a telefon bekapcsol, de soha ne tegye át a Samsung képernyőn, ha nincs a töltőn. Tehát ismételten be- és kikapcsol, amíg eltávolítom az akkumulátort.

Ha be van kapcsolva, akkor bekapcsol, és használhatom a telefont, amíg be van töltve, de csak rövid ideig, és visszatér a be- és kikapcsoláshoz.

Megkérdeztem a Verizont, és nem tudtak mást mondani, csak az a tény, hogy online akkumulátort vásároltam.

Kérem, mondja meg, hogy ez megoldást jelent a problémámra. Nagyon nem akarom elveszíteni ezt a telefont.

Megoldás: Ez a fajta probléma nem csak a hibás akkumulátorért felróható. Ha biztos abban, hogy hivatalos Samsung Galaxy Note5 akkumulátort vásárolt, nem pedig utánzatot vagy hamisítványt, akkor a probléma valószínűleg a hardver más részeiben rejlik. Előfordulhat, hogy a telefon hibásan működik az Power Management IC-vel, amely fontos chip a többi alkatrész stabil energiájának biztosításához. Még akkor is, ha az akkumulátor normálisan működik, a rossz PMIC továbbra is okozza a problémát. Az akkumulátoron és a PMIC-en kívül más hardverelemek is megnyilvánulhatnak a jelenlegi helyzetben. Ha lehetséges, kérdezze meg az előző tulajdonost az eszköz teljes hátteréről. Lehetséges, hogy leesett vagy víznek volt kitéve. Bármelyikük állandó problémákat okozhat. Ha a pénz nem kérdés, akkor hagyhatja, hogy egy szakember ellenőrizze a hardvert, hogy alaposan megvizsgálhassa.

2. probléma: Az AT&T Galaxy Note5 frissítésének telepítése

A Samsung 5. megjegyzésem van. A telefon az AT&T-től származik, és több mint 2 éve használom a krikettel j. Remekül működött, de nem tudok szoftverfrissítést végrehajtani. Még mindig megvan a régi 5.0. Verzió, és néha nem tudok hívásokat fogadni. Hogyan tudom frissíteni? Viszem a boltba, és azt mondták, hogy nem tudnak mit csinálni, és én sem tudok frissíteni az interneten keresztül.

Megoldás: Az olyan szolgáltatói márkájú eszközök, mint amilyenek Önnek vannak, csak akkor frissíthetők, ha az otthoni hálózaton vannak. A Note5 futja az AT&T firmware-t, így nem tudja frissíteni, amikor Cricket hálózaton van. Az eszköz téglázásának elkerülése érdekében az Android beépített funkcióval rendelkezik, amely blokkol minden olyan frissítést, amely nem kompatibilis a futtatott firmware-rel. Mivel a Cricket firmware eltér az AT&T firmware-től, a telefon egyáltalán nem kap értesítést a frissítésekről. Ha még mindig rendelkezik aktív AT&T SIM-kártyával, próbálja meg behelyezni azt a Note5-be, és ellenőrizze, hogy van-e elérhető frissítés a Beállítások> Szoftverfrissítés alatt.

Alternatív megoldásként manuálisan telepíthet egy frissítést az Odin segítségével. A folyamatot villogásnak nevezzük, és benne vannak kockázatok. A villogást csak haladó androidos felhasználóknak ajánljuk - azoknak, akik tudják, hogyan kell megoldásokat találni, a telefonnak problémát kell tapasztalnia a folyamat során. A villogás tönkreteheti az eszközt, ha nem megfelelően végzik el. Ha vállalja a kockázatokat, használja a Google-t, hogy jó útmutatót találjon arról, hogyan lehet manuálisan telepíteni az újabb AT&T firmware-t a Note5-re.

3. probléma: Hogyan lehet helyreállítani az adatokat, ha a Galaxy Note5 nem marad tovább

Megkaptam a Note 5-et, amikor kiadta a Verizontól. Soha nem gyökerezett. Az Android 6.0.1-es verziót futtatta, és 2017. április 1-jén volt biztonsági javítás. Néhány hete a telefon hevesen kezdett viselkedni. Hosszú időbe telik az alkalmazások megnyitása, és néha lefagy. Tudván, hogy november / december környékén tervezem a frissítést, reméltem, hogy még néhány hónapig rá tudok bújni.

Aztán pár hete véletlenszerűen újraindult. Talán 2-3 naponta egyszer. Nos, kedden folyamatosan újraindította magát. Körülbelül óránként. Úgy tűnt, nem számít, hogy csinálok-e valamit rajta vagy sem. Ekkor kezdtem el kutatni, és megtaláltam a webhelyét.

Felfedeztem, hogy a legvalószínűbb ok az akkumulátor túlmelegedése volt (a telefon kevés használat mellett is hülyén forró), ezért kicseréltem az akkumulátort. Felépültem a helyreállításra, és elvégeztem a „Wipe Cache Partition” törlését, amint azt néhány útmutató tanácsolta. Úgy tűnt, egyik sem segít sokat, a telefon nem indult újra, de még mindig lemaradt és megfagyott.

Aztán folytattam a harmadik dolgot, amit olvastam, hogy megpróbáljam ... frissítsem a telefont. Megnéztem, és bizony, volt elérhető frissítés. Megpróbáltam telepíteni, és a telefon lefagyott. Ezután biztonságos módba indítottam a telefont, és megpróbáltam újra telepíteni a frissítést. Ekkor elszabadult minden pokol. Megfagyott, és most csak egyáltalán nem fog bekapcsolni. Ha megpróbálom normálisan elindítani, akkor lassan betöltődik egy Inicializálási oldalra, és egy hiba blokk jelenik meg: „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt.”

Amikor utánajárok a hiba kijavításának, az összes javítás megköveteli, hogy be tudjak férni a telefonomba, és töröljem néhány beállítást. Nos, nem tudom túltenni ezt a hibát. Ha jól eltaláltam (vagy csak kb. 10 másodpercet várok), akkor újraindul, és csak folytatja az újraindulást. Ha biztonságos módú lehetőségekkel próbálok eljutni az oldalra (úgy gondolom, hogy erővel és erővel), akkor kapom a kis androidos srácot, akinek a füle megingott, és megjelenik egy üzenet: „A rendszerfrissítés telepítése”. Körülbelül 4-5 perc múlva egy kis androidos srác leesik, és azt mondja: "No Command", majd a helyreállítási képernyőre küld. Bejuthatok a helyreállítási mód képernyőjére, de úgy tűnik, semmi sem segít.

Kétségbeesve, hogy legalább megpróbálom újra futtatni (remélve, hogy valahogy helyre tudom állítani az adataimat), kipróbáltam egy gyári visszaállítást, és ez sem segített. Azt mondta, hogy elkészült, de amikor bekapcsolom, ugyanúgy működik…. hiba, majd újraindítás. Kérem, segítsen!

Mi mást kipróbálhatok? Sok képem van itt (köztük néhány család és háziállat, akik elhunytak), és biztosnak gondoltam, hogy valamennyien az SD-kártyán vannak, de nincsenek. Van néhány alkalmazásadatom is, amelyeket szívesen visszakapnék, de a képek a legfőbb gondok.Christina Hunt

Megoldás: Ha a legfőbb gondja a személyes adatok helyreállítása, akkor nem gondoljuk, hogy most szerencséje van. A kipróbált rendszerfrissítés sikertelenségének legvalószínűbb oka annak tudható be, hogy a telefon folyamatosan újraindul. Abban az esetben, ha nem tudja, az eszköz megszakítása frissítés közben súlyos problémákhoz vezethet. Ha ezt többször elvégzi, véglegesen összekeveredhet a tárolóeszköz partícióival, így teljesen haszontalan lesz. Nem tudjuk, hogy ez történt-e már az eszközével, de van bölcsesség, miért ajánlott annak biztosítása, hogy egy eszköznek elegendő energiával kell rendelkeznie a frissítés előtt. Miután a tárolóeszköz megsérült egy frissítés során, mert a rendszer újraindult, vagy a felhasználó újraindította a rendszert, csak kellemetlen dolgok jöhetnek ki belőle. Jelenleg biztonságosan feltételezhetjük, hogy személyes adatai (fotók, videók stb.) Megfelelőek. Nincs mód fájlok helyreállítására, ha telefonja nem tud stabil maradni. És ha stabil is lesz, akkor valószínűleg vissza kell állítania a szoftver adatait a gyári visszaállítás alapértelmezett értékeire. Mivel a gyári visszaállítás törli a fájlokat, az adatokat soha nem lehet helyreállítani.

Jelenleg azt javasoljuk, hogy hagyja, hogy a Samsung vagy egy független szervizközpont ellenőrizze a telefont, hogy megvizsgálhassa annak hardverét.