Tartalom
Számos tényező okozhatja a készülék problémáit szöveges (SMS) üzenetek küldésével vagy fogadásával. Az ilyen problémákat gyakran hálózati hibák okozzák, például szakaszos jel vagy szolgáltatás hiánya. További kiváltó okok a helytelen beállítások, a szoftverhibák és a rosszindulatú programok. Hardveri szempontból valószínűleg hibás SIM-kártya vagy más releváns hardver-alkatrészek okozzák. Az ilyen problémák általában elkerülhetetlenek, de orvosolhatók is. Ha véletlenül ugyanazzal a problémával találkozik, amelyben a Samsung Galaxy A6 2018 nem képes szöveges (SMS) üzeneteket küldeni vagy fogadni, akkor először próbálja meg kizárni a szoftveres problémákat. Néhány bevitellel feltérképeztem néhány hasznos eljárást és általános megoldást, amelyekre szükség esetén hivatkozhat.
Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a telefonjával kapcsolatos problémára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakat, hogy megtudja, támogatjuk-e készülékét. Ha telefonja szerepel a támogatott eszközeink listájában, akkor keresse meg a hibaelhárítási oldalt, és keressen hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódjon, hogy ingyenes. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.
Hogyan lehet elhárítani a Galaxy A6 2018-at, amely nem tud SMS-eket küldeni / fogadni
Mielőtt elkezdené, próbálja meg kilépni és újraindítani az üzenetkezelő alkalmazást. Ez csak egy véletlenszerű hiba lehet, amelyet egy alkalmazás újraindítása könnyen orvosol. Gondoskodjon arról is, hogy készüléke erős hálózati jelet kapjon. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen tovább, és próbálja ki ezeket a megoldásokat.
Első megoldás: Indítsa újra a Galaxy A6 2018-at (soft reset).
A készülék újraindítása nagyon sok jót tehet. A belső memória felszabadításán kívül a telefon kisebb szoftverhibáit is kitisztítja, amelyek más problémákat is kiválthattak, beleértve az sms-problémákat is. A Galaxy A6 2018 soft reset vagy újraindításának végrehajtásához egyszerűen kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyomja le a Bekapcsológomb és tartsa lenyomva néhány másodpercig, amíg meg nem jelenik a menüopció. Ezután válassza ki Újrakezd a megadott lehetőségek közül.
- Alternatív megoldásként egyszerűen megnyomhatja a gombot Bekapcsológomb amíg a képernyő kialszik, majd kb. 30 másodperc múlva nyomja meg a gombot Bekapcsológomb ismét bekapcsolni
Ez nem befolyásolja a telefon belső memóriájában tárolt adatokat, így nincs szükség biztonsági másolatok készítésére.
Második megoldás: Törölje az alkalmazás gyorsítótárát és az adatokat.
A gyorsítótár olyan ideiglenes fájlokra utal, amelyeket egy alkalmazás vagy eszköz memóriájába mentenek. Ezt az elmentett információt későbbi hivatkozásokra használják. Az alkalmazások a telefonrendszeréhez hasonlóan tárolják a gyorsítótárakat. De a többi fájlhoz hasonlóan a gyorsítótár adatai is megsérülhetnek, és amikor ez megtörténik, akkor valószínűleg a készülék más funkciói is érintettek lesznek. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem ez akadályozza meg az SMS küldését a Galaxy A6 2018 készüléken, próbálja meg az alábbi lépésekkel törölni a gyorsítótárat az üzenetkezelő alkalmazásból:
- Menj Beállítások.
- Görgessen a elemre, és koppintson rá Alkalmazások.
- Érintse meg a elem kiválasztásához Üzenetküldő alkalmazás.
- Ezután érintse meg a Cache törlése gomb. A gyorsítótár törlésével törlődnek az ideiglenes fájlok, amelyeket gyorsítótárként tárolnak az üzenetkezelő alkalmazásban. Ez az üzenetküldő alkalmazásban tárolt egyéb információkat nem érinti.
- Ha törölni kívánja az adatokat az alkalmazásból, akkor érintse meg a ikont Adatok törlése gomb. Ez törli az összes mentett beállítást és információt, amelyek az üzenetküldő alkalmazással együtt járnak, beleértve a sérült adatokat is. Tehát alapvetően a semmiből kezdi az alkalmazást. Tehát úgy fog viselkedni, mint amikor először használtad. Ez gyakran több problémát is megold, különösen akkor, ha az alkalmazás egy gyakran változó webhely tartalmát gyűjti össze.
Ha ez nem működik, igénybe veheti a gyorsítótár-partíció törlését a Galaxy A6 2018 készülékén. Ez törli a telefon belső memóriájában tárolt gyorsítótár-fájlokat. Ha a problémát a gyorsítótár partíciójának néhány sérült adata váltja ki, akkor a törlés kijavítja.
Harmadik megoldás: A hálózati beállítások visszaállítása.
Amint azt korábban említettük, a hálózati problémák is annak a fő oka lehetnek, hogy miért nem lesz képes SMS-eket vagy szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni a készüléken. Általában hibaüzenetekkel kell megkérdezni, amelyek releváns üzeneteket tartalmaznak, de ha nem, akkor ellenőrizze még egyszer a telefon jeleit és nézze meg, hogy jó jelet kap-e. Ha a jelerősség alacsony vagy instabil, akkor valószínűleg ez a kiváltó ok. Lehetséges megoldásként megpróbálhatja eltávolítani és újratelepíteni a SIM-kártyát, vagy elvégezheti a hálózati beállítások visszaállítását az alábbi lépésekkel:
- Nyissa meg a Alkalmazások rajzoló.
- Koppintson a Beállítások.
- Koppintson a Rendszer.
- Koppintson a Reset Options.
- Válassza ki a lehetőséget A WiFi, a mobil és a Bluetooth visszaállítása.
- Koppintson a Beállítások alaphelyzetbe állítása.
Ezzel eltávolítja az összes jelenlegi hálózati beállítást, beleértve a mentett Wi-Fi hálózatokat és a Bluetooth kapcsolatokat is. A visszaállítás befejezése után a képernyő jobb felső sarkában látható cellaháromszög üresnek tűnik, amíg az eszköz vissza nem állítja a mobil hitelesítő adatokat a hálózati szolgáltatótól vagy szolgáltatótól.
Negyedik megoldás: Frissítse készülékének szoftverét a legújabb verzióra.
A szoftverfrissítések nemcsak új funkciókat kínálnak, hanem biztonsági javításokat vagy javításokat is javítanak. Ezért ajánlott a frissítés telepítése, különösen akkor, ha eszközén olyan szoftverproblémák vannak, amelyeket bizonyos hibák és rosszindulatú szoftverek okozhattak. Így ellenőrizheti és telepítheti a szoftverfrissítést a Galaxy A6 2018 készülékre:
- Nyissa meg a Alkalmazások tálca.
- Koppintson a Beállítások.
- Koppintson a Szoftver frissítés.
- Válassza ki a lehetőséget Töltse le manuálisan a frissítéseket.
- Várja meg, amíg az eszköz ellenőrzi a frissítéseket.
- Ha elérhető egy frissítés, akkor értesítést fog látni. Koppintson a rendben majd válassza ki Rajt ösztönözze a frissítési fájl letöltését és telepítését.
- Amikor megjelenik az újraindítási üzenet, koppintson a ikonra rendben az eszköz újraindításához és a legutóbbi szoftvermódosítások alkalmazásához.
Ha ez nem működik, akkor fontolóra kell vennie a teljes rendszer-alaphelyzetbe állítást annak érdekében, hogy kezelje a telefon szöveges funkcióit érintő súlyosabb szoftverhibákat.
Ötödik megoldás: Gyári adatok visszaállítása (hard reset).
Ha a probléma továbbra is fennáll, miután minden lehetséges eszközt és módszert kimerített, a hardveres visszaállítás vagy a gyári adatok visszaállítása elvégezhető. Az Ön problémája összetettebb lehet, amely fejlettebb megoldást igényel, például a rendszer teljes visszaállítását. Ez azonban adatvesztést eredményez, mivel a folyamat során mindent elpusztítanak. Ha folytatni szeretné, győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készített minden fontos adatairól, hogy később helyre tudja állítani és felhasználhatja őket. Ha minden készen áll, kövesse ezeket a lépéseket a kezdéshez.
- Koppintson a Beállítások a főképernyőről.
- Koppintson a Általános menedzsment.
- Görgessen a elemre, és koppintson rá Visszaállítás.
- Válassza a lehetőséget Gyári adatok visszaállítása a megadott lehetőségek közül.
- Olvassa el és olvassa el a figyelmeztető üzenetet, majd érintse meg a elemet Visszaállítás folytatni.
- Koppintson a Mindet törölni a gyári adatok visszaállításának megerősítéséhez.
Várjon, amíg a visszaállítás befejeződik, majd a telefon újraindul. Miután újraindult, folytatnia kell az első beállítási folyamatot az opciók konfigurálásához és a beállítások vagy funkciók engedélyezéséhez, hogy újra felhasználhassa őket a készüléken, beleértve a Wi-Fi hálózatokat is.
Egyéb opciók
Forduljon szolgáltatójához vagy hálózati szolgáltatójához, és ellenőrizze, hogy a fiók állapota és a hálózati szolgáltatások megfelelőek-e. Egyes fuvarozók letilthatják a kimenő szolgáltatásokat, különösen a rendezetlen problémákkal küzdő fiókok esetében. Ebben az esetben a fiók kimenő szolgáltatásai ideiglenesen nem állnak rendelkezésre. Ezért nem tud SMS-eket küldeni vagy telefonálni, amíg a fiókkal kapcsolatos probléma nem rendeződik. Ha szükséges, kérjen segítséget az eszköz szolgáltatói beállításainak a végétől való frissítéséhez.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
Bejegyzések, amelyeket érdemes megnézni:
- Hogyan lehet kijavítani a SIM-kártya hibáját a Samsung Galaxy A6 2018 készüléken (egyszerű lépések)
- Mi a teendő, ha a Samsung Galaxy A6 2018 nem töltődik (egyszerű lépések)
- A bekapcsolhatatlan Samsung Galaxy A6 2018 javítása (egyszerű lépések)
- Nem töltő Samsung Galaxy A8 2018 okostelefon javítása [Töltési tippek és hibaelhárítási útmutató]
- Az SD kártya nem észlelt hibájának javítása a Samsung Galaxy A8 2018 készüléken (egyszerű lépések)
- A Samsung Galaxy A8 2018 folyamatosan csökkenő Wi-Fi-kapcsolatának javítása (egyszerű lépések)
