Tartalom
A mobileszközök internetproblémáit a lassú böngészéstől az időszakos vagy egyáltalán nem elérhető kapcsolatig számos tényező kiválthatja. Az ebben a bejegyzésben tárgyalt probléma a Motorola Moto Z3 Play eszközön, amely hirtelen nem fog csatlakozni a Wi-Fi-hez. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan javítható a Moto Z3 Play, amelynek nincs internet-hozzáférése.
Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a telefonjával kapcsolatos problémára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakat, hogy megtudja, támogatjuk-e készülékét. Ha telefonja szerepel a támogatott eszközeink listájában, akkor keresse meg a hibaelhárítási oldalt, és keressen hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódjon, hogy ingyenes. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.
Hogyan lehet elhárítani a Moto Z3 Play alkalmazást, amely nem tud csatlakozni a WiFi-hez?
Gyakran a hirtelen tünetek a Wi-Fi hozzáférési pont véletlenszerű firmware problémáinak vagy az internetkapcsolat forrásának köszönhetők, amely akár vezeték nélküli útválasztó, akár modem (a hálózat beállításától függően). Ennek ellenére ajánlott a vezeték nélküli útválasztón vagy a modemen lévő véletlenszerű firmware-problémák megoldása, mielőtt elhárítanánk a telefon szoftverproblémáit.
Ennek legegyszerűbb és leghatékonyabb módja a vezeték nélküli útválasztó / modem újraindítása. A folyamatot útválasztó / modem áramellátási ciklusnak is nevezik, amely soft resetként működik a mobil eszközökben. Tehát, ha hozzáférhet a vezeték nélküli útválasztóhoz vagy modemhez, keresse meg, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kikapcsolásához. Amíg ki van kapcsolva, húzza ki a hálózati adaptert az áramforrásból kb. 30 másodperc és 1 perc között. Ezután dugja vissza és kapcsolja be. Ez segít eltávolítani azokat a kisebb firmware hibákat, amelyek az útválasztót / modemet működtetni és leállítani késztetik. Ha a Moto Z3 Play készüléknek még mindig nincs internet-hozzáférése az előző megoldás elvégzése után, akkor léphet tovább, és kipróbálhatja a következő megoldások bármelyikét.
Első megoldás: Indítsa újra / indítsa újra a Moto Z3 Play játékot.
A Wi-Fi-kapcsolattal kapcsolatos problémák a telefonon előforduló kisebb szoftverproblémák által okozott egyéb véletlenszerű hibák között is előfordulhatnak. A hibák kijavításához soft reset vagy eszköz újraindítás ajánlott. A következőképpen állíthatja vissza a Moto Z3 Play szoftvert:
- Tartsa nyomva a Bekapcsológomb néhány másodpercig, majd engedje el, amikor a Kikapcsolni menü jelenik meg.
- Koppintson a Kikapcsolni hogy kikapcsolja a telefont.
- 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Bekapcsológomb amíg a Moto logó meg nem jelenik.
Hagyja eszközét befejezni az indítást, és csatlakozzon újra a Wi-Fi hálózathoz. Ellenőrizze továbbá az állapotsor Wi-Fi-jelzőjét, és ellenőrizze, hogy a telefon erős jelet kap-e. Ezután nyissa meg a böngésző alkalmazást, és keresse meg a különböző webhelyeket, és tesztelje, hogy a telefon már képes-e elérni az internetet. Ellenkező esetben próbálja meg a következő megfelelő megoldást, ha még mindig nem tud csatlakozni a Wi-Fi internethez.
Második megoldás: Tiltsa le, majd engedélyezze újra a Wi-Fi-t a Moto Z3 Play készülékén.
A mobileszközök véletlenszerű Wi-Fi internetproblémáinak másik egyszerű megoldása a régi trükk a Wi-Fi kikapcsolásának, majd újra bekapcsolásának. Úgy tűnik, hogy ez egy másik módja a telefon Wi-Fi funkcióinak frissítésére és újraindítására, ezáltal kiküszöbölve a véletlenszerű Wi-Fi hibákat és hibákat. Ha szeretné kipróbálni, akkor a következő módon történik:
- Koppintson a Beállítások.
- Koppintson a Wi-Fi.
- Ezután kapcsolja ki a Wi-Fi kapcsolót a funkció ki- és bekapcsolására.
Alternatív megoldásként csúsztassa lefelé az állapotsávot kétszer lefelé, majd érintse meg a Wi-Fi ikont a Wi-Fi néhány másodpercre történő kikapcsolásához, majd érintse meg az újbóli bekapcsoláshoz és újracsatlakozáshoz.
A Wi-Fi ki- és bekapcsolása mellett kipróbálhatja a Repülőgép mód trükkjét is. Ezt sok okostelefon-tulajdonos bebizonyította, hogy csodákra képes, amikor a telefon vezeték nélküli rádióit érintő véletlenszerű problémákkal foglalkozik, beleértve a Bluetooth-ot és a Wi-Fi-t is. És úgy történik, hogy néhány másodpercre egyszerűen bekapcsolja a Repülőgép üzemmód kapcsolót, majd újra kikapcsol.
A Repülõ üzemmód engedélyezése automatikusan letiltja a telefon vezeték nélküli funkcióit, és a funkció letiltásával ismét kikapcsolja azokat. Így úgy működik, mint egy gyors újraindítás a telefon vezeték nélküli funkcióin.
Harmadik megoldás: Állítsa vissza a hálózati / APN beállításokat a Moto Z3 Play készülékén.
A telefon hálózati beállításainak hibái konfliktusokat is okozhatnak, és végül leállíthatják a Wi-Fi internetkapcsolatot. Ez általában a telefon beállításainak módosítása után következik be, és egyes opciókat nem megfelelően konfiguráltak. Ugyanez történhet egy szoftverfrissítés telepítése után, amely automatikusan felülírja a telefon rendszerbeállításait. Ennek törléséhez megpróbálhatja visszaállítani a telefon hálózati beállításait az alapértelmezett vagy az eredeti értékek visszaállításához, és onnan konfigurálhatja az egyes opciókat. Így történik:
- Koppintson a Nyíl felfelé ikonra a kezdőképernyőről az összes alkalmazás megtekintéséhez.
- Menj Beállítások-> Rendszer-> Beállítások visszaállítása menü.
- Ezután érintse meg a elemet A Wi-Fi, a mobil és a Bluetooth visszaállítása.
- Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK ALAPHELYZETBE ÁLLÍTÁSA folytatni.
- Ha a rendszer kéri, írja be a készülék PIN-kódját, mintáját vagy jelszavát.
- Végül érintse meg a elemet BEÁLLÍTÁSOK ALAPHELYZETBE ÁLLÍTÁSA megerősítéséhez.
Indítsa újra a telefont, miután a hálózati beállítások visszaállítása befejeződött, majd a probléma megkezdése előtt konfigurálja a hálózati beállításokat az előző beállításai alapján. Ne felejtse el engedélyezni a használni kívánt hálózati szolgáltatásokat, beleértve a Wi-Fi-t is.
Negyedik megoldás: Frissítse a telefon szoftverét a legújabb elérhető verzióra.
A frissítés telepítése a probléma kijavításának kulcsa is lehet, ha véletlenszerű hibák és rosszindulatú programok váltják ki. A szoftverfrissítések általában javító javításokat kínálnak a biztonsági fejlesztésekhez. De mivel telefonja nem tud csatlakozni a Wi-Fi internethez, a számítógépen frissítheti telefonszoftverét a Motorola Device Manager eszközzel. Ez az eszköz olyan USB illesztőprogramokat és szoftvereket tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a Motorola eszköz számára, hogy USB-kábelen keresztül csatlakozzon a számítógéphez, majd végezzen fájlátvitelt vagy frissítse a szoftvert. A kezdéshez egyszerűen töltse le az eszközt Windows vagy Mac számítógépre, majd telepítse. Csatlakoztatnia kell a telefont a számítógépéhez, hogy frissítse a készülék szoftverét ezzel az eszközzel.
Ha internetkapcsolatánál a mobiladatokra támaszkodik, akkor ehelyett az interneten keresztül frissítheti a Moto Z3 Play készüléket. Itt van, hogyan:
- Koppintson a Nyíl felfelé ikonra a kezdőképernyőről az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
- Koppintson a Beállítások.
- Válassza a lehetőséget Rendszer.
- Koppintson a Rendszerfrissítések. Ekkor megjelenik a Rendszerfrissítési előzmények parancssor.
- Érintse meg a lehetőséget Ellenőrizze a frissítést.
- Ha a rendszer kéri, olvassa el az információkat, majd érintse meg a gombot rendben.
- Ha elérhető egy frissítés, és telepíteni szeretné azt, koppintson a ikonra Letöltés.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés letöltésének és telepítésének befejezéséhez.
Ötödik megoldás: Állítsa vissza és állítsa vissza a Moto Z3 Play gyári alapértékeit.
Az utolsó lehetséges megoldás és lehetőség, amelyet megpróbálhat, ha minden más nem oldja meg a problémát, a törlés vagy a gyári adatok visszaállítása lenne. Ezzel mindent töröl a telefonról, beleértve a rosszindulatú programokat és hibákat is, amelyek konfliktusokat okoznak a telefon Wi-Fi funkcióival. A telefon alapbeállításait vagy az Android helyreállítási módját használhatja. Csak ne felejtsen el előzetesen biztonsági másolatot készíteni az összes fontos adatról.
Így állíthatja vissza a Moto Z3 Play gyári alapértékeit a Beállítások menü segítségével:
- Nyisd ki Beállítások.
- Menj Biztonsági mentés és visszaállítás.
- Ha a rendszer kéri, írja be jelszavát, PIN-kódját vagy mintáját.
- Koppintson a Telefon visszaállítása.
Az Android Recovery segítségével gyári beállításokat is visszaállíthat. Ez lenne az alternatív módszer a fagyott Motorola Moto Z3 Play eszköz törléséhez vagy gyári alaphelyzetbe állításához. Itt van, hogyan:
- Kapcsolja ki a telefont.
- Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Bekapcsológomb és Hangerő le gomb a menü megjelenéséig.
- Engedje el mindkét gombot, amikor a Boot Mode kiválasztása menü jelenik meg.
- megnyomni a Hangerő le gomb lapozáshoz és kiemeléshez Felépülés.
- A Nincs parancs képernyőn nyomja meg és engedje fel a Bekapcsológomb és Hangerő növelése gomb többször is a hozzáféréshez Felépülés.
- Míg bent van Felépülés, megnyomni a Lehalkít ismételt görgetéshez és kiemeléshez Adatok törlése / gyári visszaállítás.
- Ezután nyomja meg a gombot Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez.
- megnyomni a Hangerő gomb kiemelni Csak felhasználói adatok vagy Felhasználói adatok + személyre szabott tartalom.
- Ezután nyomja meg a gombot Bekapcsológomb megerősítéséhez.
- Várjon, amíg a Rendszer újraindítása most opció ki van emelve, majd nyomja meg a gombot Bekapcsológomb az eszköz újraindításának megerősítéséhez.
Gyakrabban a mobileszközök szoftverrel kapcsolatos problémáit a master reset után orvosolják. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor valószínűleg hardverproblémákkal foglalkozik, amelyek gyakran igényelnek szolgáltatást.
Egyéb opciók
A problémát eljuttathatja a hálózati szolgáltatóhoz vagy a szolgáltatóhoz, és ellenőrizheti a fiókját és a szolgáltatás állapotát. Megkérheti őket, hogy ellenőrizzék a folyamatban lévő hálózati kimaradásokat. Alternatív megoldásként fordulhat a Motorola ügyfélszolgálatához további hibaelhárítási segítségért és ajánlásokért, különösen akkor, ha a probléma a telefonrendszer frissítése után kezdődött. Ha úgy gondolja, hogy a probléma a Wi-Fi útválasztóval vagy modemmel van, akkor forduljon az eszköz gyártójához, és kérjen segítséget a firmware frissítéséhez vagy a szükséges hibaelhárításhoz.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
