Tartalom
Az SMS-ek küldésével és fogadásával kapcsolatos problémák a mobileszközökön általában hálózati hibákból erednek, például amikor a mobilhálózat nem működik, vagy amikor az eszköz szakaszos, vagy nincs hálózati jel. A kimenő SMS-ekkel kapcsolatos problémák esetén a fiókkal kapcsolatos problémák is a kiváltó okot jelenthetik. Bizonyos esetekben egy eszköz nem képes SMS-eket vagy szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni bizonyos szoftverproblémák miatt, például amikor a használt üzenetkezelő alkalmazás szélhámos lesz, vagy amikor a telefon egyes beállításai elrontottak egy frissítés vagy hibás konfiguráció miatt . A lehető legrosszabb ok a telefon fizikai vagy folyékony károsodása lehet. Nagy valószínűséggel ez a hibás, ha telefonja leállítja vagy nem fogadja a szöveget / SMS-t, miután leesett vagy beázott.
Előfordulhat, hogy a telefon egyes hálózati alkatrészei bizonyos károkat okoztak abban a korábbi eseményben. Ugyanez történhet, ha a SIM-kártya megsérült. Sajnos a hardverrel kapcsolatos sms-problémák miatt nem sokat tehet a végén, mivel ez már szolgáltatást igényel. De a szoftverrel kapcsolatos SMS / szöveges problémák esetén még mindig van esély arra, hogy ezt néhány megoldással kijavítsa. Az ebben a kontextusban feltérképezett megoldások alkalmazhatók a Motorola Moto X4 okostelefon SMS-problémáira. Ha Ön az eszköz tulajdonosa, és hirtelen problémákat tapasztal az SMS vagy szöveges üzenetek küldésében vagy fogadásában, akkor ez a bejegyzés segíthet Önnek. További információkért olvassa el.
Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a telefonjával kapcsolatos problémára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakat, hogy megtudja, támogatjuk-e készülékét. Ha telefonja szerepel a támogatott eszközeink listájában, akkor keresse meg a hibaelhárítási oldalt, és keressen hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódjon, hogy ingyenes. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.
Hogyan lehet elhárítani a Moto X4-et, amely nem tud szöveges üzeneteket küldeni / fogadni
Ha csak problémái vannak az SMS / szöveges üzenetek küldésével, de a fogadás rendben van, akkor valószínűleg fiókkal kapcsolatos probléma. Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával vagy szolgáltatójával, és ellenőrizze, hogy megfelelő-e a fiók állapota. A szolgáltatók általában ideiglenes vagy gyengéd leválasztást írnak elő a kiegyenlítetlen egyenleggel vagy más problémával rendelkező számlák esetében. Ebben az esetben a kimenő szolgáltatásokat, beleértve az SMS / szöveges üzenetek küldését, nem lehetett használni, amíg a fiókprobléma meg nem oldódott. Ha biztos abban, hogy a fiókja állapota jó, akkor próbálkozzon ezekkel a megoldásokkal a szoftveres problémák kizárása érdekében.
Első megoldás: Az üzenetküldő alkalmazás kényszerített leállítása, majd indítsa újra a telefont.
Ha az eszközén hirtelen előfordul, hogy leállítja a szöveges / SMS-üzenetek küldését vagy fogadását, akkor ez csak egy véletlenszerű hiba lehet a használt üzenetküldő alkalmazásban. Az alkalmazások akkor válhatnak csalóvá, ha bizonyos tényezők kiváltják őket, például hibás frissítés telepítésekor, vagy valamilyen rosszindulatú programot tartalmazó üzenet megnyitása után. Ha ez csak egy kisebb hiba lenne, az üzenetküldő alkalmazás törlése segíthet. Akkor tegye a következőket:
- Koppintson a Alkalmazások ikonra a kezdőképernyőről.
- Koppintson a Beállítások.
- Válassza a lehetőséget Alkalmazások tól Eszköz szakasz.
- Húzza ujját balra vagy jobbra a navigáláshoz Futás fülre.
- Válassza ki az üzenetküldő alkalmazást.
- Koppintson a Szolgáltatások.
- Koppintson a Állj meg.
- Ha a rendszer kéri a Leállítja a rendszerszolgáltatást? üzenet megérintésével koppintson a ikonra rendben megerősítéséhez.
Az üzenetkezelő alkalmazásból való kilépés után a következő lépések végrehajtásával indítsa újra a Moto X4-et:
- Tartsa nyomva a Bekapcsológomb körülbelül 10-20 másodpercig. Ha ez nem működik, nyomja meg és tartsa lenyomva a Lehalkít és Erő gombokat egyidejűleg 30-40 másodpercig. Engedje el mindkét gombot, amikor a telefon újraindul.
A telefon újraindítása után hozzon létre egy minta SMS-t / SMS-t küldeni és fogadni, és nézze meg, hogy már működik-e.
Második megoldás: Törölje a gyorsítótárat és az adatokat az üzenetkezelő alkalmazásban.
Az üzenetküldő alkalmazásban tárolt hibás gyorsítótár-fájlok szintén ilyen problémákat okozhatnak Önnek. Az üzenetküldő alkalmazásban gyorsítótárként tárolt ideiglenes fájlok hasznosak, ha az alkalmazás hasonló adatainak gyorsabb újratöltésére van szükség, de rossz tünetekkel is járhatnak, különösen akkor, ha megsérülnek. Ezért is ajánlott időről időre törölni az alkalmazás gyorsítótárát. Eltekintve attól, hogy kitisztítja az alkalmazást a hibáktól, ez is felszabadít bizonyos helyet az alkalmazás memóriájában és a telefon tárhelyén is. Így történik:
- Koppintson a Beállítások.
- Navigáljon ide Alkalmazások szakasz.
- Válassza a lehetőséget Minden alkalmazás a legördülő menüből.
- Válassza ki az üzenetküldő alkalmazást.
- Koppintson a Tárolás.
- Koppintson a Gyorsítótár törlése.
- Koppintson a Adatok törlése, majd érintse meg a elemet rendben megerősítéséhez. Ez az opció törli az összes mentett adatot az üzenetküldő alkalmazásból.
Miután törölte a gyorsítótárat és az üzeneteket az üzenetkezelő alkalmazásban, indítsa újra a telefont az operációs rendszer frissítéséhez, majd indítsa újra az üzenetküldő alkalmazást, és ellenőrizze, hogy az SMS-funkciók már megfelelően működnek-e.
Harmadik megoldás: Frissítse a telefon szoftverét a legújabb verzióra.
A legfrissebb rendszerfrissítés eszközére történő telepítése szintén kulcsfontosságú lehet a probléma megoldásához, ha hibásak a szoftverhibák és a rendszerhibák. Az új funkciók bevezetése mellett a rendszerfrissítések javítási javításokat is kínálnak. A rosszindulatú szoftverek által okozott eszközproblémákat ezután kezeljük. Manuálisan ellenőrizze és töltse le a rendszerfrissítéseket a Moto X4 rádión, kövesse az alábbi lépéseket:
- Koppintson a Alkalmazások menü ikonra.
- Koppintson a Beállítások.
- Koppintson a Rendszer.
- Ezután érintse meg a elemet Rendszerfrissítések.
Az OTA frissítés letöltéséhez és telepítéséhez telefonjának csatlakoznia kell az internethez, lehetőleg Wi-Fi-n keresztül.
Ha harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazást használ, akkor az alkalmazás legújabb frissítésének telepítése szintén elősegítheti az alkalmazás törlését a hibáktól.
Negyedik megoldás: Állítsa vissza a hálózati / APN beállításokat a Moto X4-en.
Lehetséges, hogy megváltoztatták mobilhálózati beállításait, és ez konfliktust okozott. Valószínűleg ez a kiváltó ok, ha a probléma az eszköz egyes beállításainak módosítása után kezdődött. Ugyanez történhet a rendszerfrissítés telepítése után is. Néhány frissítés automatikusan felülírja a fogadó eszköz jelenlegi hálózati beállításait, és ez hálózati hibákat eredményezhetett. A hálózati beállítások visszaállítása törli az összes hálózati beállítást, beleértve a mentett Wi-Fi-hálózatokat és a Bluetooth-kapcsolatokat is a telefonon. Az esetleges helytelen hálózati beállításokat a folyamat is törli.
- Koppintson a Alkalmazások ikon.
- Koppintson a Beállítások.
- Görgessen a elemre, és koppintson rá Rendszer.
- Koppintson a Visszaállítás.
- Válassza a lehetőséget Hálózati beállítások visszaállítása a megadott lehetőségek közül.
- Ezután érintse meg a elemet Beállítások alaphelyzetbe állítása megerősítéséhez.
A visszaállítás befejezése után indítsa újra a telefont. A hálózati szolgáltató mobilhitelesítő adatai visszaálltak. Feltétlenül csatlakozzon újra a Wi-Fi-hálózathoz, hogy újra használhassa az internetet a telefonján.
Ötödik megoldás: Állítsa vissza a Moto X4 gyári alapértelmezett beállításait (gyári visszaállítás / fő visszaállítás).
Meg kell fontolnia egy teljes rendszer-visszaállítást vagy a master-reset-et, hogy mindent kitöröljön az eszközéről, beleértve a telefon hálózati rendszerét érintő végzetes hibákat is. Ezzel a telefon tárhelyén tárolt összes mentett fájlt és adatot is törli. Ezért a folytatás előtt ajánlott biztonsági másolat készítése. Ha készen áll, a Moto X4 beállításainak menüjében elvégezheti a fő vagy a gyári adatok visszaállítását. Itt van, hogyan:
- Koppintson a Alkalmazások menü ikonra.
- Koppintson a Beállítások.
- Koppintson a Rendszer.
- Görgessen a elemre, és koppintson rá Visszaállítás.
- Válassza a lehetőséget Gyári adatok visszaállítása választási lehetőség.
- Koppintson a Telefon visszaállítása.
- Ha a rendszer kéri, adja meg a képernyőzár hitelesítő adatait a folytatáshoz.
- Ezután érintse meg a elemet Törölj mindent a visszaállítás megerősítéséhez és elindításához.
A visszaállítás befejezése után a telefon újraindul. A telefon újbóli használatához kövesse a telepítővarázslót a készülékén használni kívánt funkciók engedélyezéséhez.
A szoftverrel kapcsolatos problémáknak, beleértve az SMS / szöveges üzenetek küldését vagy fogadását, a visszaállítás után már el kell hagyni.
Egyéb opciók
Ha a probléma továbbra is fennáll, vagy a Moto X4 továbbra sem küld vagy fog SMS-eket vagy szöveges üzeneteket az összes lehetséges megoldás alkalmazása után, akkor valószínűleg hardveres problémákkal küzd. A készülék összetevőinek ellenőrzéséhez és további értékeléséhez vigye el a helyéhez legközelebbi Motorola szervizközpontba. Ha hardverkárosodás áll fenn, akkor készülékének szervizre van szüksége. További ajánlásokért forduljon szolgáltatójához vagy a Motorola ügyfélszolgálatához. Előfordulhat, hogy az APN beállításait újra kell konfigurálni.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
