A hálózati problémák általában a fő ok, amiért az SMS-funkciók nem működnek a telefonon. Mégis figyelembe kell venni más tényezőket is, ideértve az eszközön átterjedő szoftverhibákat is. Ez a bejegyzés néhány hasznos módszert tartalmaz a Motorola Moto X4 hálózattal kapcsolatos problémáinak kezelésére, különös tekintettel a szöveges vagy SMS-hibákra. Olvassa el, hogy mit kell tennie, ha a Moto X4 hirtelen nem küldött vagy fogadott szöveges vagy SMS üzeneteket.

A hibaelhárítás előtt próbálja meg törölni a régi és nem kívánt üzeneteket a telefonról. Szükség lehet a hely felszabadítására és az új üzenetek beengedésének engedélyezésére.Ha még nem állította be készülékét úgy, hogy automatikusan törölje a régi üzeneteket, amint elérte az üzenetkorlátot, akkor manuálisan kell törölnie az üzeneteket. Ehhez nyissa meg a használt üzenetkezelő alkalmazást, majd koppintson az egyes üzenetek törléséhez az üzenet megérintésével és nyomva tartásával, majd érintse meg a törlés lehetőségét. Törölhet egy teljes beszélgetést is, ha kiválasztja a beszélgetést, majd megérinti a törlés lehetőségét.

Győződjön meg arról is, hogy a telefon alapértelmezett üzenetküldő alkalmazását állította-e az Ön által preferált vagy a használt alkalmazásra. Erre akkor lenne szükség, ha egynél több üzenetküldő alkalmazást töltött le, vagy ha más üzenetküldő alkalmazást használ, nem pedig a részvényalkalmazást.

A legfontosabb, hogy ellenőrizze, hogy telefonja csatlakozik-e a hálózathoz. Ha nem lát szolgáltatást vagy nincs jel az állapotsoron, akkor ez a fő oka annak, hogy nem tud szöveges / SMS-üzeneteket küldeni vagy fogadni. Ebben az esetben először a hálózati csatlakozási problémákkal kell megküzdenie, és miután ezt megoldotta, az SMS-nek és más hálózati funkcióknak vissza kell állniuk. Ellenkező esetben próbálkozzon a következő módszerekkel a telefon hibaelhárításához, és törölje azokat a hibákat, amelyek megakadályozhatták a szöveges vagy SMS-üzenetek küldését.

Első megoldás: Kényszerítse az üzenetküldő alkalmazás bezárását, majd indítsa újra a telefont.

Lehetséges, hogy az alkalmazás sérült, ezért csak akkor működik, ha újraindítja. A dolgok rendeltetésszerű működéséhez kényszerítse az üzenetkezelő alkalmazás bezárását az alábbi lépésekkel:

1. Nyissa meg a Alkalmazások menü a Kezdőképernyőről.
2. Válassza a lehetőséget Beállítások.
3. Navigáljon a Eszköz szakasz.
4. Ezután válassza ki Alkalmazások.
5. Válassza ki az üzenetkezelő alkalmazást a Futás fülre.
6. Érintse meg a lehetőséget Állj meg alatt Szolgáltatások szakasz.
7. Ha a rendszer kéri a Állítsa le a rendszerszolgáltatást érintse meg a ikont rendben megerősítéséhez.
8. Alternatív megoldásként megérintheti a Menü gomb (négyzet alakú) gomb a Home gomb az összes jelenleg megnyitott vagy futó alkalmazás megjelenítéséhez. Keresse meg az üzenetküldő alkalmazás előnézetét, majd csúsztassa el ujjával a bezárásához.

Ezzel tisztáznia kell azokat a hibákat, amelyek az alkalmazás hibáját okozhatták. Az üzenetküldő alkalmazás kényszerített bezárása után indítsa újra vagy állítsa alaphelyzetbe a Moto X4-et, hogy a gyorsítótárat ki tudja dobni a memóriából, beleértve a sérült ideiglenes adatokat is. Ezzel megakadályozza, hogy ezek a fájlok bármilyen módon konfliktust okozzanak a készülék SMS-funkcióival. Így történik a soft reset:

1. megnyomni a Bekapcsológomb néhány másodpercig, majd engedje el, amikor megjelenik a menü.
2. Válassza a lehetőséget Kikapcsolni majd érintse meg a gombot rendben. Ezután a telefon leáll.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg a gombot Bekapcsológomb hogy újra bekapcsolja a telefont.

Hagyja eszközét befejezni az újraindítást, majd nyissa meg újra az üzenetküldő alkalmazást, hogy lássa, működik-e már megfelelően.

Második megoldás: Törölje a gyorsítótárat és az adatokat, vagy állítsa vissza az üzenetkezelő alkalmazást.

Ha az alkalmazás újraindítása nem oldja meg a problémát, a gyorsítótár és az adatok törlése vagy az üzenetkezelő alkalmazás visszaállítása tekinthető a következő kipróbálható lehetőségnek. Ha a problémát az alkalmazás hibás gyorsítótára okozza, akkor azt az alkalmazás gyorsítótárának törlésével kell orvosolni. Itt van, hogyan:

1. Koppintson a Beállítások az alkalmazás fiókjából.
2. Koppintson a Alkalmazások vagy Alkalmazások.
3. Koppintson a üzenetek vagy a használt üzenetküldő alkalmazásod.
4. Koppintson a Tárolás.
5. Koppintson a Cache törlése az alkalmazás gyorsítótárának törléséhez.
6. Koppintson a Adatok törlése az alkalmazás ideiglenesen mentett adatainak törléséhez.
7. Koppintson a rendben vagy Töröl megerősítéséhez.

Indítsa újra a telefont, majd hozzon létre egy minta SMS-üzenetet, amelyet a saját telefonszámára küldhet és fogad. Ha továbbra sem tudja elküldeni vagy fogadni az üzenetet, folytassa a hibaelhárítást, és próbálkozzon a következő megfelelő megoldással.

Harmadik megoldás: Frissítse az üzenetküldő alkalmazást és a telefon szoftverét a legújabb verzióra.

Az alkalmazások naprakészen tartása ajánlott a lehető legnagyobb hibamentesség érdekében. Ha még nem állította be készülékét a frissítések automatikus telepítésére, akkor egyes alkalmazásaiból már nincs adat, ezért frissítésre szorul. A függőben lévő alkalmazásfrissítések kézi ellenőrzéséhez és telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Alkalmazások menü.
2. Koppintson a megnyitáshoz A Play Áruház.
3. Koppintson a Menü ikonra.
4. Menj Saját alkalmazások és játékok.
5. A rendelkezésre álló frissítéseket tartalmazó alkalmazások a tetején jelennek meg.
6. Ha lát egy Mindent frissíteni opciót, majd érintse meg azt, hogy egyszerre több alkalmazásfrissítést telepítsen. Ellenkező esetben frissítse minden alkalmazást külön-külön.

Annak érdekében, hogy az alkalmazásai többé ne maradjanak le, az alábbi lépésekkel beállíthatja eszközét az alkalmazások automatikus frissítésére:

1. Menj a itthon képernyőn, majd húzza a nyíl felfelé szimbólum.
2. Görgessen a elemre, és koppintson rá A Play Áruház.
3. Koppintson a Menü ikonra a Google Play Áruház főképernyőjének bal felső sarkában.
4. Görgessen a elemre, és koppintson rá Beállítások.
5. Koppintson a Alkalmazások automatikus frissítése.
6. Válassza ki a kívánt lehetőséget a frissítések engedélyezésének módjáról.

Erősítse meg a választást, és ha kész, térjen vissza a kezdőképernyőhöz.

Az alkalmazásfrissítések mellett ellenőrizheti és telepítheti a Moto X4 elérhető szoftverfrissítését is. Az új frissítés javító javítása lehet a probléma kijavításának kulcsa, ha azt szoftverhibák és rosszindulatú programok okozzák. Az új frissítések kereséséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Lépjen a Kezdőképernyőre, majd húzza felfelé a nyíl szimbólumot.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Görgessen a elemre, majd érintse meg a elemet Rendszer.
4. Válassza a lehetőséget Rendszerfrissítések.

Értesítést kell látnia, ha új frissítés érhető el. Csak kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új frissítés letöltésének és telepítésének folytatásához a készüléken.

Negyedik megoldás: Állítsa vissza a hálózati / APN beállításokat a Moto X4-en.

A hálózati beállítások visszaállítása kiküszöbölheti a hálózattal kapcsolatos problémákat, beleértve azokat is, amelyek befolyásolják a készülék SMS-funkcióit. Ezzel törli a jelenlegi hálózati beállításokat, beleértve az esetleges hibákat, majd visszaállítja az alapértelmezetteket. Itt van, hogyan:

1. Húzza ujját balra a kezdőképernyőről.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Görgessen a elemre, és koppintson rá Több.
4. Válassza a lehetőséget Mobilhálózat.
5. Koppintson a Elérési pont nevek.
6. Ezután érintse meg a Menü ikonra (három függőleges pont) az APN-ek képernyő jobb felső sarkában.
7. Válassza a lehetőséget Visszaállítás alapértelmezettre választási lehetőség.

Indítsa újra a telefont, amikor a visszaállítás befejeződött, majd csatlakozzon újra a Wi-Fi vagy a mobilhálózathoz.

Ötödik megoldás: Törölje a gyorsítótár-partíciót a Moto X4-en.

Ez segíthet a hibás rendszergyorsítótár okozta hálózati hibák törlésében. A gyorsítótár-partíció törlésére általában akkor van szükség, ha a frissítés telepítését követően problémák merülnek fel. Így történik:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva mindkét gombot Lehalkít és Bekapcsológombok néhány másodpercig, majd engedje fel mindkét gombot, amikor a Boot opciók képernyő jelenik meg.
3. megnyomni a Hangerő le gomb lapozáshoz és kiemeléshez Felépülés.
4. megnyomni a Hangerő növelése gomb kiválaszt. A Motorola logó jelenik meg, amelyet az Android helyreállítási képernyő követ.
5. Az Android helyreállítási képernyőn nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Hangerő növelése gomb kb. 10-15 másodpercig.
6. Ezután gyorsan nyomja meg és engedje el a gombot Bekapcsológomb. A Android helyreállítása ekkor megjelenik a képernyő.
7. megnyomni a Hangerő le gomb lapozáshoz és kiemeléshez Cache partíció törlés a megadott lehetőségek közül.
8. megnyomni a Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez. A készülék ezután kezdeményezi a gyorsítótár-partíció törlését, és felszólítja Indítsa újra a telefont amikor kész.
9. Az újraindítás megerősítéséhez nyomja meg a gombot Bekapcsológomb.

Ha egyik sem működik, próbálja meg eltávolítani és újra behelyezni a SIM-kártyát a telefonjára. Amellett, hogy gondoskodik arról, hogy a SIM-kártya ne legyen laza vagy nem mozduljon el, ez a készülék frissítéséhez és hibáinak eltávolításához is hozzájárulhat. Mielőtt eltávolítaná a SIM-kártyát, kapcsolja ki a készüléket, hogy ne károsítsa alkatrészeit.

Kérjen további segítséget

Vegye fel a kapcsolatot a hálózati szolgáltatóval vagy a szolgáltatóval a probléma bejelentéséhez, és kérjen további segítséget a probléma megoldásához. Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy fiókja jó állapotban van, és hogy jelenleg nincsenek olyan hálózati leállások, amelyek befolyásolhatják a hálózati szolgáltatásokat az Ön helyén. Ha gyanítja, hogy a problémát egy rossz SIM-kártyának tulajdonítják, akkor kérjen új SIM-kártya cserét a szolgáltatójától is.