Tartalom
A Huawei P20 a gazdaságos okostelefonok közé tartozik, amelyek csúcskategóriás funkciókat, lenyűgöző dizájnt és megjelenítést kínálnak. Ez az egyik előnye, amellyel más vaskos zászlóshajó eszközökkel rendelkező riválisokhoz jutott. De mint bármely más zászlóshajó okostelefon, a P20 sem mentes kisebb-nagyobb szoftveres problémáktól. Az egyik széles körben elterjedt probléma a P20-on a szöveg / SMS küldés és fogadás sikertelensége. Ez a probléma elkerülhetetlen, figyelembe véve azt a tényt, hogy a hálózathoz kapcsolódik.
Így bármikor előfordulhat, amikor a hálózat leáll, vagy valamilyen problémája van. Pozitívum, hogy az ilyen problémákat a végfelhasználók orvosolhatják mindaddig, amíg a hardver károsodása nincs az eszközön. Az alábbiakban kiemelünk néhány javasolt megoldást és lehetséges megoldást, amelyekre hivatkozhat, amikor a P20 okostelefonnal kapcsolatos szöveges problémákat kezel.
Azoknál az okostelefon-tulajdonosoknál, akik megtalálták az oldalunkat, miközben megoldást próbáltak találni, próbálja meg kideríteni, hogy a telefonja az általunk támogatott eszközök közé tartozik-e. Ha igen, akkor látogasson el az eszköz hibaelhárítási oldalára, böngésszen át, hogy megtalálja az Önéhez hasonló problémákat, és nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ha azonban ezután is szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.
Hogyan lehet elhárítani a Huawei P20 készüléket, amely nem tud SMS-t küldeni / fogadni?
Mielőtt elhárítaná a telefon szoftverproblémáit, ellenőrizze a jelsáv jelzőjét, és ellenőrizze, hogy legalább 2 stabil jelsáv van-e rajta. A jelekkel kapcsolatos problémák is a kiváltó okok lehetnek. Ha bármilyen hálózati hibát lát az állapotsoron, akkor ezt kell kezelnie. Ha telefonja erős és stabil jelcsíkokat kap, de még mindig nem tud szöveges / SMS üzeneteket küldeni vagy fogadni, akkor folytathatja a P20 hibaelhárítását.
Ne felejtsen el létrehozni egy SMS-mintát, amelyet elküldhet és fogadhat az eszközén.
Első megoldás: Az üzenetküldő alkalmazás kényszerített leállítása, majd indítsa újra.
Az egyik lehetséges oka annak, hogy az SMS-funkciók nem működnek a telefonon, a működő üzenetküldő alkalmazásnak köszönhető. Előfordulhat, hogy az üzenetkezelő alkalmazás megsérült, és ezért csak akkor működik, ha újraindul. A kisebb alkalmazáshibák és hibák javításához kényszerítse le az üzenetküldő alkalmazást, majd indítsa újra / indítsa újra a P20 készüléket. Itt van, hogyan:
- Nyissa meg a Beállítások kb.
- Navigáljon ide Alkalmazáskezelő.
- Koppintson a Összes fülre.
- Válassza ki a Üzenetek kb.
- Ezután érintse meg a elemet Force Stop
A háttéralkalmazások törlése is segíthet. A sérült vagy összeomlott háttéralkalmazások más funkciókat és alkalmazásokat is érinthetnek.
Második megoldás: A gyorsítótár és az adatok törlése az üzenetküldő alkalmazásban.
A hibás gyorsítótár és az üzenetküldő alkalmazás ideiglenes adatai szintén SMS küldés vagy fogadás hibákat okozhatnak. Ezért elengedhetetlen, hogy időről időre törölje az alkalmazás gyorsítótárát és az adatokat. Így törölheti a gyorsítótárat és az adatokat az üzenetküldő alkalmazásban:
- Nyissa meg a Beállítások kb.
- Navigáljon ide Alkalmazáskezelő.
- Koppintson a Összes fülre.
- Válassza ki a Üzenetek kb.
- Koppintson a Cache törlése. Ha szükséges, érintse meg a elemet Adatok törlése az üzenetküldő alkalmazásból is, hogy törölje az alkalmazás sérült ideiglenes adatait.
A gyorsítótár és az adatok törlése után indítsa újra az üzenetküldő alkalmazást, majd próbálja meg létrehozni a szöveges / SMS-üzenet mintáját, és elküldeni a saját számára.
Harmadik megoldás: Frissítse a szoftvert a rendelkezésre álló legújabb verzióra.
A szoftver- és alkalmazásfrissítések általában javítócsomagot kínálnak a véletlenszerű hibák és a rosszindulatú szoftverek által okozott meglévő problémák megsemmisítésére. Ha még nem állította be eszközét és / vagy alkalmazásait automatikus frissítésre, akkor manuálisan kell telepítenie a függőben lévő frissítéseket. Így ellenőrizheti manuálisan, hogy vannak-e szoftverfrissítések a P20-on:
- Menj Beállítások.
- Koppintson a Rendszer.
- Válassza a lehetőséget Rendszerfrissítés.
- Érintse meg a lehetőséget Frissítések keresése.
A Google Play Áruház alkalmazásból letöltött függőben lévő alkalmazásfrissítések ellenőrzéséhez indítsa el a Play Áruházat, majd lépjen a Frissítések szakaszra. Ezután megjelenik egy függőben lévő frissítéssel rendelkező alkalmazások listája. Csak érintse meg a Frissítés gombot az egyes alkalmazásfrissítések telepítéséhez, vagy az Összes frissítése elemet az alkalmazások egyidejű frissítéséhez.
Ne felejtse el újraindítani / frissíteni a P20-at a frissítések telepítése után, hogy biztosítsa az összes új szoftverváltozás megfelelő végrehajtását, és megakadályozza, hogy minden alkalmazás megtévesszen.
Negyedik megoldás: Állítsa vissza az APN / hálózati beállításokat a telefonon.
A helytelen vagy rosszul konfigurált hálózati beállítások szintén megakadályozhatják az eszközt abban, hogy szöveges vagy SMS-üzeneteket küldjön vagy fogadjon. Ez általában egy szoftverfrissítés telepítése után következik be, amely úgy van programozva, hogy automatikusan konfigurálja vagy felülírja a hálózati beállításokat a fogadó készüléken. Tehát, ha a probléma az alkalmazások vagy eszközszoftver frissítése után kezdődött, próbálkozzon az APN / hálózati beállítások visszaállításával a következő lépésekkel:
- Nyissa meg a Beállítások kb.
- Menj További beállítások.
- Görgessen a elemre, és koppintson rá Biztonsági mentés és visszaállítás.
- Válassza a lehetőséget Hálózati beállítások visszaállítása a megadott lehetőségek közül.
- Ha a rendszer kéri, olvassa el a figyelmeztető üzenetet, majd érintse meg a elemet Hálózati beállítások visszaállítása kétszer a megerősítéshez.
Engedje meg eszközének a hálózati beállítások visszaállítását és az alapértelmezett értékek visszaállítását. Ha végzett a hálózati beállítások visszaállításával, indítsa újra a telefont, majd csatlakozzon újra a Wi-Fi hálózathoz.
Ötödik megoldás: Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját.
Ez gyakran a sérült rendszergyorsítótár és az ideiglenes rendszeradatoknak tulajdonítható szoftverproblémák megoldásának kulcsa. Az egyes alkalmazásokhoz hasonlóan a telefonrendszer is tárol gyorsítótárat vagy ideiglenes fájlokat. Amikor ezek a fájlok megsérülnek, az a tendencia, hogy más rendszer- vagy telefonfunkciók káros hatással vannak rájuk. Ennek törléséhez törölje a P20 gyorsítótár partícióját a következő lépésekkel:
- Ha a telefon ki van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva mindkét gombot Hangerő fel és Erő gombokat egyidejűleg legalább 10 másodpercig.
- Engedje el a gombokat, amikor megjelenik a Honor logó.
- Röviddel a logó megtekintése után a EMUI képernyő jelenik meg a helyreállítási mód opcióival.
- megnyomni a Lehalkít gombra a lapozáshoz és a kiemeléshez Cache partíció törlés választási lehetőség.
- Ezután nyomja meg a gombot Erő gombot a kiválasztás megerősítéséhez.
- Használja a Hangerő gombok görgessen a következő opciókhoz, és jelölje ki a és Erő gombot a kiválasztás megerősítéséhez.
A gyorsítótár-partíció törlése szintén ajánlott, ha a telefonon frissítés utáni problémákat kezel. Ez nem befolyásolja a telefon belső memóriájában tárolt adatokat és személyes adatokat, így nem eredményez adatvesztést. Ha ez továbbra sem oldja meg a problémát, akkor fontolóra kell vennie a teljes rendszer-visszaállítást a telefon törléséhez és a gyári / alapértelmezett beállítások visszaállításához.
Egyéb opciók
Ellenőrizze, hogy vannak-e olyan folyamatos hálózati kimaradások, amelyek hatással lehetnek a hálózatával kapcsolatos szolgáltatásokra. További információkért forduljon hálózati szolgáltatójához vagy szolgáltatójához. Győződjön meg arról is, hogy fiókja állapota jó-e. A fuvarozók általában puha leválasztást vetnek ki olyan számlákra, amelyek olyan rendezetlen problémákkal küzdenek, mint a ki nem fizetett számlák. Ebben az esetben a kimenő szolgáltatásokat ideiglenesen letiltják a fióknál. Ennek eredményeként nem fog tudni telefonálni és szöveges / SMS üzeneteket küldeni. A bejövő szolgáltatásokat azonban ez nem érinti.
Ha a P20-nak problémája kezdődött az SMS / szöveges üzenetek küldésével vagy fogadásával a szoftverfrissítés telepítése után, akkor valószínűleg a frissítés utáni probléma javításra szorul. Ebben az esetben forduljon eszközhordozójához vagy a Huawei ügyfélszolgálatához a probléma fokozásához, hogy azok elvégezhessék a szükséges értékeléseket, és ha szükséges, javító javítást fejlesztenek ki a probléma megoldására.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
