A #Samsung #Galaxy # Note8 egy tavaly megjelent prémium Android okostelefon modell, amely leginkább arról ismert, hogy egy nagy, 6,3 hüvelykes Super AMOLED kijelzővel rendelkezik, amely egy S Pen nevű ceruzával működik. A motorháztető alatt egy erős Snapdragon 835 processzor áll, amely 6 GB RAM-mal párosul, amely lehetővé teszi a készülék számára, hogy bármilyen alkalmazást könnyedén elvégezzen. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében a Galaxy Note 8 hívásokkal foglalkozunk.
Ha rendelkezik Samsung Galaxy Note 8 vagy bármilyen más Android-eszközzel, akkor bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.
A Verizon Samsung Galaxy Note 8 hívások elhárítása
Probléma:Magam és munkatársak nemrég kapták meg a Samsung Galaxy Note 8-at, amelyet vállalati telefonjainkként használhattak. Hirtelen, különösebb ok nélkül, egyikünk (beszélgetés közben) összezavarodik, mielőtt teljesen képtelenné válna meghallgatásra. Ez történik Bluetooth kapcsolaton keresztül, irodában, vezetés közben - bárhol! Az enyém határozottan akkor történik, amikor otthon dolgozik a laptopomon. Mindannyian pontosan frusztráló problémákat tapasztalunk. A Samsung azt mondta, hogy nem hallottak semmilyen kérdésről ... nehéz elhinni. Van a Verizon, mint fuvarozó, mert ... várjuk meg ... mindannyian a Verizon menedzserei vagyunk. Az informatikai részlegünkön senki sem tud segíteni. Hallottál erről a kérdésről? Előre is köszönöm. A vejem Samsungja ugyanezt teszi a 9. megjegyzésével.
Megoldás: Mielőtt bármilyen hibaelhárítási lépést végrehajtana az eszközön, a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy a telefon a legújabb szoftververzióval fut-e. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először.
Ellenőrizze a telefonjel vételét
A legtöbb hívásminőséget érintő problémát az okozza, hogy az eszköz nem kap jó jelvételt. Győződjön meg arról, hogy telefonja teljes sávot kap a mobil jelerősségről. A hálózattal kapcsolatos problémák kiküszöbölése érdekében célszerű ellenőrizni, hogy a probléma egy adott területen jelentkezik-e, vagy felmerül-e valamilyen területen.
A HD Voice letiltása
Ha 1X / 3G hálózati bővítőt vagy TTY / TDD eszközt használ, akkor nem ajánlott a HD hang bekapcsolása, mivel ez problémákat okozhat.
- A kezdőképernyőn csúsztassa ujját felfelé vagy lefelé a kijelző közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez.
- Lépjen a Beállítások - Kapcsolatok - Speciális hívások menüpontra.
- A kikapcsoláshoz érintse meg a Speciális hívás kapcsolót (jobb felső sarokban)
- Ha van, tekintse át az értesítést, majd a megerősítéshez érintse meg az OK gombot.
A hálózati beállítások visszaállítása
Néha a telefon hálózati beállításainak visszaállítása segít megoldani ezt a problémát. Amikor ezt a lépést végrehajtja, a következők történnek
- A tárolt Wi-Fi-hálózatok törlődnek.
- A párosított Bluetooth-eszközök törlődnek.
- A háttéradatok szinkronizálási beállításai be lesznek kapcsolva.
- A vevő által manuálisan be- és kikapcsolott alkalmazások adatkorlátozó beállításai visszaállnak az alapértelmezett beállításra.
- A hálózat kiválasztásának módja automatikus lesz.
A hálózati beállítások visszaállítása
- A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
- Koppintson a Beállítások> Általános kezelés> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
- Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
- Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
- Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.
Vegye ki, majd helyezze vissza a SIM-kártyát
Ha a problémát aktiválási problémák okozzák, ez segít megoldani a problémát.
- Kapcsolja ki a telefont
- A készülék felső szélétől (a képernyő felfelé nézve) vegye ki a kártyatálcát.
- Vegye ki a SIM-kártyát a tálcából.
- Helyezze be a kártyatálcát.
- A készülék felső szélétől (a képernyő felfelé nézve) vegye ki a kártyatálcát.
- Helyezze be a SIM-kártyát a tálcába
- Helyezze be a kártyatálcát
- Kapcsolja be a telefont
Ellenőrizze, hogy a probléma csökkentett módban történt-e
Vannak esetek, amikor egy letöltött alkalmazás problémákat okozhat az eszköz hívásminőségében. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez okozza-e a problémát, csökkentett módban kell elindítania a telefont, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
- Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
- A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
- Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
Ha a probléma ebben a módban nem fordul elő, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
Végezze el a gyári visszaállítást
Az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet meg kell tennie, a gyári beállítások visszaállítása. Ez visszaállítja a telefont az eredeti gyári állapotába. Vegye figyelembe, hogy a telefon adatait törli a folyamat során, ezért a folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor el kell vinnie a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell.
