Az IMS szolgáltatás vagy az IP multimédia alrendszer szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a telefon Android szoftvere, például a J7, problémamentesen működjön a szállító vagy a szolgáltató által biztosított kommunikációs alkalmazással. Ez lehetővé teszi a multimédiás szolgáltatások, például a hívások és az SMS szállítását IP-hálózaton keresztül. Vannak azonban esetek, amikor ez a szolgáltatás nem fog működni, ezért megjelenhet a „Sajnos az IMS szolgáltatás leállt” hibaüzenet. Ha ezt a hibaüzenetet látja a Galaxy J7 készülékén, akkor az alábbi lépések végrehajtásával elháríthatja a problémát.

Hogyan javítható az IMS szolgáltatás leállt a Galaxy J7-en

Ellenőrizze, hogy egy letöltött alkalmazás okozza-e a problémát

Az első dolog, amit meg kell tennie, annak ellenőrzése, hogy a problémát egy letöltött alkalmazás okozza-e. Ennek legjobb módja a telefon csökkentett módban történő indítása, mivel ebben az üzemmódban csak az előre telepített alkalmazások futhatnak.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Tartsa nyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
• Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
• A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Törölje az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll, fennáll annak a lehetősége, hogy a sérült üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárazott adatai okozhatják. Ebben az esetben törölnie kell az üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

• Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
• Koppintson a Beállítások elemre.
• Görgessen az „ALKALMAZÁSOK” elemhez, majd koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
• Húzza jobbra az ALL képernyőt.
• Görgessen az Üzenetek elemre, és koppintson rá.
• Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
• Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Gyári alaphelyzetbe állította a J7-et

Ha a fenti lépésekkel nem sikerül megoldani a problémát, akkor vissza kell állítania a gyárat. Ez visszaállítja a telefon eredeti gyári állapotát. A visszaállítás előtt győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készít a telefon adatairól, mivel az folyamat során törlődik.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
• A telefon újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.