A töltés nagyon fontos az elektronikus eszközök számára, mert áramellátás nélkül a telefon csak egy újabb drága papírsúly lesz az asztalon. Több panaszt is kaptunk olvasóinktól, akik a Samsung Galaxy A3 tulajdonában vannak, és néhányuk arról számolt be, hogy készülékeik már nem tudnak megfelelően töltődni. Egy vadonatúj telefonnak gond nélkül kell működnie, de mivel ez megtörtént, fennáll annak az esélye, hogy ez a firmware problémája, mivel a múltban már találkoztunk töltési problémákkal a firmware frissítések miatt. Néhány hardverprobléma által okozott hasonló problémákkal is találkoztunk, így valóban nem tudjuk, mi a helyzet a telefonjával.

Hibaelhárítás: Gyakrabban a tulajdonosok csak akkor tudnák, hogy a telefonjuk már nem töltődik, ha az akkumulátor majdnem lemerült. Ez azért van, mert senki sem akarná tölteni a telefonját, ha még mindig több 30% akkumulátor maradt. Tehát csak akkor tudná, hogy telefonja töltési problémával küzd, amikor az már haldoklik. Ha telefonja már nem töltődik, a következőket kell tennie:

1. lépés: Alaphelyzetbe állítsa a telefont, és próbálkozzon újra

Nem tudom, hányszor próbáltad már meg feltölteni a telefont, ezért feltételezem, hogy bármit is csinálsz, csak nem fog töltődni. Az első dolog, amit meg akarok tenni, az az, hogy megpróbálja lágy alaphelyzetbe állítani a telefont, hogy kizárja annak lehetőségét, hogy ezt a problémát a firmware vagy a hardver hibája okozza.

A soft reset, amelyről itt beszélünk, egyenértékű az akkumulátor behúzási eljárással, amelyet gyakran végezünk a cserélhető akkumulátorral rendelkező telefonoknál. Nagyon hatékony olyan problémák kezelésében, amelyeknek köze van a firmware vagy a hardver hibáihoz. Csak nyomja le együtt a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombokat 10 másodpercig, és ha a telefonjának még mindig van elegendő akkumulátora, akkor újra kell indulnia. Az újraindítás után csatlakoztassa a töltőt, majd csatlakoztassa a telefont, hogy lássa, a telefon ezúttal tölt-e. Ha még mindig nem, akkor folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Csatlakoztassa telefonját számítógéphez vagy laptophoz, hogy megnézze, töltődik-e

Tehát készüléke nem töltődik, amikor a töltőjéhez csatlakozik, és itt az ideje tudni, hogy magával a töltővel van-e a probléma. Ha van számítógépe vagy laptopja, próbálja meg csatlakoztatni a telefont ahhoz, hogy lássa, megjelenik-e rajta a töltés ikon. Általában a számítógépek körülbelül fél amper áramot adnak ki, és a telefonja általában 2-et kap a töltőjéből, de valójában nem azt próbáljuk megtudni, hogy a telefon milyen gyorsan tud töltődni, hanem ha reagál, ha észleli, hogy áram áramlik áramkörein. Ha mégis tölt, akkor vásároljon új töltőt, de ha még mindig nem töltődik, akkor lépjen a következő lépésre.

3. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban, és próbálja meg tölteni

Olyan problémákkal találkoztunk, amelyekben harmadik féltől származó alkalmazások okoztak töltési problémákat. Valójában a leggyakoribb az, hogy a telefon valóban akkor is lemerül, ha be van dugva. Tehát próbáljuk meg meghatározni, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e közük ehhez.

Indítsa újra a Galaxy A3-ot csökkentett módban, hogy ideiglenesen letiltsa az összes harmadik féltől származó alkalmazást, majd próbálja meg feltölteni a telefont ebben a módban. Így indíthatja telefonját csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Csak annyit kell tudnia, hogy a telefon még mindig képes-e tölteni az akkumulátorát, mert ha ez legalább van, akkor már van olyan megoldása, amelyet csak a készülék energiaellátásának feltöltésére használhat. Ha elegendő ideje van a hibaelhárításra, akkor meg kell találnia a problémát okozó alkalmazásokat, majd a probléma megoldása érdekében meg kell próbálnia frissíteni, visszaállítani vagy akár eltávolítani őket.

Az alkalmazások frissítése a Galaxy A3 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü gombot, koppintson a Beállítások elemre, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemre a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

A Galaxy A3 visszaállítása az alkalmazások gyorsítótárának és adatainak törlésével

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg az EGYÉB> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Hogyan lehet eltávolítani vagy eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy A3-ból

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a kívánt alkalmazásra
6. Koppintson az Eltávolítás elemre.
7. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Ha a telefon még csökkentett módban sem töltődik, próbálkozzon a következő lépéssel.

4. lépés: Kapcsolja ki a telefont, és próbálja meg tölteni

Most szeretnénk tudni, hogy a telefon nem tölti-e be. Ez valójában az egyik módja annak kiderítésére, hogy a hardver még mindig jó-e vagy sem, mert ha a telefon jól töltődik, miközben ki van kapcsolva, akkor a probléma valószínűleg a firmware-ben van. Ha azonban a telefon még kikapcsolt állapotban sem hajlandó tölteni, akkor ez inkább hardverprobléma, és szakemberre van szüksége, aki megoldja az Ön problémáját.

Tegyük fel, hogy a telefon kikapcsolt állapotban töltődik fel, a következő dolog, amit meg kell tennie, hogy hagyja, hogy a telefon előbb teljesen feltöltse az akkumulátorát, majd megpróbálja alaphelyzetbe állítani.

A telefon visszaállításának két általános módja van. Vagy visszaállíthatja a helyreállítási módban, vagy a Beállítások menüben. Ha visszaállítani szeretné telefonját a helyreállítási mód segítségével, akkor le kell tiltania a gyári visszaállítási védelmet, hogy a visszaállítás után ne zárja le a telefonját. Különösen akkor kell ezt megtennie, ha nem ismeri a telefonjában használt Google ID-t és jelszavát. De vagy visszaállítani szeretné a helyreállítási módból, vagy a Beállítások menüből, biztonsági másolatot kell készítenie a fájlokról és adatokról, mivel azok törlődnek.

Hogyan lehet kikapcsolni a gyári visszaállítási védelmet

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a Továbbiak elemre.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

A Galaxy A3 visszaállítása helyreállítási módban

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A Galaxy A3 visszaállítása a Beállítások menüből

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
9. Koppintson a Folytatás elemre.
10. Koppintson az Összes törlése elemre.

Ha minden más nem sikerül, vigye el a telefont egy boltba, és a technikus nézze meg.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.