A #Vivo # V15Pro egy prémium kategóriájú, középkategóriás Android okostelefon modell, amelyet először 2019 márciusában adtak ki. Megerősített minősége műanyag testből készült, 6,39 hüvelykes Super AMOLED képernyővel, 1080 x 2316 pixel felbontással. Háromszoros hátsó kamerarendszert és elöl 32MP motoros pop-up szelfikamerát használ. A burkolat alatt található a Snapdragon 675 octa mag processzor, amely 8 GB RAM-mal párosul. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében foglalkozunk a Vivo V15 Pro Facebook problémájával.

Ha egy Vivo V15 Pro vagy bármilyen más Android-eszköz tulajdonosa, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnek a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Hogyan javítható a Vivo V15 Pro Facebook összeomlik

Mielőtt elvégezné az adott eszközre vonatkozó ajánlott hibaelhárítási lépéseket, a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy a legújabb szoftververzión fut-e. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először. Ez minimalizálja annak a lehetőségét, hogy az elavult szoftververzió okozza a problémát.

Az alkalmazások összeomlását okozó esetek többségét általában szoftverhiba okozza, ezért a hibaelhárítási lépéseinket a telefon szoftveres oldalára fogjuk koncentrálni.

Végezzen el egy soft reset-et

A puha visszaállítást általában akkor hajtják végre, amikor a telefon nem reagál, de ebben az esetben is működnie kell, mivel frissíti a telefon szoftverét, ami viszont kiküszöböli a sérült ideiglenes adatokat, amelyek jelen lehetnek a telefonban, és amelyek jelenleg a problémát okozzák.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és Hangerő csökkentése gombot 45 másodpercig.
• Várjon, amíg a készülék újraindul.

Ellenőrizze, hogy a Vivo V15 Pro Facebook folyamatosan összeomlik-e.

Törölje a Facebook alkalmazás gyorsítótárát és adatait

A Facebook alkalmazás általában a leggyakrabban használt adatokat tárolja, lehetővé téve a gyorsabb hozzáférést, így az alkalmazás zökkenőmentesen fut. Lehetséges, hogy az alkalmazás által tárolt gyorsítótárazott adatok megsérültek, ami maga az alkalmazás állandó összeomlásához vezet. Ennek a lehetőségnek a kiküszöbölése érdekében törölnie kell az alkalmazás gyorsítótárát és adatait az alább felsorolt ​​lépések végrehajtásával.

• Menjen a Beállítások menübe, és érintse meg az Alkalmazások lehetőséget.
• Megjelenik a készüléken található összes alkalmazás listája. Érintse meg a Facebook alkalmazást.
• Miután megnyitotta az alkalmazás adatait, megjelenik a TÖRLÉS gyorsítótár és az adatok törlése lehetőség. Érintse meg mindkét lehetőséget.

Ellenőrizze, hogy a Vivo V15 Pro Facebook folyamatosan összeomlik-e.

Telepítse a Facebook alkalmazás legújabb verzióját

Ha az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése nem működik, akkor távolítsa el az alkalmazást a telefonjáról, majd töltse le a legújabb verziót a Google Play Áruházból. Vegye figyelembe, hogy ezt csak akkor teheti meg, ha az alkalmazás nincs előre telepítve a telefonjára. Ez az új verzió csak megoldhatja azt a problémát, amelyet eszközével jelenleg tapasztal.

• Az alkalmazásfiókból vagy a kezdőképernyőről válassza a Beállítások alkalmazást.
• Koppintson az Alkalmazások és értesítések elemre, majd kattintson az Összes alkalmazás megtekintése elemre.
• Görgessen lefelé a listán, amíg meg nem találja az eltávolítani kívánt alkalmazást, és koppintson rá.
• Válassza az Eltávolítás lehetőséget.

Miután eltávolította az alkalmazást, nyissa meg a Google Play Áruházat, majd keresse meg a Facebook-ot, és telepítse a telefonjára.

Ellenőrizze, hogy a Vivo V15 Pro Facebook folyamatosan összeomlik-e.

Törölje a telefon cache partícióját

Vannak esetek, amikor a telefon dedikált partíciójában tárolt gyorsítótárazott adatok megsérülhetnek. Amikor ez megtörténik, ez általában bizonyos problémákat okoz a telefonban. Annak kiküszöbölése érdekében, hogy ez okozza a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.

• Tartsa lenyomva egy ideig a Hangerő csökkentése + Bekapcsológombot.
• Engedje fel az összes gombot, amikor a Fastboot Mode megjelenik.
• Ebben a módban válassza a „Helyreállítás” lehetőséget. A hangerő csökkentésével navigálhat, a megerősítéshez pedig a bekapcsológombot.
• Nyomja meg a hangerő gombot a Wipe cache opció kijelöléséhez, majd a bekapcsológombot a kiválasztásához
• A hangerő-szabályozó gombokkal lépjen a „rendszer újraindítása most” lehetőségre, és nyomja meg a bekapcsológombot.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Végezze el a gyári visszaállítást

Abban az esetben, ha a fenti lépésekkel nem sikerül kijavítani a Vivo V15 Pro Facebookot, a probléma folyamatosan összeomlik, akkor ennek a legjobb megoldása a gyári visszaállítás. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Tartsa lenyomva egy ideig a Hangerő csökkentése + Bekapcsológombot.
• Engedje fel az összes gombot, amikor a Fastboot Mode megjelenik.
• Ebben a módban válassza a „Helyreállítás” lehetőséget. A hangerő csökkentésével navigálhat, a megerősítéshez pedig a bekapcsológombot.
• A hangerő gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot a belépéshez. Megjelenik egy képernyő, amelyen sok NEM és egy IGEN található, a hangerő-szabályozó gombokkal ismét menjen az IGEN-re, és nyomja meg a bekapcsológombot.
• A hangerő-szabályozó gombokkal lépjen a „rendszer újraindítása most” lehetőségre, és nyomja meg a bekapcsológombot.

Telepítse a telefont, de a Facebook alkalmazás kivételével még nem telepít egyetlen alkalmazást sem, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha ez megtörténik, akkor a legjobb megoldás az, ha további segítségért forduljon a Facebook ügyfélszolgálatához. Megpróbálhat egy másik alkalmazást is, amely lehetővé teszi a Facebook-fiók elérését vagy a telefon böngészőjét.