A #Oppo # R15 egy prémium kategóriájú, középkategóriás Android okostelefon modell, amelyet először 2018 áprilisában adtak ki. Megbízható alumínium testből készült, 6,28 hüvelykes AMOLED kijelzővel, 1080 x 2280 pixeles felbontással, amely védett írta: Corning Gorilla Glass 5. Kettős hátsó kamerarendszerrel és egyetlen 20MP-es szelfikamerával rendelkezik. A motorháztető alatt egy Mediatek MT6771 Helio P60 okta mag processzor áll, 6 GB RAM-mal párosítva. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében az Oppo R15 nem tud MMS-t küldeni problémát kezelünk.

Ha rendelkezik Oppo R15 vagy bármilyen más Android eszközzel, nyugodtan lépjen velünk kapcsolatba ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnek a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Az Oppo R15 hibaelhárítása nem tud MMS-t küldeni

Az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépések végrehajtása előtt győződjön meg arról, hogy telefonja a legújabb szoftververzión fut. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először. Ez minimalizálja annak a lehetőségét, hogy az elavult szoftververzió okozza a problémát. Miután letöltötte a frissítést, folytassa a következő lépésekkel.

Szolgáltatója általában két dolgot követel meg a telefonjától, mielőtt MMS-t küldhet vagy fogadhat. Először is, aktív mobiladat-előfizetéssel kell rendelkeznie, és erős mobil adatjelet, lehetőleg LTE-t kell kapnia. Másodszor, a telefonjának helyes APN-beállítással kell rendelkeznie. Ez a beállítás minden szolgáltatónál egyedi, ezért győződjön meg arról, hogy összehasonlítja a szolgáltató APN-beállításait a telefonján lévőkkel, és szükség esetén hajtsa végre a szükséges módosításokat eszközén.

A telefon APN-beállításainak elérése:

• Koppintson a Beállítások elemre
• Koppintson a Mobilhálózatok elemre
• Koppintson az Hozzáférési pont nevei (APN) elemre.
• Innen visszaállíthatja az APN-t alapértelmezettre, vagy hozzáadhat egy új APN-t.

Ha az Oppo R15 nem tud MMS-t küldeni, a fent felsorolt ​​lépések végrehajtása után is fennáll a probléma, folytassa az alább felsorolt ​​további hibaelhárítási lépésekkel.

Végezzen el egy soft reset-et

A telefon általában olyan adatokat tárol, amelyeket folyamatosan használnak teljesítményének javítása érdekében. Ez az ideiglenes adat azonban hajlamos a sérülésre, ami viszont ezt a problémát okozhatja. Ennek kijavításához próbálja meg újraindítani a telefont.

• Tartsa lenyomva a bekapcsológombot legfeljebb 45 másodpercig.
• Várjon, amíg a készülék újraindul.

Ellenőrizze, hogy az Oppo R15 továbbra sem tud-e MMS-t küldeni.

Törölje a szöveges üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Néha az üzenetküldő alkalmazás által tárolt sérült adatok megakadályozzák az MMS küldését. Ennek a lehetőségnek a kiküszöbölése érdekében törölnie kell az alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

• Koppintson a Beállítások elemre
• Koppintson a További beállítások elemre
• Koppintson az Alkalmazáskezelés elemre
• Koppintson az Összes elemre
• Koppintson a kívánt alkalmazásra
• Koppintson a gyorsítótár törlése elemre
• Koppintson az adatok törlése elemre
• Menjen vissza a kezdőképernyőre.

Próbálja meg ellenőrizni, hogy az Oppo R15 továbbra sem tud-e MMS-t küldeni.

Indítsa el a telefont csökkentett módban

Lehetséges, hogy letöltött egy alkalmazást, amely okozza ezt a problémát. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet, csökkentett módban kell-e elindítania a telefont, mivel ebben az üzemmódban csak az előre telepített alkalmazások futhatnak.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Engedje el a Bekapcsológombot, és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik az Oppo animáció.
• Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a Biztonságos mód meg nem jelenik.

Ha ebben az üzemmódban küldhet és MMS-t küldhet, akkor a problémát egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, melyik alkalmazás okozza a problémát, majd távolítsa el.

Az adott alkalmazás megkeresése próba és hiba módszer lesz. Először távolítsa el a legfrissebb alkalmazást, amelyet letöltött a probléma előtt, majd ellenőrizze, hogy képes-e MMS-t küldeni. Ismételje meg ezt a lépést, amíg a probléma már nem jelentkezik egy adott alkalmazás eltávolítása után. Valószínűleg ez az utolsó alkalmazás okozza a problémát.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Vannak esetek, amikor a sérült rendszer gyorsítótárazott adatai okozhatják ezt a problémát. Ezért célszerű törölni ezeket az adatokat, mivel a telefon csak újra felépíti ezeket az adatokat, amikor újra elindul.

• Nyomja le a bekapcsológombot, és válassza a Kikapcsolás lehetőséget. Ha a képernyő lefagyott vagy nem reagál, akkor a Bekapcsológombot néhány másodpercig lenyomva tarthatja, amíg a készülék kikapcsol.
• Néhány pillanatig nyomja meg a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.
• Engedje fel az összes gombot, amikor megjelenik az OPPO logó.
• Válasszon nyelvet.
• Válassza a Gyorsítótár-partíció törlése lehetőséget.
• Koppintson az OK gombra
• Indítsa újra a telefont.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Végezze el a gyári visszaállítást

Egy utolsó hibaelhárítási lépés annak megfontolásához, hogy az Oppo R15 nem tud-e MMS-t küldeni, a gyári beállítások visszaállítása. Ez visszaállítja telefonját eredeti gyári állapotába. Vegye figyelembe, hogy a telefon adatait törli a folyamat során, ezért a folytatás előtt győződjön meg róla, hogy létrehozott egy biztonsági másolatot.

• Nyomja le a bekapcsológombot, és válassza a Kikapcsolás lehetőséget. Ha a képernyő lefagyott vagy nem reagál, akkor a Bekapcsológombot néhány másodpercig lenyomva tarthatja, amíg a készülék kikapcsol.
• Néhány pillanatig nyomja meg a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.
• Engedje fel az összes gombot, amikor megjelenik az OPPO logó.
• Válasszon nyelvet.
• Válassza az Adatok törlése és az Adatok törlése lehetőséget (SMS, névjegyek és fényképek megőrzése).
• Koppintson az OK gombra
• Indítsa újra a telefont.

Miután a telefon elindult, győződjön meg arról, hogy az MMS küldése előtt először állítsa be a készülék APN-beállításait.