A #Samsung #Galaxy # S9 egy tavaly megjelent zászlótelefon, amely számos kiemelkedő tulajdonsággal rendelkezik. Ez egy IP68 tanúsítvánnyal rendelkező eszköz, amelynek alumínium teste elöl és hátul egyaránt Corning Gorilla Glass-szal rendelkezik. 5,8 hüvelykes Super AMOLED kijelzőt használ, míg a motorháztető alatt egy Snapdragon 845 processzor található, 4 GB RAM-mal párosítva. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ezen legújabb részében foglalkozunk azzal, hogy a Galaxy S9 nem frissül a legújabb szoftververzióval.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy S9 vagy bármilyen más Android eszközzel, forduljon hozzánk bizalommal ezen az űrlapon. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A Samsung Galaxy S9 javítása nem frissül a legújabb szoftver verzióra

Probléma: Az S9 nem frissül az új szoftver verzióra. A feleségemnek ugyanaz a telefonja az AT&T-n keresztül, és frissen rendben van. Megpróbáltuk gyári alaphelyzetbe állítással és a laptophoz csatlakoztatással. Most az alkalmazások nem engedik mozgatni őket a képernyőn, és nincsenek lehetőségek rájuk, ha hosszan megnyomja őket.

Megoldás: Kétféleképpen lehet frissíteni a telefonszoftvert: OTA (Over The Air) módszerrel vagy a Smart Switch használatával.

Néhány szempont, amelyet érdemes figyelembe venni a frissítés megszerzése előtt:

• Telefonjának az akkumulátor élettartama meghaladja az 50% -ot. A legjobb, ha teljesen feltölti készülékét.
• A telefont csatlakoztatni kell egy adathálózathoz.
• A telefonnak elegendő belső adattárolóval kell rendelkeznie.

A telefon frissítése az OTA módszerrel

• A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
• Koppintson a Beállítások> Szoftverfrissítés> Frissítések manuális letöltése lehetőségre.
• Várja meg, amíg az eszköz ellenőrzi a frissítéseket.
• Koppintson az OK> Indítás elemre.
• Amikor megjelenik az újraindítási üzenet, koppintson az OK gombra.

Frissítés számítógépről a Smart Switch használatával

Az eljárás végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Töltse le és telepítse a számítógépével kompatibilis Samsung Smart Switch szoftvert a http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/ webhelyről.
• Csatlakoztassa a kábelt a számítógép kompatibilis USB-portjához.
• Csatlakoztassa a kábel másik végét a mobileszközhöz.
• Engedje meg, hogy a számítógép telepítse a készülékhez szükséges illesztőprogramokat. Ez a folyamat eltarthat néhány percig.
• Nyissa meg a Smart Switch alkalmazást a számítógépén, és engedélyezze a csatlakozás létrejöttét.
• Ha elérhető szoftverfrissítés az eszközéhez, a Smart Switch automatikusan felszólítja a frissítésre. Bármikor rákattinthat a Frissítés gombra.
• Kattintson a Frissítés gombra a szükséges fájlok letöltésének megkezdéséhez.
• A folytatáshoz kattintson az OK gombra.
• A frissítési folyamat során készüléke néhányszor ki- és bekapcsolhat.
• A befejezés után az eszköz visszatér a kezdőképernyőre.

Abban az esetben, ha a telefonszoftver nem frissül, hajtsa végre az alább felsorolt ​​további hibaelhárítási lépéseket.

Végezzen el egy soft reset-et

Amit ebben a konkrét esetben meg kell tennie, az a soft reset. Ez általában megoldja a kisebb szoftverhibák okozta problémákat, mivel frissíti a telefon szoftverét. Ezt szimulált akkumulátorhúzásnak is nevezik, mivel leválasztja a telefont az akkumulátorról.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és Hangerő csökkentése gombot 45 másodpercig.
• Várjon, amíg a készülék újraindul.

Ellenőrizze, hogy a telefonszoftver frissül-e.

Törölje a telefon cache partícióját

Vannak esetek, amikor a telefon a partíciójában tárolt gyorsítótárazott adatok megsérülhetnek. Ha ez megtörténik, bizonyos problémák jelentkezhetnek az eszközön. A probléma okozásának kiküszöbölése érdekében törölje a telefon cache partícióját.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ellenőrizze, hogy most már tudja-e frissíteni a telefon szoftverét.

Végezze el a gyári visszaállítást

Az utolsó megfontolandó hibaelhárítási lépés a gyári visszaállítás. Ez visszaállítja a telefont az eredeti gyári állapotába. A lépés végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A visszaállítás befejezése után még ne telepítsen alkalmazásokat a telefonjára. Először próbálja meg ellenőrizni, hogy képes-e frissíteni a telefon szoftverét.

Küldje el nekünk nyugodtan kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel kérdéseire. Vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Minden üzenetet elolvasunk, de nem tudjuk garantálni a gyors választ. Ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen nekünk a hír terjesztésében, megosztva hozzászólásainkat barátaival.