A #Samsung #Galaxy # S9 + egyike a dél-koreai vállalat által tavaly kiadott két csúcsmodellnek. Ez a telefon leginkább arról ismert, hogy nagy, 6,2 hüvelykes Super AMOLED Infinity kijelzővel rendelkezik, így kiválóan használható különféle multimédiás tartalmak megtekintésére. Kettős 12MP hátsó kamerával rendelkezik, amely lehetővé teszi a telefon számára, hogy kiváló minőségű fényképeket készítsen. A motorháztető alatt van egy Snapdragon 845 processzor, amely 6 GB RAM-mal párosul. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ezen legújabb részében a Galaxy S9 + szoftverfrissítési képernyőn megjelenő problémájával foglalkozunk.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy S9 + vagy bármilyen más Android-eszközzel, forduljon hozzánk bizalommal ezen az űrlapon. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A Samsung Galaxy S9 + javítása a szoftverfrissítési képernyőn

Probléma: Tegnap este 10 órakor elkezdtem a rendszerfrissítést a Samsung Galaxy S9 plus készülékemen. És most 9 órával később a telefon a frissítés 35% -ánál ragadt. A telefon megmutatja a kék frissítési képernyőt az Android robotdal, és a robot nyilai forognak. De a frissítési százalék nem növekszik. Megpróbáltam kikapcsolni a telefont úgy, hogy 10 másodpercig lenyomva tartottam a bekapcsológombot és a hangerő csökkentő gombot, és semmi sem történik. Ezen a ponton nem hajtok végre gyári visszaállítást, mert vannak olyan képeim, amelyek nem készültek biztonsági másolatokról. A legnagyobb félelmem az, hogy elveszítem a képeket! Köszönöm a segítséget!

Megoldás: Nagyon valószínű, hogy ezt a problémát egy szoftverhiba okozza, ezért a hibaelhárítási erőfeszítéseinket az eszköz szoftveres oldalára fogjuk koncentrálni. Az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépések végrehajtása előtt azt javaslom, hogy távolítsa el a telefon microSD-kártyáját, ha van ilyen.

Végezzen lágy alaphelyzetbe állítást

Az első dolog, amit ebben a konkrét esetben meg kell tennie, a soft reset. Ez általában megoldja a kisebb szoftverhibák okozta problémákat, mivel frissíti a telefon szoftverét. Ezt szimulált akkumulátorhúzásnak is nevezik, mivel leválasztja a telefont az akkumulátorról.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és Hangerő csökkentése gombot 45 másodpercig.
• Várjon, amíg a készülék újraindul.

Ellenőrizze, hogy a telefon sikeresen frissül-e.

Frissítse a telefont az OTA módszerrel

• A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
• Koppintson a Beállítások> Szoftverfrissítés> Frissítések manuális letöltése lehetőségre.
• Várja meg, amíg az eszköz ellenőrzi a frissítéseket.
• Koppintson az OK> Indítás elemre.
• Amikor megjelenik az újraindítási üzenet, koppintson az OK gombra.

Frissítés számítógépről a Smart Switch használatával

Az eljárás végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Töltse le és telepítse a számítógépével kompatibilis Samsung Smart Switch szoftvert a http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/ webhelyről.
• Csatlakoztassa a kábelt a számítógép kompatibilis USB-portjához.
• Csatlakoztassa a kábel másik végét a mobileszközhöz.
• Engedje meg, hogy a számítógép telepítse a készülékhez szükséges illesztőprogramokat. Ez a folyamat eltarthat néhány percig.
• Nyissa meg a Smart Switch alkalmazást a számítógépén, és engedélyezze a csatlakozás létrejöttét.
• Ha elérhető szoftverfrissítés az eszközéhez, a Smart Switch automatikusan felszólítja a frissítésre. Bármikor rákattinthat a Frissítés gombra.
• Kattintson a Frissítés gombra a szükséges fájlok letöltésének megkezdéséhez.
• A folytatáshoz kattintson az OK gombra.
• A frissítési folyamat során készüléke néhányszor ki- és bekapcsolhat.
• A befejezés után az eszköz visszatér a kezdőképernyőre.

Abban az esetben, ha a telefonszoftver nem frissül, hajtsa végre az alább felsorolt ​​további hibaelhárítási lépéseket.

Törölje a telefon cache partícióját

A telefonrendszer gyorsítótárazott adatait arra használják, hogy felgyorsítsák a telefonalkalmazásokhoz való hozzáférést. Néha ezek az adatok megsérülhetnek, ami problémákat okozhat az eszközön. Annak ellenőrzéséhez, hogy sérült gyorsítótárazott adatok okozzák-e a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ellenőrizze, hogy a szoftverfrissítés befejeződik-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll, fontolja meg a gyári beállítások visszaállítását. Vegye figyelembe, hogy ezzel törli a telefon adatait.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A visszaállítás befejezése után ne telepítsen egyetlen alkalmazást sem. Először próbálja meg frissíteni a telefon szoftverét. Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll, el kell vinnie a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell.

Küldje el nekünk nyugodtan kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel kérdéseire. Vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Minden üzenetet elolvasunk, de nem tudjuk garantálni a gyors választ. Ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen nekünk a hír terjesztésében, megosztva hozzászólásainkat barátaival.