A #Samsung #Galaxy # Note9 a Note készülékek sorozatának legújabb modellje, amely tavaly augusztus óta vált elérhetővé a piacon. Ennek a telefonnak szilárd alumínium váza van, elöl és hátul Gorilla üveg 5-tel. Nagyméretű, 6,4 hüvelykes Super AMOLED-kijelzője elég nagy ahhoz, hogy számos termelékenységi feladatot végezhessen útközben, például válaszoljon az e-mailekre. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítás ezen legújabb részében a Galaxy Note 9 e-mailekkel foglalkozunk, amelyek nem töltődnek be.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy Note 9 vagy bármilyen más Android-eszközzel, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A nem töltődő Samsung Galaxy Note 9 e-mailek javítása

Probléma: Az e-mailjeim betöltődnek, de amikor rákattintok egy e-mailre, a tartalom nem töltődik be, vagy örökké tart. Ezenkívül, amikor e-mailben keres, örökké tart, amíg megtalálja, amit keresek. Végül a Gmail alkalmazásba megyek, amely szinte azonnal keres és megtalálja azt, amit keresek. Több e-mail fiókomat állítottam be a Google alkalmazások, az Office 365 hosztolt központja és mások révén, ezért használom a levelezőalkalmazást és a Gmailt.

Kapcsolódó probléma: A Yahoo e-mailjei nem töltődnek be a 9. megjegyzésbe. Az elmúlt néhány napban azt vettem észre, hogy a legtöbb yahoo-e-mailem (nem minden) nem töltődik be. A Yahoo-n 3 fiókom van, amelyek mindegyike ugyanazzal a problémával találkozik. Egy dolog, amit észreveszek, amikor be- és kikapcsolom az „e-mail csökkentése a képernyőn való elhelyezésért” funkciót, ideiglenesen megoldja a problémát 1 e-mail esetében, de ezt folyamatosan megtenni nagyon fárasztó és idegesítő. Számos megoldást kipróbáltam a probléma megoldására, például a fiók eltávolítása és a gyorsítótár újbóli hozzáadása, sikertelen. Számos „Hitelesítési hiba” üzenetet tapasztaltam egyszerre a wifi-kapcsolatommal, függetlenül attól, hogy hányszor adok hozzá újból

Megoldás: Mielőtt bármilyen hibaelhárítási lépést végrehajtana a telefonon, a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy az eszköz a legújabb szoftververzióval fut-e. Ha elérhető egy frissítés, akkor először töltse le és telepítse.

Számos tényező okozhatja ezt a problémát, az internetkapcsolattól kezdve a szoftverhibáig. Az alábbiakban felsoroljuk az adott probléma ajánlott hibaelhárítási lépéseit.

Ellenőrizze a telefon internetkapcsolatát

Mivel az e-mail alkalmazás működéséhez internetkapcsolat szükséges, győződjön meg arról, hogy telefonja erős és stabil Wi-Fi hálózathoz csatlakozik. Annak kiküszöbölése érdekében, hogy a hálózat okozza a problémát, próbálja meg csatlakoztatni a telefont egy másik Wi-Fi hálózathoz, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Azt is ellenőriznie kell, hogy a probléma akkor jelentkezik-e, amikor a telefon mobil adatkapcsolatot használ.

Kényszerítve zárja be az e-mail alkalmazást, majd nyissa meg újra

Ha a problémát egy alkalmazás hibája okozza, akkor próbálkozzon erővel az alkalmazás bezárásával, majd nyissa meg újra.

• Bármelyik képernyőn nyomja meg a Legutóbbi alkalmazások gombot, amely a képernyő bal alsó sarkában található.
• Egy legutóbbi alkalmazás bezárásához érintse meg az alkalmazást (e-mail alkalmazást) a listából, majd húzza jobbra vagy balra, vagy érintse meg az „X” elemet.
• Az összes legutóbbi alkalmazás bezárásához érintse meg az Összes törlése ikont.

Törölje az e-mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Vannak olyan esetek, amikor az e-mail alkalmazás gyorsítótárazott adatai megsérülhetnek, és befolyásolhatják az alkalmazás működését. Ennek a tényezőnek a kiküszöbölése érdekében törölje az e-mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

• A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
• Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
• Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
• Koppintson a Tárolás elemre.
• Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
• Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Indítsa el a telefont csökkentett módban

Vannak esetek, amikor harmadik féltől származó alkalmazások okoznak problémákat az eszközön. Annak ellenőrzéséhez, hogy egy letöltött alkalmazás okoz-e problémát, csökkentett módban kell elindítania a telefont, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Tartsa nyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
• Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
• A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Abban az esetben, ha ebben a módban problémamentesen tud e-mailt küldeni és fogadni, akkor a problémát valószínűleg egy telepített alkalmazás okozza. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Törölje a telefon cache partícióját

A telefon általában bizonyos alkalmazások gyorsítótárazott adatait elmenti a telefon tárolójának kijelölt területére. Ez a gyorsítótárazott adat a telefon zavartalan működését teszi lehetővé, mivel lehetővé teszi a leggyakrabban használt adatok egyszerű visszakeresését. Néha ezek az adatok megsérülhetnek, ami problémákat okozhat a telefonban. Ennek a lehetőségnek a kiküszöbölése érdekében törölnie kell a telefon cache partícióját.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Végezze el a gyári visszaállítást

Az utolsó hibaelhárítási lépés a gyári beállítások visszaállítása. Ez visszaállítja a telefon eredeti gyári állapotát. A lépés végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, mivel azokat a folyamat során törli.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.