Tartalom

• Hibaelhárítás
• 1. lépés: Indítsa újra a telefont
• 2. lépés: Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a mobil adat
• 3. lépés: Ellenőrizze, hogy az APN beállításai helyesek-e
• 4. lépés: Vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával

Megoldom az okostelefon-tulajdonosok egyik leggyakoribb problémáját - nem tudok csatlakozni a mobil adathálózathoz. Ebben az esetben azonban a Samsung Galaxy Note 4 problémájával foglalkozom, amely nem tud csatlakozni egy LTE hálózathoz.

“Nem igazán foglalkozom a technológiával, de mindent megteszek annak érdekében, hogy elmagyarázzam. A Lycamobile az én hálózati szolgáltatóm. Amikor felteszem a telefonom, a hálózati sávjaim teljesen megjelennek, de a 4G LTE nem jelenik meg. Ezért csak rendszeres hívásokat és SMS-eket tudok kezdeményezni a szokásos szöveges üzenetek útján, de csak akkor használhatom az internetemet, ha csatlakozom a Wi-Fi-hez. Úgy érzem, hogy ez egy kisebb probléma, amely megoldható. Segítsen kérem. Nem tudok bekerülni a Facebook-ra, a WhatsApp-ra és nem tudom letölteni a munkához szükséges alkalmazásokat.”

Most, mielőtt tovább foglalkoznánk ezzel a problémával, ha más problémája van a telefonjával, keresse fel a Samsung Galaxy Note 4 hibaelhárító oldalunkat, mivel az olyan problémákat tartalmaz, amelyekkel korábban már foglalkoztunk. Keresse meg az Önéhez kapcsolódó vagy megegyező problémákat, és próbálja ki az általunk nyújtott megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, akkor bátran forduljon hozzánk, mivel itt vagyunk, hogy segítsünk. Töltse ki ezt az űrlapot, és ha elkészült, nyomja meg a Küldés gombot. Ne feledje, hogy minél több információt ad meg, annál pontosabbak a megoldásaink.

Hibaelhárítás

Noha olvasóink problémáit szeretnénk kijavítani, nem javasolunk olyan dolgokat, amelyekről tudjuk, hogy helytelen módon károsíthatják telefonjaikat. Tehát ezekhez a bonyolultabb problémákhoz kérjük, keressen fel egy technikust, aki fizikailag megvizsgálhatja a telefont. Ne feledje, hogy a hibaelhárítást arra alapozzuk, amit olvasóink mondanak a problémájukról.

Most visszatérve a témánkhoz, íme néhány lépés, amelyet követhet a probléma elhárításához ...

1. lépés: Indítsa újra a telefont

Ha nem tud csatlakozni az internethez a mobil adathálózaton keresztül, valójában nem jelent komoly problémát. Tehát ahelyett, hogy azonnal belekezdene néhány bonyolult hibaelhárítási eljárásba, miért nem indítja újra a telefont először, és nézze meg, megoldja-e a problémát.

Ha a probléma előtt sikerült csatlakoznia mobiladat-kapcsolaton keresztül, akkor talán csak egy hiba vagy valami hasonló. Kisebb hibákat és rendszerkonfliktusokat könnyen lehet újraindítással kijavítani.

OLVASSA EL: A Galaxy 4. megjegyzés nem tud csatlakozni a mobiladatokon keresztül

2. lépés: Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a mobil adat

A mobil adatot engedélyezni kell, hogy telefonja csatlakozni tudjon a hálózathoz. Tehát, ha a 4G LTE vagy bármely más adatikon nem jelenik meg, akkor valószínűleg le van tiltva. Kövesse ezeket: annak ellenőrzéséhez, hogy engedélyezve van-e vagy sem.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. A Vezeték nélküli és hálózatok szakaszban érintse meg a További hálózatok elemet.
4. Érintse meg a Mobilhálózatok elemet.
5. Érintse meg a Mobil adat elemet az engedélyezéséhez, ha le van tiltva.

Miután ellenőrizte, hogy a mobil adatátvitel engedélyezve van-e, próbálja meg megnézni, hogy a 4G LTE ikon látható-e. Ha nem, akkor folytassa a hibaelhárítással.

KAPCSOLÓDÓ PROBLÉMA: A Galaxy Note 4 tartja a kapcsolatot a mobil adatokkal a Lollipop után

3. lépés: Ellenőrizze, hogy az APN beállításai helyesek-e

Az Access Point Name (APN) olyan karakterkészlet, amely lehetővé teszi a telefon számára, hogy csatlakozzon a szolgáltató mobil adathálózatához. Ha egyes karakterek nem egyeznek az alapértelmezett beállításokkal, akkor a telefon nem tudja elérni az adatszolgáltatást. Ellenőrizze, hogy a telefonjában lévő APN továbbra is megfelel-e a Lycamobile-nak ...

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. A Hálózati kapcsolatok részben érintse meg a További hálózatok elemet.
4. Érintse meg a Mobilhálózatok, majd az Access Point Names elemet.

Az alábbiakban bemutatjuk az APN-információkat, amelyeket a Lycamobile nyújtott a weboldalán keresztül. Minden nem említettnek alapértelmezett értékeket kell használnia ...

• APN - data.lycamobile.com
• Felhasználónév: hagyja üresen ezt a mezőt
• Jelszó: hagyja üresen ezt a mezőt
• MMS APN - data.lycamobile.com
• MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc

Ha a telefon beállításai nem felelnek meg ezeknek, akkor próbálja meg módosítani őket, ha ez változtat. Ha nem, akkor nincs más lehetőség, csak…

4. lépés: Vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával

Először ellenőriznie kell, hogy fiókjának engedélye van-e adatok felhasználására, és nincsenek-e blokkok. Egy képviselő meg tudja mondani, hogy pontosan mi a fiókja állapota.

Másodszor, próbálja meg ellenőrizni, hogy a telefonjában lévő APN helyes-e. Ha nem, akkor a képviselő köteles megadni a megfelelőt, sőt, köteles végigvezetni Önt az APN beállításakor a telefonján, és működőképessé tenni.

Végül ellenőrizze, hogy olyan területen tartózkodik-e, ahol ez a 4G lefedettség. Ha nem, akkor nincs más lehetősége, mint a 3G használatával csatlakozni az internethez mobil adatátvitelen keresztül. Módot váltson az alábbi lépések végrehajtásával ...

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. A Hálózati kapcsolatok részben érintse meg a További hálózatok elemet.
4. Érintse meg a Mobilhálózatok, majd a Hálózati mód lehetőséget.
5. Próbálkozzon a WCDMA / GSM használatával, és ha ez működik, váltson vissza LTE / WCDMA / GSM-re.

Miután követte az összes lépést, és az internetszolgáltatása továbbra sem fog működni, egyeztetnie kell a szolgáltatóval a probléma rendezése érdekében, mert először valószínűbb egy hálózattal kapcsolatos probléma, másodszor pedig, ha telefonprobléma, küldhetnek Önnek egy működő egységet.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.