Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # J7 tulajdonosai, megoldják a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ez a modell egy középkategóriás eszköz, amely számos kiemelkedő tulajdonsággal rendelkezik, ezért népszerű a fogyasztók körében. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében a Galaxy J7 képernyőt kezeljük, amely nem reagál az érintésre.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy J7 vagy bármilyen más Android eszközzel, akkor bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Hogyan javítható a Samsung Galaxy J7 képernyő, amely nem reagál az érintésre

Probléma: Helló, alig egy éves Samsung J7-esem van. Ma a telefonom képernyője hirtelen nem volt képes reagálni a képernyő bármely érintésére. Vannak furcsa színek is, amelyek a képernyő szélén jelennek meg (fehér és lila, más színű). A gombok működnek, csak a képernyő nem működik (a képernyő felső része az ujj szélességével működhet, de bármi, ami alatta, nem fog működni). Kérem, segítsen köszönöm PS. Az Android verzió esetében ebben nem vagyok túl biztos.

Megoldás: Az adott probléma megoldásához szükséges hibaelhárítási lépések végrehajtása előtt ellenőrizze, hogy a telefon akkumulátora elegendő-e az alábbi lépések végrehajtásával.

• Tisztítsa meg a telefon töltőportját egy doboz sűrített levegővel, ügyelve arra, hogy eltávolítsa a benne ragadt szennyeződéseket vagy törmelékeket.
• Töltse fel teljesen a telefont egy olyan töltőkábellel és fali töltővel, amelyek tesztelték a működését egy másik eszközön.
• Ha a telefon nem töltődik fali töltővel, akkor próbálja meg feltölteni az eszközt a számítógép USB-portjáról.

Ha az akkumulátor elegendő töltöttséggel rendelkezik, folytassa az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépéseket.

Végezzen el egy soft reset-et

Az első dolog, amit ebben az esetben meg kell tennie, a soft reset. Ez általában megoldja a kisebb szoftverhibák okozta problémát.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és Hangerő csökkentése gombot 45 másodpercig.
• Várjon, amíg a készülék újraindul.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e

Indítsa el a telefont csökkentett módban

Vannak esetek, amikor egy letöltött alkalmazás okozhatja ezt a problémát. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet, csökkentett módban kell-e elindítania a telefont, mivel ebben az üzemmódban csak az előre telepített alkalmazások futhatnak.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
• Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
• A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
• Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha a telefon ebben az üzemmódban indul, akkor biztonsági másolatot készíthet a telefon adatairól. Miután ez megtörtént, meg kell találnia, hogy mely alkalmazás okozza a problémát, majd távolítsa el.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Vannak esetek, amikor a sérült rendszer gyorsítótárazott adatai okozhatják ezt a problémát. Ezért célszerű törölni ezeket az adatokat, mivel a telefon csak újra felépíti ezeket az adatokat, amikor újra elindul.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Végezze el a gyári visszaállítást

Az utolsó megfontolandó hibaelhárítási lépés a gyári visszaállítás. Ez visszaállítja telefonját eredeti gyári állapotába. Vegye figyelembe, hogy a telefon adatait törli a folyamat során.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Ha nincs telepítve alkalmazás a telefonra, próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor el kell vinnie a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell, mivel ezt valószínűleg már egy hibás hardverkomponens okozza.

Bátran küldje el nekünk kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel kérdéseire. Vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Minden üzenetet elolvasunk, de nem tudjuk garantálni a gyors választ. Ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen nekünk a hír terjesztésében, megosztva hozzászólásainkat barátaival.